Placené agentury vs. agentury SEO na míru: Co je vlastně lepší pro růst?

Úvod

Pokud provozujete ambiciózní značku, pravděpodobně jste alespoň jednou měli stejnou myšlenku:

„Nechceme jen marketing... chceme potenciální zákazníky.“

A je to pochopitelné.

Protože v určitém okamžiku každý zakladatel nebo marketingový manažer začne být unavený z toho, že:

• placení paušálních poplatků s nejasnými výsledky
• 12 měsíců poslouchání, že „SEO chce čas“
• ukazování grafů návštěvnosti, které se neprojeví v příjmech
• sledování konkurence, která vás předstihuje, zatímco vy „stále budujete základy“

To je obvykle okamžik, kdy se začnou jevit jako atraktivní dva velmi odlišné typy agentur:

1. Digitální marketingové agentury s platbou za lead
2. Digitální agentury zaměřené na SEO na míru

Obě slibují růst – ale způsob, jakým ho dosahují, je zcela odlišný.

Pojďme si to pořádně rozebrat (tak, aby vám to skutečně pomohlo s výběrem).

Co je to vlastně agentura digitálního marketingu s platbou za lead

Agentura typu „pay-per-lead“ je založena na jedné jednoduché myšlence:

Platíte za výsledky, ne za úsilí.

Místo toho, abyste platili za čas, hodiny, schůzky a „měsíční zprávy“, platíte až ve chvíli, kdy skutečně přijdou potenciální zákazníci.

Proto je tento model atraktivní – zejména pokud jste někdy měli pocit, že platíte za činnost, nikoli za výsledky.

Výrazným příkladem tohoto přístupu zaměřeného na výkon je Flow20, digitální marketingová agentura s platbou za potenciálního zákazníka, zaměřená na ambiciózní značky, které chtějí růst přímo spojený s generováním potenciálních zákazníků (Flow20).

Výhody (proč se značkám líbí)

K pochopení výhod nepotřebujete marketingový slovník:

• Víte, za co platíte
• Je snazší měřit návratnost investic
• Je větší tlak na výkon
• Pokud to funguje, můžete rychleji škálovat

Pokud chcete potenciální zákazníky v příštích několika týdnech (ne „někdy v tomto roce“), tento model obvykle odpovídá vašemu uvažování.

Nevýhoda (protože nějaká je)

Ne všechny potenciální zákazníky jsou stejné.

Potenciální zákazník, který se promění v tržby, je skvělý.
Potenciální zákazník, který zabírá čas vašemu prodejnímu týmu, je drahý – i když CPL vypadá „levně“.

Skutečná otázka tedy zní:

Co se považuje za lead? A jak se kontroluje kvalita?

Právě v tomto bodě mohou kampaně typu „pay-per-lead“ buď skvěle fungovat, nebo selhat.

Co vlastně dělá agentura zaměřená na SEO na míru (když je dobrá)

Agentura zaměřená na SEO na míru představuje zcela odlišný typ vztahu.

Neplatíte přímo za potenciální zákazníky.

Platíte někomu za to, aby vytvořil něco, co nakonec bude konzistentně generovat potenciální zákazníky:

organická viditelnost + autorita + obsah, který se umisťuje ve vyhledávačích + stránky, které konvertují.

Jedná se o dlouhodobější řešení, ale když funguje, je to jeden z nejlepších akvizičních kanálů, které můžete vybudovat.

Dobrým příkladem je zde Totally Digital, digitální agentura zaměřená na SEO, která se zaměřuje na individuální přístup a vytváří strategie na míru namísto používání šablonových balíčků (Totally Digital).

Proč je „na míru“ důležité

Protože „SEO agentura“ může v dnešní době znamenat cokoli.

Na míru by mělo znamenat:

• strategie je založena na vašem trhu, nikoli na šabloně
• obsah je navržen tak, aby se umisťoval ve vyhledávačích a konvertoval (nejen aby zaplnil blog)
• technická práce je správně prioritizována
• plán se vyvíjí na základě výsledků

Na začátku je to pomalejší než platba za lead, ale jakmile je to jednou vybudováno, je mnohem těžší to kopírovat.

Skutečný rozdíl: rychlost vs. složený úrok

Na tom záleží.

Pay-per-lead je jako otočit kohoutkem

Rychlé výsledky můžete dosáhnout, pokud:

• cílení je správné
• nabídka je silná
• váš prodejní proces funguje

Ale pokud přestanete platit, obvykle přestanou přicházet i potenciální zákazníci.

SEO je jako stavba motoru

Jeho stavba trvá déle, ale jakmile je v provozu:

• potenciální zákazníci mohou přicházet denně, aniž byste platili za kliknutí
• vaše značka se časem stává silnější
• vaše akviziční náklady se obvykle zlepšují
• jste méně závislí na reklamách

Proto nejlepší značky obvykle v určité fázi dělají obojí.

„Potenciální zákazníci“ nejsou cílem. Cílem jsou prodeje.

Tady je nepříjemná pravda:

Můžete získat spoustu potenciálních zákazníků a přesto mít špatný obchodní měsíc.

Protože nezáleží na množství potenciálních zákazníků, ale na jejich kvalitě.

Pokud uvažujete o modelu platby za potenciálního zákazníka, zeptejte se předem:

• Jsou tyto potenciální zákazníky rezervované hovory nebo jen vyplněné formuláře?
• Mohou být potenciální zákazníci odmítnuti, pokud jsou nevyžádaní?
• Jaká je očekávaná míra uzavření obchodu?
• Je cílení založeno na záměru nebo jen na levných kliknutích?

Pokud agentura nedokáže na tyto otázky jasně odpovědět, nakonec zaplatíte za nic.

Cílem není ani „návštěvnost“. Cílem jsou kupující.

SEO má opačný problém.

SEO agentury mohou snadno generovat provoz...
ale ne každý provoz má nějakou hodnotu.

Pokud tedy spolupracujete s agenturou poskytující SEO služby na míru, zajímají vás následující informace:

• komerční vstupní stránky
• klíčová slova založená na záměru
• konverzní cesty
• interní propojení na stránky s penězi
• obsah, který podporuje rozhodnutí o nákupu
• sledování toho, co získává a co ztrácí

Protože pokud váš SEO růst nikdy nedosáhne stránek, které vydělávají peníze, budete mít pocit, že „pořád děláte SEO“, ale nikdy za to nedostanete zaplaceno.

Co byste měli sledovat (abyste se nenechali ošidit)

Ať už se rozhodnete pro výkonnostní generování potenciálních zákazníků, SEO na míru nebo obojí, měření je to, co vám přinese úspěch.

Pokud platíte za potenciální zákazníky, sledujte:

• náklady na lead (CPL)
• poměr leadů k hovorům
• poměr hovorů k uzavřeným obchodům
• míra odmítnutí (nekvalitní potenciální zákazníci)
• příjmy na zdroj potenciálního zákazníka

Pokud investujete do SEO, sledujte:

• hodnocení komerčních klíčových slov (nejen informačních)
• podíl na trhu ve srovnání s konkurencí
• které stránky skutečně rostou
• které stránky ztrácejí viditelnost
• organické konverze, nejen relace

Zde se projevuje význam reportingu ve stylu Ranktracker – bez přehlednosti je totiž nemožné vědět, zda se zlepšujete, nebo se propadáte.

Takže... Kterou možnost byste si měli vybrat?

Zde je jednoduchá verze.

Zvolte platbu za potenciálního zákazníka, pokud:

• potřebujete rychle vytvořit pipeline
• zvládnete objem prodeje
• vaše nabídka již konvertuje
• chcete odpovědnost za výkon

Model agentury s platbou za lead, jako je Flow20, dává smysl, pokud je vaší prioritou měřitelná generace leadů spojená s cíli růstu (Flow20).

Zvolte SEO na míru, pokud:

• chcete dlouhodobý růst příchozích zákazníků
• jste unaveni platit za každý klik
• chcete mít autoritu na svém trhu
• chcete strategii vytvořenou na míru pro vaše podnikání, ne šablonu

V takovém případě se na míru šitý přístup založený na SEO, jako je Totally Digital, dobře hodí pro značky, které usilují o udržitelnou viditelnost (Totally Digital).

Vyberte si obojí, pokud chcete správně škálovat

Toto je skutečně „dospělá“ odpověď.

Mnoho společností to dělá:

• chcete rychle generovat potenciální zákazníky a zvýšit cashflow
• SEO pro složený růst v příštích 6–18 měsících

Placené reklamy vytvářejí dynamiku. SEO vytváří pákový efekt.

Závěrečné shrnutí

Platba za lead může fungovat skvěle – pokud je kvalita leadů kontrolována a váš prodejní stroj je připraven.

SEO na míru je pomalejší – ale když se rozběhne, může se stát jedním z nejziskovějších kanálů, jaké jste kdy vybudovali.

Pokud to s růstem myslíte vážně, nevybírejte na základě toho, co zní hezky.

Vyberte si na základě:

• vaše časová osa
• vaše marže
• vaše schopnost konvertovat potenciální zákazníky
• jak moc se chcete dlouhodobě spoléhat na placený provoz