Jak školy zvyšují počet přihlášek na událost pomocí sociálního důkazu

Úvod

Každý semestr pořádají vzdělávací instituce desítky akcí, ale přilákat dostatek účastníků je často náročný úkol. Studenti a jejich rodiny pečlivě plánují svůj čas a instituce se neustále snaží upoutat jejich pozornost. Využívání sociálního důkazu, tedy signálů, že ostatní danou akci oceňují, proto může výrazně zvýšit konverzi. Každý potenciální účastník má zpočátku pochybnosti, zda se akce zúčastnit. Sociální důkaz jim řekne, kdo další se akce zúčastní, co si o ní myslí jejich vrstevníci nebo proč je pro ně důležité se na akci přihlásit.

Níže uvádíme chytré způsoby, jak mohou školy spravedlivě a produktivně využít sociální důkaz k získání účastníků.

Foto: Bru-nO na Pixabay

Použití odpočítávacích časovačů k vyvolání pocitu naléhavosti

Odpočítávací hodiny signalizují, že se blíží časový bod zlomu, ať už je to začátek akce nebo termín registrace. Tento malý, ale mocný designový prvek využívá averze ke ztrátám a motivuje studenty k registraci, než o akci přijdou. Mění pohled „zaregistruji se později“ na „měl bych to udělat hned“ a eliminuje prokrastinaci.

Odpočítávací časovače lze umístit na webové stránky školy, do e-mailů a nejlépe také na digitální informační tabule rozmístěné po kampusu. Tento přístup je ještě účinnější, pokud se doplní o informace o omezené kapacitě nebo výhodách pro včasné přihlášení. Naštěstí mnoho platforem pro pořádání akcí má vestavěné funkce časovače, což institucím umožňuje velmi rychle vyzkoušet různé verze a zjistit, jakými prostředky mohou vyvolat největší pocit naléhavosti.

Cílení na různé segmenty pro personalizaci

Obecné pozvánky málokdy vyvolávají optimální míru odezvy, na rozdíl od přizpůsobených zpráv zasílaných konkrétním skupinám. Přímé oslovení studentů prostřednictvím oznámení o událostech, které se vztahují k jejich zájmům, oboru studia a možná i ročníku nebo organizacím, je přirozeně přiměje k registraci. Toto segmentované oslovení výrazně zvyšuje jeho relevanci, což samo o sobě působí jako jiná forma nepřímého sociálního důkazu.

Mezi kritéria cílení, která odměňují školy, patří minulá docházka, známky, členství v klubech nebo demografické filtry. Instituce mohou pomocí cílených seznamů studentům ukázat akce, kterých se hodlají zúčastnit jejich vrstevníci se podobnými zájmy. Platformy jako GiveCampus GC Events ve skutečnosti podporují nástroje pro rozesílání těchto personalizovaných žádostí o kontakt, které usnadňují týmům zapojeným do automatizace a škálování takových přizpůsobených zpráv jejich použití.

Zveřejňujte seznamy registrovaných v reálném čase

Když studenti uvidí své přátele, spoluhráče nebo vedoucí klubů na seznamu účastníků, budou vnímat akci jako důvěryhodnější a budou se jí chtít zúčastnit. Tato viditelnost vytváří jemný sociální tlak, který studenty přiměje přejít od pouhého zájmu k plnému nasazení.

Školy se mohou rozhodnout zobrazit kompletní seznam, částečný seznam nebo dokonce jen celkový počet registrovaných účastníků v závislosti na publiku konkrétní akce a typu akce. Novější technologie umožňují automaticky přidávat tyto prvky viditelnosti účastníků na stránku akce, takže studenti mohou okamžitě zjistit, kdo další se přihlásil.

Získávání doporučení a referencí od vrstevníků

Studenti dávají přednost upřímným názorům svých přátel před jakoukoli propagační kampaní ze strany školy. Malý doplněk v podobě několika citátů studentů nebo úryvků z rozhovorů o tom, jak byly předchozí akce důležité, dodává prohlášení na důvěryhodnosti. Tyto příběhy konkretizují vizi akce pro ty, kteří se jí chtějí zúčastnit, a pomáhají jim představit si, co to znamená být součástí něčeho.

Peer spotlights mohou být uvedeny na úvodních stránkách událostí, v příspěvcích na sociálních médiích nebo v e-mailových kampaních. I krátký, dobře navržený blok s referencemi může ovlivnit nerozhodné studenty. Zvažte školy, které si často zvykají shromažďovat zpětnou vazbu nebo reference studentů a zvykají si zpětnou vazbu znovu používat. Tyto školy budují bohatou knihovnu sociálních důkazů, která se s každou událostí postupně rozšiřuje.

Podporujte sdílení doporučení a sociální propagaci

Sdílení doporučení se rovná marketingu „z úst do úst“, který je jedním z nejsilnějších předzvěstí chování studentů. Snadný způsob, jak účastníci mohou propagovat stránku události nebo vytvořit odkaz pro doporučení, způsobí, že se registrace budou organicky šířit mezi jejich skupinami přátel a kluby. Tyto vlastní podněty mají pro studenty větší váhu než masový marketing.

Postupem času může škola sledovat výkonnost odkazů na doporučení, aby zjistila, které skupiny a jednotlivci v rámci školy nejvíce podporují registrace. Uplatnění malých odměn by určitě přineslo výsledky, např. uznání jako „nejlepší ambasador“. Ale i bez odměn pomáhá prakticky bezproblémové sdílení události zvýšit její virální status v rámci kampusových komunit.

Zobrazení fotografií z akcí a nejdůležitějších momentů z minulých let

Vizuální důkaz posiluje dojem, že akce je zábavná, dobře zorganizovaná a stojí za čas, který jí studenti věnují. Davy, dění, projevy a interakce mezi studenty dodávají akci okamžitou důvěryhodnost, zejména pro účastníky, kteří se akce účastní poprvé a možná nevědí, co mohou očekávat.

Tyto snímky by měly být v týdnech před událostí prominentně zobrazeny na domovských stránkách školy a v příspěvcích na sociálních médiích. Krátká videa s nejdůležitějšími momenty doplněná poutavými popisky nebo citáty mohou být dalším účinným marketingovým prostředkem. Čím zavedenější a živější událost působí, tím větší jistotu budou mít studenti při přihlašování.

Spuštění rychlých A/B testů pro zvýšení počtu registrací na akci

I malé změny na stránce mohou vést k výraznému zlepšení konverze registrací na akci. Školy mohou experimentovat s nadpisy, různými variantami umístění tlačítek, důvěryhodnými referencemi, odpočítávacími hodinami nebo seznamy účastníků, aby zjistily, co nejlépe přiláká jejich publikum. Tyto poznatky pak pomohou týmům založit marketing akce na datech a mnohem méně na dohadech.

A/B testování také odhaluje překvapivé skutečnosti o chování studentů. Například škola může zjistit, že částečné seznamy účastníků jsou výhodnější než úplné seznamy. Na druhou stranu může zjistit i opak. Neustálé experimentování vede k lepším konverzním stránkám událostí, které přinášejí neustálé zlepšení statistik registrací.

Závěrečná poznámka

Vzdělávací instituce, které využívají sociální důkaz, mění stránky událostí z pasivních zdrojů informací na motor účinnější konverze. Prozrazují, kdo se zúčastní, hlasy vrstevníků a personalizované pozvánky vytvářejí komunitní dynamiku, která povzbuzuje k potvrzení účasti. Ve spojení s dalšími strategiemi, jako jsou experimentování a inteligentní technologie, se tyto metody stávají jedněmi z nejúspěšnějších způsobů, jakými školy dosahují trvale vyšší účasti na událostech.