Vítězné tipy pro psaní textů pro majitele malých firem

Úvodní stránka

Dobrý copywriting je nezbytnou součástí růstu firmy a marketingu. Pouhé přidání blogu na firemní webové stránky může zvýšit návštěvnost o 55 %. Většina majitelů firem tuto základní pravdu chápe. Problém však mají s implementací copywritingu jako součásti své marketingové strategie. Pokud není marketing vaším oborem podnikání, je pravděpodobné, že s ním nemáte mnoho zkušeností. Najmout si digitální agenturu je příliš drahé a nástroje umělé inteligence jsou z velké části nevyzkoušené.

To neznamená, že nemůžete těžit z dobrého copywritingu. Je docela dobře možné napsat skvělou kopii vlastními silami. Začněte tím, že se budete řídit těmito snadno proveditelnými tipy pro copywriting pro majitele malých firem.

Přestat psát. Začněte zkoumat

Nejefektivnější copywriting je prováděn s důkladnou znalostí cílového zákazníka a jeho záměru při vyhledávání. Ještě lepších výsledků dosáhnete, pokud pochopíte, jak na tyto dotazy reagují i vaši přední konkurenti.

Začněte profilem zákazníka

Profil zákazníka je něco jako charakterová studie lidí, kteří mají o vaše produkty největší zájem. Pokud oslovujete jednu demografickou skupinu, máte práci jednodušší. Stačí vyplnit jeden profil. Pokud jsou vaše produkty přitažlivější, budete muset vytvořit více profilů.

Co byste měli zahrnout? Cokoli, co by mohlo být relevantní pro váš cíl efektivně komunikovat se zákazníky a rozvíjet lepší vztahy se zákazníky. Zde jsou některé údaje, které byste mohli zahrnout:

• Věk
• Pohlaví
• Vzdělávání
• Sociálně-ekonomický status
• Koníčky a zájmy
• Motivace k používání vašeho produktu
• Kde se s vaší značkou setkají online

Jakmile budete mít tyto údaje zpracované, budete moci přizpůsobit obsah tak, aby lépe oslovil jednotlivé skupiny zákazníků. Například obsah, který zveřejníte, abyste oslovili vysokoškoláka, který používá Reddit a TikTok, se bude značně lišit od obsahu, který použijete pro konverzi čtyřicátníka, který s největší pravděpodobností komunikuje s vaší značkou na Facebooku.

Klíčová slova a záměr vyhledávání

Klíčová slova jsou slova a fráze, které lidé používají při hledání vašich produktů a služeb. Záměr vyhledávání je to, čeho se snaží daným vyhledáváním dosáhnout. Pokaždé, když někdo vyhledává na internetu, má otázku, na kterou se snaží odpovědět, nebo potřebu, kterou se snaží uspokojit.

Proveďte základní průzkum klíčových slov, abyste lépe pochopili, jaké výrazy lidé používají a jak vaši konkurenti používají obsah, který tato slova obsahuje. Začněte se seznamem relevantních slov a frází. Můžete začít názvy produktů, lokalit a dalšími údaji, které mohou lidé zahrnout do vyhledávání. Například pokud vlastníte zakázkový obchod se dřevem v Denveru, váš seznam klíčových slov může obsahovat:

• Zakázkové zpracování dřeva
• Obrábění dřeva v Denveru
• Denverské dřevozpracující firmy
• Custom Cabinetry Denver Colorado
• Náklady na kuchyňské skříňky na zakázku
• Ručně vyráběný dřevěný nábytek v mém okolí

S tímto procesem vám může pomoci bezplatný nebo levný nástroj pro výzkum klíčových slov. Pokud chcete, jednoduše začněte tyto výrazy vyhledávat a zjistěte, co se ve výsledcích vyhledávání Google umisťuje nejvýše. To vám pomůže pochopit, jaký druh kopie nejvíce rezonuje s vaší cílovou skupinou.

Poznejte cestu zákazníka

Záměr vyhledávání je ovlivněn cestou zákazníka. Jedná se o proces, kterým lidé procházejí, když si uvědomí, že potřebují produkt nebo službu, zkoumají produkty a značky, které je nabízejí, zužují svůj výběr na základě získaných informací a nakonec provedou nákup. Chytří majitelé firem také chápou, že součástí tohoto procesu je i podpora po prodeji a opětovné zapojení zákazníka.

Obsah, který zákazníkům nabízíte, by měl odpovídat jejich pozici v zákaznické cestě. Někdo, kdo je na začátku zákaznické cesty, chce vědět, zda nabízíte produkty, které potřebuje. Chce také vědět, zda je vaše značka důvěryhodná a zda se shoduje s jeho hodnotami. Někdo, kdo je blíže k nákupu, se bude pravděpodobněji zajímat o podrobnosti, jako je cena, funkčnost a dostupnost. Když navštíví stránky, které jim nabízíte, chcete, aby obsah, který uvidí, odpovídal jejich záměru vyhledávání a pozici v prodejním trychtýři.

Kde jsou vaši zákazníci?

Nyní víte, kdo jsou vaši zákazníci, co chtějí a kdy to chtějí. Poslední otázkou, na kterou je třeba odpovědět, je kde? Konkrétně, kde na internetu se budou zabývat vaším obsahem? Budou číst váš blog, prohlížet si stránky vašich produktů nebo sledovat váš kanál na YouTube? To vše bude záviset na skupině zákazníků, kterou se snažíte oslovit, na otázce, na kterou se snažíte odpovědět, a na záměru vyhledávání, který za ní stojí.

Může se stát, že budete investovat hodně času a zdrojů do vytváření obsahu pro některé kanály a jen velmi málo pro jiné. Nevzdávejte se, pokud se vám něco nepodaří hned napoprvé. Možná budete muset projít metodou pokusů a omylů, než zjistíte, kde své zákazníky oslovit.

Stanovte si jasné cíle

Každá kopie, kterou napíšete, by měla mít konkrétní cíl. Zde jsou některé z nejčastějších cílů při psaní kopií:

• Zavedení vedoucího postavení v myšlení
• Zvýšení dosahu publika
• Vytváření konverzí
• Zavedení nových produktů nebo služeb
• Poskytování vzdělávání zákazníkům
• Budování důvěry
• Odlišení od konkurence
• Řídit provoz
• Zvýšení zapojení do sociálních médií
• Zlepšení umístění ve vyhledávačích
• Zobrazení ve výsledcích místního vyhledávání

Výběr správného obsahu

Copywriting je široký pojem. Existuje mnoho různých typů obsahu, které můžete napsat pro marketing svého podnikání. Vyberte si, co bude nejlépe fungovat na základě vašeho aktuálního marketingového cíle.

Často se stává, že k dosažení cíle napíšete několik různých typů obsahu. Představte si, že představujete nový produkt. V rámci marketingové strategie můžete:

• Vytvoření speciální vstupní stránky s popisem výhod produktu a tlačítkem CTA.
• Napište poutavý příspěvek na Facebooku s odkazem na vstupní stránku.
• Vytvoření tiskové zprávy oznamující nový produkt
• Zveřejněte informativní příspěvek na blogu, který je relevantní pro vaše cílové zákazníky.
• Psaní reklamních textů pro kampaň Google AdWords
• Spolupráce s influencerem na vytvoření scénáře propagace vašeho nového produktu na Instagramu.
• Psaní marketingových e-mailů pro kampaň s odkapáváním

Pokud je vaše firma novější, můžete se zaměřit především na povědomí o značce. V takovém případě se možná budete chtít zaměřit na blogování, protože je to statisticky nejúčinnější nástroj pro tento účel.

Buďte jednoduchí a konverzační

Dejte lidem to, co potřebují, aby splnili svůj záměr při hledání a dosáhli svého marketingového cíle. Vyhněte se psaní spousty zbytečností a výplňových materiálů. Nepoužívejte žargon ani módní slova. Na zákazníky tím nezapůsobíte, jen je odvedete ke konkurenci.

To neznamená, že by obsah nikdy neměl být dlouhý nebo podrobný. Někdy se vaše cílové publikum bude ptát na otázky, které vyžadují spoustu informací. To je v pořádku. Přesto byste měli psát způsobem, který je přístupný průměrnému člověku a je dostatečně zhuštěný, aby se mohl efektivně dozvědět to, co potřebuje.

Pokud píšete dlouhý obsah, snažte se ho co nejvíce zjednodušit. Nejdůležitější body napište tučným písmem, na začátek přidejte obsah a v úvodním odstavci rychle shrňte, co bude následovat.

Zákazník nad vším ostatním

Lidé se mnohem méně zajímají o vás a vaši společnost než o to, co pro ně můžete udělat. Zaměřte se proto na ně. Pište konverzačním tónem a používejte pohled druhé osoby. Často používejte slova vy a náš. Tím čtenáře zapojíte do konverzace a připomenete mu, že to, co říkáte, je relevantní.

Výhody nad funkcemi

Nepište o vlastnostech svého produktu. Pište o jeho výhodách. Funkce je jednoduše detail o daném produktu. Výhoda vyplňuje mezeru mezi tím, co zákazník potřebuje, a tím, co váš produkt umí. Zde je příklad:

• Funkce - Naše kladivo má silnou rukojeť s gumovou rukojetí.
• Výhody - o 50 % menší bolestivost a únava díky naší pogumované rukojeti

Nikdy nepředpokládejte, že někdo, kdo konzumuje váš obsah, si spojí funkci s přínosem pro sebe. Místo toho jim to řekněte přímo a odstraňte veškerý prostor pro pochybnosti.

Připravte si svačinu

Ať už píšete produktovou stránku o 250 slovech, nebo příspěvek na blogu o 3000 slovech, prezentujte informace v lehce stravitelných částech. Přemýšlejte o svých vlastních zkušenostech se čtením obsahu online. Určitě nechcete číst stěnu textu a stejně tak vaši potenciální zákazníci.

Co je to svačina? Je to:

• Krátké věty a odstavce
• Dostatek podnadpisů pro snadné pročítání textu
• Body a číslované seznamy
• Obrázky a grafika.

Vybudování autority

Chytří lidé se na všechna tvrzení na internetu dívají se zdravou dávkou skepse. Vždy předpokládejte, že to platí i pro vaše publikum. Nebojte se mluvit o své společnosti a produktech. Chlubte se svými úspěchy a prodávejte svou firmu na základě jejích předností. Jen buďte připraveni nabídnout důkazy svých tvrzení.

Nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je používat v obsahu odkazy autorit. Jednoduše řečeno, jde o uvádění odkazů na respektované zdroje, které podporují veškerá vaše tvrzení. Pokud například tvrdíte, že vaše produkty schválil uznávaný odborník v oboru, odkažte na článek, kde toto tvrzení uvádí.

Dalším způsobem, jak si vybudovat autoritu, je získat vedoucí postavení v myšlení tím, že se stanete zdrojem informací, rad a poznatků ve svém oboru. Pište hloubkový, informativní obsah, který osloví osoby s rozhodovací pravomocí ve vašem oboru. Tento obsah sdílejte na svých kanálech sociálních médií, aby se dostal k širšímu publiku. Získáte tak angažovanost a možná i nějaké zpětné odkazy. Vyhledávejte příležitosti k psaní příspěvků pro hosty a článků pro webové stránky a publikace, které jsou relevantní pro lidi z vašeho oboru.

Finále: Řekněte jim, co mají dělat

Co teď? Pokud váš obsah funguje, poskytli jste danému posluchači odpověď na jakoukoli otázku, kterou si položil. To je ideální čas požádat je, aby vám to oplatili. Proto do svého obsahu vždy zahrňte výzvu k akci. Může to být jak přímá výzva ke kliknutí na tlačítko a provedení nákupu, tak jednoduchá žádost o sdílení obsahu s ostatními. Ať už zvolíte cokoli, ujistěte se, že je to v souladu s vaším původním cílem obsahového marketingu.