6 καλύτεροι τρόποι για να χρησιμοποιήσετε τεχνικές μάρκετινγκ ανάπτυξης

Εισαγωγή

Δεδομένου ότι στις ΗΠΑ δημιουργούνται κάθε χρόνο πάνω από 1.000.000 επιχειρήσεις, έχετε δίκιο να αναζητάτε τους σωστούς τρόπους χρήσης τεχνικών μάρκετινγκ ανάπτυξης για την επιχείρησή σας.

Μόνο το 2021 ιδρύθηκαν στις ΗΠΑ σχεδόν 1.400.000 επιχειρήσεις (308.000 το πρώτο τρίμηνο, 352.000 το δεύτερο τρίμηνο, 359.000 το τρίτο τρίμηνο και 379.000 το τέταρτο τρίμηνο).

Εικόνα μέσω Statista

Παρά τα τεράστια ποσά που επενδύονται στο μάρκετινγκ, οι περισσότερες επιχειρήσεις αποτυγχάνουν να διατηρήσουν την αρχική επιχειρηματική ανάπτυξη, με αποτέλεσμα να κλείνουν σε λιγότερο από δύο χρόνια.

Για να προετοιμάσετε την επιχείρησή σας για μακροπρόθεσμη επιτυχία, πρέπει να αναπτύξετε τις κατάλληλες στρατηγικές μάρκετινγκ ανάπτυξης που θα κλιμακώσουν την επιχείρησή σας. Οι παραδοσιακές πρωτοβουλίες μάρκετινγκ δεν είναι πλέον αποτελεσματικές, καθώς επικεντρώνονται κυρίως στην απόκτηση.

Βρείτε τις καλύτερες στρατηγικές μάρκετινγκ ανάπτυξης που μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε πελάτες. Και όχι μόνο να τους αποκτήσετε, αλλά και να τους διατηρήσετε και να τους μετατρέψετε σε υποστηρικτές του εμπορικού σήματος που θα δημιουργήσουν περισσότερα έσοδα για την επιχείρησή σας.

Κορυφαίοι τρόποι χρήσης τεχνικών μάρκετινγκ ανάπτυξης για επιχειρήσεις

Ας εξερευνήσουμε τους καλύτερους τρόπους για να χρησιμοποιήσουμε τεχνικές μάρκετινγκ ανάπτυξης για να διατηρήσουμε την ανάπτυξη της επιχείρησης μακροπρόθεσμα.

1. Δημιουργία προσωπικοτήτων αγοραστή

Προτού εφαρμόσετε τους διάφορους τρόπους χρήσης τεχνικών μάρκετινγκ ανάπτυξης για την κλιμάκωση της επιχείρησής σας, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε τις προσωπικότητες αγοραστών σας.

Μόλις έχετε μια σαφή ιδέα για το ποιοι είναι οι πελάτες-στόχοι σας, θα ξέρετε ποιες στρατηγικές μάρκετινγκ πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να τους προσεγγίσετε.

Για παράδειγμα, ως έμπορος στον φαρμακευτικό κλάδο, μπορείτε να δημιουργήσετε προφίλ πελατών των επαγγελματιών υγείας στους οποίους απευθύνεστε. Στη συνέχεια, μπορείτε να τους προσεγγίσετε στις σχετικές πλατφόρμες δέσμευσης HCP και να τους ενημερώσετε για τα προϊόντα σας.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις χάνουν πολλές ευκαιρίες να δημιουργήσουν leads κατά μήκος της χοάνης πωλήσεων. Μπορείτε όμως να περιορίσετε στο ελάχιστο τις απώλειες στο χωνί δημιουργώντας στοχευμένες προσωπικότητες αγοραστών. Αυτές θα σας οδηγήσουν σε ανθρώπους που ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για τα προϊόντα σας.

Όταν δημιουργείτε τις προσωποποιήσεις σας, να θυμάστε ότι μια επιχείρηση μπορεί να έχει πολλαπλές αγορές-στόχους και αυτό απαιτεί πολλαπλές προσωποποιήσεις αγοραστών.

Αν αυτό ισχύει στην περίπτωσή σας, δημιουργήστε προφίλ για όλους τους πελάτες-στόχους σας. Αυτό θα σας διευκολύνει να βρείτε τους καλύτερους τρόπους για να χρησιμοποιήσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ ανάπτυξης που λειτουργούν για την επιχείρησή σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει τις ακόλουθες πληροφορίες στις προσωποποιήσεις αγοραστών σας για την καλύτερη απόδοση μάρκετινγκ:

• Σχετικά δημογραφικά στοιχεία, όπως ηλικία, τοποθεσία, εκπαιδευτικό υπόβαθρο, θέση εργασίας και άλλα
• Αναγνωριστικά
• Οι στόχοι τους
• Προκλήσεις και σημεία πόνου
• Ανάγκες που θέλουν να ικανοποιηθούν
• Πηγές πληροφόρησης που εμπιστεύονται περισσότερο
• Τυχόν αντιρρήσεις που μπορεί να τους αποτρέψουν από την αγορά
• Πώς μπορείτε να βοηθήσετε τον πελάτη να επιτύχει τους στόχους του

Η παρακάτω εικόνα δείχνει ένα πρότυπο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε τις προσωπικότητες αγοραστών σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει όλες τις ενότητες με σχετικές πληροφορίες για να κάνετε τις προσωποποιήσεις σας αποτελεσματικές.

Εικόνα μέσω HubSpot

2. Κατανόηση της χοάνης πωλήσεων

Το να αφιερώσετε χρόνο για να κατανοήσετε τη χοάνη πωλήσεων είναι ένας από τους τρόπους για να χρησιμοποιήσετε τεχνικές μάρκετινγκ ανάπτυξης για να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Το μάρκετινγκ ανάπτυξης επικεντρώνεται κυρίως στη διατήρηση των πελατών, αλλά αυτό είναι μόνο ένα τμήμα της χοάνης πωλήσεων.

Συνολικά, το χωνί του αγοραστή έχει τα ακόλουθα στάδια:

• Απόκτηση
• Ενεργοποίηση
• Έσοδα
• Διατήρηση
• Παραπομπή

Είναι ζωτικής σημασίας να κατανοήσετε και τα πέντε στάδια και τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μετακινούνται από το ένα στάδιο στο επόμενο, αν θέλετε να πετύχετε με το μάρκετινγκ ανάπτυξης.

Πώς εισέρχονται οι αγοραστές στο χωνί σας από το εργαλείο χωνιού πωλήσεων όπως το ClickFunnels και το εναλλακτικό λογισμικό που μπορεί να χρησιμοποιείτε; Ποια εμπόδια τους εμποδίζουν να προχωρήσουν στο επόμενο στάδιο;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε τους καλύτερους τρόπους για να χρησιμοποιήσετε τεχνικές μάρκετινγκ ανάπτυξης για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Για παράδειγμα, όταν ανακαλύψετε ότι πολλοί υποψήφιοι εισέρχονται στο χωνί σας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα καταβάλλετε περισσότερες προσπάθειες για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

3. Εξατομικευμένα emails

Αφού θέσετε τα θεμέλια του μάρκετινγκ ανάπτυξης της μάρκας σας, μπορείτε να προχωρήσετε στην εφαρμογή συγκεκριμένων στρατηγικών μάρκετινγκ ανάπτυξης που πιστεύετε ότι θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους σας.

Από όλους τους τρόπους χρήσης τεχνικών μάρκετινγκ ανάπτυξης, κανένας δεν είναι τόσο αποτελεσματικός όσο το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αλλά αντί να στείλετε ένα email με όλες τις επαφές σας σε αντίγραφο, εξατομικεύστε κάθε email στον παραλήπτη.

Προσδιορίστε πού βρίσκονται οι πελάτες στο ταξίδι του αγοραστή και στείλτε τους εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους εκείνη τη στιγμή.

Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχουν μια ελκυστική γραμμή θέματος για να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Θα πρέπει επίσης να βελτιστοποιήσετε τα μηνύματά σας για κινητές συσκευές, δεδομένου ότι οι περισσότεροι άνθρωποι διαβάζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα smartphones τους.

Χρησιμοποιήστε έναν online κατασκευαστή ενημερωτικών δελτίων για να δημιουργήσετε τις καλύτερες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να στείλετε εκατοντάδες εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ευκολία.

4. Μοιραστείτε ποιοτικούς πόρους

Οι πελάτες αγοράζουν μόνο από τις μάρκες που εμπιστεύονται και από εκείνες που έχουν καθιερωθεί ως ηγετικές φυσιογνωμίες στη θέση τους.

Εκτός από τον έλεγχο του widget των αξιολογήσεων στο Google για να διαπιστώσουν αν η μάρκα σας είναι αξιόπιστη, οι πελάτες θα αξιολογήσουν επίσης το περιεχόμενο που έχετε δημοσιεύσει για να εκτιμήσουν την κατανόησή σας σε βασικά ζητήματα του κλάδου.

Επομένως, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε έναν λεπτομερή κόμβο γνώσεων, με περιεχόμενο σε διάφορα μέσα. Διευκολύνετε τους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να διαπιστώσουν την αυθεντικότητα της μάρκας σας.

Ως έμπορος περιεχομένου, βεβαιωθείτε ότι οι αναρτήσεις σας είναι βελτιστοποιημένες για τις μηχανές αναζήτησης. Αυτό θα διευκολύνει τους ανθρώπους να βρουν την επωνυμία σας στο διαδίκτυο.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιστοποιήσετε τις αναρτήσεις σας:

• Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά που είναι σχετικές με την επωνυμία σας
• Κάντε το περιεχόμενό σας ευανάγνωστο. Διαχωρίστε μεγάλα κομμάτια κειμένου χρησιμοποιώντας εικόνες και σημεία με κουκκίδες.
• Δημιουργήστε πολύτιμο και μοναδικό περιεχόμενο και ενημερώστε το τακτικά
• Προσθέστε εσωτερικούς συνδέσμους στο περιεχόμενό σας
• Δημιουργήστε backlinks υψηλής ποιότητας

5. Χρήση κοινωνικής απόδειξης

Ο επόμενος στη λίστα με τους καλύτερους τρόπους χρήσης των τεχνικών μάρκετινγκ ανάπτυξης είναι η χρήση της κοινωνικής απόδειξης για να πείσετε νέους πελάτες να αγοράσουν τα προϊόντα σας.

Όταν οι άνθρωποι δεν είναι σίγουροι για μια μάρκα, τείνουν να αναζητούν τη γνώμη εκείνων που έχουν αγοράσει από τη συγκεκριμένη μάρκα.

Οι θετικές κριτικές από άλλους ανθρώπους θα βοηθήσουν τις προοπτικές να θεωρήσουν την επωνυμία σας αξιόπιστη, με αποτέλεσμα περισσότερες πωλήσεις και έσοδα για την επωνυμία σας.

Οι νέοι ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για την κοινωνική απόδειξη και πολλοί θα αγόραζαν από μια μάρκα αν την συνιστούσαν οι φίλοι τους ή ο αγαπημένος τους influencer.

Αυτό καθιστά την επένδυση στην κοινωνική απόδειξη έναν από τους αποτελεσματικότερους τρόπους χρήσης τεχνικών μάρκετινγκ ανάπτυξης για την κλιμάκωση της επιχείρησής σας. Όταν οι άνθρωποι μοιράζονται τα θετικά για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, περισσότεροι άνθρωποι θα προσελκύονται από αυτήν και θα πληρώνουν για τα προϊόντα σας.

Ορισμένες από τις στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε κοινωνική απόδειξη περιλαμβάνουν:

• Συνεργαστείτε με σχετικούς φορείς επιρροής για την προώθηση της μάρκας σας. Το μάρκετινγκ επιρροής ξεχωρίζει ως ένας από τους καλύτερους τρόπους χρήσης τεχνικών μάρκετινγκ ανάπτυξης, καθώς σας επιτρέπει να προσεγγίσετε νέα κοινά με τη βοήθεια κάποιου που εμπιστεύονται.
• Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να δημιουργούν περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες για τη μάρκα σας και να το δημοσιεύουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Καταγράψτε μαρτυρίες βίντεο με ικανοποιημένους αγοραστές

6. Ξεκινήστε ένα πρόγραμμα παραπομπών

Η έναρξη ενός προγράμματος παραπομπών και η σωστή διαμόρφωσή του είναι ένας από τους αποτελεσματικούς τρόπους χρήσης του μάρκετινγκ ανάπτυξης για την κλιμάκωση μιας επιχείρησης.

Η προσέλκυση νέων πελατών για την επιχείρησή σας είναι δύσκολη, ανεξάρτητα από το πόσο εντυπωσιακά είναι τα προϊόντα σας. Απαιτείται μεγάλη προσπάθεια για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των νέων πελατών και να τους πείσετε να αγοράσουν από εσάς.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν προγράμματα παραπομπών για την ένταξη νέων πελατών. Ένα πρόγραμμα παραπομπής περιλαμβάνει το να ζητάτε από τους υπάρχοντες πελάτες σας να παραπέμψουν την επιχείρησή σας στους φίλους τους.

Είναι ένας σωστός τρόπος για τη δημιουργία πιστών πελατειακών σχέσεων με αυτό το σύστημα προγράμματος παραπομπής. Ωστόσο, οι πελάτες σας δεν θα σπεύσουν να συστήσουν την επιχείρησή σας σε άλλους ανθρώπους αν δεν παίρνουν κάτι σε αντάλλαγμα.

Για να διασφαλίσετε την επιτυχία του προγράμματος, πρέπει να παρέχετε ένα κίνητρο για κάθε επιτυχημένη παραπομπή.

Για παράδειγμα, όταν ένας πελάτης παραπέμπει την επωνυμία σας σε κάποιον άλλον και αυτός κάνει μια αγορά, μπορείτε να δώσετε στον υπάρχοντα πελάτη μια έκπτωση στην επόμενη αγορά του.

Αυτό θα ενθαρρύνει περισσότερες παραπομπές, βοηθώντας σας να δημιουργήσετε μια κοινότητα αφοσιωμένων υποστηρικτών της μάρκας που θα ενισχύσουν τις πωλήσεις σας.

Η Dropbox χρησιμοποίησε αποτελεσματικά αυτή τη στρατηγική για να αποκτήσει περισσότερους πελάτες. Τον Σεπτέμβριο του 2008, η εταιρεία είχε μόνο 100.000 εγγεγραμμένους πελάτες.

Τον Δεκέμβριο του 2009, είχαν 4.000.000 εγγεγραμμένους πελάτες χάρη σε ένα πρόγραμμα παραπομπών όπου οι πελάτες κερδίζουν επιπλέον χώρο για κάθε επιτυχημένη παραπομπή.

Εικόνα μέσω Viral Loops

Πρόκειται για μια εντυπωσιακή αύξηση 3900% σε μόλις 15 μήνες, γεγονός που αποδεικνύει πόσο αποτελεσματικά είναι τα προγράμματα παραπομπών ως στρατηγική μάρκετινγκ ανάπτυξης.

7. Επενδύστε σε λογισμικό και εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει γίνει παρελθόν. Η χειροκίνητη εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι επαρκής στις μέρες μας.

Οι σύγχρονοι πελάτες απαιτούν άμεσες εξατομικευμένες απαντήσεις. Ευτυχώς, πολλαπλά εργαλεία λογισμικού διαχείρισης εξυπηρέτησης πελατών αυτοματοποιούν την εξυπηρέτησή σας.

Αυτά τα λογισμικά τροφοδοτούνται με την τελευταία τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματοποίησης που κατανοούν τα ερωτήματα των πελατών και παρέχουν άμεσες απαντήσεις με πιο εξατομικευμένο τρόπο.

Η επένδυση σε εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών καθίσταται αναγκαία για τις επιχειρήσεις, εάν θέλουν να αναπτύξουν την επιχείρησή τους.

Τελικές σκέψεις

Η ανάπτυξη είναι πολύ αργή, αλλά μπορείτε να ενισχύσετε τις προσπάθειές σας και να προσελκύσετε πελάτες υψηλής αξίας για την επιχείρησή σας με τις σωστές στρατηγικές.

Έχω επισημάνει τους καλύτερους τρόπους για να χρησιμοποιήσετε τεχνικές μάρκετινγκ ανάπτυξης για να οικοδομήσετε ένα επιτυχημένο μέλλον για την επιχείρησή σας.

Αυτό που απομένει είναι να τις εφαρμόσετε για να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Τα καλύτερα!