6 βήματα για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης στρατηγικής τοποθέτησης της μάρκας

Εισαγωγή

Υπάρχει μια τέχνη στο να βρείτε τη μοναδική θέση της εταιρείας σας στο μυαλό και την καρδιά των πελατών. Για να σας βοηθήσουν να περιηγηθείτε σε αυτή τη βασική πτυχή της ανάπτυξης της μάρκας, τα παρακάτω βήματα χρησιμεύουν ως ένας οδικός χάρτης για να αυξήσετε την παρουσία και την επιρροή της μάρκας σας. Εξάλλου, μπορείτε να ξεκλειδώσετε το πλήρες δυναμικό της μάρκας σας μόνο μέσω της αποτελεσματικής τοποθέτησης.

Το στρατηγικό πλαίσιο και αυτά τα πρακτικά βήματα θα σας βοηθήσουν να διαμορφώσετε μια ξεχωριστή ταυτότητα στον κλάδο σας, να συνδεθείτε με το κοινό-στόχο σας σε ένα βαθύ επίπεδο και, τελικά, να επιτύχετε διαρκή επιτυχία σε μια πολυπληθή αγορά.

Διαμόρφωση αντιλήψεων με την τοποθέτηση της μάρκας

Η τοποθέτηση του εμπορικού σήματος αφορά τον τρόπο με τον οποίο το κοινό σας αντιλαμβάνεται το εμπορικό σήμα σας. Φανταστείτε την επωνυμία σας ως καμβά και τη στρατηγική τοποθέτησής σας ως πινέλο του καλλιτέχνη, δημιουργώντας μια ξεχωριστή εικόνα που θα έχει απήχηση στους πελάτες σας. Ο πρωταρχικός στόχος αυτής της στρατηγικής διαδικασίας είναι να διασφαλιστεί ότι όταν οι καταναλωτές σκέφτονται το εμπορικό σήμα σας, το συνδέουν αμέσως με συγκεκριμένα οφέλη, αξίες και χαρακτηριστικά.

Για να επιτευχθεί αυτό, η τοποθέτηση της μάρκας θέτει στο επίκεντρο τις μοναδικές πτυχές της μάρκας σας. Αυτές οι πτυχές μπορεί να περιλαμβάνουν πολλά στοιχεία, όπως ο σκοπός του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας, η τιμή ή η αποκλειστικότητα. Δίνοντας έμφαση σε αυτά τα ξεχωριστά χαρακτηριστικά, στοχεύετε να χαράξετε μια συγκεκριμένη θέση στο μυαλό των πελατών σας, διαφοροποιώντας την επωνυμία σας από τους ανταγωνιστές και κερδίζοντας την προσοχή και την αφοσίωσή τους.

Μπορείτε να ξεκινήσετε με το σχεδιασμό της επωνυμίας σας όσον αφορά τα γραφικά και την εικόνα, αλλά δεν είναι μόνο αυτό που πρέπει να γίνει. Θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα ολόκληρο περιβάλλον, ένα ολόκληρο πλαίσιο που θα κάνει τους πιθανούς πελάτες σας να καταλάβουν αμέσως τι κάνετε και γιατί είστε ακριβώς η σωστή απάντηση στις ανάγκες τους.

Η τοποθέτηση της μάρκας επιδιώκει να απαντήσει στο ερώτημα: "Γιατί κάποιος να επιλέξει τη δική σας μάρκα έναντι άλλων;". Πρόκειται για τη δημιουργία μιας ξεκάθαρης και συναρπαστικής απάντησης που θα εμπεδωθεί στο μυαλό του κοινού-στόχου σας.

Βήμα 1: Κατανόηση των υφιστάμενων πελατών σας

Αν είστε μια νέα μάρκα, προχωρήστε στο δεύτερο βήμα- αν είστε μια υπάρχουσα μάρκα, ξεκινήστε εξετάζοντας προσεκτικά τους σημερινούς σας πελάτες. Αυτά τα άτομα έχουν ήδη ασχοληθεί με την επωνυμία σας, έχουν αγοράσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και συχνά έχουν σχηματίσει γνώμη για την επιχείρησή σας. Η αξιοποίηση της δύναμης αυτής της υφιστάμενης πελατειακής βάσης δεν είναι απλώς μια επιλογή- είναι μια στρατηγική επιταγή.

Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε προσπάθεια τοποθέτησης του εμπορικού σήματος, η αξιολόγηση του κατά πόσον η υπάρχουσα πελατειακή σας βάση ευθυγραμμίζεται με την επιδιωκόμενη αγορά-στόχο σας είναι εξίσου κρίσιμη με πράγματα όπως η παρακολούθηση της κατάταξης SEO. Είναι τα άτομα που έχουν ήδη επιλέξει τη μάρκα σας αντιπροσωπευτικά του κοινού που στοχεύετε να προσελκύσετε; Εάν υπάρχει αναντιστοιχία, είναι μια ευκαιρία να αναπροσαρμόσετε τη στρατηγική σας.

Για παράδειγμα, αν δείχνετε στους ανθρώπους πώς να πωλούν ασφάλειες υγείας από το σπίτι και η αγορά-στόχος σας αποτελείται από νέους επαγγελματίες που αναζητούν λύσεις εργασίας με τεχνολογικές γνώσεις, αλλά οι υπάρχοντες πελάτες σας περιλαμβάνουν κυρίως ηλικιωμένα δημογραφικά στοιχεία, ίσως ήρθε η ώρα να επανεκτιμήσετε τα μηνύματά σας, τις προσφορές προϊόντων ή τα κανάλια μάρκετινγκ για να έχετε καλύτερη απήχηση στο κοινό στο οποίο απευθύνεστε.

Οι υπάρχοντες πελάτες σας διαθέτουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το τι λειτουργεί και τι όχι στο προϊόν ή την υπηρεσία σας. Εμβαθύνοντας στις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά τους, μπορείτε να βελτιώσετε τις προσφορές σας ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους, προσελκύοντας παράλληλα παρόμοια άτομα.

Πηγή: MK +2

Βήμα 2: Εντοπισμός ανταγωνιστών

Ενώ είναι εύκολο να αναγνωρίσετε τους γιγάντιους παίκτες στον κλάδο σας, η κατανόηση του πλήρους φάσματος του ανταγωνισμού σας απαιτεί μια βαθύτερη και πιο λεπτή ανάλυση. Ο εντοπισμός των ανταγωνιστών που μοιάζουν περισσότερο με την επωνυμία σας, μοιράζονται το ίδιο όραμα ή απευθύνονται στο ίδιο κοινό μπορεί να αλλάξει τα δεδομένα. Μόλις τους εντοπίσετε, πρέπει να ξεκινήσετε ένα ενδελεχές ταξίδι έρευνας αγοράς.

Οι ανταγωνιστές δεν είναι απλώς επιχειρήσεις που προσφέρουν παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες. Είναι οντότητες που μοιράζονται τις αξίες, το όραμα και την αποστολή σας. Μπορεί να προσπαθούν να λύσουν το ίδιο πρόβλημα ή να ικανοποιήσουν μια παρόμοια ανάγκη στην αγορά. Ο εντοπισμός αυτών των ομοϊδεατών ανταγωνιστών μπορεί να είναι επωφελής, καθώς επιτρέπει τη συνεργασία, τις συνεργασίες ή ακόμη και τις ευκαιρίες για co-branding που μπορούν να ενισχύσουν τη θέση της μάρκας σας.

Οι ανταγωνιστές που διεκδικούν το ίδιο κοινό με το εμπορικό σήμα σας αποτελούν άμεση πρόκληση για το μερίδιο αγοράς σας. Ο εντοπισμός τους σας βοηθά να προσαρμόσετε την τοποθέτηση του εμπορικού σας σήματος ώστε να απευθύνεστε καλύτερα στο κοινό δημογραφικό σας κοινό και να διαφοροποιείτε αποτελεσματικά τις προσφορές σας.

Βήμα 3: Διαμόρφωση της δήλωσης τοποθέτησης της μάρκας σας

Το επόμενο καίριο βήμα για τη χάραξη μιας επιτυχημένης στρατηγικής τοποθέτησης της μάρκας είναι η μετατροπή των παραπάνω πληροφοριών σε μια συναρπαστική δήλωση τοποθέτησης της μάρκας με σχετικό περιεχόμενο. Αυτή η δήλωση συμπυκνώνει την ουσία της μοναδικής αξίας και του ρόλου της μάρκας σας στην αγορά.

Μια δήλωση τοποθέτησης της μάρκας πρέπει να είναι συνοπτική, αποτελεσματική και να αντικατοπτρίζει την κεντρική σας ταυτότητα. Συνήθως περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

• Προσδιορίστε τα κύρια δημογραφικά ή ψυχογραφικά χαρακτηριστικά των ιδανικών πελατών σας.
• Επισημάνετε τα βασικά χαρακτηριστικά ή τα οφέλη που διαφοροποιούν την επωνυμία σας από τους ανταγωνιστές.
• Διατυπώστε τη μοναδική αξία που προσφέρει η μάρκα σας στους πελάτες και γιατί έχει σημασία γι' αυτούς.
• Δεσμευτείτε απέναντι στους πελάτες σας ότι η μάρκα σας αποδίδει με συνέπεια την πρόταση αξίας της.

**Σημαντική σημείωση: **Ένας πολύ καλός τρόπος για να επικοινωνήσετε πληροφορίες σχετικά με την επωνυμία σας είναι η δημιουργία ενός διαδικτυακού σεμιναρίου κατά παραγγελία, το οποίο οι υποψήφιοι πελάτες μπορούν να παρακολουθήσουν σε μια βολική στιγμή.

Βήμα 4: Γεμίστε ένα κενό της αγοράς

Το να καταλάβετε τι είναι αυτό που κάνει το εμπορικό σήμα σας μοναδικό και να το τοποθετήσετε έτσι ώστε να καλύψει ένα κενό στην αγορά έχει ύψιστη σημασία. Από εδώ και πέρα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πελατοκεντρικό μάρκετινγκ και να φιλοξενήσετε ακόμη και ζωντανές εκδηλώσεις για να παραδώσετε αξία και να δημιουργήσετε αφοσίωση.

Κάθε μάρκα έχει μια μοναδική ιστορία, ένα ξεχωριστό σύνολο αξιών και έναν πειστικό λόγο ύπαρξής της. Αυτά τα μοναδικά χαρακτηριστικά είναι αυτά που διαφοροποιούν την επωνυμία σας από τους ανταγωνιστές και η σωστή προώθησή τους είναι ζωτικής σημασίας. Η υιοθέτηση και η ενίσχυση αυτής της ιδιαιτερότητας είναι σημαντική για τη διαμόρφωση μιας επιτυχημένης στρατηγικής τοποθέτησης της μάρκας.

Αναπτύξτε μια συναρπαστική αφήγηση που να επικοινωνεί την ιδιαιτερότητα της μάρκας σας και τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζει τα κενά της αγοράς που έχουν εντοπιστεί. Μπορείτε ακόμη και να ξεκινήσετε ένα podcast για την επωνυμία σας για να βοηθήσετε να το εξηγήσετε αυτό στους ανθρώπους με περισσότερες λεπτομέρειες. Ο στόχος είναι να καταστήσετε την επωνυμία σας επιλογή για τους πελάτες που αναζητούν λύσεις σε συγκεκριμένες ανεκπλήρωτες ανάγκες. Οι πελάτες που βρίσκουν αξία στις μοναδικές προσφορές σας είναι πιθανό να γίνουν πιστοί υποστηρικτές, προωθώντας την επωνυμία σας σε άλλους. Αντιμετωπίζοντας τα κενά της αγοράς, μπορείτε να τονώσετε την ανάπτυξη στον κλάδο σας και να διευρύνετε την πελατειακή σας βάση. Θυμηθείτε, οι μάρκες που καλύπτουν τα κενά της αγοράς είναι συχνά πιο ανθεκτικές απέναντι σε οικονομικές υφέσεις ή αλλαγές στις προτιμήσεις των καταναλωτών.

Πηγή: MK +2

Βήμα 5: Εφαρμογή της εφαρμογής

Μια καλά επεξεργασμένη στρατηγική τοποθέτησης του εμπορικού σήματος από ένα ποιοτικό γραφείο branding είναι πολύτιμη, αλλά οι δυνατότητές της αξιοποιούνται μόνο μέσω της αποτελεσματικής εφαρμογής, συχνά με τη βοήθεια ενός γραφείου σχεδιασμού ιστοτόπων. Η επιτυχής εκτέλεση διασφαλίζει ότι η μάρκα σας αντικατοπτρίζει με συνέπεια τη δήλωση θέσης της σε όλα τα σημεία επαφής και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.

Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι η δήλωση τοποθέτησης της μάρκας σας δεν περιορίζεται σε ένα έγγραφο, αλλά ενσωματώνεται στην κουλτούρα του οργανισμού σας. Μοιραστείτε την με τους υπαλλήλους σας, τα ενδιαφερόμενα μέρη και τους πελάτες σας. Βεβαιωθείτε ότι όλοι όσοι παίζουν ρόλο στην εκπροσώπηση της επωνυμίας σας κατανοούν και ενστερνίζονται την ουσία της τοποθέτησης της επωνυμίας σας.

Η οπτική ταυτότητα της μάρκας σας και το μάρκετινγκ περιεχομένου θα πρέπει να αντικατοπτρίζουν με συνέπεια την τοποθέτησή σας, συμπεριλαμβανομένων των λογοτύπων, των χρωμάτων, της τυπογραφίας και των στοιχείων σχεδιασμού. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα υλικά μάρκετινγκ, οι ιστότοποι, οι φυσικές τοποθεσίες και η στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συμμορφώνονται με τις κατευθυντήριες γραμμές στυλ της μάρκας σας, ενισχύοντας την επιδιωκόμενη εικόνα της μάρκας.

Διαμορφώστε μηνύματα που συντονίζονται με την τοποθέτηση της μάρκας σας και μεταφέρουν τη μοναδική της αξία στους πελάτες. Αυτό ισχύει για διαφημίσεις, αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, περιεχόμενο ιστολογίου, επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες μορφές προσέγγισης πελατών. Η συνέπεια στην ανταλλαγή μηνυμάτων συμβάλλει στην εδραίωση της ταυτότητας της επωνυμίας σας στο μυαλό του κοινού σας.

Βήμα 6: Αξιολόγηση μετά την εφαρμογή

Η εφαρμογή μιας στρατηγικής τοποθέτησης της μάρκας είναι ένα σημαντικό βήμα, αλλά είναι μόνο η αρχή του ταξιδιού. Η διενέργεια αξιολόγησης μετά την εφαρμογή είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλιστεί ότι η τοποθέτηση της μάρκας σας είναι αποτελεσματική και βρίσκει ανταπόκριση στο κοινό-στόχο σας. Αυτή η φάση αξιολόγησης σας επιτρέπει να μετρήσετε τον αντίκτυπο της στρατηγικής σας, να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές και να τελειοποιήσετε την προσέγγισή σας για διαρκή επιτυχία. Ακριβώς όπως το να συμβαδίζετε με τις αλλαγές στον κόσμο του SEO είναι ζωτικής σημασίας για την ψηφιακή σας παρουσία, έτσι και η θέση του εμπορικού σας σήματος δεν είναι "set-and-forget".

Μετά την εφαρμογή της στρατηγικής τοποθέτησης της μάρκας σας, θα πρέπει να επανεξετάσετε τους στόχους που θέσατε κατά τη διαμόρφωσή της. Σκοπεύατε να αυξήσετε το μερίδιο αγοράς, να βελτιώσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας ή να ενισχύσετε την αφοσίωση των πελατών; Η στρατηγική τοποθέτησης της επωνυμίας σας αφορά τελικά τον τρόπο με τον οποίο το κοινό σας αντιλαμβάνεται την επωνυμία σας. Διεξάγετε έρευνες, ομάδες εστίασης ή ανάλυση συναισθήματος για να μετρήσετε τις αντιλήψεις των πελατών. Συνδέουν την επωνυμία σας με τα επιδιωκόμενα χαρακτηριστικά και τις αξίες της δήλωσης τοποθέτησής σας;

Επανεξετάστε τους βασικούς δείκτες επιδόσεων (KPI) που δημιουργήσατε για να μετρήσετε την επιτυχία της στρατηγικής σας. Αυτοί θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν μετρήσεις όπως τα ποσοστά απόκτησης πελατών, τα ποσοστά διατήρησης πελατών, την ανάκληση του εμπορικού σήματος, την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και τα ποσοστά μετατροπής. Συγκρίνετε τα τρέχοντα δεδομένα με τα βασικά στοιχεία για να διαπιστώσετε αν η στρατηγική σας οδηγεί στα επιθυμητά αποτελέσματα.

Αξιολογήστε τον τρόπο με τον οποίο οι ανταγωνιστές σας έχουν ανταποκριθεί στην τοποθέτηση του εμπορικού σας σήματος. Προσάρμοσαν τις στρατηγικές τους ως αντίδραση στις κινήσεις σας; Αυτό μπορεί να δώσει πληροφορίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα της τοποθέτησής σας όσον αφορά την επιρροή του ανταγωνιστικού τοπίου. Αναλύστε τα σχόλια, τις κριτικές και τα σχόλια των πελατών για να κατανοήσετε πώς αντιλαμβάνεται το κοινό σας την επωνυμία σας μετά την εφαρμογή. Δώστε προσοχή στα θετικά και αρνητικά σχόλια, καθώς μπορούν να προσφέρουν πολύτιμες οδηγίες για προσαρμογές.

Χτίζοντας ένα εμπορικό σήμα με τη βοήθεια των δεδομένων

Τώρα έχετε μερικά χρήσιμα βήματα για να διασφαλίσετε ότι θα δημιουργήσετε μια επιτυχημένη στρατηγική τοποθέτησης της μάρκας. Όπως αναφέραμε παραπάνω, τα σωστά δεδομένα μπορούν να κάνουν αυτό το έργο πολύ πιο εύκολο και αποτελεσματικό.

Τα μοναδικά εργαλεία τουRanktrackerσας παρέχουν ακριβείς πληροφορίες και δεδομένα που θα σας βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση του SEO σας.