Οδηγός για αρχάριους στην τέχνη του μάρκετινγκ περιεχομένου

Εισαγωγή

Το μάρκετινγκ περιεχομένου συχνά χαρακτηρίζεται ως το κλειδί για τη μετατροπή αγνώστων σε πιστούς οπαδούς της μάρκας σας. Οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών ξοδεύουν συλλογικά εκατομμύρια δολάρια ετησίως για το μάρκετινγκ περιεχομένου επειδή, εν ολίγοις, πρόκειται για μια δοκιμασμένη φόρμουλα που λειτουργεί. Αλλά περιμένετε, πριν ξεκινήσετε να δημιουργείτε μια δέσμη αναρτήσεων σε ιστολόγια, άρθρα και infographics, ας κάνουμε μια βαθιά βουτιά στο τι είναι το μάρκετινγκ περιεχομένου και πώς μπορεί δυνητικά να ενισχύσει την επιχείρησή σας.

Τι είναι το μάρκετινγκ περιεχομένου;

Ας υποθέσουμε ότι έχετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία για την οποία είστε περήφανοι και θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Πηγαίνετε σε μια συγκέντρωση όπου η αίθουσα είναι γεμάτη πιθανούς πελάτες- έχετε δύο επιλογές για το πώς θα τους πουλήσετε. Μπορείτε να εισβάλλετε μέσα, να φωνάξετε από τις στέγες για το φανταστικό σας προϊόν και να ελπίζετε ότι οι άνθρωποι θα ακούσουν τις πωλήσεις σας. Ή, μπορείτε να ξεκινήσετε συζητήσεις με άτομα, να προσφέρετε χρήσιμες συμβουλές ή να μοιραστείτε ενδιαφέρουσες ιστορίες. Η πρώτη επιλογή είναι ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί η παραδοσιακή διαφήμιση- η δεύτερη είναι το μάρκετινγκ περιεχομένου στα καλύτερά του.

Το μάρκετινγκ περιεχομένου περιστρέφεται γύρω από τη δημιουργία και τη διανομή πολύτιμου, ελκυστικού περιεχομένου που έχει απήχηση στο κοινό-στόχο σας και δημιουργεί σχέσεις μαζί του. Φυσικά, ο τελικός στόχος εξακολουθεί να είναι η πώληση, αλλά το κάνετε με διαφορετικό τρόπο. Για παράδειγμα, κάποιος που προσπαθεί να πουλήσει ένα ποδήλατο τελευταίας τεχνολογίας θα μπορούσε να φωνάξει για το πόσο καταπληκτικό είναι το ποδήλατο (παραδοσιακή διαφήμιση) ή να δημιουργήσει ένα συναρπαστικό άρθρο για τις πέντε καλύτερες γραφικές διαδρομές για ποδηλάτες (μάρκετινγκ περιεχομένου). Παρομοίως, μια εταιρεία που θέλει να δελεάσει τους αναγνώστες της να χρησιμοποιήσουν τις εφαρμογές αθλητικών στοιχημάτων της για πραγματικά χρήματα θα μπορούσε να τους ζητήσει να το κάνουν άμεσα ή να γράψει αντ' αυτού μια λεπτομερή προεπισκόπηση ενός αθλητικού γεγονότος.

Τόσο το παραδοσιακό μάρκετινγκ όσο και το μάρκετινγκ περιεχομένου έχουν τον ίδιο τελικό στόχο: θέλουν να κάνουν μια πώληση. Η παραδοσιακή διαφήμιση μπορεί να φανεί ως spam, ενώ το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι πιο διακριτικό, stealth spam αν θέλετε!

Γιατί πρέπει να ενδιαφέρεστε για το μάρκετινγκ περιεχομένου;

Ζούμε σε μια εποχή όπου οι επιχειρήσεις μας βομβαρδίζουν συνεχώς με διαφημίσεις. Οι τηλεοπτικές εκπομπές και τα ζωντανά αθλητικά γεγονότα διακόπτονται σε διαφημιστικά διαλείμματα, οι ραδιοφωνικοί σταθμοί παίζουν διαφημίσεις ανάμεσα στα τραγούδια και τα αναδυόμενα παράθυρα στο διαδίκτυο είναι η πληγή της ζωής των ανθρώπων.

Οι άνθρωποι έχουν βαρεθεί να κατακλύζονται από διαφημίσεις, σε σημείο που να τις προσπερνούν, να τις αποσιωπούν και να τυφλώνονται απέναντί τους. Ωστόσο, το καλά σχεδιασμένο, ελκυστικό περιεχόμενο ξεπερνά τον θόρυβο, ενημερώνοντας, διασκεδάζοντας και επιλύοντας καθημερινά προβλήματα για τον αναγνώστη. Το καλό περιεχόμενο περνάει το μήνυμα χωρίς ο αναγνώστης να γνωρίζει ότι του γίνεται διαφήμιση και συνοδεύεται από διάφορα οφέλη για την επιχείρησή σας:

• Ευαισθητοποίηση του εμπορικού σή ματος Το εξαιρετικό περιεχόμενο καθιερώνει το εμπορικό σήμα σας ως πολύτιμη πηγή πληροφοριών, πράγμα που δεν είναι ποτέ κακό.
• Αύξηση της επισκεψιμότητας στο διαδίκτυο Το ποιοτικό περιεχόμενο είναι πιο πιθανό να κοινοποιηθεί και να συνδεθεί, γεγονός που αυξάνει την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας. Όσο περισσότεροι άνθρωποι επισκέπτονται τη μικρή σας γωνιά του διαδικτύου, τόσο πιο πιθανό είναι να πραγματοποιήσετε μια πώληση.
• Δημιουργία ηγετικών στελεχών Το ποιοτικό περιεχόμενο ενισχύει την εμπιστοσύνη στην κοινότητά σας και αυξάνει τις πιθανότητες να δημιουργήσετε ηγετικά στελέχη.
• Οι επιχειρήσεις που παρέχουν σταθερά αξία χτίζουν ισχυρότερες σχέσεις με τουςπελάτες τους. Ένας πιστός πελάτης είναι πιο πιθανό να προβεί σε επαναλαμβανόμενη αγορά ή να προωθήσει εν αγνοία του την επιχείρησή σας μέσω ανεκτίμητης προφορικής επικοινωνίας.
• Βελτιωμένη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης Οι μηχανές αναζήτησης λατρεύουν το φρέσκο, ενημερωτικό περιεχόμενο, το οποίο μπορεί να ενισχύσει την κατάταξη του ιστότοπού σας στα αποτελέσματα αναζήτησης, βελτιώνοντας την προβολή του.

Πώς μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαχείριση περιεχομένου;

Τώρα που γνωρίζετε τι είναι το μάρκετινγκ περιεχομένου, τι κάνει και τα οφέλη του για την επιχείρησή σας, ήρθε η ώρα να εμβαθύνετε στα διάφορα βήματα για να ξεκινήσετε την καριέρα σας στο μάρκετινγκ περιεχομένου.

Βήμα 1: Γνωρίστε το κοινό σας

(Πηγή)

Πρέπει να καταλάβετε για ποιον δημιουργείτε περιεχόμενο πριν αρχίσετε να παράγετε περιεχόμενο. Αυτό μπορεί να ακούγεται προφανές ή και ανόητο, αλλά θα εκπλαγείτε από το πόσοι δημιουργοί περιεχομένου παράγουν άρθρα και βίντεο μόνο και μόνο για χάρη του, ελπίζοντας ότι όλο το κοινό τους θα τα βρει χρήσιμα.

Αναρωτηθείτε ποιος είναι ο ιδανικός σας πελάτης Ποια είναι τα ενδιαφέροντα και οι προκλήσεις του; Προσπαθήστε να τους φανταστείτε ως πραγματικό πρόσωπο και όχι ως δεδομένα στην οθόνη σας. Κατανοώντας το κοινό σας, μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο που να έχει απήχηση σε αυτό, να επιλύει τα προβλήματά του και να έχει έναν τόνο φωνής που του ταιριάζει.

Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να γνωρίσετε καλύτερα το κοινό σας, όπως η διεξαγωγή ερευνών, δημοσκοπήσεων ή συνεντεύξεων με πιθανούς πελάτες. Αυτές είναι οι πιο άμεσες επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας.

Η ακρόαση των όσων λένε οι άνθρωποι για τη μάρκα ή τον κλάδο σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας άλλος εξαιρετικός τρόπος για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού σας. Η ανάλυση των ατόμων που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας και του περιεχομένου με το οποίο ασχολούνται είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε κατανόηση.

Βήμα 2: Θέστε σαφείς στόχους

Ο καθορισμός στόχων είναι σημαντικός σε όλους τους τομείς της ζωής, διότι μπορεί να βοηθήσει στη μέτρηση της επιτυχίας σας (ή της έλλειψής της) και να σας δείξει πού πρέπει να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας. Βεβαιωθείτε ότι θέτετε στόχους χρησιμοποιώντας το πλαίσιο στόχων SMART Αυτό σημαίνει ότι οι στόχοι σας πρέπει να είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, επιτεύξιμοι, σχετικοί και χρονικά περιορισμένοι.

Οι αόριστοι στόχοι όπως "θέλω να έχω περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπο" είναι άχρηστοι, οπότε μην σπαταλάτε το χρόνο σας για να τους θέσετε. Αντί αυτού του ασαφούς στόχου, δηλώστε: "Θέλω να αυξήσω την επισκεψιμότητα του ιστότοπου κατά 25% τους επόμενους τρεις μήνες με στοχευμένες αναρτήσεις στο ιστολόγιο". Ο τελευταίος στόχος δηλώνει ρητά τι θέλετε να πετύχετε και πώς σκοπεύετε να το πετύχετε. Έχει επίσης ένα μετρήσιμο στοιχείο και ένα χρονικό όριο.

Βήμα 3: Επιλέξτε τη μορφή του περιεχομένου σας

(Πηγή)

Δεν υπάρχει ενιαία προσέγγιση για το μάρκετινγκ περιεχομένου, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο σε διάφορες μορφές. Οι πιο επιτυχημένοι ιστότοποι χρησιμοποιούν διάφορες μορφές περιεχομένου για να ταιριάζουν στο μήνυμα που θέλουν να μεταδώσουν και στον τύπο του ατόμου που καταναλώνει το περιεχόμενο. Αυτός ακριβώς ο ιστότοπος διαθέτει ένα μείγμα άρθρων ιστολογίου, infographics και βίντεο, το καθένα από τα οποία συμπληρώνει το άλλο.

Οι αναρτήσεις στο ιστολόγιο είναι η ιδανική πλατφόρμα για να μοιραστείτε την τεχνογνωσία σας, τις γνώσεις σας και τις τάσεις του κλάδου, ενώ τα infographics παρουσιάζουν σύνθετες πληροφορίες με οπτικά ελκυστικό τρόπο.

Εξετάστε το ενδεχόμενο παραγωγής βίντεο μικρής και μεγάλης διάρκειας για να εκπαιδεύσετε και να διασκεδάσετε το κοινό σας και να αναδείξετε την προσωπικότητα της μάρκας σας. Μην ξεχνάτε να φτιάχνετε αποσπάσματα από τα βίντεό σας για να τα μοιράζεστε στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης.

Ορισμένοι έμποροι περιεχομένου δημιουργούν ηλεκτρονικά βιβλία που προσφέρουν αναλυτικούς οδηγούς. Συχνά παρέχονται με αντάλλαγμα διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τη συμπλήρωση ερευνών ως μέρος της διαδικασίας "γνωρίστε το κοινό σας".

Τέλος, ένας αυξανόμενος αριθμός επιχειρήσεων μοιράζεται διορατικές συζητήσεις με ειδικούς και ηγέτες του κλάδου μέσω podcast.

Πειραματιστείτε με τις διάφορες μορφές περιεχομένου και δείτε ποια γίνεται καλύτερα αποδεκτή από το βασικό σας κοινό.

Βήμα 4: Βρείτε τη φωνή του περιεχομένου σας

Ο τρόπος που επικοινωνείτε με το κοινό σας είναι αυτό που σας κάνει να ξεχωρίζετε από τους ανταγωνιστές σας. Εκτός αν δραστηριοποιείστε σε μια πολύ συγκεκριμένη θέση, πιθανότατα θα έχετε εκατοντάδες ανταγωνιστές που θα σας πολεμήσουν για τους ίδιους δυνητικούς πελάτες. Η φωνή του περιεχομένου σας θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από το πλήθος.

Ορισμένοι κλάδοι προσφέρονται φυσικά για έναν συγκεκριμένο τόνο φωνής. Για παράδειγμα, δεν θα περιμένατε από έναν σύμβουλο υποθηκών να είναι διασκεδαστικός και ιδιόρρυθμος, αλλά περισσότερο ενημερωτικός και επαγγελματίας.

Όποια φωνή κι αν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε, πρέπει να τη χρησιμοποιείτε με συνέπεια σε όλες τις πλατφόρμες. Μια συνεπής φωνή συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και σας συνδέει με το κοινό σας σε βαθύτερο επίπεδο.

Βήμα 5: Δημιουργία περιεχομένου υψηλής ποιότητας

Τώρα που φτάσαμε στο πέμπτο βήμα της διαδικασίας, είναι καιρός να αρχίσουμε να παράγουμε περιεχόμενο. Ας ξεκαθαρίσουμε ένα πράγμα σχετικά με το περιεχόμενό σας: πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας. Με αυτό εννοούμε ότι πρέπει να είναι καλογραμμένο, ενημερωτικό, ελκυστικό και οπτικά ελκυστικό.

Οι χρήστες του Διαδικτύου απαιτούν ποιότητα και οι μηχανές αναζήτησης ξεχωρίζουν το υψηλής ποιότητας περιεχόμενο από τα κακοφτιαγμένα κομμάτια και τα κατατάσσουν αναλόγως.

Επικεντρώστε την προσοχή σας στο να παρέχετε στο κοινό σας κάτι πολύτιμο, όπως πληροφορίες, εμπειρίες ή ψυχαγωγία. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι σαφές και συνοπτικό, ώστε να μπαίνει κατευθείαν στο θέμα χωρίς να παραπλανά τους αναγνώστες ή τους θεατές με τεχνικούς όρους και ορολογία. Τίποτα δεν είναι πιο απωθητικό για έναν καταναλωτή περιεχομένου από το να πρέπει να διακόψει ένα άρθρο ή να διακόψει ένα βίντεο για να αναζητήσει στο διαδίκτυο την έννοια ενός όρου, μιας λέξης ή μιας φράσης.

Η χρήση σχετικών λέξεων-κλειδιών στο περιεχόμενό σας βοηθά τους χρήστες να το βρουν στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Πρέπει να βρείτε την τέλεια ισορροπία όσον αφορά τη χρήση λέξεων-κλειδιών. Το να γεμίζετε το περιεχόμενό σας με πάρα πολλές λέξεις-κλειδιά είναι αντιαισθητικό και θα έχει ως αποτέλεσμα οι μηχανές αναζήτησης να σας υποβαθμίσουν. Μην χρησιμοποιείτε αρκετές λέξεις-κλειδιά και οι άνθρωποι δεν θα μπορούν να σας βρουν στο διαδίκτυο. Ο μηχανισμός εύρεσης λέξεων-κλειδιών είναι ιδανικός για να ανακαλύψετε ευκαιρίες και να δείτε πώς έχουν αλλάξει οι λέξεις-κλειδιά με την πάροδο του χρόνου.

Βήμα 6: Ανάλυση και μέτρηση

(Πηγή)

Το μάρκετινγκ περιεχομένου απαιτεί χρόνο και προσπάθεια για να παράγει θετικά αποτελέσματα- δεν είναι μια διαδικασία που γίνεται από τη μια μέρα στην άλλη. Ευτυχώς, η ανάλυση δεδομένων καθιστά δυνατή την παρακολούθηση της προόδου και την προσαρμογή της στρατηγικής. Υπάρχουν δεκάδες μετρήσεις για τη μέτρηση της επιτυχίας, όπως η επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας, ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι ασχολούνται με το περιεχόμενό σας, το αν δημιουργείτε ή όχι leads και το αν το περιεχόμενό σας οδηγεί σε μετατροπές πωλήσεων.

Η βαθιά εμβάθυνση στο Google Analytics και στα αναλυτικά στοιχεία που παράγουν οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύ ωσης σας επιτρέπει να δείτε ποιο περιεχόμενο λειτουργεί και ποιο όχι. Μπορεί να ανακαλύψετε ότι τα άρθρα ιστολογίου που δημοσιεύονται στις 12:30 μ.μ. έχουν καλύτερη απόδοση από εκείνα που δημοσιεύονται στις 17:00 μ.μ. ή ότι οι περισσότεροι άνθρωποι σταματούν να παρακολουθούν τα βίντεο σας στο σημείο των 25 δευτερολέπτων, καθιστώντας οτιδήποτε μετά από αυτό το σημείο άχρηστο.

Υπάρχει πληθώρα δεδομένων και πληροφοριών στα χέρια σας που σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε το περιεχόμενό σας στις ανάγκες και τις επιθυμίες του κοινού σας, οπότε χρησιμοποιήστε τα!

Ανακεφαλαιώνοντας τα πράγματα

Ακολουθώντας τα βήματα σε αυτόν τον οδηγό για αρχάριους στο μάρκετινγκ περιεχομένου, μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε περιεχόμενο που προσελκύει, δεσμεύει και μετατρέπει το κοινό σας. Να θυμάστε ότι το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι ένα μακρύ, ελικοειδές ταξίδι με πολλά περιθώρια για πειραματισμούς και καινοτομίες. Τώρα, βγείτε εκεί έξω και δημιουργήστε κάτι καταπληκτικό!