6 Πλατφόρμες με βάση το cloud και συστήματα διαχείρισης online παραγγελιών

Εισαγωγή

Η χειροκίνητη διαχείριση παραγγελιών δημιουργεί κρυφές τριβές στη χονδρική διανομή. Όταν οι όγκοι είναι μικροί, τα υπολογιστικά φύλλα μπορεί να φαίνονται διαχειρίσιμα. Ωστόσο, καθώς οι παραγγελίες αυξάνονται, τα μικρά προβλήματα συσσωρεύονται. Λανθασμένες ποσότητες περνούν απαρατήρητες και οι παραγγελίες φτάνουν με καθυστέρηση. Οι ομάδες σπαταλούν ώρες για να συντονίσουν τα δεδομένα μεταξύ των διαφόρων εργαλείων.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλοί Αυστραλοί διανομείς μεταβαίνουν πλέον σε πλατφόρμες που βασίζονται στο cloud με ενσωματωμένα συστήματα διαχείρισης παραγγελιών online. Αυτές οι πλατφόρμες συγκεντρώνουν τις παραγγελίες, επιβάλλουν κανόνες τιμολόγησης και παρέχουν στις ομάδες ορατότητα σε πραγματικό χρόνο. Αυτές οι πλατφόρμες υποστηρίζουν αυτή τη μεταβολή αντικαθιστώντας τις χειροκίνητες διαδικασίες με δομημένες ροές εργασίας που έχουν σχεδιαστεί για επαναλαμβανόμενους πελάτες B2B.

Παρακάτω παρουσιάζονται έξι πλατφόρμες που βασίζονται στο cloud, οι οποίες περιλαμβάνουν συστήματα διαχείρισης παραγγελιών online και υποστηρίζουν διανομείς σε κλάδους τροφίμων, ποτών και προμηθειών.

1. Easyvend

Το Easyvend έχει σχεδιαστεί ειδικά για διανομείς B2B που διαχειρίζονται επαναλαμβανόμενες παραγγελίες, παραδόσεις βάσει διαδρομών και τιμολόγηση ανά πελάτη. Χρησιμοποιείται συνήθως από προμηθευτές γαλακτοκομικών προϊόντων, διανομείς ποτών, εταιρείες εμφιαλωμένου νερού και διανομείς τροφίμων.

Η πλατφόρμα εστιάζει στην εξάλειψη των τριβών από τις καθημερινές παραγγελίες και την επεξεργασία τους.

Οι βασικές δυνατότητες περιλαμβάνουν:

• Μια ειδική διαδικτυακή πύλη παραγγελιών για εμπορικούς πελάτες

• Αυτόματος συγχρονισμός των παραγγελιών με το απόθεμα και τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης

• Τιμολόγηση σε επίπεδο πελάτη, ορατότητα προϊόντων και κανόνες παραγγελιών

• Κεντρική παρακολούθηση εκκρεμών, επιβεβαιωμένων και εκτελεσμένων παραγγελιών

Οι πελάτες παραγγέλνουν όταν τους βολεύει. Οι παραγγελίες συγχρονίζονται αμέσως με το σύστημα, το απόθεμα ενημερώνεται αυτόματα και οι διαδρομές παράδοσης παραμένουν ευθυγραμμισμένες με τη ζήτηση.

Αυτή η δομή μειώνει τα λάθη στις παραγγελίες και συντομεύει τους κύκλους από την παραγγελία έως την είσπραξη. Οι ομάδες αποκτούν σαφήνεια χωρίς να προσθέτουν πολυπλοκότητα στο σύστημα. Για τις μικρές και μεσαίες αυστραλιανές επιχειρήσεις που μεταβαίνουν από τα υπολογιστικά φύλλα, το Easyvend προσφέρει ένα πρακτικό και επεκτάσιμο σύστημα διαχείρισης παραγγελιών στο διαδίκτυο.

2. Λογισμικό Unleashed

Το Unleashed έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις διανομής με βάση το απόθεμα που απαιτούν ακρίβεια και ιχνηλασιμότητα. Το σύστημα διαχείρισης παραγγελιών που βασίζεται στο cloud είναι στενά ενσωματωμένο με τον έλεγχο αποθεμάτων.

Η πλατφόρμα υποστηρίζει:

• Ενημερώσεις αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο καθώς οι παραγγελίες προχωρούν στην εκτέλεση

• Παρακολούθηση παρτίδων και ημερομηνιών λήξης για προϊόντα που υπόκεινται σε ρυθμίσεις

• Σαφείς ροές εργασιών παραγγελιών πώλησης που συνδέονται με τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων

Αυτή η ρύθμιση ταιριάζει σε διανομείς τροφίμων και ποτών που χρειάζονται ορατότητα σε όλες τις κινήσεις αποθεμάτων. Οι ομάδες μπορούν να παρακολουθούν πού βρίσκονται τα αποθέματα και πώς επηρεάζουν τις ανοιχτές παραγγελίες.

Ωστόσο, οι παραγγελίες που απευθύνονται στους πελάτες συχνά εξαρτώνται από εργαλεία τρίτων. Οι επιχειρήσεις που αναζητούν μια ολοκληρωμένη εμπειρία παραγγελιών ενδέχεται να χρειαστούν πρόσθετα συστήματα.

3. Cin7 Core

Το Cin7 Core συνδυάζει τη διαχείριση παραγγελιών, τα αποθέματα και τις ροές εργασίας της αποθήκης σε μία πλατφόρμα που βασίζεται στο cloud. Υποστηρίζει παραγγελίες B2B μέσω πύλης πελατών και συνδεδεμένων καναλιών πωλήσεων.

Οι διανομείς χρησιμοποιούν συνήθως το Cin7 Core για:

• Ενεργοποίηση online παραγγελιών για εμπορικούς πελάτες

• Εφαρμογή επιπέδων τιμολόγησης, εκπτώσεων και κανόνων ελάχιστης παραγγελίας.

• Απευθείας μεταφορά παραγγελιών στις ροές εργασιών συλλογής και αποστολής

Οι παραγγελίες προχωρούν σε δομημένα στάδια χωρίς χειροκίνητη επεξεργασία. Η δομημένη προσέγγισή τους βελτιώνει τη συνέπεια μεταξύ των ομάδων εκτέλεσης παραγγελιών.

Το Cin7 λειτουργεί καλά για διανομείς που βιώνουν ανάπτυξη. Οι επιχειρήσεις που απομακρύνονται από τα χειροκίνητα εργαλεία πρέπει να προγραμματίσουν χρόνο για την εγκατάσταση, ώστε να διασφαλίσουν ότι οι ροές εργασίας ευθυγραμμίζονται με τη λογική του συστήματος.

4. NetSuite ERP

Το NetSuite προσφέρει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ERP cloud με προηγμένες δυνατότητες διαχείρισης παραγγελιών. Έχει σχεδιαστεί για οργανισμούς με πολύπλοκες λειτουργικές ανάγκες.

Οι λειτουργίες διαχείρισης παραγγελιών περιλαμβάνουν:

• Ροές εργασιών τιμολόγησης και έγκρισης βάσει συμβολαίων

• Ολοκληρωμένες διαδικασίες χρηματοοικονομικής διαχείρισης, αποθεμάτων και εκτέλεσης παραγγελιών

• Κεντρική αναφορά σε όλα τα τμήματα

Η κεντρική δομή τους υποστηρίζει λειτουργίες μεγάλου όγκου και μοντέλα διανομής πολλαπλών οντοτήτων. Οι παραγγελίες παραμένουν συνεπείς σε όλες τις ομάδες πωλήσεων και οικονομικών.

Για τους μικρούς και μεσαίους διανομείς, το NetSuite μπορεί να φαίνεται υπερβολικά περίπλοκο σε σύγκριση με τις λειτουργικές τους ανάγκες. Τα χρονοδιαγράμματα υλοποίησης είναι συνήθως μακρύτερα και απαιτούν σημαντικό προϋπολογισμό, προγραμματισμό και εσωτερικούς πόρους.

5. Ordermentum

Το Ordermentum είναι μια ηλεκτρονική αγορά παραγγελιών για χονδρεμπόρους τροφίμων και ποτών που πωλούν σε αγοραστές του τομέα της φιλοξενίας και του λιανικού εμπορίου. Το πλεονέκτημά του είναι η ευχρηστία για τον πελάτη.

Η πλατφόρμα επιτρέπει:

• Απλή διαδικασία παραγγελίας μέσω διαδικτύου και κινητού τηλεφώνου για τους αγοραστές

• Γρήγορη υποβολή και επιβεβαίωση παραγγελιών

• Ενσωμάτωση με συστήματα λογιστικής και αποθεμάτων

Το Ordermentum έχει καλή απόδοση στο στάδιο της καταχώρισης παραγγελιών. Οι αγοραστές βρίσκουν εύκολο να υποβάλλουν επαναλαμβανόμενες παραγγελίες.

Ο βαθύτερος έλεγχος των αποθεμάτων και της εκτέλεσης των παραγγελιών βασίζεται σε συνδεδεμένα συστήματα. Καθώς οι δραστηριότητες επεκτείνονται, οι επιχειρήσεις ενδέχεται να χρειαστούν πρόσθετα εργαλεία για να διατηρήσουν την ορατότητα.

6. Zoho Inventory

Το Zoho Inventory παρέχει μια ελαφριά λύση διαχείρισης παραγγελιών βασισμένη στο cloud για μικρότερους διανομείς. Υποστηρίζει βασικές λειτουργίες παραγγελιών και αποθεμάτων χωρίς βαριά διαμόρφωση.

Οι βασικές λειτουργίες περιλαμβάνουν:

• Δημιουργία και παρακολούθηση παραγγελιών πώλησης

• Βασικές ενημερώσεις αποθεμάτων

• Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις για την κατάσταση των παραγγελιών

Το σύστημα λειτουργεί καλύτερα για επιχειρήσεις με απλούς καταλόγους και περιορισμένη λογική τιμολόγησης. Προσφέρει ένα προσιτό σημείο εισόδου για εταιρείες που απομακρύνονται από τις χειροκίνητες διαδικασίες. Καθώς αυξάνεται η πολυπλοκότητα των παραγγελιών, ενδέχεται να εμφανιστούν περιορισμοί σχετικά με τους προσαρμοσμένους κανόνες και τις ροές εργασίας.

Σύγκριση πλατφορμών

Πλατφόρμα	Ηλεκτρονικές παραγγελίες	Συγχρονισμός αποθεμάτων	Έλεγχος τιμών	Ιδανικό για
Easyvend	Ναι	Ναι	Ισχυρός	Προμηθευτές και διανομείς B2B
Απελευθερωμένοι	Μερικά	Ναι	Περιορισμένος	Προμηθευτές με βάση το απόθεμα
Cin7 Core	Ναι	Ναι	Ισχυρή	Διανομείς κλιμάκωσης
NetSuite	Ναι	Ναι	Προηγμένη	Μεγάλες επιχειρήσεις
Ordermentum	Ναι	Μερική	Περιορισμένη	Χονδρέμποροι τροφίμων
Zoho Inventory	Ναι	Ναι	Βασικό	Μικροί διανομείς

Επιλογή της κατάλληλης πλατφόρμας

Η επιλογή της σωστής πλατφόρμας εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο οι παραγγελίες ρέουν στην επιχείρησή σας. Οι διανομείς με επαναλαμβανόμενους πελάτες χρειάζονται σταθερές τιμές, οι προμηθευτές που βασίζονται σε διαδρομές βασίζονται σε προβλέψιμους κύκλους παραγγελιών και οι επιχειρήσεις με μεγάλο όγκο εργασιών εξαρτώνται από την ακρίβεια του αποθέματος σε πραγματικό χρόνο.

Τα συστήματα διαχείρισης παραγγελιών που βασίζονται στο cloud μειώνουν τη χειροκίνητη επεξεργασία και βελτιώνουν την ορατότητα μεταξύ των ομάδων. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό οδηγεί σε λιγότερα λάθη, ταχύτερη εκτέλεση και ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες.

Κατά την αξιολόγηση των επιλογών, οι διανομείς συχνά αξιολογούν τα διαδικτυακά συστήματα διαχείρισης παραγγελιών που υποστηρίζουν πρακτικές ροές εργασιών και ενσωματώνονται ομαλά στις υπάρχουσες λειτουργίες. Για τις επιχειρήσεις που σχεδιάζουν μια ψηφιακή μετάβαση, αυτές οι πλατφόρμες αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της επεκτασιμότητας.