Κοινή χρήση δεδομένων για ηγέτες SEO: Γιατί τα NDAs είναι στρατηγικά, όχι γραφειοκρατικά

Εισαγωγή

Η αποτελεσματική SEO είναι αποτέλεσμα της βάθους των δεδομένων. Οι κατατάξεις από μόνες τους δεν αποκαλύπτουν την επίδραση στα έσοδα ή την ποιότητα των πελατών, καθώς δεν καταγράφουν τις αλληλεπιδράσεις των καναλιών. Οι ηγέτες του μάρκετινγκ χρησιμοποιούν πλατφόρμες ανάλυσης, CRM, εργαλεία απόδοσης, βάσεις δεδομένων προϊόντων και, μερικές φορές, ακόμη και επίπεδα χρηματοοικονομικής αναφοράς για να αποδείξουν την αξία τους.

Αυτό το επίπεδο πρόσβασης δημιουργεί ευκαιρίες για πληροφορίες. Ωστόσο, δημιουργεί και κινδύνους.

Για πολλούς, μια συμφωνία εμπιστευτικότητας (NDA) είναι ένα αναγκαίο κακό: την ξεκαθαρίζουν πριν από οτιδήποτε άλλο. Αυτό περιορίζει την αξία που μπορούν να προσφέρουν οι ομάδες SEO και μάρκετινγκ στους πελάτες, τις συνεργασίες και τις λειτουργίες δεδομένων τους. Μια NDA είναι κάτι περισσότερο από ένα έγγραφο: είναι μια στρατηγική που καθορίζει τον τρόπο ροής των δεδομένων και τον τρόπο με τον οποίο χτίζεται η κατανόηση και η εμπιστοσύνη.

Γιατί η εργασία SEO απαιτεί ευαίσθητα δεδομένα

Σήμερα, το SEO ξεπερνά κατά πολύ την απλή παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών.

Η απόδοση εσόδων απαιτεί τα δεδομένα ευκαιριών του CRM και η ανάλυση της ποιότητας των δυνητικών πελατών απαιτεί στάδια κύκλου ζωής. Η απόδοση επένδυσης περιεχομένου απαιτεί χαρτογράφηση. Το τεχνικό SEO συχνά περιλαμβάνει την εξέταση αρχείων καταγραφής ή ροών δραστηριότητας χρηστών. Το διεθνές SEO μπορεί να περιλαμβάνει περιφερειακή τμηματοποίηση πελατών.

Κάθε ένα από αυτά περιέχει σήματα για τα οποία οι ανταγωνιστές θα πλήρωναν άμεσα, αλλά ορισμένα περιέχουν αναγνωριστικά ή δεδομένα που υπόκεινται σε ρύθμιση. Όταν συνδυάζονται με τα πληρωμένα μέσα ή την απόδοση του προϊόντος, η επιφάνεια είναι μεγαλύτερη.

Χωρίς τους κατάλληλους ελέγχους εμπιστευτικότητας, οι πελάτες δεν είναι διατεθειμένοι να παρέχουν τα δεδομένα που απαιτούνται για να προσφέρουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον αντίκτυπο του SEO.

Οι συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDA) καταργούν αυτό το εμπόδιο δημιουργώντας μια εκτελεστή εμπιστοσύνη.

Τα NDA επιταχύνουν την πρόσβαση στα δεδομένα

Οι ιδρυτές και οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ συνήθως μοιράζονται δεδομένα μόνο μετά από νομική εξέταση. Εάν οι διαδικασίες NDA δεν είναι τυποποιημένες, οι χρονοδιαγράμματα ενσωμάτωσης επηρεάζονται αρνητικά.

Ένα απλό, προ-εγκεκριμένο σύστημα για τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας μπορεί να βοηθήσει στην επιτάχυνση της κοινής χρήσης δεδομένων, επιτρέποντας την επαναχρησιμοποίηση προ-εγκεκριμένης γλώσσας μετά από μία μόνο νομική εξέταση. Η ταχύτητα είναι κρίσιμη στο SEO. Η πρόσβαση σε πρώιμα δεδομένα διαμορφώνει τη στρατηγική. Οι τεχνικοί έλεγχοι, η ανάλυση κενών περιεχομένου και η μοντελοποίηση απόδοσης απαιτούν ιστορικά δεδομένα, ενώ οι καθυστερήσεις μειώνουν τα χρονικά περιθώρια αποστολής και βελτιστοποίησης.

Οι υπολογιστικοί ηγέτες SEO θεωρούν την ετοιμότητα NDA ως μέρος της υποδομής go-to-market και όχι ως διοικητική διαδικασία μετά την πώληση.

Η αποσαφήνιση του πεδίου εφαρμογής των δεδομένων αποτρέπει τις συγκρούσεις

Τα έργα SEO μπορούν να περιλαμβάνουν βελτιστοποίηση λέξεων-κλειδιών, αλλά μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής ιστότοπων (CRO), απόδοση ή ανάλυση κύκλου ζωής.

Διαφορές προκύπτουν όταν η NDA δεν περιλαμβάνει ορισμούς του πεδίου εφαρμογής.

Οι πελάτες μπορεί να υποθέσουν ότι τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για την υποβολή εκθέσεων, αλλά οι εταιρείες έχουν δικαιώματα επί των δεδομένων για τη συγκριτική αξιολόγηση του χαρτοφυλακίου τους. Ορισμένες ομάδες εκπαιδεύουν εσωτερικά μοντέλα σε συγκεντρωτικά σύνολα δεδομένων χωρίς ρητή συγκατάθεση.

Μια καλά συνταγμένη NDA ορίζει:

• Ποια σύνολα δεδομένων μεταφέρονται
• Ποιοι αναγνωριστικοί παράγοντες παραμένουν
• Ποιες μετατροπές επιτρέπονται
• Ποιες δευτερεύουσες χρήσεις απαγορεύονται

Αυτή η σαφήνεια προστατεύει και τις δύο πλευρές. Η εταιρεία δεν θέλει να γίνει ένα υπερβολικά επιθετικό τέρας και οι πελάτες δεν θέλουν να χρησιμοποιούνται οι αποκλειστικές πληροφορίες τους.

Προστασία μοντέλων και μεθοδολογίας απόδοσης

Οι εταιρείες SEO δαπανούν σημαντικά ποσά σε πλαίσια απόδοσης.

Η πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας περιλαμβάνει μοντέλα απόδοσης πολλαπλών επαφών, αλγόριθμους βαθμολόγησης περιεχομένου, συστήματα αξιολόγησης συνδέσμων, μηχανές πρόβλεψης και μια ποικιλία άλλων μετρήσεων.

Όταν οι εταιρείες έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών, τα αποτελέσματα του μοντέλου παρέχονται συνήθως σε πίνακες ελέγχου ή αναφορές, δημιουργώντας ζητήματα ιδιοκτησίας χωρίς ρήτρες πνευματικής ιδιοκτησίας.

Οι συμφωνίες εμπιστευτικότητας ορίζουν:

• Ο πελάτης είναι ιδιοκτήτης των ακατέργαστων δεδομένων
• Ιδιοκτησία του οργανισμού επί των πνευματικών πλαισίων μοντελοποίησης
• Συνιδιοκτησία των παραγόμενων αποτελεσμάτων απόδοσης

Αυτό το όριο επιτρέπει στις εταιρείες να χρησιμοποιούν τη μεθοδολογία σε όλους τους πελάτες χωρίς να εκθέτουν άμεσα τα συστήματα.

Τυποποίηση συμφωνιών σε μεγάλη κλίμακα

Οι εταιρείες με δεκάδες ή εκατοντάδες πελάτες δεν μπορούν να διαπραγματεύονται συμφωνίες εμπιστευτικότητας από το μηδέν κάθε φορά.

Η τυποποίηση μειώνει τα νομικά έξοδα.

Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν έναν δομημένο online δημιουργό συμφωνιών εμπιστευτικότητας για να διασφαλίσουν ότι πληρούν τα εσωτερικά νομικά πρότυπα και παρέχουν ομοιομορφία. Αυξάνει τις δεσμεύσεις με ένα πρότυπο, το οποίο οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να προσαρμόσουν περαιτέρω.

Διατηρεί μια ισορροπία μεταξύ ταχύτητας και προστασίας. Η αυτοματοποίηση δεν έχει να κάνει με την ευκολία, αλλά με τη συνεπή διαχείριση ολόκληρου του χαρτοφυλακίου.

Διαχείριση υποεπεξεργαστών και στοίβων εργαλείων

Η εργασία SEO σπάνια πραγματοποιείται σε μία μόνο πλατφόρμα. Τα δεδομένα μπορεί επίσης να ρέουν μέσω αποθηκών cloud, πινάκων ελέγχου επιχειρηματικής ευφυΐας, εργαλείων παρακολούθησης κατάταξης, εργαλείων ανάλυσης αρχείων καταγραφής, αγωγών ETL και εργαλείων βαθμολόγησης περιεχομένου AI.

Κάθε προμηθευτής αποτελεί σημείο έκθεσης.

Η NDA καθορίζει τη διαδικασία έγκρισης των υποεπεξεργαστών. Οι πελάτες ενημερώνονται για τα εργαλεία που επεξεργάζονται τα δεδομένα τους. Οι εταιρείες έχουν λειτουργική ελευθερία, αλλά εξακολουθούν να γίνονται γνωστοποιήσεις.

Περιλαμβάνει επίσης ρήτρες ροής που επιβάλλουν εμπιστευτικότητα στους υπεργολάβους.

Αυτή η δομή μειώνει τη συγκέντρωση κινδύνου των προμηθευτών.

Μείωση των τριβών στις πωλήσεις και τις προμήθειες

Οι προμήθειες των επιχειρήσεων λαμβάνουν υπόψη την κατάσταση της ασφάλειας των δεδομένων. Οι συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDA) είναι ένα χρήσιμο σημάδι της αξιοπιστίας των προμηθευτών.

Μια συμφωνία εμπιστευτικότητας μπορεί να περιλαμβάνει συγκεκριμένα δικαιώματα πρόσβασης, πρωτόκολλα κρυπτογράφησης, διατήρηση δεδομένων και μεθόδους αντιμετώπισης παραβιάσεων. Τέτοιοι έλεγχοι έχουν ως αποτέλεσμα ταχύτερες αναθεωρήσεις προμηθειών, συντομότερους κύκλους πωλήσεων και λιγότερες νομικές διαμάχες για τις εταιρείες.

Για τις ώριμες υπηρεσίες SEO, η ταχύτητα των συναλλαγών για τις επιχειρήσεις συσχετίζεται με την ωριμότητα των συμφωνιών εμπιστευτικότητας.

Πρόληψη διαρροής ανταγωνιστικών πληροφοριών

Τα σύνολα δεδομένων SEO αποκαλύπτουν προγραμματισμένα επιχειρηματικά σήματα.

Οι λέξεις-κλειδιά με υψηλό ποσοστό μετατροπής δείχνουν τη θέση του προϊόντος, οι επενδύσεις σε περιεχόμενο σηματοδοτούν τις προτεραιότητες επέκτασης, οι συνεργασίες backlink αποκαλύπτουν τη στρατηγική δημοσίων σχέσεων και οι τάσεις της επισκεψιμότητας υποδηλώνουν το μερίδιο αγοράς.

Χωρίς διατάξεις εμπιστευτικότητας, τα δεδομένα αυτά θα μπορούσαν να παραμείνουν στα χέρια των ανταγωνιστών ή να αποκτηθούν από εταιρείες που εξυπηρετούν πολλούς πελάτες.

Οι συμφωνίες NDA αποτρέπουν τη συγκριτική αξιολόγηση, τη συγκέντρωση και τις διασταυρούμενες συγκρίσεις πελατών χωρίς ανωνυμία και άδεια, προκειμένου να προστατεύεται το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των πελατών.

Υποστήριξη της διακυβέρνησης της τεχνητής νοημοσύνης και της αυτοματοποίησης

Η εξάρτηση από την τεχνητή νοημοσύνη για την ανάλυση SEO αυξάνεται.

Οι ομάδες εκπαιδεύουν μοντέλα χρησιμοποιώντας εξαγωγές από την κονσόλα αναζήτησης, σύνολα δεδομένων απόδοσης περιεχομένου και δεδομένα αφοσίωσης χρηστών, αλλά ακόμη και με τη χρήση συγκέντρωσης δεδομένων, η εκπαίδευση μοντέλων σε επίπεδο πελάτη μπορεί να είναι περιορισμένη.

Τα NDA καθορίζουν εάν τα σύνολα δεδομένων θα χρησιμοποιηθούν εσωτερικά για εκπαίδευση τεχνητής νοημοσύνης, θα μοιραστούν με άλλους πελάτες ή θα ανωνυμοποιηθούν.

Καθώς αυξάνονται οι κανονισμοί για την τεχνητή νοημοσύνη, αυτή η κατανόηση θα είναι θεμελιώδης για τους πελάτες που επιθυμούν να έχουν ορατότητα στα αυτοματοποιημένα συστήματα λήψης αποφάσεων.

Αλλαγή του πολιτισμικού πλαισίου των συμφωνιών εμπιστευτικότητας

Όταν οι συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDAs) θεωρούνται γραφειοκρατικές, οι ομάδες βιάζονται ή παρακάμπτουν αυτές τις διαδικασίες. Όταν οι ηγέτες θεωρούν τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDAs) ως υπολογισμένη υποδομή, η συμπεριφορά αλλάζει.

Η κοινή χρήση δεδομένων είναι σκόπιμη, η παροχή πρόσβασης τεκμηριώνεται και οι έλεγχοι ασφαλείας είναι συνηθισμένοι. Η εμπιστοσύνη των πελατών αυξάνεται.

Οι ηγέτες SEO εργάζονται στο σταυροδρόμι της απόδοσης του μάρκετινγκ και της επιχειρηματικής ευφυΐας, με δεδομένα τόσο ευαίσθητα όσο τα οικονομικά και η ανάλυση προϊόντων. Έτσι, αντιμετωπίζουν την εμπιστευτικότητα ως επιχειρησιακή στρατηγική.

Πρακτικές συμβουλές για την αναβάθμιση της στρατηγικής των NDA

• Ελέγξτε τις υπάρχουσες συμβάσεις σας και ενημερώστε τις όσον αφορά το πεδίο εφαρμογής των δεδομένων, τους υποεπεξεργαστές, τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και την απόδοση.
• Ευθυγραμμίστε τους όρους της συμφωνίας εμπιστευτικότητας με τις λειτουργίες: Βεβαιωθείτε ότι οι ρήτρες αντικατοπτρίζουν τις πραγματικές ροές εργασίας.
• Όλα τα προ-εγκεκριμένα πρότυπα πρέπει να περιλαμβάνουν τεχνικά έργα SEO, SEO περιεχομένου και έργα απόδοσης επιχειρήσεων, αλλά να χειρίζονται διαφορετικά την έκθεση των δεδομένων.
• Εφαρμόστε κύκλους αναθεώρησης πρόσβασης. Οι τριμηνιαίες αναθεωρήσεις μειώνουν τον κίνδυνο αδρανών λογαριασμών.
• Τεκμηριώστε τις διαδικασίες διαγραφής. Οι πελάτες αναμένουν την καταστροφή των δεδομένων μετά τη λήξη της σύμβασης.

Αυτά τα βήματα μετατρέπουν τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας σε συστήματα διακυβέρνησης και όχι σε στατικές συμβάσεις.

Γιατί αυτό έχει σημασία τώρα

Το SEO έχει φτάσει στα ανώτατα επίπεδα αναφοράς, όπου η απόδοση εσόδων, η συμβολή του pipeline και η μοντελοποίηση του κόστους απόκτησης πελατών περιλαμβάνουν δεδομένα αναζήτησης.

Όσο μεγαλύτερη είναι η ορατότητα, τόσο μεγαλύτερη είναι και η επιτήρηση. Οι ιδρυτές θέλουν να διασφαλίσουν ότι τα δεδομένα ανάπτυξης τους προστατεύονται και οι ομάδες προμηθειών θέλουν δεσμεύσεις που μπορούν να επιβληθούν. Οι νομικές ομάδες θέλουν διαδρομές ελέγχου.

Εάν σχεδιαστούν προσεκτικά, τα NDA μπορούν να ικανοποιήσουν αυτές τις ανάγκες, ενώ παράλληλα επιταχύνουν την πρόσβαση στις πληροφορίες, προστατεύουν την ιδιόκτητη μεθοδολογία, μειώνουν την έκθεση σε θέματα συμμόρφωσης και ενισχύουν την εμπιστοσύνη στην επιχείρηση.