Εργαλεία που πρέπει να γνωρίζετε για να αυξήσετε τις πωλήσεις της επιχείρησής σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο το 2025

Εισαγωγή

Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου εισέρχεται σε μια από τις πιο ανταγωνιστικές εποχές του. Το 2025, οι καταναλωτές αναμένουν απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, ταχύτερη υποστήριξη και εξατομικευμένες συστάσεις - και δεν έχουν έλλειψη επιλογών αν δεν καταφέρετε να τους το προσφέρετε. Για τις διαδικτυακές επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει ότι η στήριξη στη σωστή τεχνολογική στοίβα δεν είναι πλέον ένα "ωραίο να έχεις", αλλά μια στρατηγική επιβίωσης.

Από τη δημιουργία περιεχομένου με τεχνητή νοημοσύνη έως τις αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, τις προηγμένες αναλύσεις και τις πλατφόρμες δέσμευσης πελατών, υπάρχει μια νέα γενιά εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τις μάρκες να εργάζονται πιο έξυπνα, να πωλούν ταχύτερα και να κλιμακώνονται παγκοσμίως. Είτε διαχειρίζεστε ένα μικρό κατάστημα Shopify είτε διαχειρίζεστε μια πολυκαναλική επιχείρηση, ο σωστός συνδυασμός εργαλείων μπορεί να σας βοηθήσει να συλλάβετε περισσότερους leads, να μειώσετε την τριβή στη διαδικασία αγοράς και τελικά να αυξήσετε τα έσοδα.

Σε αυτόν τον οδηγό, έχουμε επιμεληθεί τα εργαλεία που πρέπει να γνωρίζετε για το 2025 και τα οποία θα διατηρήσουν την επιχείρησή σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο ανταγωνιστική, αποτελεσματική και πελατοκεντρική. Κάθε εργαλείο έχει επιλεγεί για την ικανότητά του να επηρεάζει άμεσα την ανάπτυξη - είτε αυτοματοποιώντας εργασίες, είτε βελτιστοποιώντας τις δαπάνες μάρκετινγκ, είτε βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών, είτε μεγιστοποιώντας τις μετατροπές.

1. Zapier

Επισκόπηση: Το **Zapier **είναι μια πλατφόρμα αυτοματοποίησης χωρίς κώδικα που συνδέει 7.000+ εφαρμογές, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε ροές εργασίας που εκτελούνται αυτόματα σε όλη τη στοίβα τεχνολογίας σας.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Αυτοματισμοί πολλαπλών βημάτων ("Zaps") για τη σύνδεση πολλαπλών εργαλείων

• Δημιουργός ροής εργασιών με τεχνητή νοημοσύνη

• Εκτεταμένες ενσωματώσεις με εργαλεία CRM, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πληρωμών και ηλεκτρονικού εμπορίου

• Συγχρονισμός και ειδοποιήσεις δεδομένων σε πραγματικό χρόνο

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Μειώνει τη χειρωνακτική εργασία, διατηρεί τα δεδομένα συνεπή σε όλες τις πλατφόρμες και επιταχύνει τις διαδικασίες - που σημαίνει ταχύτερη εκτέλεση παραγγελιών, λιγότερα λάθη και πιο ευτυχισμένους πελάτες.

2. Magai

Επισκόπηση: Το Magai είναι μια πλατφόρμα βοηθών AI που συνδυάζει πολλαπλά μοντέλα AI σε μια συνομιλία, επιτρέποντας τη δημιουργική παραγωγή περιεχομένου και τη συνεργασία.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Πρόσβαση σε πολλαπλά μοντέλα AI (ChatGPT, Claude κ.λπ.)

• Βιβλιοθήκες προτροπών και επαναχρησιμοποιήσιμες "personas"

• Μεταφόρτωση αρχείων και συνεργασία με την ομάδα

• Ενσωματωμένη μνήμη για συνεπή τόνο

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Βοηθά στην ταχύτερη παραγωγή περιγραφών προϊόντων, διαφημιστικών κειμένων και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διατηρώντας μια συνεπή φωνή μάρκας που μετατρέπει περισσότερους αγοραστές.

3. Tapni

Επισκόπηση: Το Tapni είναι μια έξυπνη πλατφόρμα ψηφιακών επαγγελματικών καρτών που χρησιμοποιεί NFC και κωδικούς QR για την άμεση κοινοποίηση στοιχείων επικοινωνίας.Βασικά χαρακτηριστικά: Η Tapni είναι μια πλατφόρμα ψηφιακών επαγγελματικών καρτών που χρησιμοποιεί NFC και κωδικούς QR για την άμεση κοινοποίηση στοιχείων επικοινωνίας:

• Κάρτες NFC και προφίλ κώδικα QR

• Συλλογή ηγετικών στελεχών με ενσωμάτωση CRM

• Προσαρμοσμένη επωνυμία για ομάδες και εκδηλώσεις

• Ενημερώσεις προφίλ σε πραγματικό χρόνο

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Ιδανικό για εμπορικές εκθέσεις και εκδηλώσεις - κάθε σύνδεση μετατρέπεται σε ένα συλλεχθέν lead έτοιμο για nurturing, οδηγώντας σε περισσότερες πωλήσεις B2B και χονδρικής πώλησης.

4. Vitals

Επισκόπηση: Vitalsείναιένα πακέτο εφαρμογών Shopify "όλα-σε-ένα" που αντικαθιστά 40+ plugins για να ενισχύσει τις μετατροπές, την εμπιστοσύνη και την εμπειρία του χρήστη.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Πακέτα προϊόντων και προσφορές upsell

• Ειδοποιήσεις και κριτικές κοινωνικής απόδειξης

• Εργαλεία αποκατάστασης εγκατάλειψης καλαθιού

• Βελτιστοποίηση ταχύτητας και ζωντανή αναζήτηση

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Συνδυάζει εργαλεία ενίσχυσης της μετατροπής σε ένα, αυξάνοντας τη μέση αξία παραγγελίας και μειώνοντας τις εγκαταλείψεις στο ταμείο.

5. Watermelon.ai

Επισκόπηση: Watermelon.ai είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί την υποστήριξη σε πολλαπλά κανάλια.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• AI chatbot με προσαρμοσμένη εκπαίδευση

• Πολύγλωσση υποστήριξη

• Απρόσκοπτη παράδοση από άνθρωπο για πολύπλοκες περιπτώσεις

• Ενσωμάτωση με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Παρέχει άμεσες απαντήσεις 24 ώρες το 24ωρο, βελτιώνει την ικανοποίηση και ανακτά τις χαμένες πωλήσεις καθοδηγώντας τους πελάτες στο ταξίδι της αγοράς.

6. Brandkit

Επισκόπηση: Το Brandkit είναι μια ισχυρή λύση διαχείρισης ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων (DAM) και κόμβου εμπορικών σημάτων που βοηθά τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να συγκεντρώσουν, να οργανώσουν και να διανείμουν όλα τα περιουσιακά στοιχεία των εμπορικών σημάτων τους - από εικόνες και βίντεο προϊόντων μέχρι παράπλευρα στοιχεία μάρκετινγκ και κατευθυντήριες γραμμές εμπορικών σημάτων.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Ενσωματώσιμα μέσα με παράδοση CDN
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση
• Αναζήτηση περιουσιακών στοιχείων με τεχνητή νοημοσύνη
• Προσαρμόσιμες πύλες εμπορικών σημάτων

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Με το Brandkit, οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να επεκταθούν σε παγκόσμιο επίπεδο, προστατεύοντας παράλληλα την ακεραιότητα του εμπορικού τους σήματος. Είναι κάτι περισσότερο από απλή αποθήκευση - είναι μια βάση γνώσεων για το εμπορικό σήμα που τροφοδοτεί το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και την εμπιστοσύνη των πελατών.

7. Heepsy

Επισκόπηση: Η Heepsy είναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ επιρροής για την εύρεση και ανάλυση δημιουργών παγκοσμίως.Βασικά χαρακτηριστικά:

• Αναζήτηση επιρροής ανά θέση και τοποθεσία

• Δημογραφικά στοιχεία κοινού και μετρήσεις δέσμευσης

• Εργαλεία διαχείρισης εκστρατειών

• Ανίχνευση ψεύτικων οπαδών

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Σας βοηθά να επιλέξετε τους σωστούς influencers για την προώθηση προϊόντων, να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη με το κοινό τους και να δημιουργήσετε στοχευμένη επισκεψιμότητα.

8. DinoRANK

Επισκόπηση: Το DinoRino είναι ένα από τα πιο δημοφιλή και πιο δημοφιλή προγράμματα για την ανάπτυξη της αγοράς: DinoRANK: Το DinoRANK είναι μια πλατφόρμα βελτιστοποίησης SEO και περιεχομένου που έχει σχεδιαστεί για μικρές επιχειρήσεις.Βασικά χαρακτηριστικά:

• Παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών και ανάλυση ανταγωνιστών

• Προτάσεις βελτιστοποίησης περιεχομένου

• Ειδοποιήσεις εσωτερικής σύνδεσης και κανιβαλισμού

• Παρακολούθηση χαρακτηριστικών SERP

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Η καλύτερη κατάταξη οδηγεί σε περισσότερη οργανική επισκεψιμότητα, η οποία μειώνει την εξάρτηση από τις πληρωμένες διαφημίσεις και προσφέρει μακροπρόθεσμη, οικονομικά αποδοτική αύξηση των πωλήσεων.

9. Decagon.ai

Επισκόπηση: Η Decagon.a παρέχειλύσεις συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης για την εμπλοκή των πελατών και την απάντηση σε ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο.Βασικά χαρακτηριστικά:

• AI chatbots με επεξεργασία φυσικής γλώσσας

• Ενσωμάτωση με τον ιστότοπο, το WhatsApp και το Messenger

• Προσδιορισμός προσόντων και καταγραφή δεδομένων

• Πίνακας εργαλείων ανάλυσης

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Μετατρέπει τους επισκέπτες σε αγοραστές, προσφέροντας άμεση υποστήριξη, μειώνοντας τα ποσοστά αναπήδησης και βοηθώντας τους πελάτες να βρίσκουν προϊόντα ταχύτερα.

10. Lebesgue.io

Επισκόπηση: Lebesgue.ioενεργείως AI CMO, αναλύοντας δεδομένα μάρκετινγκ και προσφέροντας πληροφορίες για την αύξηση της απόδοσης των διαφημίσεων.Βασικά χαρακτηριστικά: Η Lebesgue.ioείναι μια εταιρεία που λειτουργεί ως AI CMO, αναλύοντας δεδομένα μάρκετινγκ και προσφέροντας πληροφορίες για την αύξηση της απόδοσης των διαφημίσεων:

• Συγκριτική αξιολόγηση του ανταγωνισμού

• Διαγνωστικά απόδοσης διαφημίσεων

• Συστάσεις ανάπτυξης με τεχνητή νοημοσύνη

• Παρακολούθηση και υποβολή εκθέσεων ROI

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Βοηθά στην κατανομή του προϋπολογισμού στα κανάλια και τις καμπάνιες με τις υψηλότερες επιδόσεις, μεγιστοποιώντας την απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης.

11. Billo

Επισκόπηση: Το Billo είναι μια στοίβα μάρκετινγκ δημιουργών που χρησιμοποιεί νοημοσύνη τεχνητής νοημοσύνης και πραγματικούς δημιουργούς για να αναπτύξει το UGC σε ένα νέο κανάλι εσόδων για τις μάρκες.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Δημιουργία σύντομων περιλήψεων και αντιστοίχιση δημιουργών με βάση τα δεδομένα.
• Πληροφορίες για τις διαφημίσεις Billo με τις καλύτερες επιδόσεις βάσει ROAS, CTR και Hook Rate.
• Υποδείξεις βασισμένες σε δεδομένα σχετικά με τις διαφημίσεις που πρέπει να εκτελέσετε στη συνέχεια και πώς να τις βελτιώσετε.
• Βάση δεδομένων ελεγμένων δημιουργών με αποδεδειγμένη απόδοση.

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Οι διαφημίσεις βίντεο δημιουργών μετατρέπονται καλύτερα επειδή φαίνονται εγγενείς και αυθεντικές, αυξάνοντας το CTR και το ROAS για τις πληρωμένες καμπάνιες.

12. Stripo

Επισκόπηση: Το Stripo είναι μια πλατφόρμα σχεδιασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρει τόσο έναν επεξεργαστή κώδικα HTML & CSS όσο και έναν επεξεργαστή drag-and-drop σε ένα εργαλείο. Το Stripo φέρνει επανάσταση στην παραγωγή email, μειώνοντας την επένδυση χρόνου κατά τουλάχιστον 3,7 φορές. Με πάνω από 1600 επαγγελματικά πρότυπα email, μπορείτε να βρείτε γρήγορα τον τέλειο σχεδιασμό για κάθε περίσταση.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Προ-σχεδιασμένα πρότυπα και μπλοκ

• Υποστήριξη email HTML και AMP

• Εργαλεία συνεργασίας για ομάδες

• Ενσωμάτωση με τους σημαντικότερους ESP

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Ο αρθρωτός σχεδιασμός email του Stripo σας επιτρέπει να δημιουργείτε επαναχρησιμοποιήσιμα στοιχεία και να δημιουργείτε γρήγορα κάρτες προϊόντων ή σύνολα, μειώνοντας τις επαναλαμβανόμενες δοκιμές email. Με ενσωμάτωση με ένα κλικ σε 80+ πλατφόρμες μάρκετινγκ και εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία αντιγράφων και τη βελτιστοποίηση, βελτιστοποιεί ολόκληρη τη διαδικασία δημιουργίας email.

13. Text.com

Επισκόπηση: Το Text App είναι μια ισχυρή πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη που επιτρέπει στην ομάδα σας να εργάζεται ταχύτερα, εξυπνότερα και να παρέχει πιο εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Χτισμένο γύρω από το Text Intelligence - ένα AI που εκπαιδεύεται με βάση τις γνώσεις της εταιρείας σας - συνδυάζει τη ζωντανή συνομιλία, το γραφείο βοήθειας και τους πράκτορες AI σε μια λύση που έχει σχεδιαστεί για να χειρίζεται την υποστήριξη σε κλίμακα.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Εξυπηρέτηση πελατών με τεχνητή νοημοσύνη
• Νοημοσύνη κειμένου
• Ενιαία εισερχόμενα πολλαπλών καναλιών
• Έξυπνη διαχείριση υποστήριξης και προηγμένες αναφορές και πληροφορίες

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Το Text App σας βοηθά να παρακολουθείτε τους βασικούς δείκτες KPI και να μεγιστοποιείτε την απόδοση της επένδυσης. Είναι ιδανικό για επιχειρηματικούς ιστότοπους, καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και εταιρείες όλων των μεγεθών που επιθυμούν να εκσυγχρονίσουν την υποστήριξη και να ενισχύσουν την ικανοποίηση των πελατών.

14. Kdan

Επισκόπηση: Kdanπροσφέρειψηφιακή διαχείριση εγγράφων και δημιουργικά εργαλεία για τον εξορθολογισμό των ροών εργασίας.Βασικά χαρακτηριστικά:

• Επεξεργασία PDF και ηλεκτρονικές υπογραφές

• Αποθήκευση και κοινή χρήση στο σύννεφο

• Εργαλεία κινούμενης εικόνας και δημιουργίας

• Υποστήριξη πολλαπλών πλατφορμών

Γιατί είναι καλό για τις πωλήσεις: Επιταχύνει τις εγκρίσεις συμβολαίων, την παράδοση δημιουργικών στοιχείων και την εσωτερική συνεργασία - επιτρέποντας στην ομάδα σας να ξεκινήσει ταχύτερα καμπάνιες.

Συμπέρασμα

Η επιτυχία στο ηλεκτρονικό εμπόριο δεν προέρχεται πλέον απλώς από την ύπαρξη ενός εξαιρετικού προϊόντος - προέρχεται από τη δημιουργία ενός ταξιδιού του πελάτη χωρίς τριβές, ελκυστικού και καθοδηγούμενου από δεδομένα. Τα εργαλεία που καλύψαμε είναι κάτι περισσότερο από απλό λογισμικό- είναι επιταχυντές ανάπτυξης που σας επιτρέπουν να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες εργασίες, να δημιουργήσετε πιο έξυπνες καμπάνιες και να παρέχετε εμπειρίες που κάνουν τους πελάτες να επιστρέφουν.

Καθώς σχεδιάζετε για το 2025, σκεφτείτε στρατηγικά ποια εργαλεία θα λύσουν πρώτα τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Ξεκινήστε από μικρό μέγεθος αν χρειαστεί, αλλά επικεντρωθείτε στη στοίβαξη λύσεων που συνεργάζονται - οι αυτοματισμοί που συνδέουν το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών σας θα επιτείνουν τα αποτελέσματά σας με την πάροδο του χρόνου.

Η υιοθέτηση έστω και μερικών από αυτά τα εργαλεία μπορεί να σημαίνει υψηλότερα ποσοστά μετατροπής, βελτιωμένη ικανοποίηση πελατών και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε μια ολοένα και πιο πολυπληθή αγορά. Όσο πιο γρήγορα τα ενσωματώσετε στη ροή εργασίας σας, τόσο πιο γρήγορα θα είστε έτοιμοι να μετατρέψετε το 2025 στην πιο κερδοφόρα χρονιά σας.