Μάρκες που χρησιμοποιούν έξυπνα μοτίβα UX για να κάνουν την πλοήγηση να μοιάζει αβίαστη

Εισαγωγή

Η κακή πλοήγηση σκοτώνει περισσότερους ιστότοπους από ό,τι θα μπορούσε ποτέ να κάνει ο κακός σχεδιασμός. Όταν οι χρήστες δεν μπορούν να καταλάβουν πού να κάνουν κλικ στη συνέχεια, φεύγουν.

Σύμφωνα με έρευνα, το 61,5% των ανθρώπων εγκαταλείπουν ιστότοπους επειδή η πλοήγηση τους μπερδεύει. Αυτός είναι ένας τεράστιος αριθμός και σημαίνει ότι οι περισσότεροι ιστότοποι χάνουν επισκέπτες πριν καν έχουν την ευκαιρία να τους μετατρέψουν σε πελάτες.

Οι μάρκες που το κάνουν σωστά δεν βασίζονται σε έξυπνα κόλπα ή ασυνήθιστα μενού. Χρησιμοποιούν συγκεκριμένα πρότυπα UX που εξαλείφουν τις τριβές από κάθε αλληλεπίδραση. Αυτά τα πρότυπα είναι σκόπιμες επιλογές σχετικά με τον τρόπο οργάνωσης και παρουσίασης των πληροφοριών.

Μελετήσαμε δεκάδες ιστότοπους με υψηλή απόδοση για να προσδιορίσουμε τι λειτουργεί πραγματικά. Τα πρότυπα που θα καλύψουμε παρακάτω εμφανίζονται σε όλους τους κλάδους, από το ηλεκτρονικό εμπόριο έως τις πλατφόρμες SaaS. Κάθε ένα από αυτά επιλύει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα πλοήγησης και μπορείτε να τα εφαρμόσετε χωρίς να αναδιαμορφώσετε ολόκληρο τον ιστότοπό σας.

Ας αναλύσουμε τι έκαναν οι πραγματικές μάρκες και πώς μπορείτε να προσαρμόσετε την προσέγγισή τους.

Η σταθερή πλοήγηση ως πρότυπο διατήρησης της δυναμικής

Η σταθερή πλοήγηση διατηρεί τις βασικές επιλογές ορατές καθώς οι χρήστες κάνουν κύλιση. Εξαλείφει την τριβή στις στιγμές που οι χρήστες αποφασίζουν τι θα κάνουν στη συνέχεια.

Σε μεγάλες σελίδες, αυτό έχει σημασία. Οι χρήστες συχνά διαμορφώνουν την πρόθεσή τους κατά τη διάρκεια της ανάγνωσης. Η σταθερή πλοήγηση τους επιτρέπει να ενεργούν αμέσως χωρίς να χάνουν την εστίασή τους ή να επιστρέφουν στην κορυφή της σελίδας.

Αυτό το μοτίβο σέβεται τη δυναμική. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να σταματήσουν, να επαναπροσανατολιστούν ή να αναζητήσουν στοιχεία ελέγχου. Ο ιστότοπος ανταποκρίνεται τόσο γρήγορα όσο σκέφτονται. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη και μειώνει την εγκατάλειψη, ειδικά σε σελίδες που συνδυάζουν εκπαίδευση, τιμολόγηση και διαδρομές μετατροπής.

Η αξία εξαρτάται από την εκτέλεση. Η σταθερή πλοήγηση πρέπει να είναι υποστηρικτική, όχι κυρίαρχη. Αν δεν χρησιμοποιηθεί σωστά, καταλαμβάνει χώρο ή αποσπά την προσοχή από το περιεχόμενο. Η καθαρή εφαρμογή την διατηρεί χρήσιμη και διακριτική.

Πώς να εφαρμόσετε τη σταθερή πλοήγηση:

• Προσδιορίστε τον μοναδικό σκοπό του μενού πριν το σχεδιάσετε. Υποστηρίξτε το πιο συνηθισμένο επόμενο βήμα.
• Περιορίστε τους συνδέσμους μόνο στις βασικές σελίδες, όπως προϊόντα, τιμές, επικοινωνία και παραγγελίες.
• Διατηρήστε το ύψος συμπαγές και συνεπές σε όλες τις σελίδες.
• Εξασφαλίστε έντονη αντίθεση μεταξύ του μενού και του περιεχομένου της σελίδας, ώστε να παραμένει ευανάγνωστο κατά την κύλιση.
• Χρησιμοποιήστε απλές ετικέτες που ταιριάζουν με την πρόθεση του χρήστη, όχι με την εσωτερική ορολογία.
• Κλειδώστε τη θέση του μενού για να αποφύγετε τρεμούλιασμα ή αλλαγή μεγέθους κατά την κύλιση.
• Σε κινητά, ελέγξτε την εμβέλεια του αντίχειρα και την ασφαλή απόσταση γύρω από τα κουμπιά.
• Εξετάστε προσεκτικά τη συμπεριφορά της κύλισης. Εάν ο χώρος αποτελεί πρόβλημα, αποκρύψτε το μενού κατά την κύλιση προς τα κάτω και εμφανίστε το κατά την κύλιση προς τα πάνω.
• Επαληθεύστε την επίδραση στην απόδοση, ώστε το κολλημένο στοιχείο να μην επιβραδύνει τη φόρτωση ή την κύλιση.

Η Custom Sock Lab είναι μια μάρκα που χρησιμοποιεί καλά αυτό το μοτίβο. Δημιουργούν προσαρμοσμένες κάλτσες για επιχειρήσεις, εκδηλώσεις, ομάδες και μεμονωμένους πελάτες.

Η σταθερή πλοήγηση παραμένει ορατή σε κάθε σελίδα, ακόμα και όταν κάνετε κύλιση προς τα κάτω. Οι χρήστες που περιηγούνται σε στυλ, υλικά ή λεπτομέρειες παραγγελίας μπορούν να αλλάξουν διαδρομή αμέσως. Το μενού παραμένει απλό και συνεπές, βοηθώντας τους επισκέπτες να μετακινούνται μεταξύ των επιλογών χωρίς να χάνουν την εστίαση ή την πρόοδό τους.

Πηγή: customsocklab.com

Ιεραρχικά μοτίβα μενού που ταιριάζουν με τα νοητικά μοντέλα των χρηστών

Τα ιεραρχικά μενού λειτουργούν όταν αντανακλούν τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες οργανώνουν ήδη τις πληροφορίες στο μυαλό τους.

Οι άνθρωποι δεν περιηγούνται τυχαία. Έρχονται με μια γενική ιδέα για το τι θέλουν και αναμένουν από τις κατηγορίες να περιορίσουν τις επιλογές με λογική σειρά. Η σαφής τμηματοποίηση τους βοηθά να προχωρήσουν χωρίς να αμφιβάλλουν για κάθε κλικ.

Αυτό το πρότυπο μειώνει την τριβή απαντώντας νωρίς σε σιωπηρές ερωτήσεις. Οι χρήστες βλέπουν πού βρίσκονται, τι υπάρχει σε κάθε κατηγορία και πόσο βαθιά μπορούν να προχωρήσουν. Αυτή η σαφήνεια μειώνει το χρόνο λήψης αποφάσεων και μειώνει τα ποσοστά εγκατάλειψης, ειδικά σε ιστότοπους με μεγάλα αποθέματα ή τεχνικά προϊόντα. Επίσης, δημιουργεί εμπιστοσύνη. Όταν οι κατηγορίες φαίνονται οικείες, οι χρήστες εμπιστεύονται ότι θα βρουν αυτό που χρειάζονται.

Η εκτέλεση έχει σημασία εδώ. Η κακή ιεράρχηση δημιουργεί ακαταστασία ή αναγκάζει τους χρήστες να μάθουν εκ νέου τη δομή. Η ισχυρή ιεράρχηση είναι εμφανής από την πρώτη ματιά.

Πώς να εφαρμόσετε ιεραρχικά μενού:

• Ομαδοποιήστε τα στοιχεία με βάση την πρόθεση του χρήστη, όχι την εσωτερική λογική του προϊόντος.
• Περιορίστε τις κατηγορίες ανώτερου επιπέδου σε έναν διαχειρίσιμο αριθμό.
• Χρησιμοποιήστε απλές, περιγραφικές ετικέτες που ταιριάζουν με τη γλώσσα αναζήτησης.
• Αποκαλύψτε τις υποκατηγορίες με το πέρασμα του ποντικιού ή το πάτημα χωρίς καθυστέρηση.
• Διατηρήστε το βάθος των κατηγοριών όσο το δυνατόν μικρότερο.
• Διατηρήστε μια συνεπή δομή σε όλα τα μενού και τις πλευρικές στήλες.
• Ταξινομήστε τα στοιχεία κατά συνάφεια, όχι αλφαβητικά.
• Προσθέστε οπτικό διάστημα για να διαχωρίσετε σαφώς τις ομάδες.
• Υποστηρίξτε το φιλτράρισμα εντός των κατηγοριών για ταχύτερη περιορισμό.

Η Golf Cart Tire Supply εφαρμόζει αυτή την προσέγγιση με αυστηρότητα. Παρέχει ελαστικά, τροχούς και συναφή αξεσουάρ για τη συντήρηση και την αναβάθμιση γκολφ καροτσιών.

Το κύριο μενού τους εμφανίζει κατηγορίες προϊόντων που επεκτείνονται όταν περνάτε το ποντίκι από πάνω τους, αποκαλύπτοντας αμέσως είτε τα προϊόντα είτε τις υποκατηγορίες. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να κάνουν κλικ τυφλά. Στην αρχική σελίδα, μια αριστερή πλευρική στήλη ενισχύει την ίδια δομή. Τμηματοποιεί τα προϊόντα με βάση λεπτομέρειες όπως το μέγεθος και τον τύπο, βοηθώντας τους επισκέπτες να περιορίσουν γρήγορα τις επιλογές τους.

Και τα δύο συστήματα πλοήγησης ακολουθούν την ίδια λογική, η οποία διατηρεί την εξερεύνηση προβλέψιμη και αποτελεσματική.

Πηγή: golfcarttiresupply.com

Σχεδιασμός μενού βάσει χαρακτηριστικών που αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο οι αγοραστές φιλτράρουν τα προϊόντα

Τα μενού με βάση τα χαρακτηριστικά οργανώνουν την πλοήγηση γύρω από τις λεπτομέρειες που ενδιαφέρουν περισσότερο τους αγοραστές. Αντί να παρουσιάζουν μόνο ευρείες κατηγορίες, αυτά τα μενού εμφανίζουν από νωρίς χαρακτηριστικά όπως τύπος, χρώμα, υλικό ή περίπτωση χρήσης.

Αυτό ευθυγραμμίζει την πλοήγηση με τον τρόπο που οι άνθρωποι πραγματικά ψωνίζουν, ειδικά όταν οι κατάλογοι φαίνονται μεγάλοι ή παρόμοιοι με την πρώτη ματιά.

Αυτή η στρατηγική συντομεύει τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων. Οι αγοραστές συχνά γνωρίζουν τους βασικούς περιορισμούς πριν ξεκινήσουν την αναζήτηση. Μπορεί να ενδιαφέρονται περισσότερο για την εφαρμογή, το κοινό ή την εμφάνιση παρά για τα εμπορικά σήματα ή τις συλλογές. Η πλοήγηση με βάση τα χαρακτηριστικά τους επιτρέπει να εφαρμόσουν αυτούς τους περιορισμούς εκ των προτέρων. Αυτό μειώνει τον χρόνο αναζήτησης και την απογοήτευση. Βοηθά επίσης τους χρήστες να αισθάνονται ότι έχουν τον έλεγχο, γεγονός που αυξάνει την αυτοπεποίθησή τους κατά την επιλογή.

Για να είναι επιτυχής, αυτή η προσέγγιση απαιτεί συγκέντρωση και αυτοσυγκράτηση. Τα πάρα πολλά χαρακτηριστικά προκαλούν σύγχυση, ενώ η κακή επισήμανση δημιουργεί σύγχυση. Ο στόχος παραμένει η σαφήνεια, όχι η πληρότητα.

Πώς να εφαρμόσετε την πλοήγηση βάσει χαρακτηριστικών:

• Προσδιορίστε τα χαρακτηριστικά στα οποία βασίζονται περισσότερο οι χρήστες όταν συγκρίνουν προϊόντα.
• Επικυρώστε αυτά τα χαρακτηριστικά με δεδομένα αναζήτησης και ερωτήσεις υποστήριξης.
• Περιορίστε τα ορατά χαρακτηριστικά στα πιο σημαντικά κριτήρια λήψης αποφάσεων.
• Χρησιμοποιήστε συνεπείς ετικέτες σε μενού, φίλτρα και σελίδες προϊόντων.
• Ταξινομήστε τα χαρακτηριστικά κατά σειρά σημασίας και όχι κατά εσωτερική προτεραιότητα.
• Επιτρέψτε στους χρήστες να συνδυάζουν χαρακτηριστικά χωρίς να επαναφέρουν τα αποτελέσματα.
• Διατηρήστε τις επιλογές ορατές, ώστε οι χρήστες να κατανοούν τα ενεργά φίλτρα.
• Εξασφαλίστε ότι η απόδοση παραμένει γρήγορη κατά την ενημέρωση των φίλτρων.
• Αντικατοπτρίστε τη λογική των χαρακτηριστικών σε διατάξεις για επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητά.

Το Mannequin Mall, που πωλεί μανεκέν για καταστήματα λιανικής και μόδας, δομεί ολόκληρη την πλοήγησή του γύρω από τα χαρακτηριστικά των προϊόντων.

Οργανώνουν τα προϊόντα ανά τύπο μανεκέν, φύλο, ηλικιακή ομάδα και χρώμα. Αυτό ταιριάζει με τον τρόπο που οι αγοραστές περιορίζουν τις επιλογές τους όταν εργάζονται με απαιτήσεις προβολής ή πρότυπα μάρκας. Οι επισκέπτες μπορούν να φιλτράρουν γρήγορα χωρίς να μαντεύουν τις διαδρομές των κατηγοριών.

Η δομή υποστηρίζει τη γρήγορη σύγκριση και βοηθά τους χρήστες να φτάσουν στα σχετικά προϊόντα με λιγότερα βήματα.

Πηγή: mannequinmall.com

Πλοήγηση στο υποσέλιδο ως δευτερεύον μοτίβο ανακάλυψης

Η πλοήγηση στο υποσέλιδο υποστηρίζει τους χρήστες που φτάνουν στο κάτω μέρος μιας σελίδας χωρίς να προβούν σε καμία ενέργεια. Σε αυτό το σημείο, εξακολουθούν να ενδιαφέρονται, αλλά δεν είναι σίγουροι για το πού να πάνε στη συνέχεια. Ένα καλά δομημένο υποσέλιδο τους δίνει κατεύθυνση χωρίς να τους αναγκάζει να επιστρέψουν στην κορυφή της σελίδας. Λειτουργεί ως ένα αθόρυβο δίχτυ ασφαλείας για συνεχή εξερεύνηση.

Αυτό το μοτίβο βοηθά επειδή η κύλιση συχνά σηματοδοτεί αξιολόγηση. Οι χρήστες διαβάζουν, συγκρίνουν και κάνουν παύση κοντά στο τέλος μιας σελίδας. Όταν το υποσέλιδο προσφέρει σαφή επόμενα βήματα, διατηρεί τη δυναμική ζωντανή. Επίσης, εμφανίζει περιεχόμενο που δεν ανήκει στην κύρια πλοήγηση, όπως οδηγούς, συγκρίσεις ή σελίδες που εστιάζουν στην εμπιστοσύνη. Αυτό βελτιώνει την ανακαλυψιμότητα χωρίς να γεμίζει το κύριο μενού.

Η εκτέλεση εξαρτάται από τη σαφήνεια και τη δομή. Ένα υποσέλιδο πρέπει να είναι οργανωμένο και να έχει σκοπό. Τα υπερφορτωμένα υποσέλιδα επιβραδύνουν τη λήψη αποφάσεων και αγνοούνται.

Πώς να σχεδιάσετε αποτελεσματική πλοήγηση στο υποσέλιδο:

• Ομαδοποιήστε τους συνδέσμους ανά σκοπό, όπως έρευνα, σύγκριση, υποστήριξη και πληροφορίες εταιρείας.
• Χρησιμοποιήστε σύντομες, περιγραφικές ετικέτες που εξηγούν την αξία με μια ματιά.
• Δώστε προτεραιότητα σε σελίδες υψηλής χρησιμότητας έναντι νομικών συνδέσμων ή συνδέσμων χαμηλού ενδιαφέροντος.
• Διατηρήστε τη συνοχή της διάταξης των στηλών σε όλες τις σελίδες.
• Προσθέστε οπτικό διάστημα μεταξύ των ομάδων για να βελτιώσετε την ευκολία ανάγνωσης.
• Αποφύγετε την αναπαραγωγή ολόκληρου του κύριου μενού χωρίς βελτιώσεις.
• Συμπεριλάβετε συνδέσμους που σχετίζονται με το περιεχόμενο της σελίδας, όποτε είναι δυνατόν.
• Βεβαιωθείτε ότι οι σύνδεσμοι παραμένουν ευανάγνωστοι σε μικρότερες οθόνες.
• Ελέγξτε τα αναλυτικά στοιχεία του υποσέλιδου για να προσδιορίσετε ποιοι σύνδεσμοι προσελκύουν το ενδιαφέρον των χρηστών.

Ο Οδηγός αγοραστή ιατρικών συστημάτων συναγερμού χρησιμοποιεί την πλοήγηση στο υποσέλιδο ως πρακτικό επίπεδο ασφαλείας. Ο ιστότοπος επικεντρώνεται στην αξιολόγηση και σύγκριση ιατρικών συστημάτων συναγερμού για ηλικιωμένους και φροντιστές.

Όταν οι χρήστες κάνουν κύλιση σε μακρές κριτικές ή περιεχόμενο σύγκρισης, το υποσέλιδο παρέχει σαφή πρόσβαση σε υποστηρικτικές σελίδες, όπως οδηγούς αγοράς, συχνές ερωτήσεις και πόρους επικοινωνίας.

Αυτή η δομή βοηθά τους επισκέπτες να συνεχίσουν την έρευνα χωρίς προβλήματα. Το υποσέλιδο δεν είναι υπερβολικό. Απλώς προσφέρει λογικά επόμενα βήματα όταν οι χρήστες φτάνουν στο τέλος της σελίδας και χρειάζονται καθοδήγηση.

Πηγή: medicalalertbuyersguide.org

Πλοήγηση με βάση το πλαίσιο που προσαρμόζεται στην πορεία του χρήστη

Η πλοήγηση με βάση το περιβάλλον αλλάζει ανάλογα με το πού βρίσκονται οι χρήστες και τι προσπαθούν να κάνουν. Αντί να επιβάλλει ένα μενού για κάθε σενάριο, η διεπαφή προσαρμόζεται καθώς η πρόθεση γίνεται πιο σαφής. Αυτό διατηρεί την πλοήγηση σχετική και αποτρέπει τους χρήστες από το να ψάχνουν μεταξύ επιλογών που δεν ισχύουν πλέον.

Οι ανάγκες των χρηστών αλλάζουν καθώς περιηγούνται σε έναν ιστότοπο. Οι πρώτες επισκέψεις επικεντρώνονται στον προσανατολισμό και την εμπιστοσύνη. Οι πιο ενδελεχείς επισκέψεις επικεντρώνονται στη μάθηση, τη σύγκριση ή την ολοκλήρωση εργασιών. Η πλοήγηση με βάση το περιβάλλον υποστηρίζει αυτές τις αλλαγές παρουσιάζοντας συνδέσμους που ταιριάζουν με το τρέχον στάδιο. Αυτό μειώνει την απόσπαση της προσοχής και βοηθά τους χρήστες να προχωρήσουν με λιγότερη προσπάθεια.

Το όφελος εξαρτάται από τη συνέπεια. Οι ξαφνικές αλλαγές μπερδεύουν τους χρήστες αν η λογική δεν είναι σαφής. Η επιτυχημένη πλοήγηση με βάση το περιβάλλον φαίνεται φυσική, επειδή βασίζεται στη δομή που οι χρήστες ήδη κατανοούν.

Πώς να εφαρμόσετε την πλοήγηση με βάση το περιβάλλον:

• Ορίστε τις διαδρομές των χρηστών πριν σχεδιάσετε τις καταστάσεις πλοήγησης.
• Διατηρήστε σταθερή την παγκόσμια πλοήγηση για μετακινήσεις ανώτερου επιπέδου.
• Εισάγετε μενού με βάση το περιεχόμενο μόνο όταν η πρόθεση περιορίζεται.
• Χρησιμοποιήστε αλλαγές στη διάταξη που σηματοδοτούν μια νέα λειτουργία περιεχομένου.
• Περιορίστε τους συνδέσμους με βάση το περιβάλλον σε ενέργειες που σχετίζονται με την τρέχουσα ενότητα.
• Διατηρήστε συνεπείς ετικέτες σε όλα τα μενού, τόσο στα γενικά όσο και στα τοπικά.
• Βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες μπορούν να επιστρέψουν εύκολα σε σελίδες υψηλότερου επιπέδου.
• Δοκιμάστε τις μεταβάσεις, ώστε οι αλλαγές στην πλοήγηση να είναι προβλέψιμες.
• Αποφύγετε την επανάληψη των παγκόσμιων συνδέσμων μέσα στα μενού με βάση το περιβάλλον.

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτής της στρατηγικής είναι το Webflow, μια πλατφόρμα οπτικής ανάπτυξης που επιτρέπει στους σχεδιαστές να δημιουργούν επαγγελματικούς ιστότοπους χωρίς να γράφουν κώδικα.

Στην αρχική σελίδα, το μενού περιλαμβάνει τις αναμενόμενες ενότητες SaaS, όπως Πλατφόρμα, Λύσεις, Πόροι και Τιμές. Όταν οι χρήστες εισέρχονται στην περιοχή Πόροι, η πλοήγηση μεταβαίνει σε μια πλευρική γραμμή προσαρμοσμένη στη μάθηση. Οι σύνδεσμοι εστιάζουν σε μαθήματα, γλωσσάρια, πιστοποιήσεις και εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Αυτή η αλλαγή υποστηρίζει μια νοοτροπία βασισμένη στην έρευνα, χωρίς να αφαιρεί την πρόσβαση στην κύρια δομή του ιστότοπου. Η πλοήγηση προσαρμόζεται χωρίς να προκαλεί σύγχυση, γεγονός που διατηρεί την εξερεύνηση εστιασμένη και αποτελεσματική.

Πηγή: webflow.com

Πηγή: webflow.com

Προγνωστικά μοτίβα αναζήτησης που καθοδηγούν τους χρήστες καθώς πληκτρολογούν

Η προγνωστική αναζήτηση βοηθά τους χρήστες να φτάνουν στα αποτελέσματα πιο γρήγορα, ανταποκρινόμενη σε πραγματικό χρόνο. Καθώς οι χρήστες πληκτρολογούν, η διεπαφή προβλέπει την πρόθεσή τους και προσφέρει προτάσεις πριν ολοκληρώσουν την αναζήτηση. Αυτό λειτουργεί καλά σε ιστότοπους με μεγάλους καταλόγους, όπου η περιήγηση από μόνη της απαιτεί πολύ χρόνο.

Αυτό το πρότυπο μειώνει την προσπάθεια σε μια κρίσιμη στιγμή. Οι χρήστες συχνά γνωρίζουν μέρος αυτού που θέλουν, αλλά όχι την ακριβή διατύπωση. Η προγνωστική αναζήτηση καλύπτει αυτό το κενό προτείνοντας άμεσα σχετικούς όρους, κατηγορίες και προϊόντα. Μειώνει τα ποσοστά σφάλματος, συντομεύει τις διαδρομές προς τα αποτελέσματα και διατηρεί το ενδιαφέρον των χρηστών, αντί να τους αναγκάζει να κάνουν αναζητήσεις με δοκιμές και λάθη. Υποστηρίζει επίσης την ανακάλυψη, εμφανίζοντας επιλογές που οι χρήστες μπορεί να μην έχουν σκεφτεί.

Η αποτελεσματική εφαρμογή βασίζεται στη συνάφεια και τη συγκράτηση. Οι υπερβολικά πολλές προτάσεις προκαλούν σύγχυση. Η κακή κατάταξη υπονομεύει την εμπιστοσύνη. Η εμπειρία πρέπει να είναι γρήγορη, εστιασμένη και χρήσιμη.

Πώς να εφαρμόσετε την προγνωστική αναζήτηση:

• Τοποθετήστε την αναζήτηση εκεί όπου την περιμένουν οι χρήστες και κάντε την εύκολη στην ενεργοποίηση.
• Επεκτείνετε το πεδίο αναζήτησης για να υποδείξετε την εστίαση και την πρόθεση.
• Εμφανίστε προτάσεις μετά τους πρώτους χαρακτήρες.
• Ταξινομήστε τις προτάσεις κατά δημοτικότητα και συνάφεια.
• Συμπεριλάβετε πολλαπλούς τύπους αποτελεσμάτων, όπως προϊόντα, κατηγορίες και περιεχόμενο.
• Επισημάνετε με σαφήνεια τους όρους που ταιριάζουν στα αποτελέσματα.
• Διατηρήστε τα αποτελέσματα ευανάγνωστα με διαστήματα και οπτική ιεράρχηση.
• Περιορίστε τον αριθμό των ορατών αποτελεσμάτων για να αποφύγετε την υπερφόρτωση.
• Εξασφαλίστε ότι η απόδοση παραμένει άμεση σε όλες τις συσκευές.

Η Petco, που πωλεί τροφές, λιχουδιές, προμήθειες και αξεσουάρ για κατοικίδια, εφαρμόζει την προγνωστική αναζήτηση σε μεγάλη κλίμακα. Η κύρια πλοήγηση της διαθέτει μια εμφανή γραμμή αναζήτησης που επεκτείνεται μόλις οι χρήστες κάνουν κλικ σε αυτήν.

Καθώς οι χρήστες πληκτρολογούν, η διεπαφή προβλέπει τις ερωτήσεις και εμφανίζει σχετικούς όρους αναζήτησης, μάρκες και κατηγορίες. Εμφανίζει επίσης αποτελέσματα προϊόντων και σχετικά άρθρα στο ίδιο αναπτυγμένο παράθυρο. Οι χρήστες μπορούν να προχωρήσουν από την ιδέα στην πράξη χωρίς να εγκαταλείψουν την κατάσταση αναζήτησης.

Αυτή η ρύθμιση υποστηρίζει τόσο τις γρήγορες αγορές όσο και την ευρύτερη έρευνα, διατηρώντας παράλληλα την εμπειρία εστιασμένη και ανταποκρινόμενη.

Πηγή: petco.com

Τελικές σκέψεις

Η έξυπνη πλοήγηση εξαλείφει την προσπάθεια χωρίς να τραβάει την προσοχή. Τα πρότυπα που καλύπτονται εδώ λειτουργούν επειδή σέβονται τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι περιηγούνται, αποφασίζουν και μετακινούνται μέσα στο περιεχόμενο.

Τα σταθερά μενού υποστηρίζουν τη δυναμική. Οι σαφείς ιεραρχίες ανταποκρίνονται στις προσδοκίες. Οι διαδρομές βάσει χαρακτηριστικών αντικατοπτρίζουν την πραγματική αγοραστική συμπεριφορά. Η πλοήγηση με βάση το περιβάλλον προσαρμόζεται καθώς η πρόθεση γίνεται πιο σαφής. Η προγνωστική αναζήτηση μειώνει την απόσταση μεταξύ ανάγκης και αποτελέσματος.

Αυτές οι προσεγγίσεις έχουν επιτυχία όταν παραμένουν πειθαρχημένες. Κάθε μοτίβο εξυπηρετεί έναν συγκεκριμένο σκοπό και εμφανίζεται μόνο όπου προσθέτει αξία.

Για τα επόμενα βήματά σας, εξετάστε πώς οι χρήστες κινούνται στον ιστότοπό σας. Προσδιορίστε πού διστάζουν, επιστρέφουν ή φεύγουν. Στη συνέχεια, εφαρμόστε το πρότυπο που ταιριάζει σε εκείνη τη στιγμή της διαδρομής. Οι μικρές βελτιώσεις στην πλοήγηση συχνά αποφέρουν τεράστια οφέλη στην αφοσίωση και τη μετατροπή.