Τα 15 καλύτερα κανάλια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου για να μεγιστοποιήσετε την ανάπτυξη και τις ευκαιρίες πωλήσεων

Εισαγωγή

Αν διαβάζετε αυτό το κείμενο, πιθανότατα ανήκετε σε μια κατηγορία.

Ο πρώτος είναι ένας ιδιοκτήτης καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου που έχει χρησιμοποιήσει κάποιες στρατηγικές μάρκετινγκ από αυτή τη λίστα. Μπορεί να λειτούργησαν για εσάς - ως εκ τούτου, θέλετε να διαφοροποιηθείτε με άλλα κανάλια, ή δεν λειτούργησαν, οπότε θέλετε να αλλάξετε.

Ο δεύτερος είναι ένας νέος ιδιοκτήτης καταστήματος που έχει ασαφείς ιδέες για το ποια είναι τα καλύτερα κανάλια μάρκετινγκ για τις μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Για την πρώτη ομάδα, φρόντισα να συμπεριλάβω παραδείγματα και σκέψεις από άτομα που έχουν χρησιμοποιήσει κάθε κανάλι. Και για τη δεύτερη κατηγορία, εξασφάλισα ότι τα παραδείγματα ήταν σχετικά για να σας βοηθήσουν να καταλάβετε πώς λειτουργούν αυτά τα κανάλια.

Τα 15 καλύτερα κανάλια μάρκετινγκ για μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου

• SEO
• Social Media Marketing
• Μάρκετινγκ SMS
• Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Μάρκετινγκ βίντεο
• Μάρκετινγκ επιρροής
• Μάρκετινγκ θυγατρικών
• Μάρκετινγκ περιεχομένου
• Άμεσο μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Διαφημίσεις επί πληρωμή
• Μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης
• Μάρκετινγκ εταιρικής σχέσης
• PR
• Μάρκετινγκ εκδηλώσεων
• Μάρκετινγκ παραπομπών

1. SEO

Το SEO (Search engine optimization) αναφέρεται στη διαδικασία βελτιστοποίησης ενός ιστότοπου και των σελίδων του ώστε να εμφανίζονται στη σελίδα αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERPs). Όσο πιο βελτιστοποιημένος είναι ο ιστότοπός σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, τόσο υψηλότερα θα κατατάσσεται και τόσο περισσότερους επισκέπτες θα δέχεστε.

Τα εμπορικάσήματα ηλεκτρονικού εμπορίου χρειάζονται SEO επειδή ένας σημαντικός αριθμός πελατών τους αναζητά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρουν στο διαδίκτυο.

Το Amazon, για παράδειγμα, βρίσκεται στην πρώτη θέση για τη φράση "προϊόντα περιποίησης νυχιών" - τη στιγμή που γράφονται αυτές οι γραμμές.

Οι σχετικοί KPIs SEO που πρέπει να παρακολουθείτε περιλαμβάνουν:

• Σελίδες ανά επίσκεψη
• Ποσοστό κλικ
• Χρόνος παραμονής στο χώρο

Μια γρήγορη αναζήτηση στο Google για τη φράση "προϊόντα περιποίησης μαλλιών" δείχνει ότι η Sephora βρίσκεται στην πρώτη θέση (τη στιγμή που γράφεται αυτό το κείμενο). Σε αυτή την περίπτωση, η Sephora έχει βελτιστοποιήσει τη σελίδα της για τα προϊόντα μαλλιών ώστε να κατατάσσεται πρώτη στο SERP της Google για το ερώτημα "προϊόντα περιποίησης μαλλιών".

2. Social Media Marketing

Αυτό το κανάλι απαιτεί τη δημοσίευση περιεχομένου σε κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram, το Tiktok ή ακόμη και το Twitter. Η ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια μορφή οργανικού μάρκετινγκ, αφού δεν χρειάζεται να πληρώσετε για τις προβολές.

Μια μάρκα που χρησιμοποιεί αυτό το κανάλι αρκετά καλά είναι η Fashion Nova.

Ο διαδικτυακός λιανοπωλητής μόδας έχει χρησιμοποιήσει με επιτυχία τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και ιδιαίτερα το Instagram, για να προσελκύσει το κοινό του και να δημιουργήσει ένα τεράστιο κοινό.

(Πηγή)

Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας βοηθά να δημιουργήσετε κοινότητες πρόθυμες να αγοράσουν τα προϊόντα σας. Η κοινωνική παρουσία σας επιτρέπει επίσης να συνεργαστείτε με φορείς επιρροής. Ο Guna Kakulapati, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της CureSkin, συμφωνεί με αυτό.

"Το κανάλι μάρκετινγκ με τις καλύτερες επιδόσεις είναι ο λογαριασμός μας στο Instagram. Τα UGC reels μας, ειδικά, λαμβάνουν υψηλή εμπλοκή και είναι μέτρια επιτυχημένα στη δημιουργία νέων leads στον ιστότοπό μας μέσω του λογαριασμού μας.

Η πρόσφατη συνεργασία μας με τη Madalsa Sharma είχε σημαντική αύξηση των ακολούθων και των leads, καθώς και μερικά από τα πιο αποδοτικά περιεχόμενα όσον αφορά τη δέσμευση που έχουμε μοιραστεί. Μεταξύ των νέων leads που έφερε η υποστήριξή της και των leads από τους υπάρχοντες ακολούθους μας, αυτή η εκστρατεία μας δίδαξε τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει το μάρκετινγκ των influencers, ιδιαίτερα, στις μετατροπές και στην αύξηση των leads".

Το Candy FunHouse (μάρκα Candy) έχει σημειώσει τεράστια επιτυχία στο Tik Tok.

"Η πρώτη φορά που γίναμε viral ως εταιρεία ήταν μέσω του περιεχομένου που δημιούργησε ένας θαυμαστής μας κάνοντας μια κριτική για την εταιρεία μας. Είχαμε ένα κύμα επισκεπτών στον ιστότοπο και δεν ξέραμε από πού προερχόταν." (Jamal Hejazi - μέσω Shopify)

Το Candy Funhouse διαμόρφωσε το προϊόν του γύρω από φαινόμενα της ποπ κουλτούρας και τοπικές ομάδες μπέιζμπολ - ενισχύοντας την αίσθηση της κοινότητας.

(Πηγή)

"Η ακρόαση του κοινού μας ήταν το κλειδί για την ανάπτυξη των λογαριασμών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Συμμετέχουμε στην ενεργή κοινωνική ακρόαση από το κοινό μας και δημιουργούμε περιεχόμενο το οποίο εμείς, ως λάτρεις των γλυκών, θα απολαμβάναμε να βλέπουμε οι ίδιοι".

3. Μάρκετινγκ SMS

Οι μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να στέλνουν άμεσα μηνύματα κειμένου σε νέους ή επαναλαμβανόμενους πελάτες. Αυτό το κανάλι χρησιμοποιείται για να ενημερώνουν τους πελάτες για μια πώληση ή να τους ενημερώνουν για τις λεπτομέρειες της αποστολής.

Το μάρκετινγκ SMS είναι πολύ αποτελεσματικό για τις μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου λόγω της άμεσης και προσωπικής του φύσης.

"Ένα βασικό πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου όταν πρόκειται για SMS marketing είναι ότι πρέπει να έχετε ενεργή σύνδεση με τους πελάτες σας. Αν εξαφανιστείτε για εβδομάδες ή μήνες χωρίς να τους στείλετε μήνυμα - απλά θα σας ξεχάσουν. Έτσι, ακόμη και αν έχετε 10 άτομα στη λίστα σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ενεργή συνομιλία μαζί τους, έχετε αυτοματισμούς που τρέχουν στο παρασκήνιο, στέλνετε καμπάνιες κάθε τόσο, μην περιμένετε απλώς να συγκεντρώσετε μεγαλύτερο κοινό." Mark Chapon (Via SMSBump)

Ακολουθεί ένα παράδειγμα:

Τα 20 τυχαία SMS της Nursing Queen δημιούργησαν 30X ROI. Η κομψή εταιρεία κατασκευής ρούχων νοσηλείας είχε τους συνδρομητές της να κάνουν τις παραγγελίες τους για την κλήρωση με το μήνυμα.

(Πηγή)

Οι σχετικοί KPIs SMS που πρέπει να παρακολουθείτε περιλαμβάνουν:

• Ποσοστό διαγραφής
• Ποσοστό απάντησης
• Ποσοστό αλληλεπίδρασης

Η Umbra, ένα σύγχρονο κατάστημα ειδών σπιτιού και υλικού, χρησιμοποιεί ένα εικονικό αρχείο επαφών (VCF) για να επιτρέπει στους πελάτες να αποθηκεύουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους.

(Πηγή)

Για να αποφύγετε να χαρακτηριστείτε ως spam ή να μπείτε στη μαύρη λίστα - απευθυνθείτε στο κοινό σας που και που και βεβαιωθείτε ότι λέτε κάτι σημαντικό.

4. Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τομάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνει την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε νέους ή υφιστάμενους πελάτες. Μπορεί να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μια στο τόσο για να ειδοποιήσετε τους πελάτες για μια προσφορά ή πώληση ή για να μετατρέψετε υποψήφιους πελάτες που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον για τα προϊόντα σας σε κάποιο σημείο.

Η The Sill, εταιρεία λιανικής πώλησης φυτών εσωτερικού χώρου, χρησιμοποιεί έναν κομψό συνδυασμό SMS και email marketing. Οι επισκέπτες μπορούν να εγγραφούν ταυτόχρονα στο ενημερωτικό τους δελτίο και στο SMS.

(Πηγή)

Με τον εστιασμένο χαρακτήρα του και τις ισχυρές επιλογές τμηματοποίησης, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλλιεργεί τις σχέσεις με τους πελάτες και οδηγεί σε upsells. Μπορείτε να μοιραστείτε ενημερωτικό περιεχόμενο με το κοινό σας μέσω ενημερωτικών δελτίων, για παράδειγμα, για να κερδίσετε μεγαλύτερη αξιοπιστία και να κρατήσετε τους συνδρομητές δεσμευμένους - ακόμη και όταν δεν πραγματοποιούν ενεργά αγορές.

Η Yak Grills - η κατασκευάστρια εταιρεία μιας σύγχρονης ψησταριάς τύπου hibachi- το πάει ένα βήμα πιο ψηλά. Οι επισκέπτες μπορούν να εγγραφούν μόνο στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να επιλέξουν να συμπεριλάβουν τον αριθμό τηλεφώνου τους όταν τους ζητηθεί.

(Πηγή)

Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει την υψηλότερη απόδοση επένδυσης στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με 45 δολάρια ανά 1 δολάριο που δαπανάται σε σύγκριση με τον γενικό μέσο όρο των 36 δολαρίων.Αυτοί οι αριθμοί δεν προκαλούν έκπληξη αν λάβετε υπόψη τον αριθμό των πελατών που προτιμούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως το πιο προτιμώμενο κανάλι μάρκετινγκ.

5. Μάρκετινγκ βίντεο

Τα βίντεο έχουν πάρει φωτιά αυτή τη στιγμή.

Το μάρκετινγκ βίντεο σημαίνει τη χρήση βίντεο για την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών στο διαδίκτυο. Περιλαμβάνει τη δημιουργία, την κοινοποίηση και την προώθηση βίντεο που παρουσιάζουν τα προϊόντα σας, τα χαρακτηριστικά τους και τα οφέλη τους στους δυνητικούς πελάτες.

Το Busy Baby Mat, μια μάρκα ηλεκτρονικού εμπορίου που δημιουργεί καινοτόμα προϊόντα για βρέφη, χρησιμοποιεί το Videowise, μια πλατφόρμα βίντεο για βίντεο μάρκετινγκ. Τα shoppable βίντεο παρουσιάζουν τα προϊόντα σε δράση.

(Πηγή)

Αυτό το κανάλι γίνεται όλο και πιο δημοφιλές στο ηλεκτρονικό εμπόριο λόγω της αποτελεσματικότητάς του στην προσέλκυση και τον επηρεασμό των πελατών. Είναι ένας οπτικά ελκυστικός τρόπος επικοινωνίας μηνυμάτων της μάρκας και οικοδόμησης εμπιστοσύνης με τους δυνητικούς αγοραστές.

Η Glossier είναι γνωστή για τη μινιμαλιστική προσέγγισή της στην ομορφιά και την περιποίηση της επιδερμίδας.

Η μάρκα διαθέτει ένα κανάλι στο YouTube με επιδείξεις προϊόντων, ρουτίνες περιποίησης και συνεντεύξεις με influencers.

(Πηγή)

Οι κριτικές βίντεο από ικανοποιημένους πελάτες μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τις αποφάσεις, με το 93% των πελατών να δηλώνουν ότι τα βίντεο είναι χρήσιμα κατά την αγορά.

6. Μάρκετινγκ επιρροής

Τα καλλυντικά ColourPop συνεργάστηκαν πρόσφατα με την Influencer του TikTok, Jasmine Chiswell, για τη συλλογή της εμπνευσμένη από την παλιά αίγλη του Χόλιγουντ.

(Πηγή)

Τομάρκετινγκ επιρροής σημαίνει συνεργασία με γνωστά άτομα για την προώθηση και πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο. "Μπορείτε να βρείτε δημοφιλείς influencers σε πλατφόρμες όπως το Twitter και το Instagram και να παρέχετε δωρεάν προϊόντα, δώρα ή αποζημίωση για τις ειλικρινείς απόψεις τους για την μάρκα και το προϊόν σας." (Via Bizpedia)

Δεδομένου ότι οι influencers έχουν αποκτήσει έναν ορισμένο βαθμό εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας με τους οπαδούς τους - οι συστάσεις και οι εγκρίσεις που γίνονται από αυτούς επηρεάζουν σημαντικά τις αποφάσεις αγοράς.

"Ένα από τα πιο αποτελεσματικά κανάλια μάρκετινγκ για το εμπορικό μας σήμα ηλεκτρονικού εμπορίου, Inyouths, ήταν η χρήση στοχευμένων εκστρατειών μάρκετινγκ επιρροής σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, ιδίως στο Instagram και το Pinterest.

Συνεργαζόμενοι με φορείς επιρροής στον τομέα της εσωτερικής διακόσμησης που είχαν σημαντικό κοινό, μπορέσαμε να παρουσιάσουμε τους υψηλής ποιότητας προσαρμοσμένους καθρέφτες LED σε ένα επιλεγμένο κοινό που ενδιαφερόταν πραγματικά για τα προϊόντα μας. Αυτή η στρατηγική οδήγησε σε αύξηση των πωλήσεων κατά 37% σε διάστημα τριών μηνών." Kevin Wang, συνιδιοκτήτης της Inyouths.

7. Μάρκετινγκ θυγατρικών

Αυτό είναι λίγο παρόμοιο με το μάρκετινγκ επηρεαστών, αλλά διαφορετικό, επειδή όποιος συστήνει τα εν λόγω προϊόντα δεν πρέπει να είναι επηρεαστής.

Η Lulu's - ένας διαδικτυακός λιανοπωλητής γυναικείων ενδυμάτων, διαθέτει ένα πρόγραμμα που επιτρέπει στους συνεργάτες να κερδίζουν προμήθειες και να λαμβάνουν εξατομικευμένη υποστήριξη one-to-one για τους συνεργάτες.

(Πηγή)

Μπορείτε να συνεργαστείτε με συνεργάτες που ταιριάζουν με τη θέση και το κοινό-στόχο σας, όπως:

• Bloggers
• Δημιουργοί περιεχομένου
• Influencers
• Ιδιοκτήτες ιστοτόπων
• Επιχειρήσεις με σχετικό κοινό ή πλατφόρμα.

"Επιλέξτε συνεργάτες που ευθυγραμμίζονται με τη φιλοσοφία του εμπορικού σας σήματος και έχουν ένα αφοσιωμένο κοινό που ταιριάζει με την αγορά-στόχο σας για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις προσπάθειες μάρκετινγκ συνεργατών σας. Επίσης, παρέχοντας στους συνεργάτες το απαραίτητο διαφημιστικό υλικό, τα εργαλεία παρακολούθησης και την υποστήριξη, θα τους βοηθήσετε να διαδώσουν αποτελεσματικά τα προϊόντα σας και να επιτύχουν περισσότερες μετατροπές." Alena Korotkevich, Senior digital marketing manager στην Tapfiliate.

Η Pura Vida Bracelets - μια μάρκα κοσμημάτων που ειδικεύεται σε χειροποίητα βραχιόλια και αξεσουάρ - δίνει τη δυνατότητα στους συνεργάτες να κερδίζουν προμήθειες από όλες τις πωλήσεις και να αποκτούν πρόσβαση στο αποκλειστικό μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο της μέσω του προγράμματος συνεργατών της.

(Πηγή)

8. Μάρκετινγκ περιεχομένου

Μάρκετινγκ περιεχομένου για το ηλεκτρονικό εμπόριο σημαίνει δημιουργία και διανομή πολύτιμου περιεχομένου για την προσέλκυση και τη διατήρηση πελατών. Ο απώτερος στόχος με αυτό το κανάλι - όπως και με άλλα κανάλια - είναι η προώθηση των πωλήσεων και η δημιουργία πιστότητας στη μάρκα.

Η REI, μια μάρκα λιανικής πώλησης υπαίθριων ειδών που επικεντρώνεται στον εξοπλισμό και την ένδυση, διαθέτει μια ισχυρή στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου που περιλαμβάνει ένα τεχνολογικό ιστολόγιο, άρθρα με συμβουλές από ειδικούς και οδηγούς για υπαίθριες δραστηριότητες. Το περιεχόμενό τους συμβάλλει στην έμπνευση του κοινού-στόχου τους, με τις αναρτήσεις της REI να παραμένουν η πηγή για τους λάτρεις της υπαίθρου.

(Πηγή)

Αυτό το κανάλι λειτουργεί καλά επειδή δημιουργεί μια σύνδεση με το κοινό-στόχο σας. Επίσης, αυξάνει την αναγνωρισιμότητα και την προβολή, ενώ σας καθιερώνει ως ηγέτη στον κλάδο.

Το Glossybox - μια υπηρεσία συνδρομητικού κουτιού ομορφιάς - χρησιμοποιεί το μάρκετινγκ περιεχομένου για να εκπαιδεύσει και να ψυχαγωγήσει το κοινό του. Το blog/περιοδικό μοιράζεται συμβουλές ομορφιάς, κριτικές προϊόντων και tutorials, για να εμπλέξει και να ενημερώσει τους αναγνώστες για τις τελευταίες τάσεις ομορφιάς.

(Πηγή)

Η συνεχής δημοσίευση περιεχομένου θα βοηθήσει την επωνυμία σας να αποκτήσει μεγαλύτερη προβολή.

9. Άμεσο μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Φυσικό email. (Κατά κάποιο τρόπο).

Αυτό το κανάλι περιλαμβάνει την αποστολή φυσικών αντικειμένων, όπως επιστολές, καρτ ποστάλ, καταλόγους ή φυλλάδια σε δυνητικούς ή υφιστάμενους πελάτες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις στοχευμένες αποστολές για να δημιουργήσετε μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τα προϊόντα σας.

Εξάλλου, είναι μια από τις καλύτερες μορφές μάρκετινγκ από άνθρωπο σε άνθρωπο (H2H).

Η Wayfair χρησιμοποιεί αποτελεσματικά μια κάρτα άμεσης αλληλογραφίας σε αυτή την καμπάνια για είδη οικιακού γραφείου για να επωφεληθεί από την τάση της εργασίας από το σπίτι.

(Πηγή)

Η Wayfair παρέχει επίσης επιπλέον έκπτωση 10% για αγορές που πραγματοποιούνται για πρώτη φορά, για να βοηθήσει στην απόκτηση νέων πελατών.

Για να προσεγγίσετε αυτό το κανάλι με επιτυχία, ακολουθούν ορισμένα προτεινόμενα βήματα:

• Προσδιορίστε και τμηματοποιήστε το κοινό σας με βάση το ιστορικό αγορών, τα δημογραφικά στοιχεία ή άλλα σχετικά κριτήρια.
• Εξατομικεύστε τις προσφορές, το περιεχόμενο και τα μηνύματα.
• Δημιουργήστε φυσικό υλικό μάρκετινγκ, όπως επιστολές, καρτ ποστάλ, καταλόγους ή φυλλάδια.
• Συμπεριλάβετε μια σαφή πρόσκληση για δράση ώστε να προτρέψετε τους παραλήπτες να προβούν σε συγκεκριμένες ενέργειες, όπως η επίσκεψη στον ιστότοπό σας ή η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο.
• Ενσωματώστε με άλλα διαδικτυακά κανάλια για να βελτιώσετε το ταξίδι του πελάτη. Μπορείτε να συμπεριλάβετε κωδικούς QR για να κατευθύνετε τους επισκέπτες σε μια συγκεκριμένη σελίδα προορισμού.

Η Chewy - μια μάρκα ηλεκτρονικού εμπορίου που ειδικεύεται στις προμήθειες κατοικίδιων ζώων - χρησιμοποιεί το μάρκετινγκ άμεσης αλληλογραφίας για να στέλνει ευχετήριες κάρτες σε νέους πελάτες και συλλυπητήρια μπουκέτα όταν οι ιδιοκτήτες χάνουν τα κατοικίδιά τους.

(Πηγή)

Το μάρκετινγκ άμεσης αλληλογραφίας προσφέρει μια απτή προσέγγιση για να προσεγγίσετε τους πελάτες-στόχους σας - και στη συνέχεια να αυξήσετε τις πωλήσεις. Συμπληρώνει τις προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ παρέχοντας ένα αξιομνημόνευτο σημείο επαφής κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του πελάτη.

10. Πληρωμένες διαφημίσεις

Πρόκειται για τη χρήση πληρωμένων διαφημίσεων για την προώθηση των προϊόντων σας και την αύξηση της επισκεψιμότητας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Η LARQ - μια μάρκα που προσφέρει αυτοκαθαριζόμενα μπουκάλια νερού χρησιμοποιώντας τεχνολογία LED UV-C - χρησιμοποιεί πληρωμένες διαφημίσεις στο Facebook για να αυξήσει την ευαισθητοποίηση σχετικά με το καινοτόμο προϊόν της.

(Πηγή)

Η εκτέλεση πληρωμένων διαφημίσεων σε κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Facebook αναπτύσσει την επιχείρησή σας φέρνοντας επισκέπτες που μπορεί τελικά να αγοράσουν από εσάς - στον ιστότοπό σας.

Η PatPat - μια μάρκα που πουλάει ρούχα για παιδιά, μωρά, νήπια και οικογένειες - προβάλλει διαφημίσεις στο Instagram.

(Πηγή)

Αξιοποιήστε πλατφόρμες διαφημίσεων όπως οι διαφημίσεις Google Ads, οι διαφημίσεις Facebook και οι διαφημίσεις Instagram για την προβολή των διαφημίσεών σας. Θα σας επιτρέψουν να στοχεύσετε τα κοινά που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από εσάς.

11. Μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης

Αυτό το κανάλι είναι αρκετά παρόμοιο με τις πληρωμένες διαφημίσεις, αλλά διαφέρει λίγο.

Το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης περιλαμβάνει τη διαφήμιση σε μηχανές αναζήτησης όπως η Google, η Bing και η Yahoo για την προώθηση των προϊόντων σας και την προώθηση της επισκεψιμότητας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Η Konga και η Famokids έχουν αγοράσει πληρωμένο διαφημιστικό χώρο για τον όρο "παιδικά στρώματα παιχνιδιού". (Τα αποτελέσματα μπορεί να διαφέρουν, καθώς κάνω αναζήτηση από τη Νιγηρία).

Θα πρέπει να τοποθετήσετε προσφορές σε σχετικές λέξεις-κλειδιά πριν από την εμφάνιση των διαφημίσεων στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERPs). Αυτό απαιτεί έρευνα και στόχευση σε σχετικές λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούν οι δυνητικοί πελάτες κατά την αναζήτηση προϊόντων. Εάν η προσφορά σας σε μια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί είναι επιτυχής, η διαφήμισή σας θα ενεργοποιείται και θα εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης κάθε φορά που κάποιος κάνει αναζήτηση χρησιμοποιώντας τη λέξη-κλειδί.

Η Walmart και το eBay, για παράδειγμα, έχουν αγοράσει διαφημιστικό χώρο στο Bing για τον όρο "Dog grooming products".

(Πηγή)

12. Μάρκετινγκ εταιρικής σχέσης

Το μάρκετινγκ συνεργασίας συνεπάγεται τη συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ή ιδιώτες, για την προώθηση των προϊόντων σας. Θα χρησιμοποιείτε ο ένας τις πλατφόρμες και τους πόρους του άλλου για να επεκτείνετε την εμβέλειά σας και να δημιουργήσετε έσοδα.

Ο LeBron James και η Nike, για παράδειγμα, έχουν συνεργαστεί σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων - συμπεριλαμβανομένων των υπογεγραμμένων παπουτσιών LeBron James.

(Πηγή)

Ιδανικά, θα πρέπει να συνεργάζεστε με μάρκες που έχουν παρόμοιο κοινό-στόχο ή των οποίων τα προϊόντα συμπληρώνουν τα δικά σας.

Η Rothys - μια βιώσιμη επιχείρηση υποδημάτων και αξεσουάρ, συνεργάστηκε με την FEED (μια κοινωνική επιχείρηση που δημιουργεί καλά προϊόντα για τη σίτιση παιδιών σε όλο τον κόσμο) για να λανσάρει μια συλλογή. Η περιορισμένη συλλογή συγκέντρωσε τελικά 65.850 δολάρια για την υποστήριξη λύσεων για τον τερματισμό της παιδικής πείνας.

(Πηγή)

Μπορείτε επίσης να συνεργαστείτε με άλλες επιχειρήσεις μέσω guest blogging και συνεργασιών σε αναρτήσεις.

(Πηγή)

Το μάρκετινγκ συνεργασίας συνδυάζει την τεχνογνωσία της μάρκας σας με μια άλλη, για να δημιουργήσει αμοιβαία επωφελή αποτελέσματα, όπως υψηλότερη έκθεση της μάρκας, περισσότερη απόκτηση πελατών και αυξημένα έσοδα.

13. PR

Οι δημόσιες σχέσεις προϋποθέτουν τη σύνδεση με σχετικές κλαδικές εκδόσεις, δημοσιογράφους και μέσα ενημέρωσης για να καλύψουν το εμπορικό σήμα ή το προϊόν σας. Αυτό το κανάλι είναι αποτελεσματικό για την τοποθέτησή σας στην αγορά και τον διαχωρισμό της μάρκας σας από τους ανταγωνιστές.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα:

Τα σανδάλια της Nisolo παρουσιάστηκαν πρόσφατα στο περιοδικό GQ.

(Πηγή)

Η δημιουργία σχέσεων με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης σας βοηθά να κερδίζετε συχνές αναφορές προϊόντων σε σχετικές δημοσιεύσεις, αυξάνοντας έτσι την προβολή της μάρκας σας και οδηγώντας την επισκεψιμότητα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Ακολουθεί ένα άλλο παράδειγμα: Η "Μοντέρνα καρέκλα Adirondack Chair" της Polywood συμπεριλήφθηκε στη λίστα του περιοδικού People για το 2023 με τα καλοκαιρινά υπαίθρια είδη.

(Πηγή)

Οι αποτελεσματικές δημόσιες σχέσεις μπορούν επίσης να διαδραματίσουν κρίσιμο ρόλο στη διαχείριση οποιασδήποτε αρνητικής δημοσιότητας που μπορεί να προκύψει για την επιχείρησή σας. Η συνεργασία με επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων θα διασφαλίσει την παρακολούθηση των διαδικτυακών συζητήσεων και την άμεση ανταπόκριση στις αρνητικές καλύψεις των μέσων ενημέρωσης.

Μπορείτε να δημιουργήσετε αποτελεσματική κάλυψη από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και να διαχειριστείτε τη φήμη της επωνυμίας σας - με τις σωστές στρατηγικές δημοσίων σχέσεων - ενώ παράλληλα μπορείτε να τοποθετηθείτε ως ηγέτης και εμπειρογνώμονας στον κλάδο.

14. Μάρκετινγκ εκδηλώσεων

Το μάρκετινγκ εκδηλώσεων μπορεί να δείξει αν οι άνθρωποι θέλουν τα προϊόντα σας - ιδιαίτερα στα αρχικά στάδια. Σας βοηθά να κατανοήσετε το κοινό-στόχο σας από κοντά, ενώ παράλληλα κερδίζετε σημαντικά σχόλια για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Η Nisolo - μια μάρκα παπουτσιών με έδρα το Νάσβιλ - διοργάνωσε μια εκδήλωση στο κατάστημα όπου οι πελάτες μπορούσαν να κάνουν αγορές με έκπτωση 30% στα προϊόντα, να απολαύσουν μουσική και να συμμετάσχουν σε κλήρωση.

(Πηγή)

Το μάρκετινγκ εκδηλώσεων σας βοηθά να:

• Δημιουργία αναγνωρισιμότητας της μάρκας
• Προώθηση των σχέσεων με τους πελάτες
• Παρουσιάστε τα προϊόντα σας
• Δημιουργία leads
• Μετατροπές κίνησης

Οι εκδηλώσεις παρουσίασης προϊόντων, για παράδειγμα, δημιουργούν ενθουσιασμό και κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης, ενώ παράλληλα δημιουργούν μια αίσθηση επείγοντος για τους πελάτες να εξερευνήσουν και να αγοράσουν.

Το The Sill - ένα διαδικτυακό κατάστημα λιανικής πώλησης φυτών, φιλοξενεί εργαστήρια και εικονικές εκδηλώσεις που επικεντρώνονται στη φροντίδα των φυτών, στο styling και σε θέματα σχετικά με τα φυτά.

(Πηγή)

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εκδηλώσεις για να εκτιμήσετε τους υπάρχοντες πελάτες:

• Αποκλειστικές πωλήσεις
• VIP εμπειρίες
• Ειδικές ανταμοιβές

15. Μάρκετινγκ παραπομπών

Οι συστάσεις είναι από τους καλύτερους τρόπους πώλησης των προϊόντων σας, καθώς οι καταναλωτές αγοράζουν από μάρκες που γνωρίζουν, συμπαθούν και εμπιστεύονται. Επιπλέον, οι συστάσεις που γίνονται από στενούς γνωστούς είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές στην επιρροή των αποφάσεων αγοράς.

Η Frank and Oak - μια μάρκα ρούχων για άνδρες και γυναίκες - έχει ένα πρόγραμμα παραπομπής για τους πελάτες που κερδίζουν μονάδες αφού παραπέμψουν φίλους να ψωνίσουν από την ιστοσελίδα τους.

(Πηγή)

Μπορείτε να δημιουργήσετε προγράμματα παραπομπών για να προσφέρετε ανταμοιβές όπως:

• Εκπτώσεις
• Πιστώσεις καταστημάτων
• Αποκλειστικές προσφορές
• Freebies

Αυτό το κανάλι βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στους ικανοποιημένους πελάτες που είναι υποστηρικτές της μάρκας σας. Για να λάβετε αυτές τις κριτικές, θα πρέπει να έχετε: ένα εξαιρετικό προϊόν, εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και μια θετική εμπειρία αγορών.

Για να διευκολύνετε τη διαδικασία, ενσωματώστε στον ιστότοπό σας επιλογές για να μπορούν οι πελάτες να μοιράζονται τους συνδέσμους ή τους κωδικούς παραπομπής τους.

Η MeUndies - μια μάρκα εσωρούχων και ρούχων ξαπλώματος - διαθέτει ένα πρόγραμμα παραπομπής στον ιστότοπό της, ενθαρρύνοντας τους πελάτες να παραπέμπουν φίλους για να λάβουν πιστώσεις για την επόμενη αγορά τους.

(Πηγή)

Το μάρκετινγκ παραπομπών είναι ένα οικονομικά αποδοτικό κανάλι απόκτησης πελατών, επειδή αξιοποιεί τους υπάρχοντες πελάτες για την απόκτηση νέων πελατών.

Ανακεφαλαιώνοντας

Σε αυτή την έκθεση της Klaviyo, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το κορυφαίο κανάλι μάρκετινγκ για τις μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου, με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την πληρωμένη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το SEO και το μάρκετινγκ περιεχομένου να έρχονται στις θέσεις 2, 3, 4 και 5 αντίστοιχα.

Βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε κατάλληλη έρευνα σχετικά με το κοινό-στόχο σας για να το κατανοήσετε καλύτερα. Ρωτήστε τους πώς σας βρήκαν και αναζητήστε μοτίβα και ομοιότητες.

Αλλά, ξεκινήστε με τουλάχιστον δύο από τα 5 παραπάνω κανάλια μάρκετινγκ και αναπτύξτε τα από εκεί.

Επίσης, επικεντρωθείτε στην οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων με τους ιδανικούς πελάτες σε κάθε κανάλι.