• Μάρκετινγκ

Οι 5 καλύτερες πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2C το 2023

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Οι 5 καλύτερες πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2C το 2023

Εισαγωγή

Ενώ οι στρατηγικές μάρκετινγκ συνεχίζουν να αυξάνονται κάθε χρόνο, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατέχει την πρώτη θέση στις καμπάνιες μάρκετινγκ, και για καλό λόγο. Πάνω από 4 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, σύμφωνα με μια πηγή, πράγμα που σημαίνει ότι οι εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσεγγίσετε ένα ευρύ κοινό.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν είναι μόνο ένα εξαιρετικό εργαλείο για το μάρκετινγκ, αλλά είναι επίσης μια εξαιρετική χρήση των κονδυλίων μάρκετινγκ. Μια εκτίμηση σημείωσε ότι η αναλογία επένδυσης προς απόδοση στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνει το 1:36, που σημαίνει ότι θα κερδίσετε κατά μέσο όρο 36 δολάρια πίσω για κάθε δολάριο που επενδύεται στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ας δούμε μερικές από τις καλύτερες στρατηγικές μάρκετινγκ μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών (B2C) για το 2023. Αυτό θα σας προετοιμάσει για να δημιουργήσετε τη δική σας στρατηγική μάρκετινγκ και θα βοηθήσει την επιχείρησή σας να επωφεληθεί από αυτή την αναλογία μάρκετινγκ 1:36.

5 καλύτερες πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2C με μια ματιά

  • Προσαρμοσμένες λίστες αλληλογραφίας
  • Βελτιστοποιήστε το σχεδιασμό του email σας
  • Παροχή αξίας
  • Ενημέρωση λίστας email τακτικά
  • Ο συγχρονισμός είναι το παν

1. Προσαρμοσμένες λίστες αλληλογραφίας

Πιθανόν να έχετε λάβει ένα διαφημιστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάποια στιγμή, αν έχετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ένας από τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να στοχεύσετε συγκεκριμένους πελάτες είναι η δημιουργία προσαρμοσμένων λιστών αλληλογραφίας. Για παράδειγμα, ορισμένοι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν τα πάντα για την επιχείρησή σας, ενώ άλλοι ενδιαφέρονται μόνο για τα κουπόνια και την τελευταία προσφορά.

Με τη δημιουργία προσαρμοσμένων λιστών αλληλογραφίας opt-in, μπορείτε να στοχεύσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ σε έναν τύπο πελάτη χωρίς να κατακλύζετε τα εισερχόμενα όλων των πελατών σας με μηνύματα. Επιπλέον, επιτρέποντας στους πελάτες να αποφασίζουν για το είδος του περιεχομένου που λαμβάνουν, σας βοηθά να εντοπίζετε το μάρκετινγκ σας, εξοικονομείτε κόστος και αποτρέπει τους πελάτες από το να διαγραφούν από την εγγραφή τους.

Ως επιχείρηση B2C, η διασφάλιση της άμεσης επικοινωνίας με τους πελάτες σας είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας, οπότε η αποφυγή της απώλειας συνδρομών είναι ζωτικής σημασίας για τη στρατηγική μάρκετινγκ.

2. Βελτιστοποιήστε το σχεδιασμό του email σας

Αυτή η πρακτική μάρκετινγκ έχει πολλά βήματα, αλλά αξίζει την επένδυση. Πρώτον, η διασφάλιση ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι όσο το δυνατόν πιο αισθητικά ευχάριστα μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην αιχμαλωσία των πελατών σας.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε από την αρχή για να βελτιώσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Πρώτον, δημιουργήστε έναν οδηγό ύφους και ύφους για την εταιρεία σας (αν δεν έχετε ήδη έναν). Αυτό διασφαλίζει ότι όλες οι εκστρατείες μάρκετινγκ χρησιμοποιούν την ίδια γλώσσα και τηρούν την αισθητική της επιχείρησής σας.

Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταλήξει σε μία ή δύο γραμματοσειρές που θα χρησιμοποιήσετε. Ενώ η χρήση παράξενων και εκκεντρικών γραμματοσειρών στο email σας μπορεί να είναι διασκεδαστική, μπορεί να συγκλονίσει και να απογοητεύσει τους πελάτες σας. Βεβαιωθείτε ότι οι γραμμές θέματος είναι σαφείς και ότι οι σύνδεσμοι στο σώμα του email είναι εύχρηστοι.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι η λίστα email σας είναι συνδεδεμένη με κάποιο όνομα. Η χρήση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "χωρίς όνομα" ανήκει στο παρελθόν. Αντ' αυτού, χρησιμοποιήστε ένα email με το όνομα της επιχείρησής σας συνημμένο ή, ακόμα καλύτερα, ένα προσωπικό όνομα. Αυτό σας βοηθά να συνδεθείτε καλύτερα με τους πελάτες σας σε προσωπικό επίπεδο.

3. Παροχή αξίας

Ως επιχείρηση B2C, θέλετε να αλληλεπιδράτε με τους πελάτες σας. Η εταιρεία σας παρέχει μια υπηρεσία ή ένα προϊόν που ωφελεί τους πελάτες σας. Η εξασφάλιση της αλληλεπίδρασής τους με την επιχείρησή σας μπορεί να οικοδομήσει τη φήμη της μάρκας σας και να τους κάνει πιο πιθανό να αγοράσουν από την εταιρεία σας.

Ένας τρόπος για να οικοδομήσετε αυτή τη φήμη είναι να παρέχετε αξία στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Από ενημερωτικά δελτία έως κουπόνια και βίντεο-διδασκαλίες, ένας τρόπος για να παρέχετε αξία στις εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω email είναι να προσφέρετε στους πελάτες σας κάτι με το οποίο μπορούν να αλληλεπιδράσουν. Έτσι, κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε θα πρέπει να προβάλλει τις προσφορές της εταιρείας σας, συμπεριλαμβανομένης της κοινοποίησης περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες (UGC) για να προσελκύσετε πελάτες και να τους δείξετε τι χάνουν.

Η παροχή αξίας μπορεί να είναι νεφελώδης, αλλά αποκτά περισσότερο νόημα όταν την προσαρμόσετε στην επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, αν είστε κατασκευαστική εταιρεία, μπορείτε να συμπεριλάβετε στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας συμβουλές για το σπίτι ή πληροφορίες σχετικά με διάφορα οικοδομικά υλικά. Αφιερώστε χρόνο για να σχεδιάσετε την εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και βρείτε τρόπους με τους οποίους η εταιρεία σας μπορεί να προσφέρει αξία στους πελάτες σας.

4. Ενημερώστε τακτικά τη λίστα email σας

Ακόμη και αν έχετε την καλύτερη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μια επιχείρηση B2C, τα σχέδιά σας μπορεί να χρειαστεί να ενημερωθούν εάν έχετε μια ξεπερασμένη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωμένες πληροφορίες πελατών είναι ζωτικής σημασίας για μια εταιρεία B2C. Διαφορετικά, στέλνετε τα email σας σε απαρχαιωμένες διευθύνσεις, γεγονός που εξαντλεί τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ σας. Αντίθετα, η τακτική ενημέρωση των emails σας μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διασφαλίσετε ότι τα emails σας θα φτάσουν στην πελατειακή σας βάση.

Ενώ η αποστολή ερευνών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι ένας τρόπος για να διασφαλίσετε ότι έχετε ενεργές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό είναι χρονοβόρο και μπορεί να είναι ατελέσφορο. Αντ' αυτού, μια υπηρεσία ενημέρωσης διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως η Accurate Append μπορεί να σας δώσει ακριβείς πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα λεπτό. Χάρη στα πάνω από 900 εκατομμύρια διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της βάσης δεδομένων της, η υπηρεσία αυτή σας επιτρέπει να έχετε τις πιο ενημερωμένες διαθέσιμες πληροφορίες πελατών για να ενισχύσετε την επόμενη εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

5. Ο συγχρονισμός είναι το παν

Αφού ακούσετε πόσο σπουδαίο είναι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να στείλετε δεκάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλους τους πελάτες σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι ο συγχρονισμός είναι το παν, ακόμη και με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αποφύγετε να κατακλύζετε τους πελάτες σας με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς αυτό μπορεί να τους κάνει λιγότερο πρόθυμους να αλληλεπιδράσουν με τις εκστρατείες σας. Αντ' αυτού, ερευνήστε για να βρείτε τις βέλτιστες ώρες αποστολής email για τη θέση σας. Για παράδειγμα, πολλοί άνθρωποι ελέγχουν τα email τους κατά τη διάρκεια του γεύματος και αφού σχολάσουν από τη δουλειά.

Αν και κάθε εξειδικευμένη θέση είναι ελαφρώς διαφορετική, το να αφιερώσετε χρόνο για να μάθετε πότε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες σας μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά στα επίπεδα αλληλεπίδρασης. Φροντίστε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ειδικές πωλήσεις, εταιρικά νέα και οτιδήποτε αξιοσημείωτο, αλλά αποφύγετε να στέλνετε μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα, καθώς αυτό μπορεί να επιβαρύνει τα εισερχόμενα των πελατών σας και να τους βάλει στον πειρασμό να πατήσουν τον σύνδεσμο διαγραφής.

Εδώ στο Ranktracker.com, διαθέτουμε όλα όσα χρειάζεστε για να βελτιστοποιήσετε το SEO και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Οι υπηρεσίες μας σας βοηθούν να παρακολουθείτε τον ανταγωνισμό και να μαθαίνετε περισσότερα για την πελατειακή σας βάση. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε αν ψάχνετε τα καλύτερα εργαλεία του εμπορίου για να αναβαθμίσετε τον ιστότοπό σας. Σας καλύπτουμε είτε θέλετε να καθαρίσετε τα backlinks σας είτε να κυνηγήσετε νέες λέξεις-κλειδιά. Με το Ranktracker.com στο πλευρό σας, η επιχείρησή σας θα αναπτυχθεί σε νέα ύψη.

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

is the Co-founder of Ranktracker, With over 10 years SEO Experience . He's in charge of all content on the SEO Guide & Blog, you will also find him managing the support chat on the Ranktracker App.

Δοκιμάστε το Ranktracker ΔΩΡΕΑΝ