Γιατί ο σχεδιασμός με επίκεντρο τον χρήστη είναι ζωτικής σημασίας στην ανάπτυξη ιστοσελίδων και εφαρμογών

Εισαγωγή

Εντάξει, πιθανόν να έχετε εξοικειωθεί με τον όρο User-Centered Design (UCD) μέχρι τώρα. Είναι μια από αυτές τις φράσεις που φαίνεται να εμφανίζονται παντού στο διαδίκτυο και στον κόσμο της ανάπτυξης εφαρμογών.

Αν έχετε συνεργαστεί με μια εταιρεία ανάπτυξης ιστοσελίδων ή είστε μέλος μιας υπηρεσίας ανάπτυξης ιστοσελίδων, σίγουρα έχετε ακούσει γι' αυτήν - ίσως και μερικές φορές.

Αλλά ειλικρινά, κάνουμε πάντα μια παύση για να σκεφτούμε γιατί είναι τόσο σημαντικό; Επειδή σχεδόν πάντα υποτίθεται ότι πρέπει να σχεδιάζουμε με γνώμονα τον χρήστη, σωστά; Αλλά, λοιπόν, υπάρχει κάτι περισσότερο από μια πιασάρικη φράση.

Όταν κατασκευάζετε κάτι για τους ανθρώπους, είτε πρόκειται για έναν ιστότοπο είτε για μια εφαρμογή, πρέπει να είναι εύχρηστο. Ακούγεται προφανές, αλλά είναι τρελό πόσο πολλά σχέδια ξεχνούν αυτό το βασικό γεγονός.

Περισσότερο από μια όμορφη διεπαφή ή ένα ωραίο χαρακτηριστικό που εντυπωσιάζει για πέντε λεπτά, το θέμα είναι να δημιουργήσετε μια εμπειρία που να έχει πραγματικά νόημα και να λειτουργεί για τους ανθρώπους που τη χρησιμοποιούν. Και... σε αυτό το σημείο έρχεται ο σχεδιασμός με επίκεντρο τον χρήστη.

Οι αρχές του User-Centered Design

Για να κατανοήσετε το UCD, πρέπει να ξεκινήσετε με τα βασικά. Είναι κάτι περισσότερο από το να "σκέφτεσαι τον χρήστη". Πρόκειται μάλλον για την εφαρμογή πραγματικών αρχών που καθοδηγούν κάθε σχεδιαστική απόφαση. Ας το αναλύσουμε:

1. Αντιστοίχιση μεταξύ του συστήματος και του πραγματικού κόσμου

Κάπως προφανές, αλλά θα εκπλαγείτε με το πόσο συχνά παραβλέπεται. Οι χρήστες περιμένουν ορισμένα πράγματα και αυτό σημαίνει ότι ο σχεδιασμός πρέπει να μοιάζει οικείος.

Για παράδειγμα, αν κάποιος αγοράζει κάτι online, δεν χρειάζεται να ανακαλύψετε εκ νέου το καλάθι αγορών. Είναι κάτι σαν να έχει εμπεδωθεί στο μυαλό μας σε αυτό το σημείο, σωστά; Έτσι, το να διασφαλίσετε ότι ο σχεδιασμός σας ευθυγραμμίζεται με τον τρόπο που λειτουργεί ο πραγματικός κόσμος είναι το κλειδί.

Εάν το έργο σας για την ανάπτυξη ιστοσελίδων στην Αυστραλία περιλαμβάνει έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, τότε, λοιπόν, κρατήστε τα πράγματα απλά. Δεν χρειάζεται να το περιπλέξετε με περίεργα εικονίδια. Οι άνθρωποι πρέπει απλώς να ξέρουν πού να κάνουν κλικ για να αγοράσουν κάτι.

2. Έλεγχος και ελευθερία του χρήστη

Χρησιμοποιήσατε ποτέ μια εφαρμογή, κάνατε κλικ σε κάτι και σκεφτήκατε: "Περίμενε, αυτό δεν ήταν αυτό που ήθελα"; Ναι, κι εμείς το ίδιο. Είναι απογοητευτικό.

Οι χρήστες πρέπει να αισθάνονται ότι έχουν τον έλεγχο, ότι μπορούν να κάνουν πίσω αν κάνουν κάποιο λάθος. Και αυτό δεν αφορά μόνο τα κουμπιά αναίρεσης (αν και αυτά είναι υπέροχα). Πρόκειται για το σχεδιασμό μιας ροής που δεν τους εγκλωβίζει.

Αν έχετε βρεθεί ποτέ σε έναν ιστότοπο όπου αισθανθήκατε παγιδευμένοι σε μια φόρμα ή μια διαδικασία, μάλλον δεν την ολοκληρώσατε, σωστά; Νομίζω ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα το έκαναν. Οπότε, ναι, η ελευθερία να επιστρέφεις πίσω είναι πολύ σημαντική στο UCD.

3. Συνέπεια και πρότυπα

Εδώ είναι που γίνεται λίγο δύσκολο. Η συνέπεια είναι ζωτικής σημασίας, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να ακολουθείτε κάθε τάση που υπάρχει. Οι άνθρωποι περιμένουν συγκεκριμένες συμπεριφορές και πρότυπα, όπως, ας πούμε, το κουμπί επιστροφής ή η γραμμή αναζήτησης.

Όταν συνεργάζεστε με την καλύτερη εταιρεία ανάπτυξης ιστοσελίδων, θα διαπιστώσετε ότι το καταλαβαίνουν αυτό. Δεν χρειάζεται να ανακαλύψετε ξανά τον τροχό όταν πρόκειται για τη βασική διάταξη. Είναι εύκολο να θέλετε να είστε "διαφορετικοί", αλλά μερικές φορές, η προσκόλληση στις κοινές συμβάσεις λειτουργεί καλύτερα για τον χρήστη.

4. Πρόληψη και αποκατάσταση σφαλμάτων

Εντάξει, ας είμαστε ρεαλιστές για ένα δευτερόλεπτο. Όλοι έχουμε κάνει λάθη στο διαδίκτυο, είτε πρόκειται για λάθος συμπλήρωση μιας φόρμας είτε για λάθος κλικ σε κάτι.

Αν οι χρήστες κάνουν κάποιο λάθος, ο σχεδιασμός θα πρέπει να το πιάνει ή τουλάχιστον να τους επιτρέπει να το διορθώνουν εύκολα. Για παράδειγμα, κατά την εισαγωγή στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ένας καλός ιστότοπος μπορεί να δείχνει αμέσως αν υπάρχει λάθος, ώστε να μη χάνετε χρόνο φτάνοντας μέχρι το τέλος, μόνο και μόνο για να συνειδητοποιήσετε ότι σας ξέφυγε ένα γράμμα στη διεύθυνσή σας ή κάτι τέτοιο.

Επιπλέον, το να είναι τα μηνύματα λάθους φιλικά και όχι "επικριτικά" είναι το κλειδί. Σε κανέναν δεν αρέσει να του λένε ότι τα έκανε θάλασσα σαν να είναι ηλίθιος.

5. Αναγνώριση αντί για ανάκληση

Αυτό έχει να κάνει με το να κάνετε τα πράγματα εύκολα.

Μην κάνετε τους χρήστες σας να δουλεύουν για να θυμούνται τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια. Για παράδειγμα, αν κατασκευάζετε έναν ιστότοπο για μια υπηρεσία ανάπτυξης ιστοσελίδων, μην ζητάτε από τους χρήστες να θυμηθούν τη διεύθυνση της εταιρείας σας ή άλλα στοιχεία. Αντ' αυτού, εμφανίστε τα με σαφήνεια όπου αυτό έχει νόημα.

Όσο πιο απλά και ξεκάθαρα τα κάνετε, τόσο λιγότερη σκέψη πρέπει να κάνει ο χρήστης σας.

6. Ευελιξία και αποτελεσματικότητα χρήσης

Δεν είναι όλοι οι χρήστες ίδιοι.

Ορισμένοι χρήστες προτιμούν τις συντομεύσεις. Σε κάποιους αρέσει να κάνουν κλικ μέσα από τα μενού. Το UCD θα πρέπει να επιτρέπει και τα δύο. Έτσι, για παράδειγμα, αν σχεδιάζετε για μια εφαρμογή για κινητά, σκεφτείτε πώς οι προχωρημένοι χρήστες μπορεί να θέλουν ταχύτερους τρόπους πλοήγησης.

Σκεφτείτε το σαν μια διεπαφή που μπορεί να προσαρμοστεί σε διαφορετικά επίπεδα δεξιοτήτων.

7. Ορατότητα της κατάστασης του συστήματος

Σίγουρα θα έχετε κάνει κλικ στο κουμπί "υποβολή" σε μια φόρμα ή περιμένατε να φορτώσει μια σελίδα και στη συνέχεια απλώς κοιτάξατε την οθόνη, αναρωτώμενοι αν όντως πέρασε. Σούπερ ενοχλητικό, σωστά; Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ορατότητα είναι εξαιρετικά σημαντική.

Αν υπάρχει κάποια διαδικασία που συμβαίνει στο παρασκήνιο, ενημερώστε τους χρήστες σας. Μια μικρή μπάρα προόδου ή ένα μήνυμα "ευχαριστώ για την υπομονή σας" μπορεί να βοηθήσει πολύ.

Βασικές διαφορές μεταξύ UCD και παραδοσιακών μοντέλων σχεδιασμού

Είναι εύκολο να αναλωθείτε στο "τι είναι καινούργιο" στον κόσμο του σχεδιασμού, αλλά εδώ είναι το θέμα: το UCD δεν είναι ακριβώς καινούργιο. Είναι απλώς ο έξυπνος τρόπος προσέγγισης του σχεδιασμού.

Τα παραδοσιακά μοντέλα σχεδιασμού, όπως η προσέγγιση Waterfall, ξεκινούν από ένα εντελώς διαφορετικό σημείο. Η εστίαση εκεί είναι συνήθως πρώτα η λειτουργικότητα. Κατασκευάστε το σύστημα, και μετά ανησυχείτε για τον χρήστη αργότερα. Αλλά, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα.

Ιεράρχηση της λειτουργικότητας έναντι των αναγκών του χρήστη

Με τον παραδοσιακό σχεδιασμό, όλα αφορούν το προϊόν. Τι χαρακτηριστικά θέλει η επιχείρηση; Τι λειτουργεί για το σύστημα;

Αλλά με το UCD, αυτό ανατρέπεται. Ο χρήστης έρχεται πρώτος. Σκέφτεστε τις ανάγκες του, τα προβλήματα που χρειάζεται να λύσει, και στη συνέχεια δουλεύετε προς τα πίσω από εκεί.

Παραδείγματα πραγματικού κόσμου που αναδεικνύουν την αντίθεση

Εντάξει, ας πάρουμε ένα πραγματικό παράδειγμα. Σκεφτείτε μια παλιάς σχολής ιστοσελίδα που είναι γεμάτη πληροφορίες.

Η αυστραλιανή εταιρεία ανάπτυξης ιστοσελίδων που την κατασκεύασε μπορεί να σκέφτηκε: "Ας τα κάνουμε όλα διαθέσιμα στην αρχική σελίδα". Αλλά για τον χρήστη; Είναι απλά συντριπτικό.

Μια ομάδα που θα επικεντρωνόταν στο UCD θα τα χώριζε σε πιο εύπεπτα μέρη, διευκολύνοντας την εύρεση αυτού που χρειάζεστε.

Προσεγγίσεις Waterfall vs. UCD

Η παραδοσιακή ανάπτυξη Waterfall είναι σαν μονόδρομος - ξεκινάτε από την αρχή και συνεχίζετε να προχωράτε μπροστά.

Με την UCD, όμως, μοιάζει περισσότερο με ένα ελικοειδές μονοπάτι. Χτίζετε, δοκιμάζετε, λαμβάνετε ανατροφοδότηση και επαναλαμβάνετε. Είναι ευέλικτο.

Και βέβαια, μπορεί μερικές φορές να φαίνεται λίγο ακατάστατο, αλλά νομίζω ότι αυτή είναι η ομορφιά του. Προσαρμόζεσαι συνεχώς για να διασφαλίσεις ότι η εμπειρία του χρήστη είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή.

Γιατί το UCD είναι η ραχοκοκαλιά της σύγχρονης ανάπτυξης ιστοσελίδων και εφαρμογών

Εντάξει, συνεχίσαμε για λίγο, αλλά κάντε υπομονή μαζί μας. Υπάρχει λόγος που το UCD είναι τόσο κρίσιμο στο σημερινό τοπίο ανάπτυξης.

Βελτιωμένη ευχρηστία και προσβασιμότητα

Πρώτα απ' όλα: Αν η εφαρμογή ή ο ιστότοπός σας είναι δύσχρηστος, οι χρήστες θα φύγουν. Είναι τόσο απλό όσο αυτό.

Το UCD διασφαλίζει ότι σκέφτεστε τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το προϊόν σας. Και αυτό δεν σημαίνει μόνο ευχρηστία για ανθρώπους που είναι άνετοι με την τεχνολογία.

Το UCD εστιάζει επίσης στην προσβασιμότητα, διασφαλίζοντας ότι το προϊόν σας είναι εύχρηστο για όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες.

Βελτιωμένη ικανοποίηση και αφοσίωση πελατών

Όλοι μας έχουμε χρησιμοποιήσει μια εφαρμογή ή έναν ιστότοπο που απλά αισθανόταν σωστά - ομαλά, διαισθητικά και τόσο εύκολα στη χρήση. Αυτή είναι η μαγεία του UCD.

Όταν οι χρήστες αισθάνονται ότι μπορούν να μπουν, να κάνουν αυτό που πρέπει και να βγουν χωρίς απογοήτευση, είναι πιο πιθανό να παραμείνουν. Και, ας είμαστε ειλικρινείς, ένας πιστός πελάτης είναι πολύ πιο εύκολο να κρατηθεί από έναν νέο.

Υψηλότερα ποσοστά μετατροπής και διατήρησης

Όταν ένας ιστότοπος ή μια εφαρμογή έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τον χρήστη, οι πιθανότητες να ολοκληρώσει μια εργασία (όπως η πραγματοποίηση μιας αγοράς) αυξάνονται.

Αν συνεργάζεστε με ένα πρακτορείο ηλεκτρονικού εμπορίου SEO, θα σας πει ότι μια εύκολη στην πλοήγηση, καλά σχεδιασμένη πλατφόρμα θα οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπής.

Περισσότεροι χρήστες θα ολοκληρώσουν τη διαδικασία αγοράς επειδή δεν κολλάνε κάπου στην πορεία.

Μειωμένο κόστος ανάπτυξης και επανασχεδιασμού

Είναι δελεαστικό να πιστεύετε ότι ο σχεδιασμός με επίκεντρο τον χρήστη κοστίζει περισσότερο, αλλά μακροπρόθεσμα, στην πραγματικότητα σας εξοικονομεί χρήματα.

Γιατί;

Επειδή δοκιμάζετε, λαμβάνετε ανατροφοδότηση και κάνετε προσαρμογές από νωρίς, πράγμα που σημαίνει λιγότερους δαπανηρούς επανασχεδιασμούς αργότερα.

Στην πραγματικότητα, ορισμένες από τις καλύτερες υπηρεσίες ανάπτυξης ιστοσελίδων εκεί έξω βασίζονται στο UCD ακριβώς επειδή ελαχιστοποιεί την ανάγκη για ατελείωτες αναθεωρήσεις στην πορεία.

Η διαδικασία UCD: Βήμα προς βήμα

Ακούγονται πολλά, σωστά; Αλλά μόλις το καταλάβετε, η διαδικασία UCD είναι αρκετά απλή.

a. Έρευνα χρηστών και ανάπτυξη προσωπικοτήτωνΌλα ξεκινούν με την κατανόηση του κοινού σας. Θέλετε να τους μιλήσετε, να τους κάνετε έρευνα και βασικά να καταλάβετε ποιοι είναι και τι θέλουν.

b. Συλλογή απαιτήσεων από την οπτική γωνία του χρήστηΜόλις γνωρίζετε ποιοι είναι οι χρήστες σας, συλλέγετε απαιτήσεις. Όχι από την πλευρά της επιχείρησης, αλλά από την πλευρά τους. Τι χρειάζονται; Ποια είναι τα σημεία του πόνου τους;

c. Ιδεοληψία και σκιαγράφησηΣτη συνέχεια, ήρθε η ώρα να κάνετε καταιγισμό ιδεών. Σχεδιάστε τα πράγματα, παίξτε με το σχεδιασμό. Σε αυτό το στάδιο, το θέμα είναι να καταλάβετε τι θα μπορούσε να λειτουργήσει.

d. Δημιουργία πρωτοτύπου και δοκιμή από τον χρήστηΚατασκευάστε ένα πρωτότυπο. Ακόμη και αν είναι πρόχειρο, λάβετε ανατροφοδότηση από πραγματικούς χρήστες. Αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά βήματα. Αν δεν αρέσει στους χρήστες σας, έχετε χρόνο να το βελτιώσετε.

e. Επανάληψη με βάση την ανατροφοδότησηΚάντε αλλαγές με βάση την ανατροφοδότηση. Μην προσκολληθείτε στην πρώτη σας ιδέα. Αν οι χρήστες προτείνουν αλλαγές, πάρτε τις στα σοβαρά.

f. Ανάπτυξη και αξιολόγηση μετά την κυκλοφορίαΜόλις το προϊόν σας είναι έτοιμο, μην απομακρύνεστε. Συνεχίστε να αξιολογείτε τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με αυτό και κάντε διορθώσεις ανάλογα με τις ανάγκες.

Κατανόηση των αναγκών των χρηστών: Μέθοδοι έρευνας που έχουν σημασία

Υπάρχουν πάρα πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να συλλέξετε πληροφορίες. Αλλά να θυμάστε: Δεν είναι όλες οι μέθοδοι ίσες. Ας δούμε μερικές από αυτές τις βασικές:

• Συνεντεύξεις, ομάδες εστίασης και έρευνες: Αυτές οι μέθοδοι είναι εξαιρετικές για τη λήψη λεπτομερών ανατροφοδοτήσεων απευθείας από τους χρήστες.

• Χαρτογράφηση διαδρομής χρήστη και χάρτες ενσυναίσθησης: Αυτά τα εργαλεία βοηθούν στην οπτικοποίηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες κινούνται στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας.

• Ταξινόμηση καρτών και δοκιμές A/B: Αυτά είναι χρήσιμα για την οργάνωση πληροφοριών και τη δοκιμή των διατάξεων ή του περιεχομένου που λειτουργούν καλύτερα.

• Heatmaps και User Analytics: Αυτά τα εργαλεία παρακολουθούν πού κάνουν κλικ οι χρήστες ή πώς κάνουν κύλιση. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για τη βελτίωση του UI.

Ο ρόλος των Personas στο UCD

Αν δεν έχετε personas, πετάτε στα τυφλά. Οι personas είναι αναπαραστάσεις των χρηστών-στόχων σας που βασίζονται σε δεδομένα. Καθοδηγούν τις αποφάσεις και σας βοηθούν να παραμείνετε επικεντρωμένοι στις πραγματικές ανάγκες και όχι στις υποθέσεις.

UX vs UI στο πλαίσιο του UCD

Το UX αφορά την εμπειρία, τη συνολική αίσθηση της αλληλεπίδρασης με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας. Το UI αφορά τη διεπαφή, τα οπτικά στοιχεία. Το UCD λαμβάνει υπόψη και τα δύο, διασφαλίζοντας ότι η εμπειρία είναι απρόσκοπτη και η διεπαφή υποστηρίζει αυτή την εμπειρία.

Σχεδιασμός πρώτα για κινητά και Responsive Design με φακό UCD

Αν η εφαρμογή ή ο ιστότοπός σας δεν είναι βελτιστοποιημένος για κινητά, χάνετε ένα τεράστιο κομμάτι χρηστών. Το UCD σας βοηθά να σχεδιάζετε πρώτα με γνώμονα την κινητή τηλεφωνία και στη συνέχεια να προσαρμόζεστε για άλλες συσκευές. Αυτή η ευελιξία είναι το κλειδί.

Προσβασιμότητα στο UCD

Και, φυσικά, η προσβασιμότητα είναι αδιαπραγμάτευτη. Το UCD διασφαλίζει ότι το προϊόν σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Είναι το σωστό και απαιτείται επίσης νομικά σε πολλά μέρη.

Ο σχεδιασμός με επίκεντρο τον χρήστη δεν είναι απλώς κάποια φανταχτερή αρχή σχεδιασμού. Αλλάζει το παιχνίδι. Είτε συνεργάζεστε με την καλύτερη εταιρεία ανάπτυξης ιστοσελίδων είτε με μια μικρή ομάδα, είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία προϊόντων που οι άνθρωποι θέλουν πραγματικά να χρησιμοποιούν. Εξάλλου, αν δεν αρέσει στους χρήστες σας, απλά θα φύγουν, και αυτό δεν είναι κάτι που θέλει κανείς.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να ξέρω αν ο ιστότοπος ή η εφαρμογή μου είναι πραγματικά επικεντρωμένη στον χρήστη;Λοιπόν, αυτή είναι μια καλή ερώτηση. Πολλοί άνθρωποι υποθέτουν ότι το έχουν καλύψει, αλλά στην πραγματικότητα, το θέμα είναι απλώς να θέσετε τις σωστές ερωτήσεις. Θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας; Αλλά δεν αφορά μόνο εσάς- λάβετε κάποια πραγματικά σχόλια από πραγματικούς χρήστες. Θα σας δείξουν τα σημεία πόνου που δεν είχατε καν σκεφτεί.

2. Τι κάνει το User-Centered Design να διαφέρει από το απλό "σκέφτομαι τον χρήστη";Hmm....well, το "σκέφτομαι τον χρήστη" ακούγεται απλό, αλλά το UCD πηγαίνει βαθύτερα. Δεν είναι απλώς κάποια αόριστη ιδέα όπως "Ω, πρέπει να νοιάζομαι για τους χρήστες μου". Είναι σαν, "εντάξει, ας μιλήσουμε μαζί τους, ας δοκιμάσουμε πράγματα, ας διορθώσουμε πράγματα με βάση τις ανάγκες τους". Το UCD αφορά τη λήψη πραγματικών μέτρων, όχι μόνο καλές προθέσεις.

3. Πώς μπορώ να εφαρμόσω το UCD αν εργάζομαι με μια μικρή ομάδα;Καλά νέα, οι μικρές ομάδες μπορούν στην πραγματικότητα να το κάνουν πιο εύκολο. Δεν χρειάζεστε μια μεγάλη ομάδα για να ξεκινήσετε με το UCD. Πρέπει απλώς να κατανοήσετε ποιοι είναι οι χρήστες σας, να συγκεντρώσετε ανατροφοδότηση και να είστε αρκετά ευέλικτοι ώστε να κάνετε προσαρμογές. Λοιπόν, είναι κάπως ωραίο όταν μπορείτε να επαναλαμβάνετε γρήγορα, σωστά; Δεν χρειάζεται να περιμένετε ένα σωρό εγκρίσεις για να κάνετε βελτιώσεις.

4. Μπορεί το UCD να μου εξοικονομήσει πραγματικά χρήματα σε μελλοντικούς επανασχεδιασμούς;Μπορεί να φαίνεται σαν περισσότερη προκαταρκτική εργασία, αλλά ναι, το UCD μπορεί να σας εξοικονομήσει χρήματα μακροπρόθεσμα. Η έγκαιρη σύλληψη πιθανών προβλημάτων, ακόμη και πριν από την κυκλοφορία, είναι πολύ φθηνότερη από το να τα διορθώνετε εκ των υστέρων. Έχουμε δει να συμβαίνει πάρα πολλές φορές ότι οι εταιρείες ταλαιπωρούνται αργότερα και αυτό κοστίζει πολύ περισσότερο. Επομένως, σίγουρα αξίζει τον κόπο.

5. Ποιος είναι ο ευκολότερος τρόπος για να ενσωματώσετε το UCD σε έναν υπάρχοντα ιστότοπο ή εφαρμογή;Ειλικρινά, δεν χρειάζεται να κάνετε πλήρη αναμόρφωση. Ξεκινήστε από τα μικρά, ίσως με ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό ή μέρος του ιστότοπού σας που είναι λίγο δύσκολο για τους χρήστες. Βελτιώστε το, δοκιμάστε το, λάβετε ανατροφοδότηση και συνεχίστε να βελτιώνετε. Είναι σαν να βελτιώνετε σιγά σιγά ένα αυτοκίνητο αντί να βγάζετε ολόκληρο τον κινητήρα. Σταθερή πρόοδος.

6. Πώς το UCD βελτιώνει την προσβασιμότητα για τους χρήστες με αναπηρίες;Η προσβασιμότητα είναι ένα από εκείνα τα πράγματα που συχνά παραβλέπονται μέχρι να χρειαστεί να το αντιμετωπίσετε. Το UCD, ωστόσο, διασφαλίζει ότι έχει ενσωματωθεί από την αρχή. Δεν είναι κάτι σαν ένα πρόσθετο αργότερα. Όταν σχεδιάζετε με γνώμονα την προσβασιμότητα, εξασφαλίζετε ότι όλοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Επιπλέον, πληροίτε τα νομικά πρότυπα, πράγμα που είναι σημαντικό.