Hogyan lehet több e-kereskedelmi eladást elérni a közösségi médián keresztül?

Intro

A közösségi média óriási. Az online marketingesek számára ugyanolyan gyakori tevékenységgé válik, mint a SEO és az Adwords.

De még mindig minden héten beszélek olyan e-kereskedelmi kiskereskedőkkel, akik nem tudják, hogyan használják megfelelően a közösségi médiát az új eladások ösztönzésére. Néhányan nem is gondolják, hogy ez tényleg lehetséges, mivel még soha nem tudták ezt megtenni. Sokuknak pedig csak azért van Facebook-oldaluk, mert úgy gondolják, hogy "kellene", de teljesen elhanyagolják, mert nem értik, hogy mit jelent ez.

Tehát mindazoknak, akik szkeptikusak: igen, a közösségi média képes (és elég könnyen) növelni a webáruházi eladásokat. Csak ismernie kell a helyes módszert. És én itt vagyok, hogy megmutassam nektek.

1. Fordítsa a rajongókat értékesítésre kész leadekké

Az értékes tartalmak és a rendszeres posztolási ütemterv kombinálásával, valamint néhány promóciós poszt beiktatásával kapcsolatot építhetsz ki követőiddel, hogy potenciális vásárlókká váljanak.

Növelje a Facebook elkötelezettségét azzal, hogy ölelget. Nyújtsd ki a személyiségedet. Fókuszáljon a családközpontú posztokra, hagyományos értékekre, ételekre, receptekre, ajándékötletekre, hóemberekre, az ünnepekhez kapcsolódó humorra (sógorviccek, égett sonka stb.) Legyen kreatív.

Beszélgessen rajongóival az ünnepekkel kapcsolatos kérdésekkel, például a kedvenc ajándékkal, a kedvenc ünnepi emlékkel vagy a legnagyobb ünnepi baklövéssel. Kérd meg az embereket, hogy osszák meg tapasztalataikat, és válaszolj, ha valami, amit mondtak, megnevettet, megríkat, vagy feláll és ujjong. Az emberek az ünnepi időszakban jobban értékelik az emberi interakciókat, mint az év bármely más időszakában.

Tipp: A BuzzsumoFacebook Analyzer segítségével ellophatja versenytársai legjobb munkaötleteit. Ez bármelyik Facebook-oldalt átvizsgálja, és megmutatja a legnépszerűbb tartalmakat a feedjükből. Íme az Etsy legsikeresebb Facebook-bejegyzéseinek listája, elkötelezettség szerint rendezve:

2. Fektessen be Facebook hirdetésekbe

Optimalizált céloldalak. Facebook-hirdetések. Versenyek. Ha Ön egy olyan e-kereskedelmi oldal, amely a nagy, átgondolandó vásárlásokra összpontosít, nem számít, hogy melyiket használja arra, hogy a követőket leadekké alakítsa, mindenképpen a leadgenerálásra kell összpontosítania ebben az ünnepi szezonban.

Javaslom, hogy a Facebook hirdetések segítségével terelje a forgalmat egy leadgeneráló céloldalra. Az, hogy ezek a hirdetések egy kedvezményes termék, egy e-mailben elérhető tartalom (például egy e-könyv vagy útmutató) vagy egy verseny köré összpontosulnak-e, csak Önön múlik. Ügyeljen arra, hogy a hirdetések képei vonzóak legyenek, használjon piros, zöld és narancssárga színeket. Kerülje a túl sok kéket, feketét vagy fehéret (mivel ezek a színek a hideggel és a tisztasággal társulnak, mi pedig a meleg és otthonos színekre törekszünk).

Célozza meg a leadgeneráló Facebook-hirdetéseket olyan emberekre, akiknek hasonló az érdeklődési köre, mint a meglévő rajongóinak, vagy a meglévő ügyféllistájához hasonló, hasonszőrű célközönséggel. Az intelligens célzásra fordított idő az egekbe repíti a Facebook-hirdetések átkattintási arányát, és több minősített, valóban érdeklődő ügyfelet generál, mint egyébként.

Néhány hónapos Facebook-hirdetések futtatása után célozza meg újra meglévő ügyfeleit, hogy elkezdjen ismétlődő vásárlásokat generálni.

Az ismétlődő vásárlók hihetetlenül fontosak egy webáruház növekedése szempontjából. De hogyan ösztönözheti régi vásárlóit arra, hogy újra vásároljanak? Küldhet nekik e-mailt, de általában az embereknek csak 20%-a nyitja meg az e-mail hírleveleket. Ehelyett a Facebook hirdetési eszközeivel célozhatja meg korábbi vásárlóit, hogy marketingüzeneteit minden egyes vásárló lássa, és így ösztönözze az ismételt vásárlást.

3. Használja a Pinterestet az e-kereskedelmi eladások növelésére

Tüskék optimalizálása

A Pinterest 500 karaktert ad a feltöltött pinek leírására. Azt javaslom, hogy tartsd magad a Pinterest vizuális vonzerejéhez, és próbáld meg a maximálisan megengedett hely felére csökkenteni a szó szerinti leírásaidat. Egyes tanulmányok szerint a 200-300 karakteres pinek kapják a legtöbb repinet.

Miközben tömör és megfontolt kulcsszavakat akarsz használni a reklámszövegek írásakor, egyensúlyt kell teremtened, és mindig szem előtt kell tartanod a fogyasztóidat. Végül is a termékeit és a márkáját marketingeli, ezért olyan nyelvezetet használjon, amely a tartalomhoz kapcsolódik és releváns.

Ne hanyagolja el a kulcsszavak szerepeltetésének lehetőségét, és ne használja őket túlságosan. Azokat a cégeket, amelyek leírásaikat "kulcsszó, kulcsszó, kulcsszó" szöveggel pumpálják, a keresőmotorok, például a Google spamnek tekintik. Koncentráljon arra, hogy úgy írjon, hogy mind a fogyasztójával, mind a keresési eredményekkel kapcsolatot teremtsen. Az olyan eszközök, mint a Text Optimizer megkönnyítik az optimalizált közösségi média leírások és feliratok létrehozását az AI segítségével:

Product Rich Pins felhasználása

ARich Pins lehetővé teszi, hogy sokkal több részletet adjon meg a kitűzéseiről, és ezek az információk automatikusan frissülnek. A Rich Pins például tartalmaz frissítéseket, árakat, a termékek elérhetőségét, a recept összetevőit, sőt, még filmkritikákat is. Emellett a pineket mobilbarátabbá is teszi.

A Rich Pin legfontosabb típusa az e-kereskedelmi kiskereskedők számára a Product Pin. Ez tartalmazza az árat, a rendelkezésre állást és a kiskereskedő adatait a kitűzőn. Ha rákattint, a Pinnerek közvetlenül az Ön webáruházának termékoldalára hivatkoznak.

A Rich Product Pins eléréséhez hozzá kell adnia egy sor meta taget a webáruháza minden egyes termékoldalához, hogy a Pinterest importálni tudja a termékinformációkat a Pinterestbe.

Ez elsőre sok munkának tűnhet, de lehet, hogy a szükséges kódot már beépítette a webhelyébe. A Pinterest támogatja az Open Graph és a Schema.org oldalakat is - mindkettőt a Google is használja a rich snippetek generálásához. A Pinnerek még értesítést is kapnak, ha a terméktáblák árcsökkenést adtak hozzá!

Életmód táblák

Az életmódtábla célja, hogy olyan helyet hozzon létre, ahol az emberek láthatják, hogyan használhatják a termékeidet az életüket kitöltő tevékenységekben, feladatokban, dekorációban stb. Arra is használható, hogy az embereket új tevékenységekkel és az életmódjukba illeszkedő dolgokkal ismertesse meg, amelyeket még nem fedeztek fel.

Ha például kültéri felszereléseket árul, hozzon létre olyan táblákat, amelyek bizonyos tevékenységeknek vannak szentelve, amelyekhez a termékei felhasználhatók. Mutasson kitűzőket hegyet mászó túrázókról vagy a termékeit használó kajakosokról a zuhatagokon. Ez megkönnyíti az emberek számára, hogy elgondolkodjanak azon, hogyan használhatják a termékeidet, és vágyat ébreszt bennük a vásárlásra.

Problémamegoldó táblák

A problémamegoldó tábla hasonló az életmódtáblához. De ahelyett, hogy vágyat keltene egy termék használatára az életükben, arra ösztönzi a célközönséget, hogy szerezze be a termékét, hogy megoldjon egy problémát, amellyel küzdenek.

Ha például babatermékeket árul, gondoljon a gyermeknevelés során felmerülő problémákra, például arra, hogyan próbálja elaltatni a babát, hogyan orvosoljon bizonyos egészségügyi problémákat stb. Gondoljon azokra a problémákra, amelyeket a termékei kifejezetten megoldanak, és készítsen olyan táblákat, amelyek megmutatják a szülőknek, hogyan használhatják a termékeit e problémák megoldására.

Call-To-Action Pins az Opt-In Landing Pages számára

Ez a kedvenc módszerem az új ügyfelek megszerzésére. A Call-to-action (CTA) Pin egy exkluzív ajánlattal, kuponnal vagy tartalommal csábítja a Pinnereket, amelyhez a Pinterestről kell kilépniük.

Természetesen ez a Pinterest végső célja (rávenni a Pinnereket, hogy elhagyják és az Ön weboldalára menjenek). De ez sokkal könnyebb lépés, mint közvetlenül egy termék megvásárlása, mivel az ember ezt valami ingyenes dologért cserébe teszi.

Bár ez nyilvánvalóan nem eredményez közvetlen eladást, de létrehoz egy e-mail értékesítési leadet az Ön számára, mondjuk, hogy van egy körömlakk táblája egy CTA tűvel, amely egy exkluzív videó letöltéséhez vezet egy bizonyos stílusú körömépítésről. Ezt követően egy sor e-mailt küldhetsz az adott személynek a különböző stílusokról, amelyek érdekelhetik őket, és az általad értékesített termékekről, amelyek felhasználhatók az elkészítésükhöz. Jó néhány telefonos alkalmazás is létezik, amelyek lehetővé teszik olyan CTA-k létrehozását, amelyek nem igényelnek kattintást (például egy telefonszámot, amelyet fel kell hívni). Ezek általában olyan platformok esetében hatékonyak, mint az Instagram és a TikTok, amelyek nem kínálnak túl sok lehetőséget kattintható link hozzáadására.

Emellett a Pinterest Web Analytics egy hatékony, ingyenes eszköz, amely lehetővé teszi, hogy megnézze, hogy az emberek hogyan pinnelnek és hoznak létre táblákat az Ön termékeiből a Pinteresten. Segítségével megtudhatja, hogy az emberek mit tekintenek a termékei elsődleges előnyeinek, mely termékek a legnépszerűbbek egy adott évszakban, és azt is, hogy az ügyfelei milyen más termékeket találnak egymást kiegészítőnek.

A legfontosabb tudnivalók:

• A közösségi média nem csupán egy platform a szocializációra; ha megfelelően használják, akkor hatékony eszköz a webáruházi értékesítés ösztönzésére.
• A szakadék áthidalása: Sok e-kereskedelmi kiskereskedő még nem ismerte fel a közösségi médiában rejlő lehetőségeket, gyakran a hatékonysággal kapcsolatos ismeretek hiánya vagy téves elképzelések miatt.
• Az e-kereskedelemre szabott, megvalósítható közösségi médiastratégiák:
• Nurturing kampányok: A rajongók értékes tartalmakkal és a Facebookhoz hasonló platformokon történő stratégiai posztolással értékesítésre kész érdeklődőkké alak ítása.
• Egyéni célközönség Facebook-hirdetések: Használja ki a Facebook hirdetési eszközeinek erejét a korábbi ügyfelek újbóli megcélzásához és újra megszólításához.
• Pinterest webanalitika: Használja ezt az ingyenes eszközt, hogy betekintést nyerjen abba, hogyan fogadják és osztják meg termékeit a Pinteresten.
• E-mail automatizálási kampányok: A jól megtervezett e-mailek sorozata ápolhatja az ügyfeleket, olyan kapcsolatot építve, amely végül konverzióhoz vezet.
• Facebook-versenyek és promóciók: A versenyek segítségével hatékonyan vonzza és gyűjti be az érdeklődőket, amelyek minimális erőfeszítéssel óriási megtérülést biztosíthatnak.

A közösségi média felbecsülhetetlen értékű eszköz az online marketingesek számára a mai digitális korban. A közösségi média folyamatosan változó tájai azonban megfélemlítőek lehetnek az üzlettulajdonosok számára, különösen a webáruházak számára, mivel nem tudják, hogyan használhatják ki a benne rejlő lehetőségeket.

Egyesek szkepticizmusával ellentétben a közösségi média nem csupán a jelenlét fenntartásáról szól; kézzelfogható stratégiákat kínál, amelyek növelhetik az értékesítést és elősegíthetik a vállalkozások növekedését. Remélem, ez a cikk motiválni tudta Önt, hogy elkezdje vagy megváltoztassa a közösségi média stratégiáját, hogy kézzelfogható eredményeket lásson!

E stratégiák alkalmazásával az e-kereskedelmi kiskereskedők nemcsak az eladásokat növelhetik, hanem tartós kapcsolatokat is kialakíthatnak közönségükkel, biztosítva a fenntartható növekedést és sikert.