Hogyan használd az A/B tesztelést és a konverziós ráta optimalizálást a SEO javítására, valamint több vezető és értékesítés generálására?

Intro

Tudjuk, hogy ez egy közhelyes, túlhasznált kijelentésnek hangzik, de a marketingipar tényleg úgy néz ki, mint a digitális forradalom csúcspontjának posztergyereke.

Az olyan stratégiákat, mint a CTA gombok színének megváltoztatása A/B tesztekhez, vagy a konverziós arány optimalizálásához a kártyáról lemondó e-mailek küldése, amelyeket egykor a vezetések és az értékesítés generálásának főműveként kezeltek, ma már a digitális marketing alapjaiként tanítják.

Itt az ideje tehát alkalmazkodni a körülöttünk lévő technológiákhoz, és olyan stratégiákat alkalmazni, mint az A/B tesztek és a konverziós ráta optimalizálása, amelyek segítenek a leadek megszerzésében. Mert nézzünk szembe a tényekkel. Az akciógombok zöldről pirosra változtatása már nem elég.

Ezen a megjegyzésen ássuk bele magunkat.

1. Ne felejtse el az alapokat

Mielőtt még belemerülnénk az A/B tesztelés/konverziószám-optimalizálás egészének megértésébe, nézzük meg először az alapokat, és vizsgáljuk meg, hogy az UX (felhasználói élmény) megfelelő-e.

Fontolja meg, hogy felteszi magának a következő kérdéseket:

• Optimalizáltam-e a kommunikációt/weboldalakat mobiltelefonokra?
• Gyorsan töltődik be a weboldalam (különösen a versenytársam oldalához képest)?
• Beépítettem a szükséges kulcsszavakat a SEO-pontszámom növeléséhez?
• Minden linkem működik? És csökkenthetem a 404-es linkek számát a weboldalamon?
• A közösségi média hirdetéseim a megfelelő céloldalra vezetnek (és ezek a céloldalak ugyanazt az ajánlatot kommunikálják, mint a hirdetésben)?
• Stratégiailag jól kezelem a CTA-mat? (A legjobb gyakorlat az, hogy olyan egyértelmű CTA-kat hozzunk létre, amelyek megmutatják az olvasónak az értéket, ahelyett, hogy valami általános "Kattintson ide" helyett.)
• Van-e a weboldalamon súrlódás (különösen a pénztároldalon vagy a céloldalon)?
• Hogyan néz ki a weboldalam szerkezete? Könnyen navigálható?

Kép forrása

Ezek a kérdések csak a jéghegy csúcsát jelentik. Gondoljon a márkákkal való interakcióban szerzett saját tapasztalataira - határozza meg, mi tetszett a weboldalukon/kommunikációjukban, és mi nem tetszett, és fontolja meg, hogy a saját weboldalát/kommunikációját úgy alakítsa ki, hogy az a saját közönségének is ugyanezeket az előnyöket nyújtsa.

Még az iparág veteránjaként is könnyen előfordulhat, hogy az UX javításának apró részletei felett elsiklik az ember, mert a haladó dolgokra koncentrál, ezért érdemes lehet egy teljes UX auditot végezni.

2. Keresse meg az ügyfelei által folytatott beszélgetéseket

Egy másik módja annak, hogy javítson a SEO-játékán és több leadet/értékesítést érjen el, ha a felhasználói élményeket olyan párbeszédekkel/problémákkal optimalizálja, amelyek ismerősek számukra.

Vagyis próbáljon meg ott lógni, ahol az ügyfelei vannak (iparági csoportok, fórumok, Slack/Facebook közösségek stb.), vagy használja ki azokat a nyers beszélgetéseket, amelyeket az ügyfelekkel kapcsolatban álló vezetőkkel (például az értékesítési és ügyfélszolgálati csapatokkal) folytatnak.

Kép forrása

Párbeszédeik, fájdalompontjaik, kihívásaik, értékeik, hátterük stb. azonosításával létrehozhatja az ügyfél-személyek identitásfelbontását, és A/B tesztelheti a számukra releváns kommunikációs stílusokat.

Ez a stratégia segít abban is, hogy egységes élményt nyújtson a közönségének, ami de facto segít a konverziós célok elérésében.

3. A meglévő rendszerek adatainak felhasználása

A konverziós arányok optimalizálásának nagyszerű módja, ha kihasználja a meglévő rendszereiből, például az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) eszközéből vagy a Google Analyticsből származó adatokat.

Ezeket az adatokat felhasználhatja közönsége szegmentálására és személyre szabott élmény nyújtására. Vagy A/B tesztelhet bizonyos közönségszegmenseket a vásárlói viselkedésük alapján, és megoszthatja a CRM-eszközeiből nyert információkat az értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati csapatokkal, hogy ők is személyre szabott élményt nyújthassanak ügyfeleinek.

Ahhoz, hogy megértse a CRM-rendszerek teljes képességeit, és hogy hogyan használhatja azokat a stratégiai döntések meghozatalához, javasoljuk, hogy kérjen szakmai segítséget egy CRM-tanácsadó partnertől.

Használhat más eszközöket is, amelyekkel esetleg már rendelkezik a technológiai stackjében, például konverziós arány optimalizáló (CRO) szoftvereket, e-mail marketing megoldásokat, visszajelzési űrlapokat és webanalitikai eszközöket.

4. Hőtérképek hasznosítása

A/B tesztelés és konverziós ráta optimalizálás a digitális tapasztalatok finomítására a jobb eredmények érdekében, és a hőtérképek döntő szerepet játszanak ebben a folyamatban.

Kép forrása

A hőtérképek segítségével betekintést nyerhet a felhasználói viselkedésbe, vizuálisan kijelölve a weboldalakon az elköteleződés és a lemorzsolódás területeit. Ezek a vizuális ábrázolások növelik a többváltozós tesztelés hatékonyságát, mivel kiemelik, hogy mely elemek igényelnek módosítást vagy javítást.

Ezek a tesztelési eszközök segíthetnek annak azonosításában is, hogy a felhasználók hol kattintanak, görgetnek vagy időznek, lehetővé téve a marketingesek számára, hogy az A/B tesztelés és a konverziós ráta optimalizálása során adatvezérelt döntéseket hozzanak, így hatékonyabban finomhangolhatják stratégiáikat.

És a dolgok egészét tekintve, a végén több leadet és eladást generál, ha erőfeszítéseiket a felhasználói preferenciákhoz és viselkedéshez igazítja.

5. Használja a vásárlói pszichológiát az előnyére

A vásárlói pszichológia tisztességtelen előnyhöz juttathatja Önt abban, hogy a konverziós arányok mérföldekkel feljebb lőjenek.

Néhány általános pszichológiai alapú tipp, amit alkalmazhatsz:

• Próbáljon meg különböző, különböző tulajdonságokkal és háttérrel rendelkező embereket használni a marketing- és promóciós anyagaiban (az emberek olyan emberekre hasonlítanak, akik hasonlítanak rájuk).
• Adj hozzá nyers társadalmi bizonyítékot, ahol csak tudsz. Fontolja meg, hogy a közösségi oldalain és weboldalain felhasználja a szakértői értékelő oldalakon szereplő értékeléseit, az ügyfelek beszámolóit, elemzői jelentéseket, díjakat, eredményeket, esettanulmányokat stb.
• Használjon pontos számokat, hogy észrevegyék. Használjon olyan kijelentéseket, mint "23,8%-os különbséget tapasztaltunk a termelékenységben" ahelyett, hogy "A termelékenység növekedését észleltük".

Pillanatkép: Juwaria Merchant

• Használjon különböző érzelmi motivátorokat a különböző célközönségeknek. A Huel márka például különböző típusú érzelmi motivátorokat használt különböző tömegek számára, amelyeknek különböző fájdalmas pontjaik vannak (lásd a mellékelt képet).

Pillanatkép: Juwaria Merchant

6. A/B tesztelés több platformon

Amikor A/B-tesztelést végzünk, általában egyetlen változót tesztelünk, egy korlátozott fókuszcsoport számára, egyetlen platformon.

És bár a változók és a korlátozott fókuszcsoportok maradhatnak ugyanazok (mert, hé, mi itt A/B teszteket készítünk!), mégis azt javasoljuk, hogy az A/B tesztekben különböző csatornákat/platformokat használjunk.

Ha például A/B-teszteli a hirdetési szövegét a közösségi média hirdetéseiben, nem tesztelheti a hirdetést csak a közösségi oldalakon. A céloldalnak, ahová vezet, ugyanezt az üzenetet kell tükröznie.

Vagy ha különböző színeket tesztel A/B teszteléssel a termékképeihez, a termék nem nézhet ki különbözőképpen két platformon (pl. a weboldalán és a piactéren). A vásárlójának azonnal, egy szempillantás alatt fel kell tudnia ismerni a termékét.

A lényeg az, hogy szinkronizált, zökkenőmentes élményt nyújtson, még akkor is, ha A/B teszteket végez.

Mi a legegyszerűbb módja az A/B tesztelésnek? Adja meg a JSON webes tokeneket. A JSON webes tokenek egy olyan token típus, amely képes információkat tárolni a felhasználókról, például a preferenciáikról, a viselkedésükről és az identitásukról.

A JSON webes tokenek segítségével személyre szabott és dinamikus élményeket hozhat létre a felhasználók számára, például különböző tartalmakat, ajánlatokat vagy elrendezéseket mutathat nekik a profiljuk alapján.

A JSON webes tokenek segítségével nyomon követheti és mérheti kísérletei eredményeit, és ennek megfelelően optimalizálhatja weboldalát.

7. Nézze meg a versenytársak SEO stratégiáját

Egy másik módja a konverziókra való optimalizálásnak, ha megnézi a versenytársak SEO-stratégiáját. Nézd meg, mi vált be náluk, és mi nem (és ellenőrizd, hogy van-e mód arra, hogy te is kihasználd a közönségük figyelmét).

Az Ahrefs például kihasználhatná a versenytársak közönségét azzal, hogy a keresési eredményekben maga válaszol a kérdéseikre.

Kép forrása

Egy másik dolog, amit tehet, hogy közösségi figyelőeszközöket használ, és kideríti, mit szeretnek a potenciális ügyfelek a versenytársairól és az általuk kínált élményekről. Ez alapján stratégiát alkothatsz, tanulva versenytársaid hibáiból és előnyeiből.

Például előfordulhat, hogy a közönséged nem kedveli a versenytársad csomagolását a környezetre gyakorolt hatása miatt, ezért az oldaladon olyan címszavakat írhatsz, amelyekben közlöd az olvasóval, hogy te egy környezetbarát márka vagy.

8. Kérdezze meg a közönség véleményét

Végül pedig közvetlenül megmutathatja az osztott tesztelési lehetőségeket a közvetlen közönségének, és kikérheti a véleményüket. Ezáltal is kapcsolatba léphet közönségével, és elhiteti vele, hogy véleménye számít Önnek, és hogy részt vesz a folyamatban.

Vegyük példának ezt a Tommy Walker által írt bejegyzést, amelyben a háttérszín preferenciáiról kérdez.

Kép forrása

Közvetlenül megkérdezte a hálózatát (akik a közönségének is nagy részét teszik ki) arról, hogy mely miniatűrök tetszenek nekik a legjobban.

És ez sem elszigetelt eset. Következetesen kérte a közönségétől a visszajelzéseket (és szinte mindig több hozzászólást kapott, mint reakciót a posztjaira).

Kép forrása

Mivel az ő stratégiája gyümölcsöző eredményeket hozott (értsd: magas átkattintási arányt), megpróbálhatod megismételni azt, ha megkérdezed a közönséged véleményét. A tanulság? A tesztelési folyamat sokféle formát ölthet.

Használjon SEO eszközöket a konverziós arány javításához

Emlékszel, hogy arról beszéltünk, hogy a marketingipar a digitális forradalom csúcsán él? Igen, most visszatértünk ehhez a témához.

Szóval, a következő a helyzet: találhatsz egyedi módszereket a közönséged A/B tesztelésére és konvertálására, de mivel előbb-utóbb mindenki meg fogja érteni ezeket a stratégiákat, és már nem lesznek egyediek, és akkor visszatérünk a kiindulóponthoz.

A mi megoldásunk? Gondolj a világ összes egyedi stratégiájára (és alkalmazd is őket), de ugyanakkor használj olyan technológiákat, amelyek segítenek olyan adatvezérelt stratégiákat létrehozni, amelyek egyediek a márkádra nézve (és nem csak általánosságban egyediek).

És itt lép be a képbe a Ranktracker. Megoldásunkkal betekintést nyerhet saját SEO teljesítményébe - beleértve a backlinkeket, a rangsorolást, a kulcsszavakat, a SERP eredményeket és a webhelyet.

Természetesen ez csak a lényege annak, hogy mire képes a technológiánk. Regisztráljon egy ingyenes fiókra, hogy megismerje a teljes körű képességeit!