Come aumentare la conversione di un sito web e trasformare il traffico in ricavi

Introduzione

Vi siete mai chiesti perché i potenziali acquirenti visitano il vostro sito ma spariscono senza spendere un centesimo? Attirare visitatori sul vostro sito è solo metà dell'equazione. La vera vittoria è avere il potere di trasformare quei visitatori in risultati commerciali effettivi. Le aziende più accorte sanno che per colmare il divario tra visitatori e acquirenti non basta l'aspetto, ma occorre una solida strategia di conversione.

Parliamo di come aumentare la conversione di un sito web imparando a utilizzare i trigger psicologici e le strategie di ottimizzazione.

La scienza alla base del successo delle conversioni di un sito web

Prima di tutto, cos'è la conversione di un sito web? Si tratta fondamentalmente di trasformare i visitatori casuali in persone che compiono azioni utili sul vostro sito web. Queste azioni possono essere l'acquisto di qualcosa, l'iscrizione a una newsletter, il download di qualcosa di interessante o la richiesta di una consulenza.

Questo processo coinvolge sia gli strumenti analitici che il pensiero strategico. Sebbene la maggior parte delle aziende utilizzi piattaforme popolari come SEMrush per l'analisi delle conversioni, l'analisi delle alternative a SEMrush può offrire nuovi spunti di riflessione e funzioni esperte che possono servire meglio al vostro particolare monitoraggio delle conversioni. Queste alternative forniscono approfondimenti unici sulle prestazioni delle parole chiave e sulla strategia dei concorrenti che possono aiutare a guidare i vostri sforzi di ottimizzazione della conversione.

Sapete cosa c'è di meraviglioso nella conversione web? Migliora il ritorno sugli investimenti e ha un impatto positivo sul vostro portafoglio. Anche piccoli aggiustamenti ai tassi di conversione possono portare una gradita aggiunta ai vostri profitti senza spendere ulteriori dollari in marketing. Ecco perché le strategie di ottimizzazione del tasso di conversione sono tra i migliori affari di marketing per qualsiasi azienda. Il marketing CRO di qualità consiste nell'utilizzare i dati per ottenere il massimo dal traffico che già avete.

Decodificare il pubblico per ottenere il massimo impatto di conversione

Il segreto di ogni strategia di conversione di successo è conoscere bene il proprio pubblico. Non si tratta di un semplice insieme di dati demografici, ma di dati psicografici, modelli comportamentali e, soprattutto, punti dolenti che guidano il processo decisionale.

Tenete presente che il miglioramento dei tassi di conversione inizia con l'ottimizzazione della conoscenza di ciò che spinge il vostro pubblico a compiere un'azione. La ricerca sul pubblico deve essere finalizzata a determinare lo scopo di ogni visita al vostro sito. Alcune persone che visitano il vostro sito potrebbero essere alla ricerca di una soluzione a qualcosa, mentre altre potrebbero dare un'occhiata prima di acquistare qualcosa.

Per aiutare le persone disposte ad acquistare, un processo di checkout rapido e alcuni sconti eccezionali possono ispirarle a fare il passo. Ma per coloro che sono solo alla ricerca, alcuni buoni contenuti educativi e marcatori di fiducia possono avvicinarli alla decisione di acquisto.

Creare esperienze utente prive di attrito che convertano

Fonte: Freepik

Alt: Rappresentazione del design UX

La progettazione dell'esperienza utente è un aspetto importante quando si tratta di ottenere conversioni sul vostro sito. È stato studiato che una buona UX può aumentare i tassi di conversione fino al 400%, il che la rende una parte molto importante di qualsiasi strategia di ottimizzazione. L'attenzione deve essere rivolta a rendere l'esperienza dell'utente il più fluida e continua possibile, in modo che sia motivato a effettuare un acquisto.

Le caratteristiche principali della UX per le conversioni sono il caricamento rapido delle pagine, la semplicità di navigazione, la facilità di utilizzo da parte dei dispositivi mobili e un'architettura dell'informazione efficace. Dovete concentrarvi su queste caratteristiche in base alle esigenze dei vostri utenti. Ad esempio, è opportuno modificare il menu di navigazione se si nota che aumenta il carico cognitivo e impedisce agli utenti di convertire.

La gerarchia visiva è fondamentale anche quando è necessario concentrare l'attenzione su alcuni elementi, come le chiamate all'azione. Utilizzando contrasti strategici, dimensioni, colori e spazi bianchi, è possibile creare un flusso visivo che porti i visitatori ai punti di conversione.

Usare la SEO per attirare traffico ad alta conversione

Con un piano SEO strategico, potete attirare persone che stanno già cercando di acquistare qualcosa. Di seguito sono riportati i modi in cui è possibile ottimizzare il potenziale di conversione tramite la SEO:

• Optate per frasi ad alta intensità che trasmettano l'intenzione di acquisto, come "il miglior [prodotto] per [esigenza particolare]" o "acquista [prodotto] online", invece di termini informativi generici che attirano i navigatori occasionali.
• Ottimizzate le fasi del viaggio dell'acquirente creando contenuti che affrontino le diverse fasi di conversione, a partire da contenuti informativi per la fase di consapevolezza fino a guide di confronto per la fase di decisione che conducano organicamente alle vostre soluzioni.
• Concentratevi sulla SEO locale, laddove possibile, perché la ricerca basata sulla località è destinata ad avere un intento di acquisto immediato e un maggiore potenziale di conversione.
• Migliorare la velocità di caricamento delle pagine, renderle mobile-friendly, aggiornare il markup schema e correggere altri problemi SEO tecnici per migliorare le classifiche e l'UX.

Allo stesso tempo, spiegate come i vostri prodotti si adattano all'equazione. Anche i meta titoli e le descrizioni richiedono attenzione, in quanto comunicano proposte di valore e aiutano ad attrarre utenti qualificati. Nel complesso, questa strategia mirata garantisce che la SEO porti lead e non solo visitatori.

Progettare inviti all'azione irresistibili che portino a dei risultati

Le chiamate all'azione sono il ponte tra l'interesse dei visitatori e le conversioni effettive. Un buon design delle CTA è una combinazione di psicologia, impatto visivo e posizionamento strategico per massimizzare il tasso di risposta. Ecco come creare CTA d'impatto:

• Utilizzate colori contrastanti e ben leggibili sullo sfondo per ottenere la massima visibilità e l'attenzione immediata.
• Create pulsanti sufficientemente grandi da essere cliccabili. I pulsanti di grandi dimensioni sono un forte richiamo visivo e migliorano l'usabilità sui dispositivi mobili.
• Per ottenere il massimo coinvolgimento, posizionate le CTA in punti ben visibili, come sopra la piega, alla fine del contenuto o dopo informazioni di qualità. Collocatele dove gli utenti si aspettano di vedere i passi successivi.
• Rendete i pulsanti più interessanti utilizzando ombre, bordi o effetti hover. Questi piccoli accorgimenti aggiungono un po' di profondità e spingono gli utenti a fare più clic su di essi.
• Instillate la scarsità e l'urgenza attraverso parole come "Tempo limitato" o "Non perdete l'occasione" per innescare la paura di perdere l'occasione. Questo fenomeno psicologico facilita un processo decisionale più rapido.
• Personalizzate i messaggi in base a segmenti di pubblico unici e alle loro sfide per massimizzare la rilevanza e il coinvolgimento. Le CTA a tema sono di gran lunga superiori alle CTA generiche.

Costruire la fiducia attraverso la riprova sociale e i segnali di credibilità

In un mondo online in cui le visite fisiche non sono un'opzione, la fiducia diventa un fattore vitale per le conversioni sul web. I clienti devono avere la certezza che la vostra azienda sia reale e che i vostri servizi o prodotti siano come vengono presentati. Alcuni buoni fattori di fiducia sono le recensioni dei clienti, le testimonianze, i casi di studio, i badge di sicurezza e le certificazioni di settore.

Quando i vostri potenziali clienti possono vedere che altre persone hanno avuto esperienze positive con la vostra azienda, è molto meno probabile che si preoccupino di fare lo stesso. La visualizzazione di feedback reali dei clienti, in particolare con foto e dettagli, può fare molto per aumentare il tasso di conversione. Per massimizzare l'impatto, assicuratevi di collocare questi segnali di fiducia in luoghi in cui le persone potrebbero sentirsi un po' incerte nel processo.

Perfezionare l'approccio attraverso test sistematici

Il test A/B è il metodo scientifico per le conversioni sul web e facilita il processo decisionale basato sui dati. Ma per essere efficaci i test A/B devono essere eseguiti con metodo.

Iniziate a isolare i fattori che hanno un'elevata influenza sulla conversione, come titoli, CTA, moduli o prezzi. Formulate ipotesi sul modo in cui gli aggiustamenti miglioreranno le prestazioni, e quindi formulate test isolando tali fattori.

Quando si eseguono i test, evitare gli errori più comuni, come ad esempio:

• Testare più variabili insieme
• Non segmentate i risultati dei test per tipo di utente
• Annullare il tutto un po' troppo presto

E non dimenticate che dovete avere un programma di test di routine. In questo modo, potrete continuare a perfezionare il vostro sito per migliorare le prestazioni di conversione.

Implementazione di cicli di ottimizzazione basati sui dati

L'analisi della conversione di un sito web non è un lavoro una tantum; richiede di misurare, imparare e ottimizzare costantemente. Le aziende migliori hanno cicli frequenti di analisi e ottimizzazione che continuano a migliorare i loro tassi di conversione anno dopo anno.

Il CRO marketing contemporaneo dà priorità a questo processo iterativo, in cui ogni ciclo successivo si basa sugli apprendimenti dei cicli precedenti per ottenere guadagni crescenti. Si inizia con una raccolta completa di dati attraverso mezzi come Google Analytics, heatmap e registrazioni di sessioni per ottenere una profonda comprensione del comportamento degli utenti.

Dopo aver raccolto i dati, si passa alla ricerca di modelli e opportunità. Identificate i punti di caduta più frequenti nell'imbuto di conversione, le pagine di uscita più visitate o le azioni degli utenti che mostrano confusione o incertezza.

Dopo aver eseguito alcuni test, valutate seriamente il loro andamento rispetto alle metriche originali per identificare ciò che funziona e ciò che deve essere migliorato.

Conclusione

Imparare a conoscere i metodi per aumentare i tassi di conversione dei siti web trasforma la vostra presenza sul web in una macchina per fare soldi. I metodi descritti sono un piano generale per trasformare il traffico del sito web in attività ripetute. Il successo sta nell'identificare il vostro pubblico target, nel ridurre i punti di attrito e nel testare costantemente la vostra strategia. Non lasciatevi sfuggire i clienti: implementate oggi stesso queste tecniche collaudate sul vostro sito web e vedrete che il vostro sito web di conversione porterà i risultati di cui la vostra azienda ha bisogno. Il successo è nelle vostre mani.