상위 52개 사용자 제작 콘텐츠 통계

소개

인터넷이 브랜드 마케팅의 초석이 된 이후 마케팅은 변화했습니다. 더 이상 고객이 브랜드, 제품 및 서비스에 대해 알 수 있는 유일한 방법은 회사가 제작하는 콘텐츠가 아닙니다. 사용자 제작 콘텐츠는 마케팅의 필수 요소로 자리 잡았으며, 브랜드가 더 많은 브라우저를 고객으로 전환할 수 있도록 돕고 있습니다. 그렇다면 가장 인기 있는 사용자 제작 콘텐츠 통계는 무엇일까요?

사용자 제작 콘텐츠로 진정성 구축

• 소비자 10명 중 9명은 지지하고 좋아하는 브랜드를 선택할 때 진정성을 가장 중요한 요소로 꼽았습니다.
• 소비자의 92%는 제품/서비스를 찾는 데 도움을 받기 위해 지인에게 추천을 요청합니다.
• 소비자 5명 중 4명 이상(84%)이 다른 어떤 광고 소스보다 동료의 추천을 더 신뢰합니다.
• 소비자 5명 중 4명(79%)은 사용자 제작 콘텐츠가 구매 결정에 영향을 미친다고 생각합니다.
• 소비자들은 인플루언서가 제작한 콘텐츠보다 사용자 제작 콘텐츠가 구매 결정에 9.8배 더 큰 영향을 미친다고 생각합니다.
• 밀레니얼 세대는 브랜드가 제작한 콘텐츠보다 동료가 제작한 콘텐츠를 50% 더 신뢰합니다.
• 소비자의 약 4분의 3이 구매 결정을 내릴 때 소셜 미디어를 통한 콘텐츠에 의존합니다.
• 소비자들은 사용자 제작 콘텐츠가 다른 콘텐츠보다 2.4배 더 신뢰도가 높다고 생각합니다.
• 밀레니얼 세대는 하루 18시간 동안 미디어를 이용하며, 이 중 30%는 사용자 제작 콘텐츠를 이용합니다.
• 일반 광고가 사용자 제작 콘텐츠에 비해 진정성을 제공한다고 생각하는 소비자는 1%에 불과합니다.
• 셋째, 기업은 부정적인 뉴스 기사가 브랜드 평판을 떨어뜨린다는 사실을 인정하고, 강력한 온라인 브랜드 평판을 구축하기 위해 부정적인 뉴스 기사 삭제에 의존하고 있습니다.

사용자 제작 콘텐츠 제작

• 사용자 제작 콘텐츠의 70% 이상이 25~40세(밀레니얼 세대)에 의해 만들어집니다.
• 사용자 제작 콘텐츠는 주류 콘텐츠보다 35% 더 기억에 남습니다.
• 소비자는 하루에 5시간 이상 사용자 제작 콘텐츠에 시간을 할애합니다.
• 검색 결과의 4분의 1이 사용자 제작 콘텐츠로 연결됩니다.
• 87%의 브랜드가 캠페인 전략에 사용자 제작 콘텐츠를 활용할 계획입니다.

사용자 제작 콘텐츠의 ROI

• 입소문 마케팅은 유료 광고보다 성공적인 제품을 만드는 데 더 효율적이며, 판매 수와 가치를 두 배로 창출합니다.
• 사용자 제작 콘텐츠 제작에 관한 전략을 가지고 있는 브랜드는 16%에 불과합니다.
• 브랜드 콘텐츠 스트림에 사용자 제작 콘텐츠와 전문 콘텐츠가 혼합되어 있는 경우 참여도가 28% 증가합니다.
• 소비자의 절반은 브랜드가 어떤 유형의 콘텐츠를 제작하고 공유할지 알려주기를 원합니다.
• 사용자 제작 콘텐츠는 그렇지 않은 캠페인보다 29% 더 높은 전환율을 달성합니다.
• 사용자 제작 콘텐츠가 구매 경로에 포함되면 웹사이트의 전환율이 10% 향상됩니다.
• 사용자 제작 콘텐츠를 광고에 활용하면 클릭률이 4배 높아지고 클릭당 가격이 50% 절감됩니다.
• 소비자의 70%는 제품 구매를 결정하기 전에 사용자가 작성한 리뷰를 읽습니다.
• 41%의 소비자는 구매 결정을 내리기 전에 4~7개의 리뷰를 읽습니다.
• 브랜드는 작년에 인플루언서 마케팅에 10억 달러 이상을 지출했지만, 인플루언서의 콘텐츠를 신뢰하는 소비자는 8%에 불과했습니다.
• 49%의 브랜드는 효과에 의문이 있지만 인플루언서 마케팅에 더 많은 비용을 지출할 계획입니다.

사용자 생성 콘텐츠 및 직원

• 사용자 제작 콘텐츠를 사용하면 브랜드는 전담 콘텐츠 제작자를 고용하는 데 드는 비용을 약 72,000달러 절감할 수 있습니다.
• 직원의 50%가 소셜 미디어 계정을 사용하여 고용주 브랜드에 대한 콘텐츠를 게시하며, 특히 원격 근무를 우선시하는 기업에서 이러한 비율이 높습니다.
• 직원이 공유하는 콘텐츠는 다른 콘텐츠보다 참여율이 두 배 더 높습니다.
• 평균적으로 직원은 브랜드 네트워크보다 1000% 더 큰 네트워크를 보유하고 있습니다.
• 직원이 공유하는 콘텐츠는 브랜드가 공유하는 콘텐츠보다 참여도가 8배 더 높습니다.
• 직원이 콘텐츠를 공유할 때 브랜드 메시지는 브랜드에 비해 최대 24배 더 많이 재공유됩니다.

사용자 생성 콘텐츠 및 개인화

• 소비자의 3분의 2(67%)는 브랜드가 개인화된 경험을 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다.
• 마케터 10명 중 9명(92%)은 오디언스에게 개인화된 콘텐츠를 제공한다고 생각합니다.
• 그러나 소비자의 45%만이 대부분의 브랜드가 좋은 개인화 경험을 제공한다고 답했습니다.
• 마케터 20명 중 19명은 개인화된 이메일을 제공함으로써 이메일 오픈율이 향상되었다고 생각합니다.
• 소비자의 절반 이상(55%)이 자신의 필요와 욕구에 맞는 맞춤형 할인 및 혜택을 받기를 기대합니다.

공유 중인 사용자 생성 콘텐츠

• 소비자 10명 중 거의 9명(89%)이 여행지에 대한 긍정적인 경험에 대해 포스팅할 의향이 있다고 답했습니다.
• 85%의 고객이 레스토랑에서의 긍정적인 경험에 대해 포스팅합니다.
• 소비자의 3분의 2 미만이 긍정적인 건강 또는 미용 제품 경험에 대한 정보를 공유할 의향이 있습니다.
• 소비자의 약 62%가 신차를 공유합니다.

사용자 제작 콘텐츠 및 동영상 마케팅

• 거의 절반에 가까운 사람들(45%)이 매주 YouTube 또는 Facebook에서 1시간 이상의 동영상을 시청합니다.
• 소비자의 절반 이상이 자신이 소통하는 브랜드에서 사용자 제작 사진과 동영상을 보고 싶어합니다.
• YouTube에서는 사용자 제작 콘텐츠 팬 동영상의 조회수가 브랜드 콘텐츠보다 10배 더 높습니다.

사용자 제작 콘텐츠가 웹사이트 방문 시간에 미치는 영향

• 웹사이트에서 사용자 제작 콘텐츠 갤러리를 보는 방문자는 웹사이트에 머무는 시간이 90% 더 길어집니다.
• 사용자 제작 콘텐츠는 방문자 재방문율을 20% 향상시킵니다.
• 세계 유수의 호텔들이 웹사이트에 사용자 제작 콘텐츠를 추가하자 페이지에 머무는 평균 시간이 두 배로 늘어났습니다.

소셜 미디어의 사용자 생성 콘텐츠

• Instagram에는 매일 6천만 개의 이미지가 업로드됩니다.
• 약 50%의 사람들이 매일 콘텐츠를 만든다고 답했습니다. 소셜 미디어 사용자의 약 23%는 하루에 2~5회 콘텐츠를 제작합니다.
• 거의 절반에 가까운 사람들(45%)이 브랜드가 자기 홍보성 콘텐츠를 너무 많이 게시하면 해당 브랜드를 언팔로우할 것이라고 답했습니다.
• 소셜 미디어 콘텐츠 내에서 사용자 제작 콘텐츠를 활용하는 경우 참여도(좋아요, 공유 및 댓글)가 50% 증가합니다.
• 51%의 소비자는 브랜드가 마케팅 채널에서 사진, 동영상 또는 인터랙티브 소셜 미디어 게시물을 공유할 경우 브랜드와 더 많이 소통할 의향이 있습니다.

최종 단어

사용자 제작 콘텐츠는 비즈니스의 숨은 영웅 중 하나입니다. 사용자 제작 콘텐츠가 없으면 기업은 일반적인 캠페인으로 인해 어려움을 겪고 제한적인 결과를 얻을 수 있습니다. 사용자 제작 콘텐츠는 제작 비용이 저렴하기 때문에 매출이 증가하고 수익이 더 높아질 수 있습니다.