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소개
SEO 대행사가 제대로 성장할 수 있도록 적절한 직원을 고용해야 합니다. 리소스와 인력은 스타트업에서 수백만 달러의 수익을 올리는 회사로 성장하는 데 있어 가장 중요한 두 가지 요소입니다.
적절한 직원의 도움 없이는 조직이 성장할 수 없으므로 직원은 가장 중요한 리소스 중 하나입니다. 어떤 직원을 고용하느냐에 따라 에이전시 이미지가 높아지기도 하고 낮아지기도 합니다.
조직의 미래가 직원들의 손에 달려 있기 때문에 가까운 미래에 고용할 직원을 채용할 때는 올바른 결정을 내려야 합니다. 잘못된 채용은 조직의 성과에 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다. 즉, 다양한 측면과 요소에 집중해야 합니다.
또한 업계의 최신 트렌드를 파악하여 이에 적응할 수 있는 적합한 인재를 고용하고 있는지 확인해야 합니다. 기술은 뛰어나지만 구식 아이디어를 가진 사람을 고용하는 것은 장기적으로 결코 도움이 되지 않습니다. 직원들에게 가능한 한 가장 신선한 아이디어를 제공하세요.
직원 채용이 쉽다고 말하는 사람은 아무도 없습니다. 사람을 찾고, 교육하고, 그들이 항 상 비즈니스에 적합한 일을 하고 있는지 확인해야 합니다. 기본적으로 원재료(직원)를 가져다가 성공에 필요한 재료(유능한 직원)로 다듬어야 합니다.
이 가이드에서는 SEO 대행사에 적합한 팀을 고용하고 구성하는 데 있어 가장 중요한 몇 가지 측면을 다룰 것입니다. 또한 비즈니스 성장을 시작할 때 고려해야 할 몇 가지 구조적 세부 사항도 살펴볼 것입니다.
SEO 대행사를 위한 체계적인 성장 계획과 함께 적합한 인재를 고용할 수 있도록 고려해야 할 핵심적인 세부 사항을 다룰 것입니다.
SEO 에이전시에는 어떤 종류의 직무가 필요하나요?
채용을 시작하기 전에 SEO 비즈니스에서 만들고자 하는 계층 구조를 고려해야 합니다. 각 비즈니스마다 고유한 요구 사항이 있기 때문에 모든 대행사에 가장 적합한 단일 계층 구조는 없다는 점을 명심하세요.
계층 구조의 최상위 레벨은 최고 경영진(CEO, COO, CFO 등)으로 채워집니다. 그 다음에는 비즈니스의 중간 관리 직급에 직원을 배치해야 합니다. 마지막으로 하위 관리 수준의 직급을 채워야 합니다. 이 모든 직책은 매우 중요하며, 그렇지 않다고 말하는 사람은 거짓말을 하거나 정보가 부족한 사람입니다.
임원 직급은 가장 빛나는 직책을 찾을 수 있는 곳입니다. 이 직급에는 아래 직원들을 위한 계획을 수립하는 CEO가 있습니다. 그 다음에는 고위 경영진의 꿈을 현실로 만드는 일을 전문으로 하는 중간 관리자가 있습니다.
마지막으로, 실행 단계는 이러한 계획을 실행하기 위해 실제로 작업을 수행하는 작업자로 구성됩니다. SEO 대행사는 젠가 타워를 쌓는 것처럼 이 중 어느 하나라도 빠진 채로 작업할 수 없다는 점을 명심하세요.
SEO 대행사 실행 수준
다양한 작업을 수행해야 하기 때문에 SEO 대행사의 실행 수준은 일반적으로 가장 많은 작업자를 보유한 수준입니다. 이는 수행해야 하는 작업의 범위가 가장 넓기 때문이며, 대부분의 사람들은 이것이 대행사에서 가장 중요한 부분이라고 말할 것입니다.
서비스 제공
서비스 제공 직원은 계약된 서비스를 제공하고 제공하는 업무를 담당합니다. 일반적으로 SEO 전략가가 담당하며, 이들은 SEO의 내부 작동 방식에 대해 가장 깊이 알고 있는 사람들입니다.
성장하는 SEO 에이전시에는 SEO 그 이상을 아는 전략가가 필요하다는 점을 명심하세요. 예를 들어, 고급 전략가는 전술적 SEO, 콘텐츠 마케팅, 링크 구축 등을 다룰 수 있어야 합니다.
프로젝트 관리 및 계정 관리
프로젝트 관리자와 계정 관리자는 비즈니스의 여러 지점 간에 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지도록 하는 임무를 맡고 있습니다. 이 직원들은 작업이 제시간에 완료되고 고객이 만족할 수 있도록 해야 합니다.
이러한 직원의 일반적인 책임에는 작업 일정과 고객 만족도를 확인하고 조직 안팎의 사람들에게 이메일을 작성하는 일이 포함됩니다.
프로젝트 관리자는 책임감 있고 합리적이어야 하며 멀티태스킹이 가능해야 합니다. 또한 변화하는 상황에 대응할 수 있어야 하고 원활한 의사소통이 가능해야 합니다. 프로젝트 매니저는 SEO 회사라는 잘 돌아가는 기계에 기름을 붓는 것과 같습니다.
판매
영업 에이전트는 신규 고객을 확보할 수 있도록 지원하는 역할을 담당합니다. 이들은 고객과 신뢰를 쌓고 고객이 기꺼이 함께 일할 의향이 있는지 확인하여 비즈니스가 성장하도록 하는 역할을 담당합니다.
SEO 대행사의 영 업 부서에서는 이러한 고객을 확보하기 위해 다양한 전략을 사용합니다. 이들의 업무에는 제안서 작성, 고객에게 연락하기, 파이프라인 개발, 새로운 리드와 고객을 유치하기 위한 작업 수행 등이 포함됩니다.
성공적인 SEO 비즈니스에서 영업은 종종 과소평가되는 부분입니다.
마케팅
마케팅은 SEO 비즈니스의 비약적인 성장을 보장하는 또 다른 핵심 부서로, 수요를 창출하고 브랜드를 구축하며 최대한 광범위한 도달 범위를 확보함으로써 이를 실현합니다.
대부분의 대행사는 자체적으로 마케팅을 시작하지만 결국에는 전담 마케팅 매니저를 고용해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅, 웹사이트 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 광고 마케팅 등 전략이 점점 더 복잡해지기 때문입니다.
영업과 마케팅은 서로를 기반으로 한다는 점을 명심하세요. 즉, 영업 담당자와 마케팅 관리자는 서로 긴밀하게 협력해야 하므로 좋은 케미스트리가 필요합니다. 이 모든 것이 매출 향상에 기여합니다.
재무
이 수준의 SEO 대행사를 구성할 때 재무를 잊지 마세요. 모든 거래는 나중에 사용할 수 있도록 기록하고 추적해야 합니다. 대행사에서 발생하는 모든 거래를 기록하지 않으면 자금의 유입과 유출을 제대로 파악할 수 없습니다.
SEO 회사의 재무 부서의 주요 임무는 매일 발생하는 모든 거래를 추적하는 것입니다. 또한 장부를 작성하고, 재정을 예측하고, 예산이 적절하게 유지되는지 확인해야 합니다.
소규모 에이전시에는 독립적인 재무 부서가 필요하지 않지만, 성장함에 따라 추적해야 할 거래가 점점 더 많아질 것입니다. 즉, 비즈니스의 재무 부서도 동시에 성장해야 합니다.
SEO 대행사 조직
SEO 대행사 를 구성할 때는 항상 어떻게 성장시킬 것인지에 대한 계획이 있어야 합니다. 대부분의 경우 임원 직책은 CEO(최고 경영자), COO(최고 운영 책임자), CFO(최고 재무 책임자)가 맡게 됩니다. 이 세 가지 직책은 모두 다른 책임이 있으며, 일부 에이전시에서는 이러한 직책 중 일부를 결합할 수도 있다는 점을 명심하세요.
중간 관리자 직책은 링크 디렉터, SEO 디렉터, 콘텐츠 디렉터가 맡게 됩니다. 직책의 제목에서 알 수 있듯이 어떤 업무를 맡게 될지 쉽게 알 수 있습니다.
다음 단계의 관리자로는 시니어 콘텐츠 전략가, 시니어 SEO 전략가, 시니어 링크 전략가가 있습니다. 이 모든 직책에는 그 아래에 시니어가 아닌 직급이 있습니다. 마지막으로 가장 낮은 직급은 각 부서에 지원하는 애널리스트로 구성됩니다.
구성하려는 SEO 대행사의 종류에 따라 이러한 포지션이 모두 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 이러한 포지션은 일반적인 SEO 에이전시에도 적용될 수 있지만, 회사마다 요구 사항이 다릅니다. 비즈니스의 성장에 집중하고 터보차지하기 위해 필요한 일을 하세요.
예를 들어, 일부 대행사는 고객 서비스 문제를 처리하는 지원 부서를 갖추고 있습니다. 이러한 회사 중 상당수는 해외 근로자를 고용하는 경우가 많은데, 이는 이들이 고객을 위해 충분히 훌륭한 업무를 수행하면서도 유지 비용이 더 저렴하기 때문입니다.
SEO 에이전시 구조화
이제 막 SEO 비즈니스에 뛰어든 스타트업은 지금까지 언급한 모든 영역을 담당할 인력을 고용할 여력이 없을 수 있습니다. 이러한 작업의 대부분은 직접 수행해야 하므로 각 영역에 필요한 전문 지식이 필요합니다.
일부 스타트업에는 창업자의 친구인 초기 직원이 몇 명 있는 경우가 많습니다. 비즈니스가 잘 진행될 때까지 도움을 받을 수 있는 유일한 사람이므로 현명하게 선택해야 합니다. 일반적으로 다른 사람을 고용할 자금이 없기 때문입니다.
대행사가 성장하는 동안 어떤 부서를 시작할지 결정해야 합니다. 혼자서 모든 일을 처리하는 것이 점점 더 어려워질 것이기 때문입니다. 즉, 관리, 실행, 마케팅, 영업, 재무 등을 담당할 사람을 고용해야 합니다.
이때부터 사람들에게 얼마를 지급할지 고민해야 합니다. 월별 지급 전략이나 연간 패키지를 생각해보는 것부터 시작해야 합니다. 그러나 월별 결제가 더 관리하기 쉽고 인상 및 페널티를 더 쉽게 처리할 수 있기 때문에 월별 결제가 더 선호되는 경우가 많습니다.
언제부터 채용을 시작해야 하나요?
그렇다면 언제부터 직원 채용을 시작해야 할까요? 업무량이 감당할 수 없을 정도로 많다고 느껴질 때 고용해야 합니다. 그 전에 직원을 고용하는 것은 자원 낭비일 뿐 아니라 비즈니스 수익성에도 영향을 미칩니다.
사람을 고용하는 것은 투자이므로 회사에 투자할 준비가 되지 않았다고 생각되면 채용할 적절한 시기가 아니라는 점을 명심하세요.
누구를 먼저 고용해야 할까요?
안타깝게도 모든 SEO 대행사가 완전히 다르기 때문에 이 질문에 대한 쉬운 답은 없습니다. 가장 많은 노력을 기울이고 있는 분야와 가장 많은 도움을 받을 수 있는 분야를 살펴봐야 합니다.
특정 업무에 능숙하지 않다면 최대한 빨리 해당 업무를 처리할 사람을 고용하여 좋은 서비스 품질을 유지할 수 있도록 하세요.
관리자를 먼저 고용하는 것이 좋은데, 관리자는 경험이 풍부하고 후배들이 좋은 성과를 낼 수 있도록 멘 토 역할을 할 수 있기 때문입니다.
책임을 분담하기 시작하면 집중이 필요한 영역에 집중할 수 있습니다.
초기 지불 요금
초기 급여를 결정하는 것은 직원 채용을 시작하기 전에 해야 할 일입니다. 물론 스타트업은 대기업만큼 많은 급여를 지급할 수는 없지만, 항상 채용한 직원의 기술과 경험을 고려해야 합니다.
비즈니스를 향상시킬 수 있는 경험 많은 직원을 확보하기 위해 조금 더 많은 비용을 지불하는 것이 투자 대비 더 나은 수익을 얻을 수 있기 때문에 종종 가치가 있습니다. SEO 에이전시 구축의 다른 많은 부분과 마찬가지로 직원의 급여를 결정하는 것은 사례별로 처리해야 합니다.
작업자는 어디에서 구해야 할까요?
해외 근무자를 선택하는 것이 점점 더 인기를 얻고 있지만 이것이 항상 최선의 아이디어는 아닙니다. 직원의 기술 부족은 조직 전체에 영향을 미치기 때문에 최고 수준의 교육을 받은 직원을 고위 관리직에 배치하는 것이 좋습니다.
다시 한 번 강조하지만, 이는 더 중요한 직원에게 가치에 상응하는 급여를 지급하는 것이 더 중요하다는 것을 의미합니다. 단기적으로는 비용이 더 들지만 장기적으로는 비즈니스에 더 많은 것을 성취할 수 있습니다. 물론 커뮤니케이션 업무를 담당하는 직원은 항상 비즈니스가 사용하는 언어를 모국어로 구사하는 사람이어야 합니다.
직원이 갖춰야 할 기술에는 어떤 것이 있나요?
직원에게 필요한 기술을 파악하는 것은 조성하려는 직장 문화에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 에이전시에서는 직원들에게 즐거운 환경을 조성하려고 노력하는 반면, 어떤 에이전시에서는 엄격하게 업무에 집중하는 환경을 조성하는 데 중점을 둡니다.
함께 일할 사람들이 여러분과 같은 가치를 공유하는지 확인해야 직장 문화에 잘 적응할 수 있기 때문입니다. 또한 채용하려는 사람의 경험과 노하우도 고려해야 합니다.
작업자를 찾을 수 있는 채널
직원을 찾는 데 사용할 수 있는 채널은 무수히 많으며, 인터넷 덕분에 훨씬 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 예를 들어 LinkedIn과 Upwork와 같은 사이트에서 사람을 찾을 수 있습니다. 오프라인 네트워킹 이벤트에서 직원을 채용할 수도 있습니다.
시간당 청구
또한 서비스 가격 책정 방식에 따라 지급받는 금액이 결정되므로 이를 고려해야 합니다. 대행사는 채택하기로 결정한 가격 책정 모델에 따라 큰 영향을 받게 됩니다. 예를 들어 수익, 급여, 지출 등에 영향을 미칩니다.
적절한 요금 모델을 선택하는 것은 매우 어려운 일이며, 비즈니스의 운영 방식과 수익 방식에 따라 달라집니다. 일부 비즈니스는 월별 과금에 중점을 두는 반면, 일부 비즈니스는 시간당 과금을 선호합니다.
시간당 청구 방법을 사용하면 직원에게 시간당으로 급여를 지급할 가능성이 높기 때문에 항상 급여를 지급할 수 있습니다. 또한 대행사의 가격을 쉽게 결정할 수 있으므로 직원에게 지급하는 금액과 일치할 수 있습니다. 또한 SEO 대행사의 업무 방식과도 잘 맞습니다.
월 단위로 서비스 요금을 청구하면 자신이 하고 있는 일이 그만한 가치가 있는지 판단하기가 훨씬 더 어려워집니다. 이렇게 하면 지출하는 리소스를 더 쉽게 계산할 수 있습니다.
시간당 급여를 받으면 내부 수익이 보장되고 요금을 충분히 활용할 수 있습니다. 시간당 급여를 받는다는 것은 기본적으로 프로젝트에 투입한 모든 작업에 대한 대가를 받는다는 뜻입니다.
고정 요금을 사용하면 좋은 일을 하고 싶다면 고객에게 추가 서비스를 기본적으로 무료로 제공하게 되는 경우가 많습니다. 시간당 요금을 청구하면 대가를 받으면서도 고객이 필요로 하는 서비스를 제공할 수 있습니다.
시간당 청구의 장점
짐작하셨겠지만 시간 단위로 서비스를 청구하면 많은 이점이 있습니다. 예를 들어, 이러한 청구 방식은 서비스 대가를 제대로 받을 수 있고 고객은 자신이 지불하는 금액을 정확히 알 수 있습니다.
고객은 시간당 모델을 통해 여러분의 성과와 시간에 대한 비용을 지불한다는 점을 명심하세요. 그러나 이는 주관적일 수 있기 때문에 고객이 내 서비스가 유료화할 가치가 있는지 여부를 파악하기 어렵게 만들 수도 있습니다.
하지만 시간당 청구는 매우 간단하며, 작업 대금과 관련하여 여러분과 고객 사이에 혼동이 생기지 않도록 해줍니다. 프로젝트를 완료하는 데 걸리는 시간을 더 정확하게 결정하기만 하면 됩니다.
또한 프로젝트를 완료하면서 달성하고 있는 결과를 추적해야 합니다. 시간당 보수를 받으면 결과를 더 빨리 확인할 수 있는 경우가 많습니다. 한 달 동안 작업할 시간을 고려해서 합리적인 시간당 청구액을 산정하는 것부터 시작하세요.
프로젝트를 시작할 때는 고객이 기대하는 바를 명확히 이해하고 있는지 확인해야 합니다. 계획을 세우고 그 계획이 제대로 지켜지는지 확인하세요. 이렇게 하면 미래의 고객에게 더 매력적으로 다가갈 수 있습니다.
SEO 대행사를 확장하는 방법
대행사를 확장하려면 시간당 과금을 도입하면 성장에 도움이 됩니다. 신규 채용 및 기타 비용에 지출할 금액을 더 정확하게 계산할 수 있습니다. 몇 가지 KPI를 사용하여 시간당 청구 금액을 결정할 수 있습니다.
좌석당 수익
규모가 큰 조직에서는 각 직원이 얼마나 많은 수익을 창출하고 있는지 추적하기 어려울 수 있습니다. 하지만 시간당 가격을 사용하면 이를 파악하기가 훨씬 쉬워집니다. 시간당 가격을 사용하면 직원이 근무하는 매 시간당 얼마나 많은 수익을 창출하는지 확인할 수 있기 때문입니다.
이를 통해 직원의 업무 성과를 파악할 수 있습니다. 이 지표를 통해 어떤 직원이 업무에 투입되고 어떤 직원이 제대로 성과를 내지 못하는지 알 수 있기 때문입니다. 직원이 비즈니스에 얼마나 가치가 있는지 판단하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
사용률
이 다음 KPI를 사용하면 각 작업자가 특정 시간에 얼마나 자주 작업할 수 있는지 파악할 수 있습니다. 이 비율은 청구된 시간 수를 사용 가능한 시간 수로 나누어 계산할 수 있습니다.
이를 통해 조직이 더 원활하게 일할 수 있도록 더 많은 인력을 고용해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다. 이 지표를 사용하면 플레이어의 업무 과중 여부를 확인할 수 있습니다.
직원이 실제로 과로하고 있다는 사실을 알게 되면 직원이 소진되지 않도록 신규 채용을 해야 합니다. 반면에 직원이 충분히 열심히 일하지 않는다면 충분히 활용되지 않는 것입니다.
파이프라인 요구 사항
이 KPI는 업무 과중으로 간주된 직원의 사용률을 고려하여 계산됩니다. 이를 통해 업무량을 분산할 직원을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 업무량을 분산하는 데 필요한 인원 수를 더 쉽게 계산할 수 있습니다.
시간당 요금 계산하기
시간당 요금을 수동으로 계산하려는 경우, 시 간당 요금을 계산하는 데 사용하는 매개변수를 검토해야 합니다. 먼저 사용하는 도구, 임대료 및 기타 월별 지출을 포함한 비용을 고려하세요.
그런 다음 청구 가능한 총 시간을 고려하기 시작할 수 있습니다. 병가, 휴가, 공휴일, 주말 및 매일의 근무 시간을 계산하는 것부터 시작하세요. 대부분의 비즈니스는 하루 근무 시간을 약 6시간으로 간주합니다. 다른 기업들은 매일 최대 8시간까지 늘릴 수도 있습니다.
또한 마진뿐만 아니라 납부하는 세금과 같은 비용도 고려해야 합니다. 마진에서 수익을 계산할 수도 있습니다. 그런 다음 원하는 수익과 지출 금액을 기준으로 시간당 요금을 계산할 수 있습니다.
청구 가능한 요율이 비즈니스 수익에 충분하지 않다고 판단되면 언제든지 요율을 상향 조정할 수 있습니다. 사람들은 숙련된 직원에게 더 많은 비용을 지불하므로 과거 실적과 경험을 바탕으로 결정할 수도 있습니다.
활용도 및 수익성 예측
이 정보를 사용하여 앞으로 얼마나 많은 돈을 벌 수 있을지 계산할 수 있습니다. 이를 파악하려면 매월 거래하는 고객 수와 고객이 지불하는 금액, 매월 지출하는 금액을 고려해야 합니다.
이제 총수익을 계산하기 시작할 수 있습니다. 고객의 월별 지불액이 $20,000이고 급여가 $23,000이고 추가 비용이 $2000인 경우 총 수익은 -$5000으로 마이너스가 됩니다. 이는 손실입니다. 그런 다음 이 손실을 백분율로 전환하여 총 마진을 결정할 수 있습니다.
이를 긍정적으로 만들려면 함께 일하는 고객 수 또는 이러한 고객이 지불하는 금액을 늘려야 합니다.
매월 지출하는 금액을 상세히 기록하여 모든 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있도록 하세요. 이렇게 하면 팀원 들이 제대로 협조하고 있는지 파악할 수 있을 뿐만 아니라 사용률도 쉽게 파악할 수 있습니다.
예측 템플릿 만들기
이를 통해 위에서 다룬 정보를 더 쉽게 추적할 수 있도록 예측 템플릿을 만드는 방법을 알아볼 수 있습니다. 청구 가능한 시간당 요금, 사용률, 수익성이라는 세 가지 주요 지표를 고려해야 합니다.
역할, 고객, 비용, 팀의 네 가지 탭이 있는 시트를 만드는 것으로 시작하세요.
예상대로 클라이언트 탭에는 고객에 대한 정보와 프로젝트 작업 기간이 포함되어야 합니다. 또한 고객으로부터 얼마를 받는지도 언급하세요.
역할 탭에는 팀의 직책, 역할, 급여가 기재되어 있어야 합니다. 그런 다음 팀 탭에 실제 팀원을 입력할 수 있습니다. 이 탭에는 향후 입사할 직원과 입사 예정 날짜도 포함할 수 있습니다.
또한 해당 비용에 대한 비용과 날짜도 포함해야 합니다. 진행 중인 프로젝트의 계획을 추적하기 쉽도록 스프레드시트에 해당 프로젝트의 계획을 다루는 탭을 만들 수도 있습니다.
이 모든 정보를 사용하여 사용률을 확인할 수 있습니다. 빨간색에서 초록색까지 사용률을 색상으로 구분하여 빨간색은 나쁘고 초록색은 좋음을 나타낼 수도 있습니다. 이를 통해 직원의 업무 성과가 저조하다고 판단되면 대체자를 찾아야 할 때라는 것을 알 수 있습니다.
추적 시간
또한 모든 직원의 근무 시간을 추적할 수 있는 방법을 구현해야 합니다. 이렇게 하면 어떤 직원이 더 열심히 일하는지, 어떤 직원이 제 몫을 다하지 않는지 파악할 수 있습니다. 근무 시간을 추적하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구가 있습니다.
예를 들어, Clockify 도구를 사용하면 프로젝트가 얼마나 오래 진행 중인지, 사람들이 해당 프로젝트에서 얼마나 오래 작업하고 있는지 추적할 수 있습니다. 이 도구는 대부분의 프로세스를 자동화하지만, Google 스프레드시트를 사용해 수동으로 시간을 추적할 수도 있습니다. 이를 통해 직원의 성과를 쉽게 모니터링할 수 있습니다.
시간을 사용하여 프로젝트 계획 재구축하기
수행해야 하는 작업과 해당 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 추적하는 시트를 만들어서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 시간당 지출되는 비용을 쉽게 파악할 수 있을 뿐만 아니라 수행해야 하는 작업을 추적할 수 있습니다.
이를 통해 사용률을 추적하여 직원 성과를 추적할 수 있습니다. 각 프로젝트에 소요되는 비용과 시간을 결정할 수 있도록 다양한 프로젝트와 그 계획을 추적해야 합니다. 이 모든 정보를 통해 프로젝트가 최대한 원활하게 진행되도록 할 수 있습니다.
시간별 데이터로 매출 예상치 만들기
시간별 데이터를 사용하면 매출에 대한 예상치를 만들 수 있습니다. 이 데이터를 검토하여 프로젝트를 완료하는 데 걸리는 시간을 예측할 수 있습니다. 또한 다른 프로젝트가 제시간에 완료될 수 있도록 어떤 작업을 완료해야 하는지 결정할 수도 있습니다.
이렇게 하면 향후 같은 종류의 작업을 수행해야 하는 프로젝트를 더 쉽게 설명할 수 있습니다. 또한 미래의 고객에게 더 쉽게 서비스를 소개할 수 있습니다. 즉, 고객이 여러분을 통해 달성할 수 있는 성과를 더 잘 파악할 수 있습니다.
고객에게 알려야 할 사항
고객에게 청구할 때 가장 좋은 점은 시간당 청구 일정을 사용한다는 사실을 고객에게 알릴 필요가 없다는 것입니다. 미리 시간을 계산하면 미리 결 정한 정보를 사용하여 고객에게 매월 청구할 수 있습니다. 단점은 계산이 매우 정확해야 한다는 것입니다.
하지만 시간당 청구로 인해 고객이 경쟁사보다 더 많은 요금을 청구한다고 생각하지 않고 실제로 수행한 작업에 대한 대가를 받을 수 있다는 장점이 있습니다.
반면에 고객이 근무한 기간에 대한 데이터를 요청하는 경우, 고객이 업무를 제대로 수행했는지 확인할 수 있도록 해당 데이터를 준비해 두세요.
