Nå konverteringsmålene for 2023 med disse 10 tipsene for innholds- og e-postmarkedsføring

Introduksjon

Spør en hvilken som helst innholds- eller e-postmarkedsfører om de overordnede mønstrene de har sett blant kundeforespørsler, og du vil kanskje få en variant av disse svarene:

• Kundene trenger noen som kan få merkevaren deres til å se "annerledes" ut.
• De vil at innleggene deres skal gå viralt.
• De ønsker å forbedre den gjennomsnittlige konverteringsfrekvensen (og senke avvisningsraten).

Selv om vi ikke kan hjelpe deg med de to første punktene, løfter vi på sløret og deler innsidetips om konverteringsfrekvensoptimalisering på tvers av markedsføringsstrategier.

I denne artikkelen har vi samlet en rekke praktiske tips, innspill fra fageksperter og eksempler. Alt dette kan hjelpe deg med å øke kundenes konverteringsrater gjennom innholdsmarkedsføring og e-postmarkedsføring.

Er du klar til å løfte kundens gjennomsnittlige konverteringsrate til neste nivå?

La oss dykke inn.

1. Snakk som et menneske

Det spiller ingen rolle om du er et B2B- eller B2C-selskap. Så lenge du har en menneskelig kunde på den andre siden av datamaskinen som skal ta en kjøpsbeslutning, må du snakke som et menneske for å få kunden lenger ned i konverteringstrakten.

Folk vil ikke samhandle med en ansiktsløs merkevare eller føle seg som et nummer i et regneark. En personlig tilnærming gjør underverker når det gjelder å skape ekte relasjoner og forbedre brukerreisen.

Og hvor begynner denne reisen? Bevisstgjøringsfasen - der innhold som blogginnlegg, whitepapers og e-bøker trives.

Men hvordan skriver man som et menneske i en tid med kunstig intelligens?

Skjermbilde av Juwaria Merchant

Her er hva Ryan Law, CMO i Animalz, har å si:

"Byline dine artikler fra ekte mennesker. Skriv konversasjonelt, og ta hensyn til at det er en person med puls - og ikke en bedriftsautomat - som er mottaker av markedsføringsteksten din. Spøk, del meninger og fortell historier som leseren kan relatere seg til. Bruk innholdet til å løfte teamet ditt, ikke bare bedriftens merkevarekonto."

Ryan sier at hvis du holder deg til disse prinsippene, vil du vinne et salg over en global bedrift hver gang. Det er med andre ord den hemmelige oppskriften på optimalisering av konverteringsfrekvensen.

Generativ AI er uten tvil det billigste alternativet til å ansette et helt internt innholdsmarkedsføringsteam. Men det mangler den menneskelige kontakten som potensielle kunder (og søkemotorer) ønsker. Så hva om det finnes en måte å få både i pose og sekk?

Derfor kan det være en god idé å sette ut noen av innholdsoppgavene dine til en ekstern leverandør for å hjelpe deg med innholdsmarkedsføringen. Ved å ansette en bloggskribent kan du spare tid og penger, forbedre SEO, øke trafikken og redusere den gjennomsnittlige fluktfrekvensen. Hva er vel ikke så bra?

2. Bruk bilder og grafikk

Det visuelle kan være avgjørende for et hvilket som helst innhold. Hvis du for eksempel er på en nettside og leter etter hvordan du registrerer deg for en gratis prøveperiode, hvilken av følgende ressurser ville du foretrekke?

• En trinnvis oppsummering av hvordan du melder deg på
• En trinnvis oversikt over hvordan du registrerer deg sammen med bilder.

Vi tipper det siste fordi visuelle signaler kan gi mer kontekst og hjelpe deg med å leve opp til ordtaket "show, don't tell".

Da det digitale byrået She Knows SEO begynte å innlemme visuelle elementer i kampanjene sine, så de faktisk en økning i engasjementet med 25 % og en drastisk forskjell i konverteringsraten.

Du kan imidlertid være mer strategisk når det gjelder bruken av det visuelle. Du kan for eksempel plassere blikkfanget i nærheten av ditt største verdiforslag.

Skjermbilde av Juwaria Merchant

Hvis du ikke har ressurser til å produsere egne bilder av høy kvalitet for hver kampanje, kan du benytte deg av et bibliotek med gratis vektorbilder. Disse skarpe, skalerbare bildene fanger oppmerksomheten og forbedrer brukeropplevelsen, noe som kan føre til høyere klikkfrekvens i markedsføringskampanjene dine.

3. Lag innhold til rett tid

Vi kjenner alle til Ryan Reynolds som en slags markedsføringsguru. Men hva er det eneste markedsføringstiltaket Ryan Reynolds har brukt som har gitt ham gode resultater?

Det er strategien med raske følgere. Det er bare å ta en titt på Ryans Instagram- eller Facebook-side, så vil du se at han er raskt ute når det oppstår en ny markedstrend.

Da Amazon Primes TV-serie Jury Dutyvar på høyden av sin suksess, fikk han for eksempel hovedpersonen Ronald Gladden til å medvirke i en Mint Mobile-reklame.

Bildekilde

Og han kan være inne på noe, for mer enn 78 % av brukerne surfer på plattformer som Facebook for å finne nye produkter og tjenester. Det er en selvfølge å utnytte disse kanalene og gjøre innholdet ditt så engasjerende som mulig.

4. Tilpass så langt det er mulig

Personalisering er en annen strategi du bør vurdere, først og fremst fordi jo mer spesifikt og målrettet innholdet ditt er, desto større er sjansen for at potensielle kunder konverterer.

Når du for eksempel lager innholdskalendere for neste måneds blogginnhold, kan du basere ideene dine på en rekke personlige kriterier:

• Det aktuelle stadiet i kundereisen som dine potensielle kunder befinner seg i.
• Eventuelle aktuelle målgruppepunkter
• Visse kjøpsdrivere
• Hva de ønsker å lære av deg
• Den typen CTA/verdiforslag som gir best gjenklang

Når du oppretter e-postkampanjer, kan du på samme måte tilpasse emnelinjer, kundenavn, innhold og emner til ulike undergrupper av lesere. Benytt deg av Google Analytics og andre databaser for å utnytte kundedata på en god måte.

5. Lag sterke overskrifter

Faktum er at vi skriver 2023, og folk har massevis av markedsføringsmateriell å lese. Du er for eksempel ikke den eneste personen i innboksen deres som forteller dem om salget ditt. Og du er ikke den eneste personen på nettet som informerer dem om et emne.

Den eneste måten du kan skille deg ut fra konkurrentene på, er ved å lage en iøynefallende overskrift (eller emnelinje, hvis det er mer din greie), selv om du bruker de samme søkeordene.

Når du for eksempel skriver inn søkeordet "documents" i PandaDoc, får du disse søkeresultatene. Hvis du måtte velge, hvilken ville du lest?

Bildekilde

Sannsynligvis valgte du alternativet som sammenlignet Britney Spears og Coca-Cola fordi det er en usannsynlig match, og fordi du ønsker å lære mer.

Merk: Det er ikke nok å lage en perfekt tittel eller emnelinje når det gjelder overskrifter.

Lesere elsker å skumlese blogger og e-poster, så du må også lage overskrifter som får frem poenget. Selv om du for eksempel skumleser denne bloggen og bare leser overskriftene, kan du likevel få en idé om hva teksten prøver å formidle.

6. Utarbeide målrettede CTA-er

En HubSpot-studie viser at mer personlige CTA-er kan øke konverteringsraten med 202 %. Det er ikke en dråpe i havet.

Så det er på tide å si farvel til CTA-er som "Klikk her" eller "Les mer" og bli mer spesifikke og målrettede for å motivere potensielle kunder til å klikke.

Brad Smith fra Wordable bruker for eksempel "I Want The Training Videos Now!" i nettskjemaet sitt for å oppmuntre brukerne til å låse opp tilgang til forhåndsinnspilte videoer om hvordan SEO-byrået hans økte trafikken på bloggen monday.com med 1570 % på tre måneder.

Bildekilde

Du kan til og med få tilgang til en gratis teaser på åtte minutter - helt uforpliktende (les: uten e-post). Jo mer spesifikk CTA, desto bedre. Disse små detaljene har større innvirkning på konverteringen enn de ser ut til å ha på overflaten.

Her er noen tips til hvordan du lager effektive CTA-er:

• Hjelp kundene til å forestille seg hvordan det vil være å bruke produktet ditt. Ikke mal et negativt bilde av hva de kan miste hvis de ikke bruker produktet, men vis heller hva de kan oppnå hvis de gjør det.
• Vis frem verditilbudet ditt, og underbygg det umiddelbart med et eksempel, kundevurderinger eller en casestudie som viser hvilke resultater du har oppnådd for andre kunder.
• Test knappestørrelser og multimedieelementer for å finne ut hva som treffer publikum best. Ikke undervurder kraften i datadrevne beslutninger.

7. Gjør det enkelt for brukerne å konvertere

Bekvemmelighet er vårt mantra i 2023. For å sikre at potensielle kunder registrerer seg for tjenestene dine, må du gjøre det så enkelt som mulig:

• Bruke et ekstremt enkelt språk
• Fremheve viktigheten av produktet ditt
• Konkrete eksempler
• Kjøper ikke lederen
• Ikke be dem om å gå til en annen kanal for å registrere seg (f.eks. e-post til nettsted)

Alt i alt må du ikke tvinge kundene dine til å finne ut hvordan produktene dine kan påvirke livene deres, men heller gjøre det så enkelt som mulig for dem.

Når du for eksempel søker på "rediger en PDF på Mac" på nettet, viser selskaper som Adobe ikke bare hvordan du redigerer PDF-filer - de viser hvordan du redigerer PDF-filer på Adobe, noe som gjør at kundene dine ubevisst bruker Adobe når de vil redigere disse filene.

Bildekilde

8. Vurder å tilby mysteriebelønninger eller dele gratis ressurser.

En eldre JCR-studie viser at det er 62 % mer sannsynlig at personer som får en hemmelighetsfull belønning, fullfører en oppgave, sammenlignet med dem som ikke får belønningen. Du kan tilby mystery rewards (for eksempel sjansen til å bli med i en loddtrekning) når kunder registrerer seg eller kjøper produktene dine.

Hvis du deler gratis ressurser, som maler, forskningsstudier eller e-bøker, bygger du opp autoritet og troverdighet og blir lagt merke til mange steder (det ble for eksempel lenket til mange gratis forskningsstudier i denne artikkelen).

Når du bygger troverdighet eller motiverer kundene på denne måten, er sjansene for å øke konverteringsraten relativt større.

9. Bruk haste- og knapphetstaktikker.

Hastverks- og knapphetstaktikker er en annen god måte å få kundene til å kjøpe på.

Cath Brands, CMO i Flintfox, sier: "Hvis det ikke haster eller er knapphet på noe, vil kundene rett og slett slite med beslutningstretthet og legge fra seg e-postene dine en annen gang."

"Å innlemme haste- og knapphetselementer i e-postkampanjene dine vil alltid være positivt for konverteringsfrekvensen, og jeg har selv sett konverteringsfrekvensen i e-postkampanjer skyte i været med mer enn 30 % etter å ha innlemmet disse to elementene i e-postene."

Bildekilde

Når du markedsfører et tilbud på sosiale medier eller i andre kanaler, må du sørge for at landingssiden inneholder det samme tilbudet. Du kan for eksempel ikke tilby en tidsbegrenset rabatt på sosiale medier uten å lenke til det samme tilbudet på landingssiden.

Og det beste av alt? Denne strategien fungerer både for B2B- og B2C-produkter. Så når du utarbeider en innholdsstrategi for SaaS (eller en innholdsstrategi for en annen bransje), kan du legge til noen haste- og knapphetsrelaterte taktikker, og se konverteringene dine på nettet skyte i været.

10. Testfrekvenser

Sist, men ikke minst, bør du fortsette å teste e-post- og innholdsfrekvenser og -tidspunkter. Se hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Hvilke emner som treffer godt, og hvilke som ikke gjør det, så er du på god vei til å tidoble konverteringsraten - bare en liten overdrivelse.

Da for eksempel Belkins, et byrå for leadgenerering, endret e-postfrekvensen fra én gang i uken til én e-post hver tredje dag, økte konverteringsraten med nesten 20 %.

Men å holde styr på alle de bevegelige delene når du øker publiseringsfrekvensen, kan føles som å gjete katter. Det er her en innholdsplanlegger kommer inn i bildet.

Du kan planlegge all e-post, blogg og innhold på sosiale medier uker eller måneder i forveien uten å gå glipp av noe. Konsistens er alfa og omega, og ved å bruke de riktige verktøyene kan du holde deg på sporet og samtidig holde deg ansvarlig. En oppskrift på suksess, om du vil.

Vis deg fra din beste side

På nettet kan du finne mange tips og strategier for hvordan du kan øke konverteringsraten for innhold og e-post. Det eneste du ikke finner, er hvordan du kan være deg selv.

Så hvis du virkelig ønsker å øke konverteringen på en mest mulig organisk måte, må du være så autentisk som mulig overfor kunden. Til syvende og sist handler det nemlig ikke om salg - det handler om kundeopplevelsen og om å bygge tillit hos potensielle kunder.

Som ordtaket sier: "Folk kjøper fra folk de stoler på, og de stoler på folk de liker."