Hva er en e-postsekvens? 5 e-postmarkedsføringssekvenser du bør sette opp for bedriften din

Introduksjon

Hvis du ikke kjører e-postmarkedsføringskampanjer ennå, går du glipp av inntekter. E-postmarkedsføring er en av de mest effektive strategiene i verktøykassen for digital markedsføring.

Hvorfor det? Fordi du har tillatelse fra abonnentene dine til å sende markedsførings- og salgsmateriale til innboksen deres. Denne tilgangen kan hjelpe deg med å utvikle en relasjon til abonnentene og salget. Statistikken bekrefter dette.

Ifølge en studie sier 59 % av forbrukerne at e-post påvirker kjøpsbeslutningene deres. Dessuten bruker 73 % av millenniumsgenerasjonen e-post som sin foretrukne form for forretningskommunikasjon.

E-postmarkedsføring fungerer altså, og det kommer neppe til å endre seg.

Hvis du vil mestre e-postmarkedsføring, må du lære deg å lage e-postsekvenser. La oss derfor snakke om sekvenser for e-postmarkedsføring.

Sekvenser for e-postmarkedsføring: Hva er de?

E-postmarkedsføringssekvenser er en serie e-poster som sendes automatisk til kunder eller potensielle kunder. De kan sendes basert på forhåndsbestemte tidsintervaller eller utløses automatisk (eller begge deler). La oss se nærmere på dette.

1. En tidsbasert e-postsekvens refererer til meldinger som sendes med forhåndsbestemte intervaller. For eksempel vil en kunde motta en melding etter å ha logget inn 30 dager etter at han eller hun har kjøpt et produkt, eller ett år etter at han eller hun har tegnet et abonnement. Tidsbaserte sekvenser kalles også autosvar.
2. Utløserbaserte e-postsekvenser oppstår når en besøkende utfører en aktivitet på nettstedet ditt eller foretar en handling i e-postsekvensen, for eksempel ved å klikke på en lenke i en sendt e-post.

Du begynner å se det virkelige potensialet i e-postsekvenser når du kombinerer disse to typene. Bruk gode e-postmarkedsføringstjenester som lar deg kjøre svært målrettede kampanjer, så får du de beste resultatene.

Hvorfor bør du bruke e-postsekvenser?

Målrettede e-poster er en viktig del av enhver strategi for å skaffe nye kunder. Å sende slike e-poster til kunder og potensielle kunder på riktig tidspunkt er avgjørende for å få dem til å handle.

Hvis du sender en melding til folk umiddelbart etter at de har handlet, øker sannsynligheten for et positivt resultat. Se for deg dette scenariet. Du har nettopp kjøpt et hundehalsbånd fra en nettbutikk. Noen sekunder etter kjøpet får du en e-post fra nettstedet som anbefaler et finere hundehalsbånd som lyser i mørket. Ville du ikke vært fristet til å kjøpe det halsbåndet til hunden din også?

Det er nettopp denne evnen til å levere innhold i rett tid som er den virkelige styrken ved e-postsekvenser.

Sekvenser for e-postmarkedsføring brukes til å flytte kundene dine langs kundereisen. Du kan skreddersy dem til bestemte personas. På den måten henvender meldingene dine seg direkte til dem.

Med andre ord kan alle bedrifter dra nytte av e-postsekvenser. Gode e-postsekvenser kan bidra til å bygge langvarige relasjoner og i siste instans føre til konvertering.

Hvor mange e-poster bør sendes på rad?

Eksperter på e-postmarkedsføring, som GrowthLabs sjefstekstforfatter Ryan Johnson, anbefaler på det sterkeste å ikke sende mer enn seks e-poster i en serie. Begrunnelsen for dette tallet er enkel. Du kan ikke automatisere mer av en samtale før folk mister interessen for sekvensen.

Det betyr ikke at hver av e-postsekvensene dine bør ha seks e-poster. Selv om det er det maksimale du kan ha, kan det faktisk være vanskelig å komme opp med seks forskjellige e-poster som er relatert til hverandre. Husk at hver e-post i sekvensen må gi verdi og lede naturlig videre til neste melding.

Derfor pleier de fleste markedsførere å bruke kortere sekvenser. Her får du en sniktitt på hvordan Ryan legger opp 5-dagers e-postsekvensen for Mental Mastery-kurset.

Som du kan se, begynner Ryan med å fange mottakerens oppmerksomhet ved å stille et spennende spørsmål. Deretter retter han seg mot kontaktenes interesser ved å introdusere konseptet Mental Mastery. Målet med e-posten er å vekke mottakernes interesse for produktet.

De to neste e-postene fokuserer på å øke lysten på kurset, noe som skaper de beste forutsetningene for å generere et salg. I den femte e-posten går han inn for å avslutte salget.

Uansett om du velger fem, seks eller færre e-poster i en sekvens, må du bare sørge for at de følger en logisk struktur og får frem budskapet ditt.

5 e-postmarkedsføringssekvenser du bør bruke

Det finnes andre e-postmarkedsføringssekvenser du kan bruke til å bygge relasjoner og til slutt generere konverteringer. La oss se nærmere på disse i dette avsnittet. Men la oss begynne med de to første som vi kort har vært inne på ovenfor:

1. Sekvens av velkomst-e-post

Hvorfor bruke velkomst-e-postsekvensen? For det første kan du generere to ganger høyere åpningsfrekvens og syv ganger høyere klikkfrekvens bare ved å bruke dem. Du får med andre ord et massivt engasjement.

La oss si at du inviterer noen mennesker til middagsselskapet ditt. De takker ja til invitasjonen og tar seg tid til å komme. Det mest anstendige du kan gjøre, er å hilse på dem og vise dem rundt. Det er det velkomst-e-postsekvensen gjør.

Takk dem for at de har meldt seg på, ønsk dem velkommen til fellesskapet og fortell dem hvor ofte de kommer til å høre fra deg. Du bør også skape forventninger ved å forklare hva slags innhold du kommer til å dele i fremtiden.

Kort sagt: Få dem til å føle seg som en del av fellesskapet. Gå gjennom de samme trinnene som når du ønsker en fremmed velkommen inn i hjemmet ditt.

2. Sekvens for forlatelse av vogn

Ifølge en undersøkelse utført av Sale-Cycle blir mer enn 68 % av alle handlekurver på nettet forlatt. Det er dessverre et stort problem som rammer de fleste netthandelsbedrifter. Den gode nyheten er at det er noe som kan løses, takket være e-postmeldinger om forlatte handlevogner.

E-postsekvenser om forlatt handlekurv sendes automatisk når en kunde ikke legger inn en bestilling når de forlater nettstedet ditt. Denne typen e-postsekvenser kan fungere som en påminnelse, spesielt hvis kunden virkelig var interessert i produktet. Det kan øke konverteringsraten din.

Her er et eksempel på en e-post fra en sekvens der en kunde forlater handlekurven:

(Kilde: GetResponse)

Bare sørg for å gjøre det enkelt for abonnentene dine å få tilgang til den forlatte handlekurven. Hvis de må lete etter produktet på nytt, legge det i handlekurven og legge inn opplysningene sine for å betale, vil de sannsynligvis ikke gjennomføre kjøpet igjen.

3. Sekvens for reengasjement

Re-engasjement-sekvenser brukes til å øke interessen for abonnentene dine når de slutter å engasjere seg i innholdet ditt. Det er flere grunner til at folk slutter å engasjere seg i e-poster.

En grunn kan være at de har mye å gjøre i livet. Det kan også være at de er overveldet av for mange meldinger fra bedriften din. Uansett hva årsaken er, er en reengasjement-e-postsekvens det siste forsøket på å få slike kunder tilbake.

Du kan tilby en gave for fortsatt engasjement eller gi kundene dine muligheten til å optimalisere e-postpreferansene sine. På den måten får de bare relevant informasjon. Ta en titt på eksemplet fra en reengasjement-sekvens fra Skillshare.

4. E-postsekvens for mersalg

Bedrifter ønsker alltid at kundene skal kjøpe mer, og det er ikke overraskende, siden alle ønsker høyere avkastning. En vellykket strategi som kan hjelpe deg med å oppnå bedre resultater, er mersalg. Det gjøres ofte gjennom produktanbefalinger på destinasjonssider.

Men du kan også drive mersalg gjennom automatiserte e-postmeldinger. Alt du trenger å gjøre, er å sende disse e-postene til rett tid.

Men når er det rette tidspunktet?

Vel, etter et kjøp, selvfølgelig. Siden abonnenten allerede har lagt ut penger for et produkt, er sjansen stor for at de også legger ut penger for en oppgradert versjon av produktet. Det gjelder å smi mens jernet er varmt.

Ta en titt på denne e-posten Asana sender ut som en del av sin SaaS-markedsføringsstrategi:

Upsell-e-postsekvenser er også ganske populære blant overnattingssteder som Airbnb. Men du kan også bruke mersalgssekvensen hvis du driver med utdanning, internettmarkedsføring, sport eller annet. Men pass på at du ikke bombarderer abonnentene dine med e-poster fra sekvensen. De bør sendes med passende tidsintervaller imellom.

5. Gratis gavesekvens

Folk, inkludert kundene dine, elsker å motta gaver. Du kan bruke gavesekvensen til å sende gaver til bursdager, spesielle begivenheter eller jubileer.

Gavene trenger ikke nødvendigvis å være fysiske gaver. En enkel rabattkupong kan være mer enn nok til å få abonnentene til å smile.

Når du tilbyr gaver, kan du øke kundeopplevelsen og interaksjonen, samtidig som du bygger opp en mer lojal kundegruppe. Det kan til syvende og sist føre til økt salg og bedre ROI.

Konklusjon

E-postmarkedsføring kan være avgjørende for bedriftens suksess. Med e-postmarkedsføring kan du markedsføre varemerket ditt og bygge relasjoner. Til syvende og sist kan e-postmarkedsføring hjelpe deg med å generere konverteringer.

Særlig e-postmarkedsføringssekvenser er effektive. Du kan stille inn når e-postene skal sendes, slik at de får størst effekt. Det sparer deg også for tid, siden du slipper å sende e-postene selv.

I denne artikkelen har vi sett på noen e-postsekvenser du kan bruke i e-postmarkedsføringen din. Hvis du har et lite e-postmarkedsføringsteam, er det bare å velge de du trenger og implementere dem. Hvis du har flere ressurser, kan det være lurt å prøve alle sekvensene.