Hvorfor mange advokatfirmaer sliter med å generere potensielle kunder, og hvordan de kan løse det

Innledning

For mange advokatfirmaer kan det å skaffe nye kunder føles som en berg-og-dal-bane. Den ene dagen ringer telefonen og det kommer inn henvendelser, og to til tre uker senere blir det helt stille. Denne situasjonen er ganske vanlig i advokatbransjen, så hvis du har dette problemet, vet du i det minste at du ikke er alene. Den gode nyheten er at det ikke trenger å forbli slik.

Sannheten er at de fleste advokatfirmaer sliter med å tiltrekke seg nye potensielle kunder, ikke fordi det ikke finnes klienter der ute. Det finnes ganske mange av dem, og tro det eller ei, de er stadig på jakt etter advokater. Hovedårsaken er at i stedet for å investere proaktivt i markedsføring, fortsetter de å stole på taktikker som ikke lenger fungerer.

La oss se nærmere på de vanligste årsakene til at advokatfirmaer ikke klarer å generere tilstrekkelig med potensielle kunder, og hva de kan gjøre for å unngå dette.

Overdreven avhengighet av henvisninger

En av taktikken som har fungert i årevis, er å stole på henvisninger. En klient som har hatt en positiv opplevelse med et firma, vil anbefale det til slektninger eller venner, og advokatenes telefoner vil begynne å ringe.

Hva er problemet? Henvisninger er uforutsigbare. Du kan ha noen virkelig gode måneder hvor du får gode henvisninger, og neste måned skjer det ingenting i det hele tatt. Dette betyr selvfølgelig ikke at du ikke vil ha henvisninger i det hele tatt. De er fortsatt viktige. Men det er ikke den eneste kilden du bør stole på.

I dag begynner de fleste som leter etter en advokat å søke på nettet, og de sammenligner flere advokatfirmaer før de tar en telefon for å avtale en konsultasjon med et av dem.

Hvordan løse det

Ikke se på henvisninger som din primære kilde til nye kunder. Tenk på dem mer som en bonus. I mellomtiden bør du vurdere hvilke andre kanaler som kunne ha gitt deg potensielle kunder som du ikke har utnyttet ennå. Vanligvis inkluderer disse:

• Søkemotoroptimalisering (SEO);
• Betalt annonsering;
• Tilstedeværelse på sosiale medier;
• Innholdsmarkedsføring;
• Oppfølging via e-post.

Når du jobber i alle retninger, blir potensielle kunder mer konsistente og forutsigbare.

Svakt nettsted

Mange advokatfirmaer legger ikke mye vekt på nettsiden sin, og tror det er nok å ha en enkel landingsside med tjenester, advokatenes biografier og kontaktinformasjon. Selv om dette kanskje fungerte for flere år siden, er det definitivt ikke tilfelle i dag.

Folk søker på nettet før de velger advokat. Og de fleste av dem blar ikke lenger enn til første side. Hvis firmaet ditt ikke er der, er det en blindvei.

For å motta telefonhenvendelser er det avgjørende at firmaet ditt er synlig når potensielle klienter søker etter juridisk hjelp i ditt område. Og for å være synlig trenger du en god og SEO-vennlig nettside.

Hvordan løse det

Ikke behandle nettsiden din som et digitalt visittkort. Hvis du vil ha flere klienter, må du sørge for følgende:

• Nettstedet ditt er optimalisert for målrettede søkeord.
• Du publiserer jevnlig nyttige bloggartikler om juridiske temaer.
• Nettstedets ytelse er førsteklasses.
• CTA-knapper og skjemaer fungerer som smurt.
• Nettstedet ditt fungerer problemfritt på alle skjermer, nettlesere og enheter.

Det er her de fleste advokatfirmaer velger å henvende seg til markedsføringsbyråer som Forward Lawyer Marketing for å få profesjonell hjelp. Byråer som jobber med advokatfirmaer har solide strategier på plass som gjør at de kan få advokater til toppen av søkeresultatene ganske raskt.

Inkonsekvente markedsføringstiltak

Her er et annet vanlig scenario som skjer altfor ofte. Et advokatfirma bestemmer seg for å lansere en PPC-kampanje. De skriver kanskje også noen blogginnlegg, kjører noen annonser på Facebook, og så, etter en måned eller to, når de ikke ser at potensielle kunder kommer inn så aktivt som de hadde forventet, slutter de med det.

Resultatet? Penger er brukt, tid er bortkastet, og det som kunne ha fungert, blir stoppet. Saken er at markedsføring ikke alltid handler om raske resultater. Algoritmer trenger tid til å lære, annonser trenger tid til å optimaliseres, og SEO tar tid å klatre i rangeringene. Når kampanjer stoppes for tidlig, kommer de aldri til det stadiet hvor resultatene begynner å vise seg.

Hvordan løse det

Markedsføring handler om konsistens. Det er som å så frø. Hvis du forplikter deg til å gjøre det, vil belønningen være en rik høst. For advokatfirmaer betyr dette:

• Publiserer innhold regelmessig;
• Overvåke SEO-rangeringer;
• Optimalisering av kampanjer basert på data;
• Sporing av hvilke kanaler som genererer flest potensielle kunder og tilpasning av budsjetter deretter.

Når markedsføringen drives konsekvent, er resultatene garantert.

Å forlate AI-optimalisering

Mens noen fortsatt søker på Google, bruker et stort flertall av folk LLM-systemer som ChatGPT, Perplexity, Claude og lignende for å finne potensielle advokatfirmaer. Hvis firmaet ditt ikke blir anbefalt, mister du potensielle kunder.

Problemet er at det ikke alltid er en enkel vei å komme inn i AI, spesielt hvis du ikke er en markedsføringsekspert. LLM-er vurderer alt, fra innholdskvalitet og klientanmeldelser til tilbakekoblinger du har bygget opp.

For nybegynnere kan det ta måneder eller til og med år å bygge opp et omdømme som gjør at de havner i AI-anbefalingene. Men hvis du overlater AI-optimalisering til et markedsføringsbyrå, er det mer sannsynlig at firmaets navn begynner å vises øverst på listen i løpet av relativt kort tid.

Dårlig responstid på henvendelser

Dette kan komme som en overraskelse, men ofte er ikke problemet å skaffe potensielle kunder. Det er hva som skjer etter at henvendelsen kommer inn. Mange advokatfirmaer klarer ikke å svare raskt, mens noen til og med kan gå glipp av samtaler helt. Hvis det tar deg flere dager å svare, er det en enorm tapt mulighet. Med et stort utvalg av advokatfirmaer å velge mellom, vil de fleste ikke tenke seg om to ganger, men bare bytte til en annen advokat.

Noen av de beste advokatfirmaene har enten telefonsentre eller virtuelle assistenter som gjør at de kan være tilgjengelige døgnet rundt. Mange velger å integrere AI-drevne chatbots. Fordelen med chatbots er at de kan trenes opp til å svare på vanlige henvendelser og fange opp potensielle kunder for deg, slik at du kan svare dem så snart du er online.

Markedsføringsbyråer hjelper vanligvis til med å integrere virtuelle assistenter, men hvis du har tekniske ferdigheter, kan du gjøre det selv ved å legge til et lite kodestykke på nettstedet.

Avsluttende tanker

Å generere jevnlige potensielle kunder handler ikke om flaks. Det handler om systemer.

Advokatfirmaer som kun stoler på henvisninger eller sporadisk markedsføring, står ofte overfor en uforutsigbar strøm av klienter. Men firmaer som bygger en strukturert digital markedsføringsstrategi, opplever ofte jevn vekst.

Ved å forbedre synligheten på nettet, svare raskt på henvendelser, publisere nyttig innhold og opprettholde konsistente kampanjer, kan advokatfirmaer forvandle markedsføringen sin fra et gjettespill til en pålitelig motor for nye oppdrag.

Og når den motoren først går jevnt, blir de stille månedene en saga blott.