Best practices voor B2B e-mailmarketing in 2022

Beste praktijken voor B2B e-mail marketing in 2022

Intro

Het licht straalt door je raam, je haast jezelf uit bed, slurpt een vers gebrouwen chai latte naar binnen, en richt je ogen op de 212 ongelezen e-mails die gretig op je aandacht wachten.

E-mail marketing is nog steeds in volle bloei.

Sterker nog, 81% van de B2B marketeers creëren content in de vorm van e-mail nieuwsbrieven.

Het is dus geen geheim dat e-mail nog steeds een van de krachtigste manieren is om je publiek te voeden, maar specifiek voor B2B vereist het een andere aanpak.

Zoals elke blog zorgvuldig moet worden samengesteld, moet elke zakelijke e-mailsequentie uiterst strategisch zijn.

Laten we eens kijken wat de beste B2B e-mailmarketingpraktijken zijn waarop u zich in 2022 (en daarna) moet richten.

Wat is B2B e-mailmarketing?

B2B e-mailmarketing is het versturen van e-mailcampagnes naar bedrijven of professionals in plaats van individuele klanten of consumenten.

Dus, waarom is e-mailmarketing belangrijk voor B2B industrieën?

In het bijzonder, ze zijn:

Een geweldige manier om te zeggen, "Hey, we hebben iets cool uw bedrijf zou kunnen graven," regelmatig
Een eenvoudige manier om ROI te meten
Conversiepercentages zijn meestal hoger omdat abonnees al extra moeite hebben gedaan om op uw lijst te komen

Laten we nu eens onderscheid maken tussen B2B en B2C e-mailmarketing, zullen we?

B2B vs B2C e-mailmarketing: Wat is het verschil?

Hier is een analogie voor u wanneer we het hebben over B2B vs B2C e-mailmarketing...

B2C e-mailmarketing is als het vinden van een significante andere op een dating app zoals Bumble of Tinder.

Je swipet, kijkt wat je leuk vindt en komt meteen ter zake.

B2B duurt een beetje langer. B2B e-mailmarketing is als het vinden van een leuke meid of jongen in een bar en ze maandenlang het hof maken.

Je weet wel, het gebruikelijke ... taco tenten, het ontmoeten van je ouders, het bezoeken van kunstmusea.

Het kooptraject van B2C stelt consumenten in staat direct via e-mails te kopen, terwijl de koopcyclus van B2B meer vertrouwen vereist.

Om nog dieper te duiken, de aankopen van een directe consument zijn meestal niet zo'n grote investering in vergelijking met een aankoop die nodig is voor een bedrijf. Denk: een bestelling van veganistische hamburgers bij Amazon versus terugkerende social media diensten van een boutique agentschap.

B2B verschilt ook sterk van B2C wat betreft het type content.

Het merendeel van de B2C nieuwsbriefabonnees is op zoek naar promoties of nieuwe releases. B2B abonnees, aan de andere kant, zijn meestal geïnteresseerd in bedrijfs- of productontwikkeling, wekelijkse industrie-updates, of thought leadership stukken.

Dus hoe moet u precies uw B2B e-mailmarketingstrategie opstellen? Lees verder.

B2B e-mailmarketing beste praktijken

Personalisatie, personalisatie, personalisatie! hand-kloppende emoji

2022 is veruit het jaar van de content personalisatie want laten we eerlijk zijn, wie wil er nou aangesproken worden als "hey jij!"

Van doelgroepsegmentatie tot onderwerpoptimalisatie, er zijn tal van manieren om je e-mails te tweaken zodat ze een persoonlijk tintje krijgen.

Inhoud personaliseren

B2B-marketing heeft de slechte reputatie onpersoonlijk te zijn. Behandel uw ontvangers dus als individuen in plaats van als een nummer op uw lijst.

Zo doet u dat: Gebruik hun naam in e-mails, net zoals 'We Are Women Owned' doet:

(Een eenvoudige maar krachtige manier om direct tot je doelgroep te spreken.)

Een andere manier om te personaliseren is door specifieke bloginhoud samen te stellen.

Inside Design laat hun gebruikers bijvoorbeeld kiezen waar ze het meest in geïnteresseerd zijn:

Personaliseer nu Inhoud (Beeldbron: Mailerlite)

Maak tijd vrij en word persoonlijk door gebruik te maken van geautomatiseerde trigger-e-mails. Simpel gezegd worden deze e-mails verzonden wanneer gebruikers op een link in uw e-mail klikken, niet hebben gereageerd in een X aantal dagen, of wanneer een andere gedefinieerde actie heeft plaatsgevonden.

Dit helpt omdat elke persoon op uw lijst uniek is en anders reageert op uw zakelijke e-mails. Dus als Kim uw e-mail heeft geopend maar vergeten is te reageren, krijgt zij een andere e-mail dan Tim, die wel een e-mail heeft geopend en op een link heeft geklikt.

Zie je waar ik naar toe wil?

Als u het nog niet helemaal begrijpt, geen zorgen!

Het kan helpen om terug te spoelen en te verfijnen of volledig craft your buyer persona. Door dit te doen, zult u in staat zijn om precies te sturen wat de ontvanger wil en nodig heeft zonder al het giswerk.

Laten we nu overgaan tot segmentatie.

Segmenteer uw publiek

Laten we eerlijk zijn, de tijd is voorbij dat één e-mailreeks de aandacht van al uw lezers trekt.

Door uw lijst te segmenteren, personaliseert u de e-mailsequenties die naar de ontvangers worden gestuurd op basis van hun plaats in het aankooptraject.

Op dit punt hebt u een solide buyer journey, dus u kunt deze als leidraad gebruiken om ze te segmenteren op basis van waar ze zich in de verkooptrechter bevinden. Als dit relevant is voor uw bedrijf, kunt u ze ook segmenteren op basis van hun locatie of hun branche of beroep.

Doe een snelle web audit om het beste segment te bepalen.

Voor het geval u nog steeds huiverig bent voor segmentatie, is hier een feit dat het vermelden waard is:

Vergeleken met niet-gesegmenteerde campagnes, krijgen gesegmenteerde campagnes 31% hogere open rates, 100,95% hogere click-through rates, en 9,37% lagere unsubscribe rates.

Als u eenmaal gesegmenteerd publiek hebt gebaseerd op locatie, kunt u ze hier gemakkelijk targeten:

Pas de behoeften van specifieke plaatsen aan om lokale merkbekendheid en conversies te verhogen
Identificeer gedeelde kenmerken van klanten in dat gebied en presenteer e-mails op een manier die met hen resoneert
Stuur e-mails op het meest geoptimaliseerde deel van de dag
Herkennen van belangrijke uitdagingen in specifieke gebieden en aan te pakken hoe uw merk deze bezwaren behandelt

Zodra u dit basiswerk hebt gedaan, is het tijd om te duiken in ieders favoriete e-mailelement: onderwerpregels!

Onderwerp en eerste regels optimaliseren

Het doel van de onderwerpregel is om ontvangers aan te sporen uw e-mail te openen. Als dat niet gebeurt, is al uw moeite voor het ontwerpen, schrijven en merkonderzoek voor niets geweest.

U ziet dus dat dit het meest cruciale onderdeel is om te overwegen voordat u een e-mail verstuurt.

Hier zijn enkele tips voor het maken van onderwerpregels waarop uw lezers willen klikken:

Houd de onderwerpregel kort - streef naar 20 tot 50 tekens
Overweeg het gebruik van een emoji om wat humor toe te voegen of intrige te creëren (maar maak het niet te bont met emoji's)
Schrap schetsmatige woorden/zinnen zoals 'eenmalige aanbieding,' 'dit is geen troep,' of 'honderd procent gegarandeerd'.
Gebruik de CURVE-benadering - nieuwsgierigheid, urgentie, waarde, relevantie, emotie
Gebruik A/B testen om uit te vinden wat het beste werkt voor uw publiek

Laten we eens kijken naar een aantal onderwerpregels in actie:

[NAAM INVOEGEN] - Publiceer geen blogpost meer zonder dit... - Deze werkt omdat hij nieuwsgierigheid opwekt
[LEES] Hoe leads vullen, koesteren en converteren (voor bureaus!) - Dit is een handleiding voor een specifiek publiek
Oproep aan alle luie (en slimme) bedrijfseigenaren 📣- Deze spreekt direct tot een specifiek type bedrijfseigenaar, en het heeft een emoji
27 Lessons Learned from Analysing 325 Different FB Ads - Omdat er cijfers zijn, zijn mensen eerder geneigd ze te openen

Kortom, hou het kort en duidelijk, doe een beroep op je eigenbelang of nieuwsgierigheid, en gebruik cijfers of een emoji waar je dat nodig acht.

Neem een CTA op

Niet zo snel; we zijn nog niet klaar. Vergeet niet om een CTA (call to action) op te nemen! Soms volstaat een eenvoudige herinnering aan wat de ontvanger moet doen onderaan uw e-mailsequentie om de deal te sluiten.

Dus, of dat nu is:

"Klik hier om meer te lezen."

"Boek een gratis ontdekkingsgesprek."

"Download uw gratis case study" of

"Beantwoord deze e-mail"

Je kansen om engagement uit te lokken zijn 1000% keer waarschijnlijker als er een CTA aanwezig is dan wanneer dat niet het geval is.

Volg deze tips bij het formuleren van je CTA:

Structureer je e-mail zo dat er slechts één CTA is (als je er meer nodig hebt, dan is het waarschijnlijk twee e-mails aan inhoud)
Vergeet niet om uw CTA's ook te A/B-testen (hier is een korte handleiding over hoe dat te doen)
Net als onderwerpregels, houd uw CTA eenvoudig
Gebruik persoonlijke voornaamwoorden zoals "Reken op mij!"
Gebruik kortingen of promo's als CTA

Hou e-mails kort en bondig

Met de toestand van de wereld, is de algemene aandachtsspanne als die van een kat.

Wees strategisch en denk aan uw abonnees, want ook zij hebben gezinnen te verzorgen, bedrijven te runnen, en waarschijnlijk honderden andere e-mails die hun naam schreeuwen.

Denk na over deze punten voordat u een e-mailreeks afrondt:

Kan een 8ste klasser dit lezen?
Heeft het tussen de 50-200 woorden tekst?
Is het geoptimaliseerd voor mobiel? (81% van de mensen checkt e-mail het liefst op hun telefoon)
Is het makkelijk verteerbaar met grote tekst, opgedeeld in opsommingstekens, of visueel aantrekkelijk met afbeeldingen?
Heb ik het nagelezen op grammaticale fouten?
Is de inhoud relevant voor mijn publiek?
Is het persoonlijk?
Heb ik mijn handtekening gezet?

Nu dat je al deze items van de lijst hebt gecontroleerd, is het tijd voor een recapitulatie!

Stel uw B2B e-mailmarketingstrategie op met uw gebruiker in gedachten

Personalisering is de naam van het spel dit jaar, dus als je niet bijblijft met de Joneses op dit gebied, zul je worden achtergelaten in het stof!

Verpletter uw e-maildoelen door het type content dat u verstuurt te personaliseren, gebruik te maken van op triggers gebaseerde e-mails om het meeste uit elke e-mail te halen, uw publiek te segmenteren om specifieke groepen mensen rechtstreeks aan te spreken en emoties aan te spreken met onderwerpregels en CTA's.

En het allerbelangrijkste: houd het kort, lief en to the point.

Met deze tips heb je alle tools in handen om een doelverpletterende 2022 volledig uit te voeren. Dat of neem contact met ons op bij AS Marketing voor ondersteuning. Wij kunnen u helpen bij elke stap die u zet.

Over de auteur

Adriana Stein is de oprichter en CEO van AS Marketing, een bureau dat gespecialiseerd is in het creëren van holistische online marketingstrategieën voor B2B- en B2C-bedrijven wereldwijd. Adriana en haar meertalige en multiculturele team zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen van strategieën die verschillende technieken omvatten, zoals native-speaker niveau SEO, LinkedIn content marketing, en marketing automatisering. Ze heeft ook SEO content marketing gidsen gedeeld op Moz en Hubspot. Volg haar op LinkedIn voor meer tips over hoe u uw online aanwezigheid naar het volgende niveau kunt tillen.