Een merkverhaal maken op sociale media voor uw e-commercebedrijf

Intro

Sociale media zijn een krachtig hulpmiddel voor uw e-commercebedrijf. U kunt goed ontworpen inhoud gebruiken om volgers naar uw verkooptrechter te leiden en de kwaliteit van uw producten te benadrukken.

Een sterke sociale aanwezigheid kan oplettende consumenten ook geruststellen dat je e-commerce site legitiem is. Dit is cruciaal, aangezien 42% van de volwassenen wel eens te maken heeft gehad met e-commerce scams en op hun hoede zouden kunnen zijn bij het benaderen van een site met een minimale merkaanwezigheid.

Het creëren van uw merkverhaal op sociale media is ook kosteneffectief. U hoeft niet te betalen voor een bedrijfsaccount en kunt uw volgers organisch laten groeien met inhoud die gebruikmaakt van de huidige trends in sociale media. Dit vergroot uw bereik en helpt de duurzaamheid van uw bedrijf online te vergroten.

Een e-commerce bedrijf starten

Het opzetten van een klein e-commerce bedrijf kan ontmoedigend zijn als je nieuw bent in de wereld van ondernemerschap. Gelukkig zijn er genoeg online sites die je creatieve visie ondersteunen en je merk kunnen hosten. Sites zoals Etsy en Shopify geven je een blauwdruk om te volgen en helpen je snel in contact te komen met consumenten. Als je erover denkt om een e-commerce bedrijf te beginnen op een site als Etsy, zorg er dan voor dat je de basis opstarttaken uitvoert, zoals:

• Zorg voor wettelijke vereisten met betrekking tot bestemmingsplannen, vergunningen en veiligheidsvoorschriften. Je moet je bedrijf registreren en zo snel mogelijk contact opnemen met een registeraccountant.
• Vul factuurgegevens, een bedrijfsnaam, verzendgegevens en een beschrijving van je winkel in.
• Creëer een proces voor feedback van klanten om zowel positieve als negatieve beoordelingen te behandelen.

Het opzetten van een Etsy winkel is relatief eenvoudig, omdat de site je door de nodige stappen leidt. Het voltooien van deze stappen helpt je ook om de basis te leggen voor het merk van je bedrijf. Dit is cruciaal, want je hebt een sterk gevoel voor merkidentiteit nodig als je je wilt onderscheiden van de massa en succes wilt hebben op sociale sites als Instagram en TikTok.

Blijf daarnaast waakzaam voor alle e-commercesites of sociale media die uit de strijd opduiken. Sociale media passen zich voortdurend aan om eCommerce verkopers tegemoet te komen en door gebruik te maken van de beste en je aan te passen, is de kans groter dat je bedrijf in onzekere tijden overeind blijft - een les die je onvermijdelijk zult leren in het concurrerende eCommerce veld.

Een merkidentiteit creëren

Voordat je begint met verkopen, moet je wat tijd uittrekken om een sterk gevoel van merkidentiteit te creëren. Een sterke merkidentiteit zal je beslissingen sturen en je helpen om een consistente indruk te maken op potentiële klanten. Dit is cruciaal, want consumenten zijn veel meer geneigd om te kopen van bedrijven die ze online vertrouwen.

Je kunt sociale media gebruiken om je zoektocht naar een overtuigende merkidentiteit te beginnen. Onderzoek je potentiële concurrenten en bekijk hun bestaande content. Gebruik deze inzichten om gemeenschappelijke thema's te identificeren en na te denken over hoe jouw merk zich zal onderscheiden van de rest. Je kunt dit vooronderzoek gebruiken om te beginnen met het creëren van belangrijke merkidentiteitspunten zoals:

• Kleurenschema;
• Logo;
• Naam en slogan;
• Stem en toon.

Deze kernonderdelen van de merkidentiteit geven je een beter inzicht in je bedrijf en helpen je bij het creëren van sociale inhoud voorafgaand aan de lancering. Je kunt deze inzichten ook gebruiken om trefwoordenonderzoek te doen. Als je bijvoorbeeld wilt doorbreken in de gezellige gebreide kledingindustrie, kun je de tool voor zoekwoordenonderzoek gebruiken om long tail zoekwoorden te vinden met minimale concurrentie, zoals "zelfgemaakte gebreide truien te koop".

Dit verfijnt je inzicht in de markt en helpt je content te maken die aansluit bij de behoeften van de consument. Dit is cruciaal bij het online creëren van een merkverhaal, want je moet snel een aanhang verwerven als je wilt dat je merkcontent na de lancering tot conversies leidt.

Overtuigende inhoud maken

Onderzoek doen naar je publiek en een sterke merkidentiteit creëren is een goede manier om aan de slag te gaan in de wereld van sociale media. Als u uw sociale media echter wilt gebruiken om online een merkverhaal te creëren, moet u boeiende inhoud creëren die uw publiek aanspreekt. Dit is essentieel, want het is bewezen dat boeiende, op verhalen gebaseerde inhoud uw populariteit en betrokkenheid online de hoogte in jaagt.

Begin met het opstellen van een paar mogelijke verhalen die je merkvisie weerspiegelen. Als je bijvoorbeeld net gelanceerd bent, kun je je richten op het proces van het creëren van een merkidentiteit en de reden waarom je besloot de markt op te gaan. Dit kan emotioneel boeiend zijn en zal helpen om je merkidentiteit menselijker te maken.

Het in één keer creëren of bewerken van bestaande inhoud kan echter bijzonder overweldigend zijn. Gebruik procesvisualisatie om het beter op te splitsen. Dit proces splitst het publicatieproces stap voor stap op. Dit is niet alleen handig om te begrijpen waar je bent in de voortgang van je contentcreatie, maar het kan ook handig zijn als meerdere mensen bijdragen aan je content.

Bedenk bij het publiceren van je inhoud of je berichten waardevol en deelbaar zijn. Zullen je volgers geïnteresseerd zijn om je inhoud te zien of is het gewoon een verkooppraatje? Mensen willen op sociale media inhoud zien die hen vermaakt of onderwijst en zullen op "unfollow" klikken als je alleen maar verkoopspraatjes post. Als je niet zeker weet hoe je moet beginnen met het maken van boeiende inhoud, overweeg dan om naar TikTok Trends te gaan om meer te leren over de meest virale inhoud van dit moment. Dit zal je veel ideeën geven en je helpen om relevant te lijken voor de mensen die je volgen.

Volgers betrekken

Als je eenmaal een beetje actief bent op sociale media, moet je proberen je volgers aan je te binden. Dit is makkelijker gezegd dan gedaan, want uit een recent onderzoek van RivalIQ bleek dat een goede betrokkenheid op sociale media rond de 2% ligt.

Verhoog je kansen op likes, reacties en shares door weggeefacties en wedstrijden te organiseren. Dit dwingt mensen om met je pagina in contact te komen en het hoeft je geen geld te kosten. Zorg ervoor dat je reageert op iedereen die reageert op je berichten en dat je mensen volgt die je sociale inhoud delen.

Door in gesprek te gaan met je volgers kun je een authentiek merkverhaal creëren op basis van betrokkenheid en reactiesnelheid. Reageren op de mensen die deelnemen aan content in competitiestijl kan ook resulteren in toekomstige verkopen, omdat online contact met mensen zeker hun vertrouwen in je bedrijf zal vergroten en een gevoel van loyaliteit zal opbouwen bij bestaande klanten.

Voorgrond Recensies

Als nieuw bedrijf zijn positieve recensies goud waard. Ze laten potentiële klanten zien dat je site legitiem is en helpen je een merkverhaal op te bouwen dat gebaseerd is op kwaliteitsproducten en een geweldige klantenservice. Door beoordelingen op de voorgrond te plaatsen bij gepinde berichten, laat je mensen zien dat hun inzichten welkom zijn en kunnen ze meer beoordelingen genereren.

Stuur mensen die sociale beoordelingen invullen indien mogelijk naar je SERP-reviewpagina. Dit kan je helpen een enorme verkeersboost te krijgen en je merkreputatie te verbeteren. Je kunt ranktrackers gebruiken om de impact van beoordelingen op je site en je vooruitgang ten opzichte van concurrenten in de e-commerce ruimte te meten.

Achter de schermen

Consumenten een kijkje achter de schermen (BTS) geven kan een krachtige manier zijn om je merkverhaal te promoten. Simpel gezegd: mensen die bij kleine bedrijven kopen, willen zien hoe hun producten zijn gemaakt en zullen het geweldig vinden om updates over de voortgang van hun bestellingen te zien. Dit soort inhoud kan ook gemakkelijk viraal gaan, want het heeft iets speciaals om iemand te zien werken aan een project waar hij of zij gepassioneerd over is.

BTS-content kan vooral nuttig zijn als je handgemaakte producten verkoopt, zoals gebreide truien, houtsculpturen of met de hand gemaakte aardewerken schalen. Door je sociale media te gebruiken om mensen te laten zien hoe je je producten maakt, overtuig je volgers ervan dat je handgemaakte goederen van hoge kwaliteit verkoopt die een beetje meer geld en een iets langere wachttijd waard zijn. Mensen zullen zich waarschijnlijk ook betrokken voelen bij dit soort content, want weinig volgers kunnen het weerstaan om "Dat is van mij!" uit te roepen als ze hun bestelling op hun sociale feed zien verschijnen.

Je kunt volgers ook een kijkje geven in je bedrijf. Dit maakt je merk menselijker en helpt je om een merkverhaal te creëren waar mensen zich in kunnen vinden. Volgers vinden het leuk om te zien hoe familiebedrijven samenkomen om bestellingen uit te voeren en zullen de inspanningen van je belangrijkste werknemers gaan herkennen. Je kunt ook liefdadigheidsinitiatieven onder de aandacht brengen die je bedrijf ondersteunt, zoals schoonmaakacties en voedseldrives. Dit bevordert een positief merkverhaal en zal zeker indruk maken op klanten die een bedrijf met sterke merkwaarden willen steunen.

Meet uw succes

Het creëren van een merkverhaal op sociale media beschermt uw imago en helpt bij het opbouwen van loyaliteit onder uw volgers. U moet echter nog steeds de belangrijkste prestatie-indicatoren met betrekking tot bereik en betrokkenheid online bijhouden. Dit is van cruciaal belang, omdat het bijhouden van statistieken zoals opmerkingen en shares u zal helpen bij het opstellen van een sociale strategie die consistente groei in stand houdt.

Gelukkig hebben grote sociale sites zoals Instagram, TikTok en Facebook ingebouwde analysepagina's. Deze analysepagina's geven je een dieper inzicht in het gedrag van volgers en helpen je om goed presterende posts te identificeren. Je kunt deze analyses gebruiken om soortgelijke posts te maken en zo te garanderen dat je bereik blijft groeien.

Je kunt meer halen uit je social media-succes door ervoor te zorgen dat je e-commerce site is ingesteld op SEO-succes. Dit is cruciaal, omdat SEO-fundamentals ervoor zorgen dat je social media-pagina's verkeer naar je website of blog brengen en je verkoopvolume stimuleren. Het koppelen van je sociale media- en SEO-strategie zal je merkreputatie beschermen en je helpen een eenduidig verhaal te creëren dat klanten herkennen, ongeacht waar ze je bedrijf vinden.

Conclusie

Het creëren van een merkverhaal op sociale media kan uw betrokkenheid verbeteren en u helpen volgers te winnen. Een sterk gevoel van merkidentiteit overtuigt klanten ervan dat uw bedrijf het ook waard is om te ondersteunen. Eenvoudige strategieën voor sociale inhoud, zoals het plaatsen van BTS-video's, maken uw bedrijf menselijker en helpen bij het opbouwen van loyaliteit onder uw bestaande volgers. Zorg er wel voor dat uw sociale media-inspanningen in lijn zijn met uw bredere SEO-strategie om een consistent merk te behouden op alle platforms.