Omnisend vs. Klaviyo: Welke tool is intuïtiever voor Lean Teams?

Intro

Om een e-mailmarketingtool te kiezen, moet u inzicht hebben in de specifieke mogelijkheden van het platform en de behoeften van uw bedrijf. Kleine marketingteams hebben vaak software nodig die een goede balans biedt tussen prestaties en gebruiksvriendelijkheid.

Omnisend en Klaviyo zijn twee populaire e-mailmarketingoplossingen voor moderne online webwinkels. Beide bieden uitgebreide marketingfuncties voor webwinkels, maar ze verschillen in diepgang en leercurve.

De belangrijkste conclusie is deze: Omnisend is krachtig zonder omslachtig te zijn, terwijl Klaviyo niche-diepte biedt ten koste van een steile leercurve.

Installatie- en opstarttijden

Door snel een e-mailmarketingplatform op te zetten, kunnen teams campagnes lanceren met minimale downtime. U kunt vrij snel accounts aanmaken op Omnisend en Klaviyo; het bestaat slechts uit een paar belangrijke stappen en een paar vragen over uw bedrijf, waarvan u sommige kunt overslaan. Bovendien hoeft u geen creditcardgegevens in te voeren als u het gratis abonnement gebruikt.

Beide platforms maken rechtstreeks verbinding met grote e-commerceplatforms zoals Shopify, WooCommerce, BigCommerce en meer. Ze bieden u de mogelijkheid om uw winkel onmiddellijk te koppelen in de registratie-interface, hoewel de efficiëntie daarvan kan afhangen van uw e-commerceplatform.

Zodra u klaar bent met de installatie en integratie, moet u de authenticatierecords van de afzender instellen, namelijk de SPF-, DKIM- en DMARC-codes. U vindt deze records in het gedeelte 'Domein' op beide platforms. Zodra u ze hebt gevonden, moet u uw hostingplatform openen en de records in de betreffende velden kopiëren en plakken. Dit duurt meestal een paar minuten. Als u niet zeker weet waar u de velden op uw hostingsite kunt vinden, kunt u contact opnemen met hun klantenservice voor hulp.

Als dat allemaal is gebeurd, kunt u beginnen met het versturen van campagnes en het inschakelen van automatiseringen om met uw publiek te communiceren.

Merkactiva importeren

Voor een consistente merkidentiteit zijn nauwkeurige logo's, kleuren en lettertypen in alle marketingmails vereist. Het verzamelen van alle logo-varianten en hex-codes kan echter een hele klus zijn als u niet erg georganiseerd bent.

Omnisend heeft een functie voor merkmiddelen die al het zware werk voor u doet. Zodra u uw winkel koppelt, scant het automatisch uw website en haalt het uw logo, kleuren en lettertypen op. Aangezien dit allemaal automatisch in de backend gebeurt, hoeft u niets te doen om deze scan uit te voeren of anderszins te activeren. Het enige wat u hoeft te doen is naar 'Brand Assets' gaan en op 'Import my Brand Assets' klikken. Zodra dat is gebeurd, zullen al uw e-mailsjablonen overeenkomen met uw merkontwerp.

Afbeelding via Omnisend

Met Klaviyo kunt u ook uw merkmiddelen uploaden, maar dat is niet zo handig als met Omnisend. U moet uw logomap zoeken, al uw hex-codes noteren en uw lettertype-informatie verzamelen. Vervolgens kunt u de interface 'Images & brand' gebruiken om alles met de hand toe te voegen. Als u geen merkontwerpdocument hebt voorbereid, kost het u enige tijd om uw merkmiddelen in te stellen.

Afbeelding via Klaviyo

Campagnes maken

Beide platforms stellen gebruikers in staat om snel e-mails te versturen met behulp van uitgebreide sjabloonbibliotheken en drag-and-drop e-mailbouwers.

Omnisend heeft een enorme bibliotheek met e-mailsjablonen voor verschillende seizoens- en thema-opties. U kunt voor bijna elke feestdag of gelegenheid een sjabloon vinden. Vervolgens kunt u het sjabloon ongewijzigd verzenden of de tekst en het ontwerp aanpassen om uw merk beter weer te geven.

Als u producten aan uw campagne wilt toevoegen, heeft Omnisend een krachtig Product Picker-blok dat u kunt gebruiken. Zodra u dit aan uw e-mail toevoegt, verschijnt er een zijbalk waarin u rechtstreeks vanuit de e-mailbouwer naar producten in uw winkel kunt zoeken. Nadat u het product heeft gevonden, klikt u gewoon op "Toevoegen" en het verschijnt in uw e-mail met de naam, afbeelding, beschrijving, prijs en aankooplink.

Afbeelding via Omnisend

Als u niet zelf wilt kiezen welke producten u toevoegt, kunt u ook gebruikmaken van het blok Productaanbeveler, dat automatisch producten aan uw campagne toevoegt op basis van de door u ingestelde voorwaarden. U kunt kiezen uit best verkochte producten, meest bekeken producten en recent toegevoegde artikelen. U ziet ze niet meteen in uw builder, maar uw ontvangers wel zodra de campagne live gaat.

Afbeelding via Omnisend

Klaviyo heeft ook een enorme bibliotheek met sjablonen waaruit u kunt kiezen, dus qua sjablonen kunt u beide platforms gebruiken. Als het echter gaat om het toevoegen van producten, vereist Klaviyo dat gebruikers een aparte productfeed aanmaken voordat ze items aan e-mails kunnen toevoegen. U moet de feed een naam geven, een catalogus selecteren, dynamische voorwaarden kiezen, fallback-voorwaarden instellen en productcategorieën selecteren. Dit proces kost meer tijd dan het gebruik van de Product Picker van Omnisend.

Afbeelding via Klaviyo

Klaviyo biedt echter meer opties voor dynamisch weergegeven producten. In plaats van 3 opties krijgt u er 8. Het is aan u om te beslissen of dat beter is of niet, aangezien meer opties niet altijd betere resultaten opleveren. Misschien bent u specifiek geïnteresseerd in de AI-gestuurde voorwaarde waarbij u klanten producten laat zien die ze ook leuk zouden kunnen vinden, maar dat kan ook gemakkelijk een gemiste kans zijn.

Afbeelding via Klaviyo

Kortom, het maken van campagnes is op beide platforms vrijwel hetzelfde, maar Omnisend maakt het proces gemakkelijker en intuïtiever.

Automatiseringen bouwen

Automatisering is misschien wel de kernfunctie van elk e-mailmarketingplatform, omdat het een groot deel van de inkomsten genereert zonder dat je daar continu iets voor hoeft te doen.

Omnisend biedt vooraf gebouwde automatiseringsworkflows voor essentiële acties zoals het herstellen van verlaten winkelwagentjes, welkomstsequenties, follow-ups na aankoop en meer. U kunt deze flows onmiddellijk starten of u kunt de sjablonen als basis gebruiken en ze aanpassen aan uw voorkeuren.

Om de automatiseringen nog persoonlijker te maken, kunt u de AI-segmentbouwer gebruiken, die binnen enkele seconden een doelgroep creëert op basis van een prompt. Vervolgens kunt u uw automatiseringen instellen om die specifieke doelgroep te targeten en hen gepersonaliseerde berichten te sturen.

Hiermee kunt u zeer gepersonaliseerde segmenten en campagnes creëren om de retentie en inkomstenstroom te verhogen.

Klaviyo biedt geavanceerde gedragsgegevens en voorspellende analyses voor diepgaande segmentatie van abonnees. Hiermee kunt u zeer gepersonaliseerde automatiseringsflows bouwen met behulp van complexe voorwaardelijke regels en vertakkingspaden, waardoor Klaviyo effectief is voor teams die zeer gedetailleerde controle willen over specifieke klantgegevens.

Het beheersen van deze geavanceerde functies vereist echter meer tijd en uitgebreide platformtraining, dus het is belangrijk dat u bepaalt hoeveel diepgang u nodig hebt. Ongeveer 95% van de online bedrijven heeft dergelijke niche- en complexe mogelijkheden niet nodig, daarom bieden de meeste ESP's ze ook niet aan.

Voor de meeste bedrijven, ongeacht hun omvang, biedt Omnisend dezelfde kracht in een meer intuïtieve interface. Het overweldigt u niet met functies die u niet zult gebruiken en het biedt voordeligere tariefplannen dan Klaviyo.

Migratieondersteuning

De overstap van het ene marketingplatform naar het andere kost vaak veel tijd en geld. Bovendien loopt u het risico uw gegevens te verliezen als u besluit dit zelf te doen.

Omnisend biedt een gratis Kickstart-service voor gebruikers die migreren van andere e-mailmarketingplatforms. Ze hebben een interne specialist die het hele overgangsproces verzorgt voor gebruikers die zich aanmelden voor een maandelijks abonnement van $ 250 of meer. De specialist zet uw contacten over, maakt automatiseringen opnieuw aan, verplaatst segmenten, sjablonen en meer. Het hele proces duurt 3-5 werkdagen en vereist geen handmatige invoer van de winkeleigenaar. Omnisend neemt de technische barrière voor het wisselen van platform volledig weg.

Klaviyo geeft u toegang tot hun documentatie, zodat u uw gegevens zelf succesvol kunt migreren. Als u dit niet zelf wilt doen, moet u dure bureaupartners inhuren om uw Klaviyo-migratieproces te verzorgen.

Omnisend vs. Klaviyo: oordeel

Zowel Omnisend als Klaviyo bieden uitstekende oplossingen voor moderne e-commercewinkels. Klaviyo biedt diepgaande segmentatie en voorspellende analyses voor marketeers die gedetailleerde gedragsrapportages willen, terwijl Omnisend zich richt op prestaties, snelheid en gebruikerservaring.

Bedrijven van elke omvang kunnen op Omnisend vertrouwen om complexe campagnes en uitgebreide abonneelijsten effectief te beheren. Het biedt meer dan voldoende kracht om de overgrote meerderheid van online bedrijven te ondersteunen, maar tegen een fractie van de leercurve en prijs.

Als u behoefte heeft aan de nichesegmentatie en automatiseringsmogelijkheden die Klaviyo biedt, dan zal Omnisend niet aan uw eisen kunnen voldoen, maar u moet ook op twee dingen voorbereid zijn:

• Tijd investeren om het platform onder de knie te krijgen, aangezien het een steile leercurve heeft.
• Samenwerken met datawetenschappers om alle informatie te interpreteren en om te zetten in bruikbare inzichten.

In de meeste andere gevallen is Omnisend de betere keuze.