Cum să folosiți UGC pentru a vă îmbunătăți feed-ul din social media?

Introducere

Conținutul generat de utilizatori (UGC) a schimbat în mod fundamental modul în care mărcile și întreprinderile se angajează cu publicul lor în actuala eră digitală. Social media a devenit un aspect vital al vieții noastre de zi cu zi.

UGC este un instrument puternic care permite întreprinderilor să utilizeze opiniile și experiențele clienților lor, sporindu-le numărul de feed-uri din social media și stabilind o prezență online mai atractivă și mai autentică.

Această postare va examina cele mai bune metode de utilizare a conținutului generat de utilizatori (UGC) pentru a vă îmbunătăți fluxul de social media, de la alegerea conținutului adecvat pentru a evidenția până la cultivarea unei comunități solide de evangheliști ai mărcii.

Prin urmare, indiferent dacă aveți o mică afacere sau gestionați social media, acest ghid vă va oferi informațiile și tacticile de care aveți nevoie pentru a reuși în social media.

Ce este Social Media Feeds?

Fluxurile de social media sunt listele de postări și actualizări actualizate în mod constant care apar pe platformele de socializare, cum ar fi Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter și altele.

Aceste fluxuri afișează cel mai recent conținut încărcat de prietenii utilizatorului, de paginile pe care le urmărește sau de conturile la care s-a abonat, în ordine cronologică inversă.

Fluxurile de social media pot include o gamă largă de conținut, inclusiv text, imagini, videoclipuri, linkuri și reclame. Utilizatorii pot răsfoi feed-ul și interacționa cu conținutul prin aprecieri, comentarii, partajare sau chiar prin postarea propriului conținut.

Conținutul afișat în feed este de obicei personalizat pentru fiecare utilizator pe baza datelor demografice, a intereselor, a activității și a interacțiunilor anterioare ale acestuia pe platformă.

Statistici privind conținutul generat de utilizatori

• Consumatorii sunt cu 70% mai predispuși să aibă încredere în recenziile și sugestiile de pe internet decât în informațiile și copiile experților.
• Conținutul generat de utilizatori este folosit de 86% dintre companii ca parte a planului lor de marketing.
• 48% dintre experții în marketing consideră că conținutul generat de utilizatori poate ajuta mărcile să pară mai apropiate.

Sfaturi pentru a îmbunătăți fluxurile de social media folosind UGC

Iată câteva sfaturi pentru a vă îmbunătăți fluxul de social media folosind UGC:

1. Încurajați-vă adepții să creeze și să împărtășească conținutul lor.

Una dintre cele mai ușor de utilizat pentru a valorifica UGC este să îi încurajați pe aceștia să creeze și să partajeze conținut legat de marca dvs. Puteți crea și promova un hashtag de marcă pe canalele dvs. de socializare. Acest lucru va crește gradul de implicare și vă va oferi o comoară de UGC pe care să o prezentați pe fluxul dvs. de social media.

2. Curate UGC care se aliniază cu imaginea de marcă

În timp ce prezentarea UGC este esențială, este la fel de importantă și curatoria de conținut care se aliniază cu imaginea de marcă. Asigurați-vă că UGC pe care îl prezentați reprezintă valorile și personalitatea brandului dvs. De asemenea, puteți utiliza instrumente precum ascultarea socială pentru a identifica cele mai relevante UGC pe care să le prezentați în feed-ul dvs.

3. Acordați credit acolo unde se cuvine.

Atunci când partajați UGC pe rețelele de socializare, dați întotdeauna credit creatorului. Acest lucru arată respect pentru munca lor și ajută la construirea unei relații puternice cu cei care vă urmăresc.

4. Folosiți UGC pentru a spune povești.

UGC poate fi un instrument puternic pentru a spune povești despre brandul, produsele și serviciile dumneavoastră. Folosiți UGC pentru a prezenta modul în care produsele dvs. sunt utilizate în situații reale sau cum serviciile dvs. au făcut o diferență în viața cuiva.

5. Implică-te în comunitatea ta.

UGC este o modalitate excelentă de a vă implica în comunitate și de a construi o relație puternică cu cei care vă urmăresc. Răspundeți comentariilor și mesajelor și mulțumiți-le urmăritorilor dvs. pentru crearea și partajarea UGC. Acest lucru vă va arăta aprecierea și va încuraja mai mult UGC în viitor.

6. Integrați fluxurile de social media pe site-ul web.

Începeți să încorporați fluxurile de social media pe site-ul web utilizând platforme de agregare a rețelelor sociale, cum ar fi Taggbox, pentru a îmbunătăți experiența și performanța site-ului web. Atunci când vizitatorii văd conținutul social media pe site-ul web, aceștia se implică mai mult și tind să împărtășească recenziile lor.

Afișarea UGC din social media pe site încurajează utilizatorii să își împărtășească perspectivele, ceea ce vă oferă în cele din urmă mai multe UGC, conversii, vânzări și multe altele.

Urmând aceste sfaturi, puteți profita de UGC pentru a vă îmbunătăți fluxul de social media și pentru a construi o relație mai puternică cu cei care vă urmăresc.

Tipuri de UGC

Iată câteva informații suplimentare despre fiecare tip de UGC.

1. Fotografii generate de utilizatori

Acestea sunt fotografii realizate de clienți care prezintă produsul sau serviciul unei mărci. Acestea pot fi partajate pe rețelele de socializare cu hashtag-ul unei mărci sau pot fi trimise pe site-ul web al mărcii sau prin e-mail pentru a fi utilizate în materialele de marketing.

2. Videoclipuri generate de utilizatori

La fel ca fotografiile generate de utilizatori, videoclipurile generate de utilizatori sunt videoclipuri realizate de clienți care prezintă produsul sau serviciul unei mărci. Acestea pot fi partajate pe orice rețea de socializare sau pot fi trimise brandului pentru a fi utilizate în materialele de marketing.

3. Recenzii generate de utilizatori

Acestea sunt recenzii ale produselor sau serviciilor unei mărci lăsate de clienți pe diverse platforme de recenzii, cum ar fi Yelp, Google Reviews sau social media. Mărcile pot prezenta aceste recenzii pe site-ul lor web sau pe fluxurile de social media pentru a crea încredere și credibilitate în fața potențialilor clienți.

4. Mărturii generate de utilizatori

Asemănătoare cu recenziile generate de utilizatori, mărturiile generate de utilizatori sunt mărturii ale clienților despre produsul sau serviciul unei mărci. Acestea pot fi sub formă de mărturii text sau video și pot fi prezentate pe site-ul web al unei mărci sau pe fluxurile de socializare ale acesteia.

5. Postări în rețelele de socializare generate de utilizatori

Acestea sunt postări pe rețelele de socializare care menționează sau prezintă produsul sau serviciul unui brand. Mărcile pot găsi aceste postări folosind hashtag-ul lor de marcă sau prin monitorizarea mențiunilor din social media. Aceste postări pot fi apoi partajate pe fluxurile de social media ale mărcii, creând un sentiment de comunitate și autenticitate.

Beneficiile UGC

Conținutul generat de utilizatori (UGC) oferă numeroase beneficii pentru mărcile și întreprinderile care doresc să își îmbunătățească prezența în social media și să se implice cu publicul lor. Iată câteva beneficii unice ale UGC:

1. Autenticitate

UGC este creat de persoane reale în situații reale și oferă o reprezentare mai autentică a mărcii dvs. Această autenticitate ajută la construirea încrederii și credibilității în rândul publicului dumneavoastră, deoarece acesta poate relaționa cu persoane reale care utilizează produsele sau serviciile dumneavoastră.

2. Rentabilitate

UGC este o modalitate rentabilă de a crea conținut pentru canalele dvs. de socializare. În loc să investiți în ședințe foto sau în producție video costisitoare, puteți valorifica UGC creat de către adepții și clienții dvs.

3. Perspective diverse

UGC oferă perspective diverse asupra mărcii, produselor și serviciilor dumneavoastră. Prezentând UGC, puteți demonstra modul în care oamenii folosesc și interacționează cu marca dvs., ceea ce poate fi un instrument vital pentru a obține noi clienți potențiali.

4. Creșterea implicării

UGC este foarte atractiv și poate contribui la creșterea ratelor de implicare în social media. Atunci când oamenii își văd conținutul prezentat în feed-ul dvs. de social media, este mai probabil ca aceștia să se implice cu brandul dvs. și să partajeze conținutul dvs. cu adepții lor.

5. Construiește o comunitate

UGC poate crea un sentiment de comunitate în jurul mărcii dumneavoastră. Puteți crea un sentiment de incluziune și de apartenență și puteți încuraja susținerea mărcii prin prezentarea de UGC și prin implicarea cu cei care vă urmăresc.

6. O mai mare acoperire

UGC poate contribui la creșterea razei de acțiune a mărcii dvs. prin exploatarea rețelelor de adepți. Atunci când adepții împărtășesc UGC, prietenii și familia lor îl pot vedea și ei, extinzând astfel vizibilitatea mărcii dvs.

7. Perspective valoroase

UGC poate oferi informații valoroase despre comportamentele, preferințele și interesele clienților. Analizând UGC, vă puteți înțelege mai bine publicul și vă puteți îmbunătăți strategiile de marketing.

8. Creează încredere

UGC ajută la construirea încrederii și a dovezilor sociale pentru marca dvs. Atunci când potențialii clienți văd oameni reali care folosesc și se bucură de produsele sau serviciile dvs., este mai probabil ca aceștia să aibă încredere în marca dvs. și să facă o achiziție.

9. Conexiunea emoțională

UGC poate crea o conexiune emoțională între brandul dumneavoastră și publicul dumneavoastră. Atunci când oamenii se văd pe ei înșiși sau pe prietenii lor prezentați în fluxurile dvs. de social media, este mai probabil să se simtă conectați la marca dvs.

10. Publicitate eficientă din punct de vedere al costurilor

UGC poate servi ca o formă de publicitate mai eficientă din punct de vedere al costurilor decât metodele tradiționale de publicitate. Vă puteți promova brandul prin prezentarea UGC fără a cheltui prea mult pe campanii publicitare.

11. Îmbunătățirea SEO

UGC poate îmbunătăți optimizarea mărcii dvs. pentru motoarele de căutare (SEO) prin creșterea cantității de conținut generat de utilizatori legat de marca dvs.

Atunci când oamenii vă caută brandul sau cuvinte cheie conexe, UGC poate ajuta site-ul dvs. să se claseze mai sus în rezultatele căutărilor.

UGC oferă beneficii unice pentru mărci și întreprinderi, inclusiv autenticitate, rentabilitate, perspective diverse, implicare sporită și crearea de comunități.

Prin valorificarea eficientă a UGC, vă puteți îmbunătăți strategia de marketing pe rețelele sociale, puteți interacționa cu publicul dumneavoastră și vă puteți construi o reputație puternică a mărcii.

Exemple de branduri care folosesc UGC în mod eficient pe rețelele lor de socializare

Iată câteva exemple de branduri care folosesc UGC în mod eficient pe rețelele lor de socializare:

1. GoPro

GoPro își încurajează adepții să își împărtășească fotografiile și videoclipurile pline de aventură pe rețelele de socializare folosind hashtag-ul #GoPro. Marca prezintă apoi unele dintre cele mai bune materiale trimise pe rețelele sale de socializare, prezentând capacitățile produsului său și creând o comunitate în jurul pasionaților de aventură.

2. Airbnb

Airbnb prezintă pe rețelele sale de socializare fotografii și videoclipuri generate de utilizatori din întreaga lume cu cazările sale unice din întreaga lume. Prin evidențierea experiențelor și perspectivelor gazdelor și oaspeților săi, Airbnb creează un sentiment de autenticitate și o conexiune emoțională cu publicul său.

3. Starbucks

Starbucks a folosit cu succes UGC pentru a construi o comunitate în jurul mărcii sale. Gigantul cafelei își încurajează adepții să-și împărtășească momentele Starbucks pe rețelele de socializare folosind hashtag-ul #Starbucks sau #StarbucksLove. Apoi, prezintă cele mai bune prezentări pe fluxurile sale de socializare. Acest lucru crește implicarea și creează un sentiment de apartenență în rândul urmăritorilor săi.

4. Coca-Cola

Coca-Cola are o istorie îndelungată de utilizare a UGC în campaniile sale de marketing. Într-una dintre cele mai de succes campanii "Share a Coke", marca și-a încurajat adepții să împărtășească pe rețelele de socializare fotografii ale sticlelor de Coca-Cola personalizate cu numele lor, folosind hashtag-ul #ShareaCoke. Campania a crescut gradul de implicare și a creat o legătură emoțională puternică între marcă și utilizatorii săi.

5. Hootsuite

Platforma de gestionare a rețelelor sociale Hootsuite a folosit UGC pentru a prezenta beneficiile produsului său. Marca își încurajează adepții să împărtășească configurațiile tabloului de bord Hootsuite pe rețelele de socializare folosind hashtag-ul #HootsuiteLife.

Apoi prezintă unele dintre cele mai bune propuneri pe rețelele sale de socializare. Acest lucru nu numai că evidențiază versatilitatea platformei, dar creează și o comunitate în jurul managerilor de social media.

Acestea sunt doar câteva exemple de moduri în care mărcile pot folosi în mod eficient UGC pentru a-și îmbunătăți fluxurile de social media și pentru a-și atrage publicul.

Concluzie

În concluzie, conținutul generat de utilizatori (UGC) este un instrument puternic care vă poate îmbunătăți fluxul de social media și poate promova o legătură mai strânsă cu publicul dumneavoastră. Folosind UGC, puteți crește gradul de implicare și puteți crea un sentiment de comunitate, prezentând în același timp puncte de vedere fundamentale și variate despre compania, produsele și serviciile dvs.

Atunci când este utilizat în mod corespunzător, UGC poate promova loialitatea și încrederea față de marcă, ajutându-vă în același timp să construiți o prezență mai atractivă și mai memorabilă în social media.