Inbound vs. Outbound Marketing: Când și de ce să folosiți fiecare dintre ele?

Introducere

Ați auzit vreodată de termenul "entreprenaissance"?

Se referă la creșterea masivă a activității antreprenoriale cu care ne confruntăm în prezent. În 2021, numai în SUA au fost depuse un număr record de 5,4 milioane de cereri de înregistrare a unor noi întreprinderi.

Așadar, cum îți faci afacerea să iasă în evidență pe o piață atât de aglomerată? Cu o strategie de marketing bine pusă la punct.

Probabil că ați auzit de multe ori termenii "inbound marketing" și "outbound marketing", dar știți ce înseamnă exact fiecare dintre ei?

În acest articol, vă voi oferi definiția marketingului inbound și outbound, principalele avantaje și dezavantaje ale ambelor tipuri și voi încheia cu recomandări privind momentul în care să le folosiți pe fiecare dintre ele.

Ce este outbound marketing?

Outbound marketing este o formă tradițională de marketing care se concentrează pe inițierea contactului cu clienții țintă pentru a-i face să fie interesați de produsul sau serviciul unei mărci.

Este ceea ce le vine în minte celor mai mulți oameni atunci când aud cuvântul "marketing", deoarece include reclame tipărite, la radio și la televizor, bannere publicitare, pliante, broșuri, apeluri telefonice și evenimente la care puteți vorbi direct cu potențialii clienți.

Deoarece eforturile de marketing outbound se concentrează pe transmiterea mesajelor publicitare în speranța că acestea vor avea ecou în rândul potențialilor clienți (adesea fără consimțământul acestora), este cunoscut și sub numele de "push marketing".

Cu toate acestea, pe măsură ce suntem inundați de publicitatea online în zilele noastre (se estimează că o persoană obișnuită vede între 6.000 și 10.000 de reclame în fiecare zi), marketingul outbound a devenit mai puțin popular. Conform celor mai recente statistici, aproape 43% dintre utilizatorii de internet folosesc un software de blocare a reclamelor pentru a filtra reclamele nedorite.

Care sunt avantajele marketingului outbound?

În ciuda reputației proaste pe care a căpătat-o în ultima vreme marketingul de ieșire, acesta are diverse avantaje pentru comercianți:

• Se concentrează foarte mult pe construirea unei conștientizări a mărcii.
• Puteți ajunge cu mesajele dvs. la o mulțime de oameni din întreaga lume, inclusiv la cei care sunt deja familiarizați cu oferta dvs., precum și la cei care nu au auzit niciodată de dvs.
• Nu este la fel de consumatoare de timp ca și marketingul de intrare, ceea ce înseamnă că puteți culege beneficii mai repede.
• Cu metode de marketing mai convenționale, puteți ajunge și la segmente ale publicului țintă care nu sunt nativi digitali.

Care sunt dezavantajele marketingului outbound?

Există, de asemenea, mai multe dezavantaje ale utilizării abordărilor tradiționale de ieșire:

• Marketingul de ieșire vă expune la un număr mare de clienți potențiali necalificați, așa că pentru a-i face să devină clienți plătitori este nevoie de mult timp și efort.
• În cazul metodelor mai convenționale, cum ar fi panourile publicitare, este greu să le măsurați eficiența pentru a vă informa eforturile de marketing.
• Formele de marketing extern pot fi destul de costisitoare atunci când luați în considerare costurile de deplasare la convenții și alte evenimente sau închirierea de spațiu publicitar.
• Marketingul outbound este invaziv și este trimis către consumatori fără consimțământul acestora, ceea ce poate duce la orbirea bannerelor.

Ce este inbound marketing?

Inbound marketing este un concept de marketing mai nou, axat pe faptul că potențialii clienți trebuie să vă contacteze mai întâi pe dumneavoastră. Acesta urmărește să atragă clienți potențiali folosind diferite forme de conținut, cum ar fi postări pe blog, cărți albe, videoclipuri, infografice, buletine informative, postări pe rețelele de socializare sau publicitate pay-per-click, și utilizează puterea optimizării pentru motoarele de căutare(SEO) pentru a sprijini eforturile de marketing.

Potrivit unui raport din 2017 al Havas, realizat de Meaningful Brands, 84% dintre oameni se așteaptă ca brandurile să creeze conținut. Versiunea din 2021 a aceluiași raport a constatat că 66% dintre oameni își doresc experiențe mai semnificative din partea brandurilor.

Aceste constatări reflectă popularitatea tot mai mare a marketingului de tip inbound. În loc să vă adresați clienților cu reclame invazive, îi ajutați să le rezolvați problemele cu conținut relevant și valoros. Construiți încredere și îi ghidați pe oameni să ia decizia de a cumpăra de la dumneavoastră.

Inbound marketing, cunoscut și sub numele de "pull marketing", are ca scop atragerea atenției oamenilor și transformarea lor în clienți plătitori, prin implicarea lor pe tot parcursul procesului de vânzare, de la prima pagină pe care o vizitează pe site-ul dvs. web până la pachetul de prezentare pe care îl trimiteți înainte de a încheia afacerea.

Care sunt avantajele inbound marketing?

Există mai multe beneficii ale includerii abordărilor inbound în strategia de marketing:

• Este non-invazivă - oamenii vă contactează pentru că vă caută în mod activ conținutul.
• Este mai precisă, deoarece urmărești doar profilul tău de client ideal (ICP) și îți adaptezi mesajul la anumite categorii de public.
• Este mai concentrată, ceea ce o face o metodă de marketing foarte eficientă.
• Este, în general, o investiție mai puțin costisitoare decât marketingul extern.
• Este mai ușor de cuantificat decât marketingul extern. Deoarece toate activitățile de inbound intră sub umbrela marketingului digital, puteți atașa orice măsurători, le puteți urmări în timp și vă puteți optimiza campaniile.
• În timp ce marketingul outbound plasează brandul în centru, inbound se concentrează pe clienți, permițându-vă să construiți relații bazate pe încredere.

Care sunt dezavantajele inbound marketing?

Cu toate acestea, inbound marketing vine și cu câteva dezavantaje:

• Este o activitate intensivă, deoarece este nevoie de mult timp pentru a defini și a găsi publicul țintă.
• Există un număr limitat de clienți ideali, așa că este posibil să vedeți rezultate din ce în ce mai slabe.
• Testarea diferitelor abordări și dezvoltarea unei strategii de conținut care să atragă clienții necesită multe resurse.
• Deoarece nevoile și dorințele clienților dvs. ideali sunt în continuă evoluție, conținutul dvs. trebuie revizuit și actualizat în mod regulat pentru a se potrivi cu acestea.
• Pentru a putea urmări în mod corespunzător randamentul investițiilor din activitățile inbound, aveți nevoie de o platformă integrată care să consolideze toate punctele de contact de marketing într-un singur loc.

Inbound marketing vs. outbound marketing - pe care dintre ele ar trebui să o folosiți?

Odată ce începi să explorezi diferențele dintre inbound marketing și outbound marketing, se pune întrebarea: ar trebui să te concentrezi pe activități inbound sau outbound în strategia ta de marketing?

Răspunsul este: ambele.

HubSpot a fost practic fondată pe noțiunea de inbound marketing. Scopul lor a fost de a încuraja comercianții și vânzătorii din întreaga lume să nu mai întrerupă oamenii cu mesajul lor și să se concentreze din nou asupra clienților.

În prezent, strategia lor de marketing include o combinație de abordări inbound și outbound, cu un raport recomandat de 90% inbound și 10% outbound.

Folosind cele mai recente instrumente, vă puteți consolida eforturile și puteți crea materiale de vânzări și de marketing pentru diferite etape ale pâlniei. Puteți începe cu broșuri și pagini unice care au fost optimizate pentru implicare, pentru a atrage clienții, și puteți continua cu conținut hiperpersonalizat pentru a vă hrăni clienții potențiali.

De reținut

Deoarece peisajul de marketing este în continuă schimbare, este important să fiți la curent și să cunoașteți diferența dintre diferitele abordări.

Atât marketingul inbound, cât și cel outbound au scopuri diferite, astfel încât, analizând avantajele și dezavantajele fiecăruia, vă puteți face o idee despre care dintre ele funcționează mai bine pentru publicul țintă și nevoile afacerii dumneavoastră.

Partea cea mai bună este că nu trebuie să excludeți în totalitate niciuna dintre ele. Puteți testa și combina diferite tehnici pentru a crea o strategie de marketing cuprinzătoare, mai ales dacă lucrați cu un buget mare.

Cel mai important, trebuie să țineți cont de faptul că ceea ce a funcționat pentru dumneavoastră anul trecut s-ar putea să nu mai funcționeze. Așadar, continuați să urmăriți și să vă optimizați eforturile de marketing pentru a obține cele mai bune rezultate. Mult noroc!