Live-Streaming pentru marketing online: Profitați de implicarea în timp real pentru a obține clienți potențiali

Introducere

Procesul de stimulare este esențial pentru succesul oricărei afaceri. Cu toate acestea, aveți nevoie de clienți potențiali pentru a începe procesul de stimulare. Obținerea de lead-uri poate fi dificilă uneori și aveți nevoie de diferite metode de marketing pentru a obține lead-uri pe care să le puteți hrăni și converti în clienți.

Una dintre modalitățile pe care le puteți folosi este să profitați de puterea transmisiunilor în direct pentru a obține clienți potențiali pentru afacerea dumneavoastră. Cercetarea de mai jos este dovada faptului că brandurile își sporesc eforturile de a genera lead-uri și de a le transforma în clienți.

Sursa: UnivDators

Articolul evidențiază modalitățile de a valorifica puterea de implicare reală a transmisiunilor live, de a genera lead-uri și de a obține potențiali clienți.

Beneficiile transmisiunii în direct

• Omodalitate excelentă de a construi o comunitate. Prin intermediul transmisiunilor live, vă conectați cu diferiți potențiali clienți și îi faceți să afle despre brandul dvs. și despre ofertele pe care le veți oferi pentru a le rezolva problemele. Clienții țintă îi puteți face să se alăture comunității dvs. în timp ce îi ghidați și îi hrăniți prin etapele cumpărătorului.
• Atingeți mai multe clienți potențiali pentru afaceri. Potențialii clienți sunt întotdeauna în căutarea unor mărci care oferă cel mai bun ajutor pentru a le rezolva problemele. Prin live-streaming, mărcile pot ajunge la mulți potențiali clienți care au nevoie de ajutorul lor și îi pot face să vadă soluțiile de care au nevoie pentru acele dureri.
• Creșteți implicarea publicului. Clienții vor trebui să se implice cu trupele pe măsură ce ajung să înțeleagă produsele sau serviciile pe care le oferă un brand. Evenimentele de live streaming pot ajuta mărcile să se implice mai mult cu clienții potențiali, deoarece aceștia pun întrebări, iar mărcile le răspund pentru a le arăta cum funcționează soluțiile. De exemplu, cercetările arată că în SUA există peste 163 de milioane de spectatori de videoclipuri live.

Sursa: Insider Intelligence

• O modalitate excelentă de a crește gradul de conștientizare a mărcii. Mulți clienți țintă nu știu despre produsele sau serviciile care le pot rezolva provocările. Prin intermediul evenimentelor de live streaming, clienții țintă pot afla mai multe despre o marcă și despre valoarea pe care le-o va oferi pentru a rezolva punctele de durere.
• Obțineți feedback și opinii imediate de la potențialii clienți. Deoarece vă implicați în discuții individuale cu clienții potențiali, aceștia vă pot oferi feedback și opinii despre ofertele dvs. de afaceri. Puteți cunoaște cele mai bune modalități prin care vă puteți îmbunătăți produsele sau serviciile pentru a oferi cea mai bună experiență clienților țintă atunci când aceștia încep să vă folosească produsele sau serviciile pentru a-și rezolva problemele.
• Construiți încredere și credibilitate. Pe măsură ce organizați evenimente live, clienții țintă pot vedea oamenii din spatele unui brand și pot valida și consolida legătura cu afacerea. Aceștia pot vedea ființe umane reale în spatele brandului, gata să se ocupe de nevoile lor și să îi ajute să își rezolve provocările.
• Este rentabilă. Este mai ușor să ajungeți la mulți potențiali clienți și să vă comercializați serviciile sau produsele către un public țintă mai larg prin intermediul evenimentelor live decât prin alte metode de marketing. Prin intermediul transmisiunilor live, echipele de vânzări și de marketing pot implica un număr mare de potențiali clienți, îi pot face să afle mai multe despre afacere și pot crește generarea de lead-uri și conversia pentru brand.

Cum să obțineți cele mai bune rezultate din transmisiunile în direct

• Săaibă scopuri și obiective stabilite. Ce vreți să obțineți cu transmisiunile în direct? Aceasta este marea întrebare pe care ar trebui să o aveți în minte înainte de a organiza evenimente live pentru marketingul de brand. Faptul de a avea scopuri și obiective stabilite vă va ajuta să aliniați evenimentele live pentru a vă atinge obiectivele.
• Înțelegeți-vă bine clienții. Nu vreți să comercializați orbește. Este esențial să vă cunoașteți clienții, provocările pe care le întâmpină și cum să le oferiți cele mai bune opțiuni pentru a rezolva aceste provocări. Cunoscându-ți bine clienții te va ajuta să le gestionezi preocupările și întrebările în timpul evenimentului live și să le arăți cum funcționează produsele sau serviciile mărcii tale și cum le pot folosi pentru a-și rezolva durerile.
• Promovați-vă intens evenimentele live. Este posibil ca clienții dvs. țintă să nu știe că oferiți evenimente live. Trebuie să îi faceți să afle despre evenimentele dvs. pentru a vă asigura că vor participa și vor fi prezenți. Odată ce ați stabilit datele și orele pentru eveniment, ar trebui să îl promovați puternic prin diferite canale, cum ar fi e-mailul și social media și chiar să scrieți conținut legat de evenimentele lor și de ofertele pe care le aveți.
• Utilizați instrumentele potrivite. Ați putea avea cei mai buni experți și informațiile corecte pe care să le împărtășiți cu potențialii clienți. Cu toate acestea, dacă nu folosiți instrumentele potrivite care să faciliteze procesul și să îl facă interactiv, este posibil ca mulți clienți potențiali să nu participe la eveniment. Folosiți un instrument care este simplu de utilizat și care are o interfață foarte ușor de utilizat.
• Fiți pe platforma potrivită. Din moment ce vă cunoașteți clienții, știți care sunt platformele de socializare pe care aceștia își petrec majoritatea timpului. Cercetările arată că 95% dintre branduri folosesc social media pentru a-și distribui conținutul, inclusiv pentru transmisiuni live.

Sursa: CMI

Folosind astfel de platforme vă veți asigura că veți avea mulți potențiali clienți care să participe la evenimentele live și să se implice mai mult cu brandul dvs., pe măsură ce le arătați valoarea ofertei dvs. pentru a-i convinge să facă achiziții de la dvs. Iată câteva site-uri pe care să le folosiți:

• Facebook live
• Linkedin live
• Twitter live
• Instagram live
• Planificați-vă bine evenimentul. Pentru a avea succes cu evenimentele live, trebuie să planificați bine tipul de eveniment pe care doriți să îl organizați. Sondați-vă clienții-țintă pentru a ști ce nevoi își doresc cel mai mult și ce trebuie să știe. Analizează subiectele de discuție și alege-l pe cel pe care și-l doresc cititorii tăi. Angajați experți în echipa de vânzări și marketing pentru a pregăti evenimentul și a avea toate detaliile și informațiile pe care să le oferiți prospecților și să arătați valoarea brandului dumneavoastră. De asemenea, puteți obține vorbitori invitați care să se ocupe de subiecte și să implice prospecții pe toată durata evenimentului.
• Utilizați o interfață ușor de utilizat, cu interacțiuni. Doriți să faceți ca experiența clienților dvs. țintă prin intermediul evenimentelor să fie ușoară și plăcută, nu-i așa? Este esențial să folosiți instrumente care să ajute clienții potențiali să obțină cele mai bune rezultate din evenimente și să îi faceți să construiască încredere în brandul dvs. De exemplu, puteți să vă oglindiți smartphone-ul pe televizorul celular al consumatorului pentru a oferi publicului dvs. o vedere mai bună de pe un ecran mare și pentru a atrage mai multă implicare în conținutul dvs.
• Efectuațio urmărire a lead-urilor pentru a le stimula. Nu toți potențialii clienți vor lua o decizie finală în ceea ce privește utilizarea serviciilor sau produselor unei întreprinderi. Trebuie să faceți lead nurturing și să îi faceți să înțeleagă mai multe despre brandul dvs. și valoarea pe care o oferiți. Prin intermediul evenimentului, obțineți datele lor de contact și adăugați-i la procesul de lead nurturing. Urmăriți-i și convingeți-i să se implice mai mult cu afacerea. Puteți împărtăși astfel mărturii de la foștii clienți.

Sursa: Ranktracker

• Să avețio conexiune de rețea sigură și de mare viteză. Dacă serverele dvs. nu sunt rapide și sigure, utilizatorii nu vor putea să urmărească evenimentul, se vor plictisi și vor înceta să mai urmărească evenimentul. Veți sfârși prin a pierde ascultători care ar fi devenit clienți potențiali pentru afacerea dvs.

Strategii pentru a implica foarte mult clienții potențiali în timpul unui eveniment de transmisiune live

• Atrimis întrebările din sondaj. Întrebați potențialul client ce ați dori să știe despre ofertele afacerii dumneavoastră. Acest lucru vă poate ajuta să știți cum să faceți față provocărilor cu care se confruntă și să le arătați cât de valoroase vor fi produsele sau serviciile dvs. pentru a le rezolva provocările.
• Asociați-vă cu persoane influente din nișa dvs. de piață. Acest lucru vă va ajuta să ajungeți la mai mulți clienți țintă prin promovarea evenimentului. De asemenea, atunci când clienții țintă primesc informații despre brandul dvs. și despre evenimentele live pe care le veți organiza de la un influencer în care au încredere, crește șansa ca aceștia să aibă încredere în brandul dvs.

Măsurători pentru a urmări succesul generării de lead-uri prin intermediul evenimentelor live

• Prezența prospecților. Cu această măsurătoare, urmăriți numărul de potențiali clienți care au participat la eveniment și au urmărit evenimentul până la sfârșit. Aceste informații vă ajută să obțineți datele de contact ale clienților pentru a continua să îi cultivați după eveniment, pe măsură ce le povestiți mai multe despre afacere și îi convingeți să folosească ofertele mărcii dvs.
• Conversii de lead-uri după eveniment. Doriți să știți câte persoane s-au transformat în lead-uri după evenimentul live. Acest lucru vă ajută să vă planificați și să vă organizați evenimentele pe baza răspunsului și a feedback-ului de la potențialii clienți care au participat la eveniment.
• Monitorizați modul în care prospecții s-au implicat în timpul evenimentului. Acest lucru poate fi realizat prin intermediul întrebărilor adresate de către prospecți și al feedback-ului pe care aceștia l-au oferit în urma sondajului după încheierea evenimentului.
• Rata de accesare. Puteți măsura numărul de clienți țintă care au făcut clic pe paginile importante de pe site-ul dvs. web. De asemenea, puteți măsura cât timp au rămas și au interacționat cu diferitele pagini ale site-ului dvs. web și paginile pe care le-au vizitat frecvent.

Exemple de evenimente de transmisiune live pentru generarea de lead-uri

• Webinare. Acesta este un eveniment live-streaming excelent pe care brandurile îl folosesc pentru a atrage potențiali clienți. Cercetările arată că 47% dintre branduri au obținut cele mai bune rezultate din desfășurarea de webinare pentru campaniile lor de marketing.

Sursa: CMI

După ce studiați clienții țintă și îi înțelegeți bine, puteți organiza un eveniment webinar pentru a rezolva cele mai dificile probleme ale acestora. Invitați vorbitori invitați și puneți-i să își împărtășească expertiza pe tema respectivă și să se ocupe de preocupările prospecților, în timp ce arată cum brandul va rezolva aceste provocări.

• Evenimente de expoziții comerciale virtuale. În cadrul acestora, mărcile își prezintă produsele sau serviciile în format digital clienților potențiali. Acestea le permit potențialilor clienți să vadă ce oferă și cum le pot folosi pentru a-și rezolva provocările.
• Lansarea de produse și demonstrații. Uneori, mărcile apelează la clienții țintă atunci când doresc să lanseze un nou produs sau o nouă caracteristică software. Acestea invită potențialii clienți la evenimentul lor pentru ca aceștia să poată avea o demonstrație directă a modului în care sistemul funcționează pentru a rezolva provocările.
• Găzduiți un concurs în direct. Uneori, echipele de vânzări și de marketing ale mărcilor organizează concursuri și invită potențialii clienți ca o modalitate de promovare a afacerii.
• Organizați o sesiune de întrebări și răspunsuri în direct. Puteți deschide o oportunitate și permite potențialilor clienți să pună orice întrebare pe care o au despre brandul dvs. și despre ceea ce oferiți. Prin acest mod, mulți potențiali clienți vă cunosc brandul și puteți începe să îi hrăniți pe măsură ce construiți încrederea și îi faceți să se transforme în clienți.

Doriți să generați în mod eficient clienți potențiali cu evenimente de transmisiune live?

Streamingul live, atunci când este făcut corect, poate fi o modalitate excelentă pentru ca brandurile să implice potențialii clienți și să genereze clienți potențiali.

Utilizarea strategiilor de marketing corecte pentru succesul evenimentelor de streaming live la promovarea și pentru ca publicul țintă să se implice și să convertească pentru afacerea dvs. este esențială.

Acționați și folosiți sfaturile din articol pentru a le oferi clienților dvs. țintă o experiență excelentă, pentru a genera clienți potențiali și pentru a-i ajuta să parcurgă întregul parcurs al cumpărătorului pentru a-i transforma în clienți.