• Štatistika

100+ užitočných štatistík o automatizácii marketingu, ktoré je potrebné poznať v roku 2023

  • Felix Rose-Collins
  • 9 min read
100+ užitočných štatistík o automatizácii marketingu, ktoré je potrebné poznať v roku 2023

Úvod

Automatizácia marketingu nie je nová technológia, ale v posledných rokoch je na vzostupe. Vynález nástrojov na automatizáciu marketingu sa datuje do roku 1992. Prvý softvér na automatizáciu marketingu vyvinula spoločnosť Unica a používal sa na automatizáciu e-mailového marketingu ešte predtým, ako mali ľudia prístup k e-mailu. Hoci sa mu to nepodarilo, udával tón pre budúcu automatizáciu marketingu. Potom to bolo okolo roku 2003, keď podniky a marketéri začali automatizáciu vítať.

V súčasnosti malé, stredné alebo veľké podniky a digitálne agentúry využívajú automatizáciu v mnohých oblastiach svojich každodenných obchodných činností, ale v marketingu viac ako v iných. Softvér na e-mailový marketing, softvér na správu sociálnych médií a softvér na obsahový marketing sú dnes okrem iného plné automatizačných funkcií, ktoré nielen uľahčujú príslušné úlohy, ale pomáhajú aj generovať rýchlejšie a lepšie výsledky.

V prieskume spoločnosti Marketing Automation Analytics sa zistilo, že podniky a agentúry, ktoré používajú automatizáciu marketingu na zvýšenie a riadenie svojich marketingových aktivít, získavajú viac potenciálnych zákazníkov a konverzií, zlepšujú lojalitu zákazníkov, majú rýchlejšiu odozvu, vyššiu návštevnosť webových stránok a jednoduchšiu spoluprácu medzi marketingovými a obchodnými oddeleniami.

Globálny trh so softvérom na automatizáciu marketingu dosiahol v roku 2022 hodnotu viac ako 5 miliárd USD a predpokladá sa, že v roku 2023 sa zvýši o 40 %. Marketéri a podniky, ktoré už automatizáciu využívajú, plánujú do roku 2023 zvýšiť svoj rozpočet na automatizáciu marketingu. To len znamená, že návratnosť investícií do automatizácie marketingu je naozaj dobrá a čo využiť.

What is Marketing Automation?

Čo je automatizácia marketingu?

Automatizácia marketingu je softvér alebo nástroj, ktorý marketéri používajú na správu marketingových funkcií a kampaní, generovanie potenciálnych zákazníkov a cielenie na zákazníkov pomocou automatizovaných správ na rôznych platformách s použitím pracovných postupov, inak známych ako prispôsobené alebo od základu vytvorené šablóny.

Automatizácia marketingu je sama o sebe dosť veľké odvetvie a je ľahké sa v ňom stratiť, ak presne neviete, čo hľadáte.

Zoznámte sa s nástrojom Ranktracker

Platforma "všetko v jednom" pre efektívne SEO

Za každým úspešným podnikaním stojí silná kampaň SEO. Pri nespočetnom množstve optimalizačných nástrojov a techník, z ktorých si môžete vybrať, však môže byť ťažké zistiť, kde začať. No už sa nemusíte báť, pretože mám pre vás presne to, čo vám pomôže. Predstavujem komplexnú platformu Ranktracker na efektívne SEO

Konečne sme otvorili registráciu do nástroja Ranktracker úplne zadarmo!

Vytvorenie bezplatného konta

Alebo sa pri hláste pomocou svojich poverení

Ak ste v oblasti nástrojov na automatizáciu marketingu nováčik, na výber máte z množstva softvérových riešení MA. Môže to byť ohromujúce, ale môžete začať tým, že si pozriete náš podrobný prehľad najlepšieho softvéru na automatizáciu marketingu a nájdete ten správny nástroj pre svoje podnikanie!

Môžete tiež vyskúšať Ranktracker, ktorý je tiež MA softvér. Je to softvér typu "všetko v jednom", ktorý pomáha podnikom elektronického obchodu, webovým stránkam a blogom, skúmať kľúčové slová, analyzovať konkurenciu, kontrolovať a monitorovať spätné odkazy na vašich webových stránkach, sledovať vaše umiestnenie vo vyhľadávačoch, vykonávať audit webových stránok a mnoho ďalších.

Ranktracker page

Štatistiky automatizácie marketingu pre rok 2023

Prijatie automatizácie marketingu

  • Marketing je najväčším obchodným odvetvím, ktoré využíva automatizačné technológie.
  • Z celosvetových štatistík o automatizácii marketingu vyplýva, že globálny trh s nástrojmi na automatizáciu marketingu by mal vzrásť z 3,4 miliardy USD v roku 2020 na 15 miliárd USD v roku 2027.
  • Záujem o vyhľadávanie "nástrojov na automatizáciu marketingu" vzrástol od roku 2004 o 65 % a v roku 2022 dosiahol historické maximum.
  • Podľa 60 % marketérov je cena najdôležitejším faktorom pri výbere riešenia na automatizáciu marketingu.
  • 35 % odborníkov na predaj a marketing uviedlo, že automatizácia marketingu sa v roku 2023 stane súčasťou celkovej digitálnej stratégie ich spoločnosti.
  • Podľa spoločnosti Hubspot využíva marketingové odvetvie automatizáciu. To z neho robí najväčšie podnikateľské odvetvie, ktoré využíva automatizáciu. Na druhom a treťom mieste nasleduje predaj a financie.
  • 58 % organizácií bude do roku 2023 využívať automatizáciu marketingu.
  • Medzi tri najlepšie nástroje na automatizáciu marketingu patria v USA spoločnosti Adobe, Oracle a Hubspot.
  • Spoločnosť HubSpot má 30 % podiel na trhu so softvérom na automatizáciu marketingu, čo z nej robí najväčší a najobľúbenejší softvér na automatizáciu marketingu.
  • Adobe Experience Cloud je po Hubspote druhým najobľúbenejším softvérom na automatizáciu marketingu. Podiel spoločnosti Adobe na trhu je 12,5 %.
  • Oracle Marketing Cloud má 8,7℅ trhového podielu. Active Campaign má trhový podiel 8 %, zatiaľ čo Salesforce Pardot má trhový podiel 5 %.
  • 95 % používateľov automatizácie tvrdí, že automatizácia marketingu je veľmi dôležitá pre celkový úspech online marketingu.

HubSpot

  • V súčasnosti využíva automatizáciu marketingu 357 519 spoločností na celom svete.

  • 35 % firiem využíva automatizáciu marketingu na zabezpečenie bezproblémových marketingových a predajných operácií, 34 % na zapojenie zákazníkov a ich skúsenosti, 28 % na generovanie potenciálnych zákazníkov a 30 % na zníženie počtu manuálnych úloh.

  • 40 % marketérov zvažuje možnosť využitia riešení automatizácie marketingu v nadchádzajúcom roku.

  • Viac ako 51 % firiem je v súčasnosti závislých na automatizácii marketingu.

  • 28 % firiem, ktoré nepoužívajú automatizáciu marketingu, ju plánuje čoskoro zaviesť.

  • 15 % spoločností zadáva všetky marketingové činnosti odborníkom, 38 % využíva len interné zdroje, zatiaľ čo 47 % využíva kombináciu oboch.

  • V roku 2027 budú tržby z chatbotov predstavovať 454,8 milióna dolárov.

  • 14,5 % produktivity predaja sa dosahuje automatizáciou.

  • Vysoko výkonní marketéri používajú 2,5-krát častejšie platformy na automatizáciu marketingu/ marketingu založeného na účtoch.

  • Plánom 26 % spoločností v oblasti automatizácie marketingu je zlepšiť a zvýšiť cielenie kampaní, zatiaľ čo 38 % chce zvýšiť angažovanosť zákazníkov.

  • 85 % marketingových organizácií priznalo, že používa nástroje na automatizáciu marketingu na podporu svojho marketingového úsilia.

  • Očakávajte 118% nárast prediktívnej inteligencie predaja do roku 2023.

  • 79 % používateľov automatizácie marketingu zaznamenalo po použití softvéru na automatizáciu marketingu nárast konverzií.

  • ⅓ marketérov verí, že automatizácia marketingu bude v popredí digitálnych obchodných stratégií ich firiem.

  • Viac ako 40 % nových podnikov zaviedlo vo svojich malých podnikoch automatizáciu marketingu, zatiaľ čo viac ako 13 % nových podnikov nástroje automatizácie marketingu nijako nevyužíva.

  • O niečo viac ako 80 % značiek a spoločností využíva automatizáciu na zvýšenie svojho marketingového úsilia v porovnaní so 47 % v oblasti predaja a 30 % v oblasti financií.

  • Viac ako 70 % úspešných spoločností a startupov používa softvér na automatizáciu marketingu.

  • 80 % značiek s obrovskými marketingovými rozpočtami používa nástroje na automatizáciu marketingu. Zatiaľ čo 40 % značiek s malými rozpočtami používa nástroje na automatizáciu marketingu.

  • 30 % opýtaných značiek a marketérov uviedlo, že nemajú zdroje ani rozpočet na správu nástrojov na automatizáciu marketingu.

  • Značkám a malým podnikom, ktoré používajú automatizáciu marketingu, sa počiatočné investície do automatizácie marketingu vrátia v priemere za menej ako 6 mesiacov.

  • Dôležitým faktorom pri zvažovaní riešenia automatizácie marketingu je jednoduchosť používania. Tvrdí to 54 % opýtaných marketérov.

  • Tri hlavné dôvody pre zavedenie automatizácie marketingu sú tieto: zefektívnenie marketingových a predajných aktivít (37 %), zlepšenie zapojenia zákazníkov (33 %) a zlepšenie zákazníckej skúsenosti (33 %).

  • 72 % obchodníkov tvrdí, že ich celková cesta k zákazníkovi je čiastočne alebo väčšinou automatizovaná a 11 % tvrdí, že ich cesta je plne automatizovaná.

  • 88 % marketingových odborníkov uvádza, že sú buď do určitej miery, alebo veľmi úspešní pri dosahovaní dôležitých marketingových cieľov prostredníctvom automatizačných nástrojov.

E-mailový marketing

  • Podľa analytických údajov o automatizácii marketingu je automatizácia e-mailov jedným z najlepších spôsobov využitia automatizácie. Rýchlo zvyšuje mieru odpovedí, otvorení a preklikov.
  • 65 % marketérov využíva automatizovaný e-mailový marketing, ktorý je najpoužívanejším typom marketingovej automatizácie.
  • E-mailové automatizačné kampane sú štvrtou najobľúbenejšou taktikou e-mailového marketingu medzi spoločnosťami.
  • Tri najobľúbenejšie typy automatických e-mailov sú uvítacie e-maily (81 %), e-maily po nákupe (66 %) a opätovné zapojenie odberateľov (45 %).
  • Automatizácia marketingu môže zvýšiť mieru otvorenia bulletinov a predajných zásielok o 175 %.
  • S používaním automatizácie e-mailov je spokojných 47 % používateľov.
  • Používatelia automatizácie e-mailov tvrdia, že na generovaní potenciálnych zákazníkov zarábajú 2-krát viac.
  • Výsledkom automatizácie marketingu je o 225 % vyššia miera kliknutí na informačné bulletiny a predajné zásielky.
  • 55 % obchodníkov v oblasti elektronického obchodu používa automatizáciu.
  • 75 % používateľov automatizácie využíva aspoň jeden e-mailový marketingový nástroj z oblasti automatizácie marketingu.
  • 75 % B2B marketérov tvrdí, že pri svojom e-mailovom marketingu využíva nástroje na automatizáciu marketingu. To je o 7 % viac ako u všeobecných marketingových expertov.
  • Miera odpovedí sa zvyšuje o 250 % vďaka marketingovému automatizovanému oslovovaniu a kvalitným následným e-mailom.
  • Medzi tri najpoužívanejšie techniky automatizácie e-mailového marketingu patria úvodné uvítacie sekvencie/autorespondery (70 %).

Ošetrujúce e-maily na základe prezeraného alebo stiahnutého obsahu (48 %) a e-maily s up-sellom alebo cross-sellom pre existujúcich zákazníkov.

  • Automatizované e-mailové kampane predstavujú 25 % príjmov z e-mailového marketingu.
  • Pravdepodobnosť, že automatizované e-maily budú odosielať včasné relevantné správy, je o 143 % vyššia.
  • E-mailoví marketéri používajú automatizáciu aj na e-maily o opustení košíka alebo kontrole (39 %), reaktivácii zákazníka pri opätovnom získaní (33 %), narodeninách, výročí alebo iných míľnikoch (32 %), hodnotení, recenziách alebo čistom skóre propagátora (26 %), doplnení zásob alebo pripomienke predplatenej služby (24 %) a spätnom doplnení zásob alebo čakacej listine.

Obsahový marketing

Content Marketing

  • 48 % marketérov automatizuje obsah.
  • 24 % marketérov používa automatizáciu marketingu na správu obsahu.
  • 21 % tímov obsahového marketingu používa platformy na automatizáciu marketingu.
  • 25 % marketingových odborníkov využíva umelú inteligenciu a automatizáciu marketingu na odporúčanie produktov/obsahu a tiež na personalizáciu predmetu e-mailu.
  • Viac marketérov využíva automatizáciu pre SMS marketing, z 18 % v roku 2021 na 25 % v roku 2022, a v roku 2023 bude rásť stabilným tempom.
  • Automatizácia obsahového marketingu je desiate najdrahšie a najvyhľadávanejšie kľúčové slovo v odvetví obsahového marketingu.

Automatizácia predaja a marketingu

  • Predpokladá sa, že využívanie automatizácie marketingu v predaji v budúcnosti vzrastie o 139 %.
  • B2B marketéri dosiahli priemerný nárast predaja o 10 % zavedením automatizácie marketingu.
  • 33 % požiadaviek na automatizáciu sa týka služieb zákazníkom, zatiaľ čo 26 % sa týka marketingu.
  • 60 % marketérov používa automatizáciu na riadenie marketingových a predajných úloh.
  • 35 % marketingových odborníkov sa zhodlo, že v nadchádzajúcom roku si zakúpia nástroj na automatizáciu marketingu.
  • 40 % odborníkov na predaj a marketing a výkonných riaditeľov súhlasí s tým, že automatizácia marketingu bude v nasledujúcich rokoch čoraz dôležitejšia.
  • Viac ako 90 % marketérov sa domnieva, že softvér na automatizáciu marketingu poskytuje nepretržitú a autonómnu optimalizáciu vo viacerých kanáloch.
  • Pre viac ako 60 % odborníkov na predaj a marketing a členov vedenia je najdôležitejšou funkciou softvéru na automatizáciu marketingu integrácia s existujúcimi systémami, ako sú CMS, CRM a ERP.

Automatizácia reklamného marketingu

  • Správa sociálnych médií je druhou najväčšou oblasťou marketingu, v ktorej sa všeobecne využíva automatizácia marketingu.
  • 47 % digitálnych marketingových agentúr sa spolieha na technológiu automatizácie marketingu, ktorá ukazuje návratnosť investícií ročne, mesačne, týždenne a denne.
  • 49 % MSP používa softvér na automatizáciu marketingu na správu sociálnych médií.
  • Používanie chatbotov môže podnikom pomôcť ušetriť až 35 % nákladov na zákaznícku podporu.
  • 36 % marketérov používa automatizáciu na zníženie počtu opakujúcich sa úloh.
  • 40 % marketérov využíva automatizáciu marketingu na svojich cieľových stránkach.
  • 33 % marketérov v USA využíva automatizáciu marketingu pri platených reklamách, zatiaľ čo 26 % marketérov využíva automatizáciu marketingu na sledovanie svojich marketingových kampaní.
  • 40 % B2B spoločností plánuje v roku 2023 pridať automatizáciu marketingu na podporu riadenia sociálnych médií.
  • Viac ako 80 % marketérov si myslí, že nástroje na plánovanie sociálnych médií a reklama na sociálnych médiách sú veľmi vhodné na automatizáciu.
  • 75 % marketérov plánuje získať viac informácií o messengerových botoch vrátane messengerov sociálnych médií.
  • V roku 2022 bude 46 % marketérov využívať automatizáciu marketingu na správu sociálnych médií, zatiaľ čo v roku 2021 to bolo len 39 %. V roku 2023 sa predpokladá nárast o 60 %.

Automatizácia pracovných postupov

  • Po nástrojoch na automatizáciu marketingu sa produktivita zvýšila o 20 %.
  • 35 % marketingových odborníkov súhlasí s tým, že v nadchádzajúcom roku budú kombinovať umelú inteligenciu a automatizáciu marketingu pri platenej reklame a personalizácii správ a ponúk.
  • 63 % spoločností tvrdí, že automatizácia marketingu zaručuje lepšie výsledky ako konkurencia.
  • 35 % marketérov využíva automatizáciu marketingu pre chatboty.
  • Používanie chatbotov je naďalej hlavným trendom v oblasti automatizácie a do konca roka 2023 bude 75 % interakcií so zákazníkmi využívať chatboty alebo podobné technológie.
  • Používanie chatbotov zníži náklady na zákaznícku podporu až o 30 %.
  • Vďaka automatizácii sociálnych médií a reklamy môžete ušetriť 6 hodín týždenne.
  • 70 % marketérov tvrdí, že ich marketingové meranie a atribúcia sú automatizované.
  • Optimalizácia produktivity (43 %), zvýšenie návratnosti investícií (41 %) a zlepšenie kampaní (40 %) sú hlavnými cieľmi automatizácie marketingu.
  • 91 % marketérov tvrdí, že automatizácia marketingu je pre ich činnosť kľúčová.
  • Spoločnosti, ktoré používajú automatizáciu marketingu, rastú rýchlejšie ako tie, ktoré ju nepoužívajú.
  • 68,5 % marketérov pripisuje presnosť cielenia automatizácii marketingu.
  • Softvér na automatizáciu marketingu pomohol ⅘ používateľov zvýšiť počet potenciálnych zákazníkov.
  • 74 % marketérov si pochvaľuje výhody automatizácie marketingu, ktoré šetria čas.
  • Automatizácia marketingu môže marketérom ušetriť hodiny práce. V súčasnosti sa viac ako 40 % produktivity stráca kvôli multitaskingu a prepínaniu úloh.
  • 7 z 10 marketérov považuje za jednoduché merať úspech pomocou automatizácie.
  • Viac ako 40 % marketingových expertov sa domnieva, že nevyužívajú svoje nástroje na automatizáciu marketingu naplno. 40 % marketingových expertov sa domnieva, že svoje nástroje na automatizáciu marketingu využívajú naplno. Iba necelých 20 % marketingových expertov nemá dostatočné znalosti na využívanie softvéru na automatizáciu marketingu.
  • 70 % marketérov hodnotí svoj proces a stratégiu automatizácie marketingu ako "veľmi účinné", zatiaľ čo menej ako 5 % ich hodnotí ako "vôbec nie účinné".
  • 51 % spoločností uviedlo, že hlavnou výhodou používania nástrojov na automatizáciu marketingu je úspora času pri opakovaných úlohách a možnosť personalizovanej marketingovej komunikácie.
  • 60 % úspešných marketérov sa zhodlo, že kvalitné údaje o ich cieľovej skupine a produktoch mali vplyv na úspech ich stratégie automatizácie marketingu.
  • 48 % marketérov sa zhodlo, že strategická automatizácia zvýšila úspešnosť ich marketingu.
  • 50 % respondentov priznalo, že najväčší vplyv na úspech automatizácie marketingu má správne zosúladenie ich predajných a marketingových cieľov.
  • Automatizácia predaja a marketingu môže skrátiť čas, ktorý marketingoví pracovníci strávia manuálnym vyhľadávaním informácií, o 50 %.
  • 47 % marketérov si myslí, že najdôležitejšími funkciami softvéru na automatizáciu marketingu sú lead scoring a kvalifikácia potenciálnych zákazníkov.
  • 28 % si myslí, že tvorba obsahu a oslovovanie e-mailom sú dôležitejšie funkcie, zatiaľ čo 26 % si myslí, že najdôležitejšou funkciou je distribúcia obsahu v sociálnych médiách.
  • 50 % opýtaných marketingových expertov sa domnieva, že pri meraní účinnosti softvéru na automatizáciu marketingu je najdôležitejším kľúčovým ukazovateľom výkonnosti rýchla miera konverzie.
  • Návratnosť investícií do automatizácie marketingu je spôsobená zvýšenou produktivitou predaja, vyššou efektívnosťou marketingových kampaní, lepšou správou potenciálnych zákazníkov a väčšou úsporou nákladov.
  • Viac ako 40 % marketérov tvrdí, že zlepšenie zákazníckej skúsenosti je najväčšou výhodou využívania automatizácie marketingu.
  • Druhým najobľúbenejším KPI, na ktorom sa zhodlo 45 % marketérov, že je najužitočnejšou metrikou, je Sales Qualified Lead.
  • Strata produktivity a zle riadené vedenie stoja malé a stredné podniky a veľké firmy viac ako 1 bilión dolárov ročne.
  • Používanie automatizácie marketingu zvyšuje produktivitu predaja o 15 % a zároveň znižuje režijné náklady o 13 %.
  • Medzi ďalšie dôležité faktory pri výbere softvéru na automatizáciu marketingu patrí zákaznícky servis (29 %), možnosti prispôsobenia (26 %), možnosti integrácie (24 %), rozsah funkcií (24 %), hĺbka funkcií (17 %), vizualizácia údajov/analytika (15 %), zjednodušené zapracovanie/školenie (11 %) a možnosti konsolidácie údajov (10 %).

Záverečné poznámky

Pri pohľade do budúceho roka sú tieto štatistiky ukazovateľom budúcnosti automatizácie marketingu a dôvodom, prečo by ste mali využiť potenciál týchto nástrojov na budovanie svojho podnikania.

Oblasť automatizácie marketingu je neustále na vzostupe a predpokladá sa, že v roku 2023 bude viac online marketérov využívať nástroje automatizácie marketingu, aby posunuli svoje digitálne marketingové úsilie na vyššiu úroveň.

Generovanie potenciálnych zákazníkov a ich prechod cez predajný lievik je oveľa jednoduchší, ak použijete správne nástroje na automatizáciu marketingu.

Nezabudnite, že nástroj na automatizáciu marketingu môže priniesť požadované výsledky len s dobrým marketérom, ktorý ho vie používať. Takisto môže fungovať len v podniku, ktorý si jeho implementáciu zaradí medzi priority svojho marketingového programu a vyčlení dostatočný rozpočet na robustné riešenie.

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

Co-founder

is the Co-founder of Ranktracker, With over 10 years SEO Experience. He's in charge of all content on the SEO Guide & Blog, you will also find him managing the support chat on the Ranktracker App.

Začnite používať Ranktracker... zadarmo!

Zistite, čo brzdí vaše webové stránky v hodnotení.

Vytvorenie bezplatného konta

Alebo sa pri hláste pomocou svojich poverení

Different views of Ranktracker app