• Sociálne médiá

8 spôsobov, ako používať Twitter ako marketingový nástroj

  • Gaurav Sharma
  • 1 min read
8 spôsobov, ako používať Twitter ako marketingový nástroj

Úvod

Silná marketingová stratégia na Twitteri môže budovať vašu značku viacerými spôsobmi. Pomocou Twitteru ako marketingového nástroja môžete formovať svoj imidž, budovať lojalitu zákazníkov a zvyšovať svoje príjmy. Potrebuje to však takt.

Tu je dôvod.

Tento kanál sociálnych médií, podobne ako iné, má podstatný vplyv na imidž značiek.

Zmienkam o značke sa nevyhnete, najmä ak máte značný dosah. Preto je veľmi dôležité udržať si náskok pred týmito konverzáciami aktívnym využívaním Twitteru ako marketingového nástroja.

Okrem toho Twitter poskytuje možnosti na vytváranie povedomia o značke a reklamy, ktoré by mali marketéri preskúmať.

Vďaka funkciám, ako sú retweety, analytika Twitteru a reklamy na Twitteri, môžete ľahšie rozširovať svoju základňu sledovateľov.

Koniec koncov, budete mať k dispozícii potenciálne veľké publikum s viac ako 329 miliónmi aktívnych používateľov.

Active users on Twitter (Obrázok cez Statista)

Tu je hlbší pohľad na to, ako môžete používať Twitter ako marketingový nástroj.

8 najlepších spôsobov, ako používať Twitter ako marketingový nástroj

Pridanie služby Twitter do marketingovej stratégie sociálnych médií je užitočné pri formovaní imidžu a osobnosti vašej značky.

Tu je hlbší ponor.

1. Sledujte svoje zmienky

Jedným zo spôsobov, ako mať prehľad o tom, čo ľudia diskutujú o vašej značke na Twitteri, je sledovanie zmienok. Našťastie vás Twitter upozorní, keď sa vaša značka spomína v konverzáciách, ak je váš profil označený.

Takto môžete posúdiť nálady spojené so zmienkami. Ak sa vyskytnú nejaké kritické pripomienky alebo sťažnosti, máte možnosť ich riešiť a zlepšiť zákaznícku skúsenosť.

Ešte lepšie je, ak sa objavia návrhy na zlepšenie, čo znamená pozitívnejší pohľad. A ak ide o dobré recenzie, môžete za ne zákazníkom poďakovať a využiť ich aj ako posudky na vytvorenie dôvery medzi zákazníkmi.

Pozrite si napríklad túto zmienku o spoločnosti Hootsuite a jej pohotovej reakcii.

Check out this mention of Hootsuite and their prompt response (Obrázok cez Twitter)

Okrem toho Twitter ako marketingový nástroj poskytuje možnosti vyhľadávania. Môžete zadať názov svojej značky a zistiť, kto o vás hovorí. To je možné aj bez označenia používateľského mena. Ak chcete preniknúť hlbšie, môžete tiež vyhľadať aplikácie tretích strán na komplexnejšiu a presnejšiu analýzu zmienok o značke.

2. Optimalizujte svoj obsah

Značky, ktoré ovládajú umenie vytvárania zaujímavých príspevkov, majú na Twitteri väčší vplyv. Súčasťou marketingu na Twitteri je okrem vytvárania propagačných akcií aj zaujímavý obsah.

Ide o kombináciu písomného obsahu, infografiky, obrázkov, videí a grafov. Bez ohľadu na to, či používate humor, vizuálnu príťažlivosť alebo informačné vlákna, uistite sa, že sa váš obsah divákom páči. Tu je pre inšpiráciu vtipný meme od spoločnosti Wendy's.

Optimize Your Content (Obrázok cez Twitter)

Ak potrebujete poskytnúť viac informácií, ako by bolo vhodné napísať, vždy môžete odkázať na zdroje. Môžete napríklad odkázať na príručky, články alebo návody.

Celkovo nájdite rovnováhu medzi propagačným obsahom, informačným obsahom a interaktívnym obsahom.

3. Používajte cielené kľúčové slová a hashtagy

Používanie cielených kľúčových slov vám umožní osloviť používateľov, ktorí buď hľadajú, alebo tweetujú o podobnom obsahu. Ak napríklad vaša firma predáva marketingový softvér, môžete ako cielené kľúčové slovo použiť frázy ako "digitálny marketing".

Takže vždy, keď niekto vyhľadá túto frázu, môže naraziť na váš obsah, čím sa zlepší váš dosah.

A čo viac?

Používajte správne hashtagy, aby ste zvýšili svoje šance na zapojenie. Pre väčší účinok však musíte vytvoriť základné hashtagy pomocou správnych nástrojov na generovanie hashtagov. Vaše hashtagy musia byť ľahko zapamätateľné, vyhľadateľné, jedinečné a relevantné pre vaše podnikanie.

Zapamätateľné hashtagy vám tiež pomôžu získať veľký vplyv. Snažte sa však hashtagy vo svojom obsahu príliš nepoužívať.

Živý videoprenos nakupovania je teraz k dispozícii aj na Twitteri. Vysoko postavení influenceri organizujú tento typ podujatí, aby na nich predávali produkty svojich pridružených značiek.

Napokon pomáha sledovať analytiku a monitorovať výkonné hashtagy, najmä pri marketingových kampaniach.

4. Plánovanie príspevkov na Twitteri

Súčasťou rozširovania vášho publika na Twitteri je konzistentnosť obsahu. Svoje publikum chcete zapájať neustále a v pravidelných intervaloch. To zahŕňa určenie dní a časov, kedy je vaše publikum najaktívnejšie.

Pravidelné tweetovanie vám pomôže rozšíriť vaše publikum. Sledovanie ich výkonnosti vám tiež pomôže pochopiť, čo funguje dobre a čo nie.

Takto môžete presnejšie sledovať úspešnosť svojich marketingových aktivít. Pomôže vám s tým zabudovaný nástroj Twitter Analytics.

Potom môžete vytvoriť plán obsahu, ktorý bude vyhovovať vášmu publiku, na základe zapojenia získaného v priebehu času.

Po vytvorení plánu obsahu môžete dokonca vytvárať tweety vopred a naplánovať ich na neskôr. Niektoré marketingové nástroje sociálnych médií, ako napríklad Sprout Social, vám pomôžu sledovať analytiku aj plánovať obsah.

5. Ponuka služieb zákazníkom

Twitter ako marketingový nástroj poskytuje príležitosť ponúknuť zákazníkom skvelý zákaznícky servis.

Ľudia verejne zdieľajú svoje skúsenosti a sťažnosti na vašu značku, a ak ich dokážete včas riešiť, môžete získať body a znížiť škody na povesti vašej značky.

Je to tiež skvelý spôsob, ako preukázať svoj zákaznícky servis, zodpovednosť a zodpovednosť.

Používateľovi môžete rýchlo ponúknuť riešenie a vyriešiť jeho problémy ospravedlnením. Môžete tak zabrániť tomu, aby sťažnosť prerástla do negatívneho verejného pôsobenia. Tu je príklad spoločnosti BMW.

BMW USA (Obrázok cez Twitter)

To je možné dosiahnuť, ak máte tím, ktorý neustále monitoruje vaše konto na Twitteri. Včasné odpovede tiež ukazujú, že si ceníte spätnú väzbu od zákazníkov.

Rýchle odpovede a riešenia pomáhajú budovať imidž vašej značky. Podobne ako pri e-mailovom marketingu si môžete vytvoriť osobný vzťah so zákazníkmi tým, že s nimi vediete individuálne rozhovory. Je tiež pravdepodobnejšie, že vaše produkty a služby odporučia ďalším ľuďom, ak dokážete vyriešiť ich problémy.

6. Spustite marketingové kampane

Twitter je výkonný marketingový nástroj a ponúka platené reklamy, ktoré vám umožnia osloviť cielené publikum. Sú skvelým spôsobom, ako viesť marketingové kampane na Twitteri, a môžu vám pomôcť rozšíriť dosah.

A čo viac?

Získate podrobné výsledky výkonnosti svojich kampaní. Vďaka tomu môžete ľahko určiť jej účinnosť a vykonať potrebné úpravy.

Propagácia vašich produktov na Twitteri vám pomôže osloviť širšie publikum, získať sledovateľov Twitteru a zvýšiť vašu angažovanosť.

Na spustenie marketingovej kampane na Twitteri môžete navrhnúť účinnú marketingovú kampaň ambasádora. Môžete vymenovať ambasádora značky na Twitteri, ktorý má na svojom konte relevantných sledovateľov.

Týmto spôsobom môžete zvýšiť návštevnosť svojej webovej stránky a profilu, čím získate potenciálnych zákazníkov a zvýšite konverzie.

7. Sledovanie analýzy Twitteru

Vstavaný nástroj Twitter Analytics a analytické nástroje tretích strán sú účinným spôsobom, ako sledovať svoje aktivity a zapojenie. Ako marketingový nástroj vám pomáha sledovať marketingovú výkonnosť na platforme.

A to môže pomôcť aj vašej produktivite.

Ako je to možné?

Pomocou analytiky Twitteru môžete zistiť, kedy je najlepší čas na publikovanie vašich tweetov. Pomocou nástrojov sociálnych médií môžete tieto tweety naplánovať tak, aby boli publikované v týchto časoch.

Môžete si vybrať nástroje na monitorovanie reklám na Twitteri a Facebooku, ktoré vám pomôžu získať prehľad o výkonnosti vašich reklám na Twitteri a Facebooku v reálnom čase a nákladovo efektívnym spôsobom.

Twitter je prospešný aj pre spoločnosti b2b SaaS na generovanie dobrého predaja prostredníctvom reklám na Twitteri. Tiež môžete použiť inteligentné odkazy pre predajné navigátory na zvýšenie predaja SaaS.

8. Používajte ankety na Twitteri

Ankety sú vynikajúcim spôsobom, ako komunikovať s publikom a získať jeho spätnú väzbu, sympatie, názory, preferencie atď. Ankety na Twitteri môžete použiť ako marketingový nástroj na testovanie nových nápadov na produkty a na zistenie vašej pozície na trhu.

Spojte sa s tými správnymi marketingovými agentúrami pre influencerov a navrhnite pre svoju organizáciu efektívne ankety na Twitteri. Tieto agentúry vám pomôžu dosiahnuť lepšie výsledky.

Tu je príklad ankety na Twitteri.

Pridanie služby Twitter do vašej stratégie digitálneho marketingu

Twitter je účinný marketingový nástroj na propagáciu a generovanie potenciálnych zákazníkov. Je to tiež silný nástroj na budovanie a formovanie imidžu vašej značky online.

Vďaka analýze Twitteru, zmienkam a propagačným akciám môžete pochopiť svoju výkonnosť, rozšíriť svoje publikum a zvýšiť návštevnosť svojej stránky. Twitter vám umožňuje zapojiť publikum, sledovať zmienky a ponúkať skvelé služby zákazníkom.

Všetky tieto možnosti robia zo služby Twitter účinný marketingový nástroj. Teraz môžete využiť tieto uvedené taktiky, aby ste zo svojho marketingového úsilia na Twitteri vyťažili čo najviac.

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma is the founder and CEO of Attrock, a results-driven digital marketing company. Grew an agency from 5-figure to 7-figure revenue in just two years | 10X leads | 2.8X conversions | 300K organic monthly traffic. He also contributes to top publications like HuffPost, Adweek, Business 2 Community, TechCrunch, and more.

Link: Connect with him on LinkedIn

Vyskúšajte aplikáciu Ranktracker ZADARMO