Ako vyzdvihnúť svoju značku vo vyhľadávaní pomocou umelej inteligencie?

Úvod

Vyhľadávače s umelou inteligenciou, ako sú ChatGPT, Perplexity a Google AI Overviews, menia spôsob, akým ľudia objavujú značky. Získanie viditeľnosti na týchto platformách vyžaduje zásadne odlišný prístup ako tradičné SEO.

Pravidlá vyhľadávania sa zmenili zo dňa na deň. Dve desaťročia boli marketéri posadnutí modrými odkazmi Google. Teraz AI asistenti odpovedajú na otázky priamo, často bez toho, aby používateľov vôbec posielali na webové stránky. Vaša značka sa môže buď prispôsobiť, alebo sa stane neviditeľnou.

Táto zmena prináša výzvy aj príležitosti. Systémy umelej inteligencie čerpajú informácie z celého webu, syntetizujú ich a poskytujú stručné odpovede. Značky, ktoré chápu, ako tieto systémy fungujú, získavajú obrovskú konkurenčnú výhodu.

Táto príručka sa zaoberá tým, ako sa vyhľadávanie umelej inteligencie líši od tradičného vyhľadávania, osvedčenými stratégiami na zvýšenie viditeľnosti vašej značky v odpovediach generovaných umelou inteligenciou, technikami optimalizácie obsahu, ktoré uprednostňujú systémy umelej inteligencie, a prístupmi k meraniu na sledovanie vášho pokroku.

Ako funguje vyhľadávanie AI?

Zdroj: Backlinko

Tradičné SEO sa zameriavalo na zhodu konkrétnych kľúčových slov. Vyhľadali ste termíny, rozmiestnili ich po celom obsahu a vytvorili spätné odkazy. Vyhľadávanie AI funguje inak.

Tieto systémy analyzujú význam, nielen slová. Rozumejú vzťahom medzi pojmami, hodnotia dôveryhodnosť zdrojov a syntetizujú informácie z viacerých zdrojov do koherentných odpovedí.

Používateľ, ktorý sa opýta „najlepší softvér na riadenie projektov pre vzdialené tímy“, spustí umelú inteligenciu, aby vyhodnotila desiatky zdrojov, zvážila ich autoritu a vytvorila odpoveď.

Kľúčové rozdiely:

• AI uprednostňuje komplexný, dobre štruktúrovaný obsah pred stránkami plnými kľúčových slov
• Signály autority a odbornosti zdroja sú dôležitejšie ako kedykoľvek predtým
• Obsah, ktorý priamo odpovedá na otázky, sa dostáva do odpovedí
• Spomenutia značky na webe ovplyvňujú odporúčania umelej inteligencie

Podľa výskumu spoločnosti Gartner sa objem tradičných vyhľadávačov do roku 2026 zníži o 25 % v dôsledku AI chatbotov a virtuálnych agentov. Značky, ktoré sa držia zastaraných taktík, rýchlo stratia pozíciu.

1. Budujte autoritu, ktorú systémy umelej inteligencie uznávajú

Vyhľadávače umelej inteligencie čerpajú z rôznych zdrojov: webových stránok, sociálnych médií, fór, spravodajských portálov, akademických článkov a ďalších. Vaša značka potrebuje byť prítomná na viacerých kanáloch.

Kontrolný zoznam budovania autority:

• Udržujte aktívne, overené profily na hlavných sociálnych platformách.
• Prispievajte odbornými komentármi do odborných publikácií.
• Aktívne sa zapájajte do relevantných online komunít
• Publikujte originálny výskum a údaje, ktoré citujú ostatní
• Zabezpečte si zmienky v renomovaných spravodajských médiách
• Vytvorte si silnú prítomnosť na Wikipédii (ak vaša značka spĺňa podmienky)

Každá zmienka posilňuje autoritu vašej značky v trénovacích dátach umelej inteligencie. Keď ChatGPT alebo Perplexity narazia na otázky týkajúce sa vášho odvetvia, tieto signály pomáhajú určiť, ktoré značky odporučiť.

Vytváranie obsahu, ktorý demonštruje E-E-A-T

Rámec E-E-A-T spoločnosti Google (skúsenosti, odbornosť, autorita, dôveryhodnosť) sa ešte viac uplatňuje pri vyhľadávaní umelej inteligencie. Tieto systémy potrebujú istotu, že informácie pochádzajú z dôveryhodných zdrojov.

Preukážte svoje skúsenosti prostredníctvom prípadových štúdií, reálnych príkladov a konkrétnych údajov. Zreteľne uveďte referencie autora. Odkazujte na autoritatívne zdroje, ktoré podporujú vaše tvrdenia. Na svojom webe zobrazujte signály dôveryhodnosti, ako sú certifikáty, ocenenia a referencie klientov.

Tip pre profesionálov: Vytvorte podrobné stránky s biografiami autorov pre všetkých, ktorí prispievajú obsahom. Uveďte ich referencie, publikácie, prednášky a profesionálnu históriu. Systémy umelej inteligencie používajú tieto signály na hodnotenie dôveryhodnosti zdrojov.

Získavanie spätných odkazov a zmienok o značke

Zdroje tretích strán tvoria 85 % zmienok o značke vo výsledkoch vyhľadávania umelej inteligencie, čo znamená, že externá validácia je nevyhnutná pre viditeľnosť. LLM potrebujú viacero kontaktných bodov, aby sa dozvedeli o vašej značke a určili jej dôveryhodnosť.

Kľúčové stratégie:

• Vytvorte spätné odkazy s vysokou autoritou (DR 40+) prostredníctvom príspevkov hosťov a vkladania odkazov na renomovaných webových stránkach spoločností
• Zabezpečte zmienky na Reddite v relevantných vláknach – Reddit je najcitovanejšou doménou LLM, ktorá sa objavuje v 13,6 % odpovedí AI
• Diverzifikujte kotvový text pomocou značkových, čiastočných a presných variácií
• Rozložte odkazy na domovskej stránke, stránkach služieb a obsahu blogu

Agentúry na budovanie odkazov, ako je Smash SERPs, môžu pomôcť vašej značke, aby sa častejšie objavovala v odpovediach generovaných umelou inteligenciou v ChatGPT a získavala potenciálnych zákazníkov aj z Google a Reddit.

Pre značky, ktoré sa prispôsobujú tejto zmene, pomáha centralizovaná platforma na získavanie zákazníkov prepojiť viditeľnosť, angažovanosť a konverziu naprieč kanálmi vyhľadávania poháňanými umelou inteligenciou.

2. Optimalizujte štruktúru obsahu pre spotrebu umelej inteligencie

Systémy umelej inteligencie milujú dobre organizovaný obsah. Jasné nadpisy, logická štruktúra a priame odpovede na bežné otázky zvyšujú pravdepodobnosť, že sa váš obsah objaví v odpovediach umelej inteligencie.

Štruktúrujte svoj obsah pomocou:

• Popisné nadpisy H2 a H3, ktoré signalizujú, čo každá sekcia obsahuje
• Krátke odseky, ktoré sa zameriavajú na jednotlivé myšlienky
• Zoznamy s odrážkami pre procesy, funkcie a kľúčové body
• Tabuľky na porovnanie a prezentáciu údajov
• Sekcie FAQ, ktoré priamo odpovedajú na bežné otázky

Čím ľahšie umelej inteligencii uľahčíte pochopenie a extrakciu informácií, tým častejšie sa váš obsah zobrazí.

Strategické implementovanie schémy značkovania

Značkovanie schémy pomáha systémom umelej inteligencie pochopiť kontext vášho obsahu. Tieto štruktúrované údaje presne informujú stroje o tom, aký typ obsahu prezentujete, kto ho vytvoril a na aké otázky odpovedá.

Základné typy schém:

• Organizačná schéma pre informácie o vašej značke
• Schéma článkov pre príspevky na blogu a návody
• Schéma FAQ pre obsah otázok a odpovedí
• Schéma produktov pre e-commerce zoznamy
• Schéma recenzií pre referencie a hodnotenia
• Schéma osoby pre referencie autora

Výskum spoločnosti Schema App ukazuje, že štruktúrované údaje priamo ovplyvňujú spôsob, akým systémy umelej inteligencie interpretujú a zobrazujú obsah. Značky s komplexným schématickým označením sú lepšie zastúpené v odpovediach generovaných umelou inteligenciou.

Okrem toho, informácie o tom, ako generatívna optimalizácia vyhľadávača mení stratégie autority značky, poskytujú dôležitý kontext pre to, prečo je budovanie autority vo vyhľadávaní umelej inteligencie odlišné od tradičného SEO.

„Zaznamenali sme celkový pokles objemu vyhľadávania, ale počet potenciálnych zákazníkov sa v skutočnosti zvýšil. Keď sme našu stránku spravili programovejšou a pridali jasnejšie schémy, začali sme sa viac prezentovať ako spoľahlivý zdroj aktuálnych informácií o kancelárskych priestoroch v Londýne, a nie len ako ďalšia stránka s obsahom.“ Laura Beales, spoluzakladateľka, Tally Workspace

Systémy umelej inteligencie nemôžu hodnotiť kvalitu z prvej ruky, preto syntetizujú informácie z celého digitálneho ekosystému – to, čo o vás hovoria ostatní, je oveľa dôležitejšie ako to, čo hovoríte o sebe sami. Táto zmena zásadným spôsobom mení prístup k budovaniu signálov autority, ktoré systémy umelej inteligencie rozpoznávajú.

3. Vytvorte si charakteristický hlas značky

Keď systémy umelej inteligencie syntetizujú informácie, prenášajú sa charakteristické frázy a jedinečné pozicionovanie. Všeobecné správy sa stratia v hluku.

Vaša značka potrebuje vyhlásenia, ktoré môže AI citovať. Definujte svoju jedinečnú hodnotovú ponuku jasným, zapamätateľným jazykom. Vytvorte slogany, ktoré zachytávajú to, čím sa odlišujete. Vytvorte konzistentné posolstvá vo všetkých kanáloch, aby AI opakovane narazila na rovnaké umiestnenie.

Príklady silného a slabého postavenia:

Slabé	Silné
„Poskytujeme vynikajúci zákaznícky servis“	„Nepretržitá ľudská podpora s priemernou dobou odozvy 2 minúty“
„Špičkový softvér v odvetví“	„Jediný CRM systém, ktorý je nativne integrovaný s viac ako 500 nástrojmi“
„Dôverujú mu tisíce zákazníkov“	„Poskytuje zákaznícku podporu pre 47 spoločností z rebríčka Fortune 500“

Konkrétne, kvantifikovateľné tvrdenia zostávajú. Nejasné superlatívy miznú.

Budovanie asociácií so značkou, ktoré AI rozpoznáva

Systémy umelej inteligencie sa učia asociácie prostredníctvom opakovania v rôznych zdrojoch. Ak sa vaša značka konzistentne objavuje vedľa konkrétnych tém, problémov alebo riešení, tieto spojenia sa v modeloch umelej inteligencie posilňujú.

Naplánujte si asociácie, ktoré chcete mať. Potom systematicky vytvárajte obsah a získavajte zmienky, ktoré posilňujú tieto spojenia. Spoločnosť zaoberajúca sa kyberbezpečnosťou môže chcieť asociácie s „ochranou podnikových údajov“, „architektúrou zero-trust“ alebo „prevenciou ransomware“.

Strategicky prepojte svoj obsah. Keď spomeniete kľúčovú tému, odkazujte na svoj definitívny zdroj informácií o danej téme. Táto interná štruktúra pomáha AI pochopiť vaše oblasti odbornosti.

4. Monitorujte a merajte viditeľnosť vyhľadávania umelej inteligencie

Meranie viditeľnosti vyhľadávania umelej inteligencie vyžaduje nové prístupy. Tradičné nástroje na sledovanie pozícií úplne prehliadajú celkový obraz.

Stratégie merania:

• Týždenne ručne zadávajte do platforiem umelej inteligencie otázky relevantné pre dané odvetvie
• Zaznamenávajte, kedy a ako sa vaša značka objavuje v odpovediach
• Sledujte zmienky o konkurencii, aby ste mohli porovnať svoju viditeľnosť
• Monitorujte počet zmienok o značke na webe
• Analyzujte referenčný traffic z vyhľadávacích rozhraní poháňaných umelou inteligenciou

Nástroje ako Perplexity priamo zobrazujú svoje zdroje. ChatGPT čoraz častejšie cituje referencie. Systematicky sledujte tieto zmienky, aby ste pochopili svoju aktuálnu pozíciu.

Iterácia na základe údajov o výkone

Optimalizácia vyhľadávania AI vyžaduje experimentovanie. Vyskúšajte rôzne formáty obsahu, prístupy k odosielaniu správ a distribučné stratégie. Dokumentujte, čo funguje.

Keď si všimnete, že v odpovediach umelej inteligencie sa namiesto vašej značky objavujú konkurenti, analyzujte ich obsah. Akú štruktúru používajú? Ako si budujú autoritu? Čo robí ich posolstvo nezabudnuteľným?

Štúdia spoločnosti Botify zistila, že značky, ktoré sa objavujú vo výsledkoch vyhľadávania AI, majú zvyčajne trikrát viac spätných odkazov a výrazne vyššiu autoritu domény ako tie, ktoré sú vylúčené. Tieto údaje naznačujú, že tradičné metriky autority stále majú význam, aj v kontexte AI.

5. Vyhnite sa bežným chybám pri optimalizácii vyhľadávania AI

Niektoré značky sa snažia manipulovať s výsledkami vyhľadávania AI prostredníctvom pochybných taktík. Tieto prístupy zvyčajne zlyhávajú a môžu poškodiť vašu širšiu online prítomnosť.

Stratégie, ktorým sa treba vyhnúť:

• Vytvárajte farmy s chudobným obsahom v nádeji, že umelá inteligencia zachytí kľúčové slová
• Neprirodzené napĺňanie článkov zmienkami o značke
• Publikovanie obsahu generovaného umelou inteligenciou bez ľudského dohľadu
• Vytváranie falošných profilov s recenziami s cieľom nafúknuť sentiment voči značke
• Pokusy o otrávenie trénovacích dát umelej inteligencie falošnými informáciami

Systémy umelej inteligencie sú čoraz sofistikovanejšie v odhaľovaní manipulácie. Krátkodobé triky zriedka fungujú a často vyvolávajú sankcie na viacerých platformách.

Vyváženie optimalizácie umelej inteligencie s ľudskou skúsenosťou

Kritická chyba: optimalizácia pre AI je taká intenzívna, že zabúdate, že váš obsah čítajú skutoční ľudia. Najlepší prístup slúži obom cieľovým skupinám.

Píšte najprv pre ľudí. Štruktúrujte obsah jasne, aby ho umelá inteligencia mohla ľahko analyzovať. Tieto ciele sa viac zhodujú, ako si protirečia. Obsah, ktorý skutočne pomáha čitateľom, zvyčajne funguje dobre aj v systémoch umelej inteligencie.

Buďte o krok vpred pred rýchlym vývojom platforiem

Technológia vyhľadávania umelej inteligencie sa vyvíja každý mesiac. Google neustále aktualizuje prehľady umelej inteligencie. OpenAI pravidelne vydáva nové funkcie ChatGPT. Na trh vstupujú noví hráči.

Zahrňte do svojej stratégie flexibilitu. Zameriavajte sa na základné princípy, ktoré presahujú zmeny platforiem: skutočnú odbornosť, jasnú komunikáciu, širokú autoritu a výnimočné postavenie. Tieto základy zostávajú cenné bez ohľadu na to, ktoré platformy umelej inteligencie dominujú.

Podľa čísel:

• Podľa údajov Similarweb sa používanie chatbotov umelej inteligencie v roku 2024 zvýšilo o 270 %.
• 40 % generácie Z uprednostňuje vyhľadávanie pomocou umelej inteligencie pred tradičnými vyhľadávačmi
• Prijatie umelej inteligencie v podnikoch medziročne vzrástlo o 72

Smer vývoja je jasný. Značky, ktoré teraz investujú do viditeľnosti vyhľadávania AI, si zvýšia svoju výhodu, keď sa jej využívanie zrýchli.

Vytvorte si udržateľnú konkurenčnú výhodu

Rýchle úspechy vo vyhľadávaní AI zriedka trvajú dlho. Udržateľná výhoda pramení z toho, že sa skutočne stanete najautoritatívnejšou, najužitočnejšou a najvýraznejšou značkou vo vašom odbore.

Investujte do originálneho výskumu, ktorý konkurencia nedokáže napodobniť. Vytvorte skutočné vzťahy s odbornými publikáciami. Vytvorte obsah, ktorý bude trvať roky, kým ho niekto dokáže napodobniť. Vyvíjajte vlastné údaje a poznatky, ktoré môžete ponúknuť len vy.