Nástroje, ktoré musíte poznať, aby ste zvýšili predaj vášho elektronického obchodu v roku 2025

Úvod

Odvetvie elektronického obchodu vstupuje do jedného zo svojich najkonkurenčnejších období. V roku 2025 spotrebitelia očakávajú bezproblémové nakupovanie, rýchlejšiu podporu a personalizované odporúčania - a ak im ich nedokážete poskytnúť, majú na výber. Pre online podniky to znamená, že spoliehať sa na správny technologický balík už nie je príjemné, ale je to stratégia prežitia.

Od tvorby obsahu na báze umelej inteligencie až po automatizované pracovné postupy, pokročilú analytiku a platformy na zapojenie zákazníkov - existuje nová generácia nástrojov, ktoré sú navrhnuté tak, aby značkám pomohli pracovať inteligentnejšie, predávať rýchlejšie a globálne sa rozširovať. Či už prevádzkujete malý obchod Shopify alebo riadite viackanálový podnik, správna kombinácia nástrojov vám pomôže získať viac potenciálnych zákazníkov, znížiť trenie v nákupnom procese a v konečnom dôsledku zvýšiť príjmy.

V tejto príručke sme pre vás vybrali nástroje, ktoré musíte poznať do roku 2025 a vďaka ktorým bude váš e-shop konkurencieschopný, efektívny a zameraný na zákazníka. Každý nástroj bol vybraný pre svoju schopnosť priamo ovplyvniť rast - či už automatizáciou úloh, optimalizáciou marketingových výdavkov, zlepšením zákazníckej skúsenosti alebo maximalizáciou konverzií.

1. Zapier

Prehľad: **Zapier **je platforma na automatizáciu bez použitia kódu, ktorá spája viac ako 7 000 aplikácií a umožňuje vám vytvárať pracovné postupy, ktoré sa automaticky spúšťajú v celom vašom technologickom zásobníku.

Kľúčové funkcie:

• Viacstupňové automatizácie ("Zaps") na prepojenie viacerých nástrojov

• Tvorca pracovných postupov poháňaný umelou inteligenciou

• Rozsiahle integrácie s nástrojmi CRM, e-mailom, platbami a elektronickým obchodom

• Synchronizácia údajov a upozornenia v reálnom čase

Prečo je to dobré pre predaj: Znižuje množstvo manuálnej práce, udržuje konzistentné údaje na rôznych platformách a urýchľuje procesy - čo znamená rýchlejšie plnenie objednávok, menej chýb a spokojnejších zákazníkov.

2. Magai

Prehľad: Magai je platforma pre asistentov AI, ktorá kombinuje viacero modelov AI v jednom chate, čo umožňuje kreatívne vytváranie obsahu a spoluprácu.

Kľúčové funkcie: - V rámci aplikácie Magai je možné využívať rôzne funkcie, ako napr:

• Prístup k viacerým modelom AI (ChatGPT, Claude atď.)

• Knižnice výziev a opakovane použiteľné "persóny"

• Nahrávanie súborov a tímová spolupráca

• Integrovaná pamäť pre konzistentný tón

Prečo je to dobré pre predaj: Pomáha rýchlejšie vytvárať popisy produktov, reklamné texty a e-maily, pričom zachováva konzistentný hlas značky, ktorý konvertuje viac kupujúcich.

3. Tapni

Prehľad: Tapni je aplikácia, ktorá je určená pre používateľov, ktorí sa snažia získať informácie o svojich produktoch:Tapni je inteligentná platforma digitálnych vizitiek využívajúca NFC a QR kódy na okamžité zdieľanie kontaktných údajov:

• Karty NFC a profily QR kódov

• Získavanie potenciálnych zákazníkov s integráciou CRM

• Vlastná značka pre tímy a podujatia

• Aktualizácie profilu v reálnom čase

Prečo je to dobré pre predaj: Ideálne na veľtrhy a podujatia - každé spojenie sa stáva zachyteným leadom pripraveným na starostlivosť, čo zvyšuje B2B a veľkoobchodný predaj.

4. Vitálne údaje

Prehľad: V súčasnosti je možné získať informácie o kontaktných osobách, ktoré sa nachádzajú na trhu, a to najmä v súvislosti s kontaktmi s partnermi, ktoré sa nachádzajú na trhu: Vitalsjekomplexný balík aplikácií Shopify, ktorý nahrádza viac ako 40 pluginov na zvýšenie konverzií, dôvery a používateľského zážitku.

Kľúčové funkcie: Vitals - to je najlepší spôsob, ako sa dostať k používateľom:

• Balíčky produktov a upsell ponuky

• Upozornenia a recenzie so sociálnym dôkazom

• Nástroje na obnovu opustených košíkov

• Optimalizácia rýchlosti a živé vyhľadávanie

Prečo je to dobré pre predaj: Zlepšenie: Kombinuje nástroje na zvýšenie konverzie do jedného, čím zvyšuje priemernú hodnotu objednávky a znižuje počet odchodov pri pokladni.

5. Watermelon.ai

Prehľad: V súčasnosti je na trhu viacero aplikácií, ktoré sú určené pre zákazníkov, a to napr: Watermelon.ai je platforma zákazníckych služieb s umelou inteligenciou, ktorá automatizuje podporu vo viacerých kanáloch.

Kľúčové vlastnosti: - V rámci služby Watermonel.sk je možné využívať rôzne typy služieb, napr:

• Chatbot s umelou inteligenciou s vlastným školením

• Viacjazyčná podpora

• Bezproblémové odovzdanie ľudského kontaktu v zložitých prípadoch

• Integrácie s platformami elektronického obchodu

Prečo je to dobré pre predaj: Poskytuje okamžité odpovede 24 hodín denne, 7 dní v týždni, zvyšuje spokojnosť a obnovuje stratené predaje tým, že vedie zákazníkov nákupnou cestou.

6. Brandkit

Prehľad: Značka Brand Brandmark sa vyznačuje vysokou úrovňou kvality, ktorá je v porovnaní s ostatnými značkami veľmi nízka: Brandkit je výkonné riešenie na správu digitálnych aktív (DAM) a rozbočovač značky, ktoré pomáha podnikom elektronického obchodu centralizovať, organizovať a distribuovať všetky aktíva ich značky - od obrázkov a videí produktov až po marketingové materiály a smernice značky.

Kľúčové funkcie:

• Vkladateľné médiá s doručovaním CDN
• Bezproblémové integrácie
• Vyhľadávanie zdrojov pomocou umelej inteligencie
• Prispôsobiteľné portály značky

Prečo je to dobré pre predaj: Vďaka súprave Brandkit môžu podniky elektronického obchodu globálne rozširovať svoju činnosť a zároveň chrániť integritu svojej značky. Je to viac než len úložisko - je to databáza znalostí o značke, ktorá podporuje marketing, predaj a dôveru zákazníkov.

7. Heepsy

Prehľad:Kľúčové funkcie: Heepsy je marketingová platforma na vyhľadávanie a analýzu influencerov na celom svete:

• Vyhľadávanie vplyvných osôb podľa výklenku a lokality

• Demografické údaje o publiku a metriky zapojenia

• Nástroje na správu kampaní

• Odhaľovanie falošných sledovateľov

Prečo je to dobré pre predaj: Pomôže vám vybrať správnych influencerov na propagáciu produktov, vybudovať si dôveru ich publika a generovať cielenú návštevnosť.

8. DinoRANK

Prehľad: DANRANK je nástroj, ktorý sa používa na vytváranie a sledovanie webových stránok, ktoré sa nachádzajú na internete: DinoRANKje platforma na optimalizáciu SEO a obsahu určená pre malé podniky:

• Sledovanie kľúčových slov a analýza konkurencie

• Návrhy na optimalizáciu obsahu

• Upozornenia na interné prepojenia a kanibalizáciu

• Sledovanie funkcií SERP

Prečo je to dobré pre predaj: Lepšie pozície vedú k väčšej organickej návštevnosti, čo znižuje závislosť od platených reklám a prináša dlhodobý a nákladovo efektívny rast predaja.

9. Decagon.ai

Prehľad: V súčasnosti je na trhu viacero aplikácií, ktoré sú určené pre zákazníkov, napr:Kľúčové vlastnosti: Decagon.ai poskytujekonverzačné riešenia AI na zapojenie zákazníkov a odpovedanie na otázky v reálnom čase:

• Chatboty s umelou inteligenciou a spracovaním prirodzeného jazyka

• Integrácia s webovými stránkami, aplikáciami WhatsApp a Messenger

• Kvalifikácia lídrov a získavanie údajov

• Analytický panel

Prečo je to dobré pre predaj: Premena návštevníkov na kupujúcich: ponúka okamžitú podporu, znižuje mieru odmietnutia a pomáha zákazníkom rýchlejšie nájsť produkty.

10. Lebesgue.io

Prehľad: V súčasnosti je na trhu viac ako 10 000 webových stránok, ktoré sú určené pre používateľov:Kľúčové vlastnosti: Lebesgue.iofunguje ako AI CMO, analyzuje marketingové údaje a ponúka poznatky na zvýšenie výkonu reklamy:

• Porovnávanie s konkurenciou

• Diagnostika výkonnosti reklamy

• Odporúčania pre rast generované umelou inteligenciou

• Sledovanie a vykazovanie návratnosti investícií

Prečo je to dobré pre predaj: Pomáha prideľovať rozpočet najvýkonnejším kanálom a kampaniam, čím sa maximalizuje návratnosť výdavkov na reklamu.

11. Billo

Prehľad: V súčasnosti je v ponuke spoločnosť Billo: Billo je marketingový stack pre tvorcov, ktorý využíva inteligenciu umelej inteligencie a skutočných tvorcov na to, aby sa z UGC stal nový kanál príjmov pre značky.

Kľúčové vlastnosti: - V súčasnosti je na trhu k dispozícii viacero aplikácií, napr:

• Vytváranie briefov na základe údajov a porovnávanie tvorcov.
• Prehľad o vašich najvýkonnejších reklamách Billo podľa ROAS, CTR a Hook Rate.
• Návrhmi podložené údaje o tom, ktoré reklamy spustiť ďalej a ako ich zlepšiť.
• Databáza preverených tvorcov s preukázanou výkonnosťou.

Prečo je to dobré pre predaj: Video reklamy tvorcov sa lepšie konvertujú, pretože vyzerajú prirodzene a autenticky, čím sa zvyšuje CTR a ROAS platených kampaní.

12. Stripo

Prehľad: Stripo je najobľúbenejšia webová stránka na svete: Stripo je platforma na tvorbu e-mailov, ktorá ponúka editor kódu HTML a CSS a editor typu drag-and-drop v jednom nástroji. Stripo prináša revolúciu v tvorbe e-mailov tým, že znižuje vašu časovú investíciu minimálne 3,7-krát. Vďaka viac ako 1600 profesionálnym e-mailovým šablónam môžete rýchlo nájsť dokonalý dizajn pre každú príležitosť.

Kľúčové funkcie: - V aplikácii môžete vytvárať a používať rôzne typy webstránok, napr:

• Predpripravené šablóny a bloky

• Podpora e-mailov HTML a AMP

• Nástroje na spoluprácu pre tímy

• Integrácia s hlavnými ESP

Prečo je to dobré pre predaj: Modulárny dizajn e-mailov Stripo vám umožňuje vytvárať opakovane použiteľné prvky a rýchlo vytvárať produktové karty alebo digesty, čím sa znižuje počet opakovaných testovaní e-mailov. Vďaka integrácii na jedno kliknutie s viac ako 80 marketingovými platformami a nástrojom umelej inteligencie na generovanie a optimalizáciu kópií zjednodušuje celý proces tvorby e-mailov.

13. Text.com

Prehľad: Na stránke je možné nájsť informácie o textoch, ktoré sa nachádzajú na webovej lokalite, v ktorej sa nachádzajú: Text App je výkonná platforma zákazníckej podpory s umelou inteligenciou, ktorá umožňuje vášmu tímu pracovať rýchlejšie, inteligentnejšie a poskytovať personalizovanejšie služby. Je postavená na základe Text Intelligence - umelej inteligencii vycvičenej na základe znalostí vašej spoločnosti - a spája živý chat, help desk a agentov AI do jedného riešenia navrhnutého na zvládnutie podpory vo veľkom rozsahu.

Kľúčové funkcie:

• Zákaznícky servis poháňaný umelou inteligenciou
• Textová inteligencia
• Jednotná viackanálová schránka
• Inteligentná správa podpory a pokročilé správy a prehľad

Prečo je to dobré pre predaj: Textová aplikácia vám pomôže sledovať kľúčové KPI a maximalizovať návratnosť investícií. Je ideálny pre firemné webové stránky, e-shopy a spoločnosti všetkých veľkostí, ktoré chcú zefektívniť podporu a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

14. Kdan

Overview: Kdano ponúkadigitálnu správu dokumentov a kreatívne nástroje na zefektívnenie pracovných postupov:

• Úprava PDF a elektronické podpisy

• Ukladanie a zdieľanie v cloude

• Animácie a kreatívne nástroje

• Podpora viacerých platforiem

Prečo je to dobré pre predaj: Zrýchľuje schvaľovanie zmlúv, dodávanie kreatívnych prostriedkov a internú spoluprácu - umožňuje vášmu tímu rýchlejšie spúšťať kampane.

Záver:

Úspech v elektronickom obchode už nespočíva len v tom, že máte skvelý produkt, ale v tom, že vytvoríte bezstratovú, pútavú a na údajoch založenú cestu k zákazníkovi. Nástroje, o ktorých sme hovorili, sú viac než len softvér; sú to urýchľovače rastu, ktoré vám umožnia automatizovať opakujúce sa úlohy, vytvárať inteligentnejšie kampane a poskytovať skúsenosti, vďaka ktorým sa zákazníci budú vracať.

Pri plánovaní na rok 2025 strategicky premýšľajte o tom, ktoré nástroje najprv vyriešia vaše najväčšie bolesti. Ak je to potrebné, začnite v malom, ale zamerajte sa na stohovanie riešení, ktoré spolupracujú - automatizácie, ktoré spájajú váš marketing, predaj a služby zákazníkom, časom znásobia vaše výsledky.

Prijatie aj niekoľkých z týchto nástrojov môže znamenať vyššiu mieru konverzie, lepšiu spokojnosť zákazníkov a konkurenčnú výhodu na čoraz preplnenejšom trhu. Čím skôr ich začleníte do svojho pracovného procesu, tým skôr budete pripravení premeniť rok 2025 na svoj najziskovejší rok.