Stratégie budovania predajného lievika s vysokou vstupenkou pre SaaS pomocou online plánovania

Úvod

Môže byť ťažké presvedčiť cieľových zákazníkov, aby si zakúpili vaše prémiové služby. Ako predajný a marketingový tím je nevyhnutné mať skvelú stratégiu na vybudovanie predajného lievika pre vaše ponuky s vysokým vstupným.

Stratégia predaja, ktorá nielen priláka potenciálnych záujemcov, ale ich aj premení na zákazníkov. Správna stratégia uľahčí značkám prilákať cieľových zákazníkov, vybudovať si dôveru, vychovávať ich a premeniť ich na zákazníkov.

Ak ponúkate služby s vysokou cenou, táto príručka vám poskytne informácie o tom, ako vytvoriť správnu stratégiu a vybudovať predajný lievik s online plánovaním, ktorý zvýši predaj a príjmy vašej značky.

Čo je to predaj na vysokej úrovni?

Predaj vysokých cien zahŕňa predaj prémiových produktov alebo služieb zákazníkom. Tieto služby alebo produkty môžu stáť viac ako 1000 dolárov za kus. Výrobkami v tejto triede môžu byť šperky, drahé autá alebo služby, ako sú poradenské služby, online kurzy alebo koučingové služby a podnikový softvér. Pri predaji vysokých cien trvá kratší čas, kým dosiahnete cieľové príjmy, pretože vaša značka rastie. Pozrite si tento príklad.

Zdroj: Yesware

Prečo je plánovanie schôdzok nevyhnutné pre predajný lievik s vysokou vstupenkou?

• Poskytnite zákazníkom lepší zážitok. Keďže viete viac o potrebách svojich zákazníkov a o tom, ako ich riešiť, môžete využiť plánovanie stretnutí, ktoré vám pomôže poskytnúť zákazníkom skúsenosti. Naplánujte e-mailové kampane starostlivosti o potenciálnych zákazníkov a ukážte im hodnotu, ktorú im vaše prémiové služby poskytnú pri riešení ich problémov.
• Získajtesprávnu návštevnosť s potenciálom konverzie. Keďže ide o vysoko špecializovaný proces, potenciálni klienti pokračujú v rezervácii po tom, ako sa oboznámia s produktmi alebo službami značky. Šanca na ich konverziu je vysoká. Reklamné inzeráty sú vysoko cielené a priťahujú potenciálnych zákazníkov s potenciálom konverzie, keď ich dobre ošetruje obchodný tím.
• Pomôžte prispôsobiť svoj predajný hovor. Chcete zákazníkovi poskytnúť najlepšie riešenie jeho bolestí, použite informácie o osobe kupujúceho na personalizáciu predaja a poskytnite zákazníkom všetky potrebné informácie, ktoré ich presvedčia, aby urobili konečné rozhodnutie a nakúpili vo vašom obchode SaaS.

Kroky na vybudovanie lievika na predaj vstupeniek s vysokým vstupným

Krok 1: Spustite svoje reklamy

Cieľové publikum môžete na vstupnú stránku svojej firmy prilákať prostredníctvom rôznych marketingových kanálov. Cieľoví zákazníci vždy hľadajú najlepšie produkty alebo služby, ktoré by vyriešili ich bolestivé problémy. Vytvorte reklamy na rôznych platformách, zachyťte bolestivé body cieľových zákazníkov a zahrňte skvelé CTA, ktoré privedú vodcov na vaše vstupné stránky.

Zdroj: Major Impact Media

Napríklad značka make-upu uverejní na svojej webovej stránke príspevok na blogu o rôznych nápadoch na podnikanie v oblasti kozmetiky. Marketingoví pracovníci značky môžu blog zdieľať na účtoch spoločnosti v sociálnych médiách. Táto stratégia môže byť nákladovo efektívnym spôsobom, ako zvýšiť viditeľnosť reklamného obsahu.

Používajte pútavú reklamnú kópiu, ktorá potenciálnym zákazníkom ukáže hodnotu, ktorú ponúkate na vyriešenie ich problémov. Umožnite cieľovým zákazníkom vidieť hodnotu, ktorú vaša značka môže ponúknuť prostredníctvom kvalitných a atraktívnych reklám. Niektoré veci, ktoré môžete pridať do svojich reklám, zahŕňajú:

• Používajte obrázky a vizuály svojich služieb alebo produktov s vysokou cenou.
• Používajte pútavé výzvy k akcii
• Ukážte im hodnotu, ktorú získajú od vašej značky

Použite kľúčové slová, ktoré používajú vaši potenciálni zákazníci, a optimalizujte reklamy, aby ste nimi oslovili viac cieľových zákazníkov.

Krok 2: Priveďte potenciálnych zákazníkov na cieľovú stránku firmy

Prostredníctvom reklám privádzate potenciálnych zákazníkov na cieľové stránky. Tu sa dozvedia viac o vašich službách, o tom, ako ich môžu využiť pri riešení svojich problémov, a o výsledkoch, ktoré im vaša firma prinesie.

Môžete im poskytnúť viac informácií o svojej firme a poskytnúť im dôkaz o hodnote vašej firmy prostredníctvom referencií, ktoré vaši minulí zákazníci zanechali na vašich webových stránkach. Ďalšími podstatnými dôkazmi, ktoré môžete ukázať potenciálnym zákazníkom, sú prípadové štúdie a recenzie, ktoré majú zákazníci služieb vašej značky.

Okrem posudkov a iných dôkazov vytvorte na stránke blogu vysokokvalitný obsah, ktorý bude potenciálnych zákazníkov vzdelávať, informovať a ukáže im viac o vašich funkciách a hodnote, ktorú majú pri riešení bolestí potenciálnych zákazníkov. Na svojich vstupných stránkach môžete mať aj optimalizované ukážkové videá, pretože väčšina ľudí sa viac zapája do videí.

Takisto je dôležité mať v pohotovosti skvelý tím zákazníckej podpory, ktorý odpovie na otázky potenciálnych zákazníkov, ak majú nejaké otázky.

Krok 3: Proces rezervácie

Keď sú potenciálni zákazníci presvedčení, že vaše služby sú všetko, čo potrebujú na vyriešenie svojich problémov, môžete si s nimi dohodnúť predajný hovor. Môžete im ukázať demonštračné video vašich služieb, keď sa pripravíte na rozhovor a uzatvorenie obchodu s potenciálnym zákazníkom.

Pri procese rezervácie chce zákazník získať väčšiu vážnosť a hovoriť s predajným tímom jeden na jedného, lepšie spoznať bolesti zákazníka a zákazník skúma služby do hĺbky, aby vedel, akú hodnotu bude investovať a ako služby vyriešia jeho bolesti.

Uistite sa, že používate správne nástroje na webovej stránke, keď si záujemcovia rezervujú predajný hovor s vaším predajným tímom. Medzi funkcie, ktoré je potrebné zvážiť pri výbere rezervačného softvéru, patria:

• Integrácia s inými nástrojmi
• Jednoduché používanie/užívateľsky prívetivé rozhranie
• Dostupnosť zobrazenia kalendára
• Prispôsobenie stránky rezervácie
• Flexibilita. Hovor by sa mal dať ľahko zrušiť alebo preložiť a ľahko zmeniť časové pásmo. Zdieľanie odkazu na vašej webovej stránke alebo v rámci e-mailových kampaní by malo byť tiež jednoduché.

Krok 4: Potvrdzovacie a pripomínacie e-maily

Niektorí potenciálni zákazníci môžu vidieť vaše reklamy, navštíviť vašu vstupnú stránku a pripojiť sa k vášmu e-mailovému zoznamu, ale napriek tomu nebudú presvedčení o kúpe vašej značky. Niekedy si potenciálni zákazníci môžu rezervovať hovor, ale zabudnú naň alebo sú zaneprázdnení inými vecami. Iní v zozname uvidia vaše reklamy, ale nenavštívia ani vaše vstupné stránky.

Predajný tím by mal potvrdiť a upozorniť potenciálneho zákazníka na rezervovaný hovor. V prípade, že nie sú úplne rozhodnutí, môže predajný tím poskytnúť viac dôkazov, ako sú referencie a prípadové štúdie, aby presvedčil potenciálneho zákazníka o hodnote, ktorú podnik ponúka.

Pri pripomínaní im môžete posielať e-maily s ďalšími informáciami o službách, zdieľať ďalšie referencie a dokonca aj video obsah. To ich viac zaujme a vybuduje väčšiu dôveru v prípade, že si ponuku začnú rozmýšľať.

Majte viac videoobsahu a mnohí ľudia sa radi zapájajú do videí. Nezabúdajte, že nie ste jediná firma na trhu, ktorá hľadá tohto zákazníka. Ak má zákazník pochybnosti o využívaní vašich služieb a vy neprevezmete iniciatívu na vybudovanie tejto dôvery a nepresvedčíte ho o hodnote, ktorú ponúkate na vyriešenie jeho bolestí, vyskúša iné značky.

Krok 5: Prihláste sa na predajný hovor

Vďaka následnej e-mailovej sekvencii ste cieľovému zákazníkovi poskytli všetky informácie, ktoré potrebuje na uzavretie obchodu a uskutočnenie predaja služieb vašej značky. Zároveň ste potenciálnemu zákazníkovi položili niekoľko otázok, aby ste lepšie spoznali jeho potreby, pretože sa pripravujete na predajný hovor.

V deň hovoru môžete odpovedať na všetky otázky potenciálnych zákazníkov a vybudovať si u nich väčšiu dôveru. Ukážte im hodnotu, ktorú investujú do softvéru, ktorý predávate. Každý človek chce vedieť, čo získa, keď do niečoho investuje. Ak to urobíte, odstránite všetky pochybnosti, ktoré majú potenciálni zákazníci o tom, že urobia veľký nákup za vaše prémiové služby.

Napríklad cieľový zákazník sa len tak nerozlúči so svojimi 5000 dolármi, ak nie je presvedčený, že dostane požadovanú hodnotu. Ak dobre zvládnete otázky a pochybnosti potenciálneho zákazníka, presvedčíte ho a uzavriete s ním obchod. Tu je príklad uzatvárania zmlúv s vysokým tikom, Dan Lok

Zdroj: DanLok Shop

Krok 6: Úspech a udržanie zákazníkov

Po konverzii klienta chcete od neho naďalej získavať opakované predaje. Predajný tím musí urobiť všetko pre to, aby poskytol zákazníkovi čo najlepší zážitok a hodnotu pri využívaní služieb.

Poskytnite zákazníkovi skvelé skúsenosti s nástupom a veďte ho, kým nebude vedieť, ako efektívne používať služby a rôzne funkcie vášho nástroja. Zákazník si môže kúpiť nástroj SaaS, ale musí byť dobre usmernený, ako ho používať, aby zostal so značkou dlho.

V prípade, že majú vaši zákazníci obavy a otázky, ktoré je potrebné riešiť pri používaní vašich služieb, pripravte tím zákazníckej podpory a vybavte tieto sťažnosti v čo najkratšom čase, aby ste zákazníkom poskytli bezproblémový zážitok z používania služieb vašej značky.

Spokojní zákazníci s predajom vysokých cien sa dokonca môžu stať ambasádormi a propagovať vaše služby ďalším potenciálnym zákazníkom, pretože videli, akú hodnotu vaša značka prináša a ako účinne rieši bolestivé problémy.

Vytvorte si predajný lievik a zvýšte počet konverzií pre svoju značku

Získanie zákazníkov na nákup vašich služieb s vysokým vstupným vyžaduje odhodlanie a skvelé marketingové zručnosti. Správna stratégia s online plánovaním vám pomôže premeniť potenciálnych zákazníkov na predaj vašich služieb s vysokou vstupenkou.

Zoznámte cieľových zákazníkov s vašimi obchodnými službami a hodnotou, ktorú ponúkate. Použite stratégie uvedené v tomto článku, aby ste oslovili týchto potenciálnych zákazníkov, dostali ich na svoje webové stránky, ukázali im skvelé prémiové služby, ktoré im ponúknete, vybudovali si u nich dôveru a premenili ich na zákazníkov.