Víťazné tipy na písanie textov pre malých podnikateľov

Úvod

Dobrý copywriting je základným prvkom rastu firmy a marketingu. Jednoduché pridanie blogu na webovú stránku vašej spoločnosti môže zvýšiť návštevnosť o 55 %. Väčšina majiteľov firiem túto základnú pravdu chápe. Ich problémom je implementácia copywritingu ako súčasti marketingovej stratégie. Pokiaľ marketing nie je vaším predmetom podnikania, je pravdepodobné, že s ním nemáte veľa skúseností. Najatie digitálnej agentúry je príliš drahé a nástroje umelej inteligencie sú zväčša nevyskúšané.

To však neznamená, že z dobrého copywritingu nemôžete profitovať. Je celkom možné napísať skvelú kópiu vo vlastnej réžii. Začnite tým, že sa budete riadiť týmito ľahko realizovateľnými tipmi na copywriting pre malých podnikateľov.

Prestaňte písať. Začnite skúmať

Najefektívnejší copywriting sa robí s dôkladným pochopením cieľového zákazníka a jeho zámerov pri vyhľadávaní. Ešte lepšie výsledky dosiahnete, ak pochopíte, ako na tieto dopytovania reagujú aj vaši najlepší konkurenti.

Začnite s profilom zákazníka

Profil zákazníka je niečo ako charakterová štúdia ľudí, ktorí majú najväčší záujem o vaše produkty. Ak oslovíte jednu demografickú skupinu, vaša práca je jednoduchšia. Stačí vyplniť jeden profil. Ak majú vaše výrobky rôznorodejší záber, budete musieť vytvoriť viacero profilov.

Čo by ste mali zahrnúť? Všetko, čo by mohlo byť relevantné pre váš cieľ efektívne komunikovať so zákazníkmi a rozvíjať lepšie vzťahy so zákazníkmi. Tu sú niektoré údaje, ktoré by ste mohli zahrnúť:

• Vek
• Pohlavie
• Vzdelávanie
• Sociálno-ekonomický status
• Záujmy a koníčky
• Motivácia na používanie vášho produktu
• Kde sa stretnú s vašou značkou online

Keď budete mať tieto údaje spracované, budete môcť prispôsobiť svoj obsah tak, aby lepšie oslovil jednotlivé skupiny zákazníkov. Napríklad obsah, ktorý zverejníte, aby ste oslovili vysokoškoláka, ktorý používa Reddit a TikTok, sa bude výrazne líšiť od obsahu, ktorý použijete na konverziu štyridsiatnika, ktorý s najväčšou pravdepodobnosťou komunikuje s vašou značkou na Facebooku.

Kľúčové slová a zámer vyhľadávania

Kľúčové slová sú slová a frázy, ktoré ľudia používajú na vyhľadávanie vašich produktov a služieb. Zámer vyhľadávania je to, čo sa snažia dosiahnuť pri danom vyhľadávaní. Vždy, keď niekto vyhľadáva na internete, má otázku, na ktorú sa snaží odpovedať, alebo potrebu, ktorú sa snaží uspokojiť.

Urobte si základný prieskum kľúčových slov, aby ste lepšie pochopili, aké vyhľadávacie výrazy ľudia používajú a ako vaši konkurenti používajú obsah, ktorý tieto slová obsahuje. Začnite so zoznamom relevantných slov a fráz. Môžete začať názvami produktov, lokalít a ďalšími údajmi, ktoré by ľudia mohli zahrnúť do vyhľadávania. Ak napríklad vlastníte zákazkový obchod s drevom v Denveri, váš zoznam kľúčových slov môže obsahovať:

• Zákazkové spracovanie dreva
• Spracovanie dreva v Denveri
• Denverské drevospracujúce firmy
• Vlastné skrinky Denver Colorado
• Náklady na kuchynské skrinky na mieru
• Ručne vyrábaný drevený nábytok v mojom okolí

Pri tomto procese môžete použiť bezplatný alebo lacný nástroj na vyhľadávanie kľúčových slov. Ak chcete, jednoducho začnite vyhľadávať tieto výrazy a zistite, čo sa vo výsledkoch vyhľadávania Google umiestňuje najvyššie. To vám pomôže pochopiť, aký druh kópie najviac rezonuje s vašou cieľovou skupinou.

Poznajte cestu zákazníka

Zámer vyhľadávania je ovplyvnený cestou zákazníka. Ide o proces, ktorým ľudia prechádzajú, keď si uvedomia, že potrebujú produkt alebo službu, skúmajú produkty a značky, ktoré ich ponúkajú, zužujú svoj výber na základe získaných informácií a nakoniec uskutočnia nákup. Inteligentní majitelia firiem tiež chápu, že súčasťou tohto procesu je aj podpora po predaji a opätovné zapojenie zákazníka.

Obsah, ktorý ponúkate svojim zákazníkom, by mal byť v súlade s ich pozíciou v zákazníckej ceste. Niekto, kto je na začiatku zákazníckej cesty, chce vedieť, či ponúkate produkty, ktoré potrebuje. Chce tiež vedieť, či je vaša značka dôveryhodná a či sa zhoduje s jeho hodnotami. Niekto, kto je bližšie k nákupu, sa bude skôr zaujímať o podrobnosti, ako sú ceny, funkčnosť a dostupnosť. Keď navštívia stránku, ktorú im ponúkate, chcete, aby obsah, ktorý uvidia, zodpovedal ich zámerom pri vyhľadávaní a pozícii v predajnom lieviku.

Kde sú vaši zákazníci?

Teraz viete, kto sú vaši zákazníci, čo chcú a kedy to chcú. Poslednou otázkou, na ktorú je potrebné odpovedať, je kde? Konkrétne, kde na internete sa budú venovať vášmu obsahu? Budú čítať váš blog, prezerať si stránky s vašimi produktmi alebo sledovať váš kanál YouTube? To všetko bude závisieť od skupiny zákazníkov, ktorú sa snažíte osloviť, od otázky, na ktorú sa snažíte odpovedať, a od zámeru vyhľadávania, ktorý sa za ňou skrýva.

Môže sa stať, že do tvorby obsahu pre niektoré kanály investujete veľa času a zdrojov a do iných len veľmi málo. Nevzdávajte sa, ak sa vám niečo nepodarí hneď na prvýkrát. Možno budete musieť prejsť určitým pokusom a omylom, kým zistíte, kde osloviť svojich zákazníkov.

Stanovte si jasné ciele

Každý text, ktorý napíšete, by mal mať na mysli konkrétny cieľ. Tu sú niektoré z najčastejších cieľov pri písaní kópie:

• Vytvorenie vedúceho postavenia v oblasti myslenia
• Zvýšenie dosahu publika
• Vytváranie konverzií
• Zavedenie nových produktov alebo služieb
• Poskytovanie vzdelávania zákazníkom
• Budovanie dôvery
• Odlíšenie od konkurencie
• Riadiť prevádzku
• Zvýšenie angažovanosti v sociálnych médiách
• Zlepšenie pozícií vo vyhľadávači
• Zobrazenie vo výsledkoch miestneho vyhľadávania

Výber správneho obsahu

Copywriting je široký pojem. Existuje mnoho rôznych typov obsahu, ktorý môžete napísať na marketing svojho podniku. Vyberte si, čo bude najlepšie fungovať na základe vášho aktuálneho marketingového cieľa.

Často sa stáva, že na dosiahnutie cieľa napíšete niekoľko rôznych typov obsahu. Predstavte si, že predstavujete nový produkt. V rámci svojej marketingovej stratégie môžete:

• Vytvorenie špeciálnej vstupnej stránky s popisom výhod produktu a tlačidlom CTA
• Napíšte pútavý príspevok na Facebooku s odkazom na túto vstupnú stránku
• Vytvorenie tlačovej správy oznamujúcej nový produkt
• Uverejnite informatívny príspevok na blogu, ktorý je relevantný pre vašich cieľových zákazníkov
• Písanie reklamnej kópie pre kampaň Google AdWords
• Spolupráca s influencerom na vytvorení scenára na propagáciu vášho nového produktu na Instagrame
• Písanie marketingových e-mailov pre kvapkovú kampaň

Ak je vaša firma novšia, môžete sa zamerať predovšetkým na povedomie o značke. V takom prípade sa možno budete chcieť zamerať na blogovanie, pretože je to štatisticky najúčinnejší nástroj na tento účel.

Buďte jednoduchí a konverzatívni

Poskytnite ľuďom to, čo potrebujú na splnenie svojho zámeru pri vyhľadávaní a dosiahnutie marketingového cieľa. Vyhnite sa písaniu množstva zbytočností a výplňových informácií. Nepoužívajte žargón ani módne slová. Na zákazníkov tým nezapôsobíte, len ich odvediete ku konkurencii.

To neznamená, že obsah by nikdy nemal byť dlhý alebo podrobný. Niekedy sa vaše cieľové publikum bude pýtať otázky, ktoré si vyžadujú veľa informácií. To je v poriadku. Napriek tomu by ste mali písať spôsobom, ktorý je prístupný priemernému človeku a je dostatočne zhustený, aby sa mohol efektívne dozvedieť to, čo potrebuje.

Ak píšete dlhý obsah, snažte sa, aby sa v ňom dalo čo najľahšie orientovať. Najdôležitejšie body napíšte tučným písmom, na začiatok pridajte obsah a v úvodnom odseku stručne zhrňte, čo bude nasledovať.

Zákazník nad všetkým ostatným

Ľudia sa oveľa menej zaujímajú o vás a vašu spoločnosť ako o to, čo pre nich môžete urobiť. Preto sa vo svojom obsahu zamerajte na nich. Píšte konverzačným tónom a používajte pohľad druhej osoby. Často používajte slová vy a náš. Čitateľa to vtiahne do konverzácie a pripomenie mu to, že to, čo hovoríte, je relevantné.

Výhody nad funkciami

Nepíšte o vlastnostiach svojho produktu. Píšte o jeho výhodách. Vlastnosť je jednoducho detail o danom produkte. Výhoda preklenuje medzeru medzi tým, čo zákazník potrebuje, a tým, čo váš produkt dokáže. Tu je príklad:

• Vlastnosti - Naše kladivo má hrubú gumovú rukoväť
• Výhody - O 50 % menej bolesti a únavy vďaka našej gumovej rukoväti

Nikdy nepredpokladajte, že si niekto, kto konzumuje váš obsah, spojí funkciu s prínosom pre seba. Namiesto toho im to povedzte priamo a odstráňte všetky pochybnosti.

Pripravte si občerstvenie

Či už napíšete produktovú stránku s 250 slovami alebo blogový príspevok s 3000 slovami, prezentujte informácie v ľahko stráviteľných kúskoch. Zamyslite sa nad vlastnými skúsenosťami s čítaním obsahu online. Určite nechcete čítať stenu textu a nechcú to ani vaši potenciálni zákazníci.

Čo je veľkosť občerstvenia? Je to:

• Krátke vety a odseky
• Množstvo podnadpisov na jednoduché prečítanie
• Body a číslované zoznamy
• Obrázky a grafika.

Vybudovanie autority

Inteligentní ľudia sa na všetky tvrdenia, ktoré vidia na internete, pozerajú so zdravou dávkou skepsy. Vždy predpokladajte, že to platí aj pre vaše publikum. Nebojte sa hovoriť o svojej spoločnosti a produktoch. Chváľte sa svojimi úspechmi a predávajte svoju firmu na základe jej predností. Len buďte pripravení ponúknuť dôkazy o svojich tvrdeniach.

Najlepší spôsob, ako to dosiahnuť, je používať autoritatívne odkazy v obsahu. Jednoducho povedané, ide o poskytovanie odkazov na rešpektované zdroje, ktoré podporujú všetky vaše tvrdenia. Ak napríklad tvrdíte, že vaše produkty schválil uznávaný odborník z odvetvia, uveďte odkaz na článok, v ktorom toto tvrdenie uvádza.

Ďalším spôsobom, ako si vybudovať autoritu, je získať vedúce postavenie tým, že sa stanete zdrojom informácií, rád a poznatkov vo svojom odvetví. Píšte hĺbkový, informatívny obsah, ktorý osloví osoby s rozhodovacími právomocami vo vašom odbore. Zdieľajte tento obsah na svojich kanáloch sociálnych médií, aby sa dostal k širšiemu publiku. Získate angažovanosť a možno aj nejaké spätné odkazy. Vyhľadávajte príležitosti na písanie hosťovských príspevkov a článkov pre webové stránky a publikácie, ktoré sú relevantné pre ľudí z vášho odvetvia.

Finále: Povedzte im, čo majú robiť

Čo teraz? Ak váš obsah funguje, poskytli ste danému poslucháčovi odpoveď na akúkoľvek otázku, ktorú si položil. To je ideálny čas na to, aby ste ich požiadali o opätovanie. Preto do svojho obsahu vždy zahrňte výzvu na akciu. Môže to byť tak priama výzva ako žiadosť o kliknutie na tlačidlo a uskutočnenie nákupu alebo jednoduchá žiadosť o zdieľanie obsahu s ostatnými. Nech už si vyberiete čokoľvek, uistite sa, že je to v súlade s vaším pôvodným cieľom marketingu obsahu.