Uspešno poslovanje prek spleta: Osnovne strategije digitalnega trženja za mala podjetja

Uvod

Ker je na spletu več kot pet milijard ljudi, je za mala podjetja danes bolj kot kdaj koli prej pomembno, da so dobro prisotna na spletu.

Minili so časi, ko je zadostovala zgolj fizična izložba ali zanašanje zgolj na tradicionalne metode trženja. V tej dinamični dobi, v kateri se potrošniki vse pogosteje odločajo za priročno spletno nakupovanje, je pomemben digitalni odtis bistvenega pomena za podjetja, ki želijo uspeti in ostati konkurenčna.

Če niste prepričani, kako začeti, vam bo ta prispevek pomagal. Pogovorimo se o pomenu digitalnega trženja in se naučimo strategij, ki malim podjetjem pomagajo uspevati v hudi konkurenci.

Zakaj je digitalno trženje pomembno?

Če si majhno podjetje vzame čas za izpopolnitev svoje spletne strani, računov v družabnih medijih in spletnih oglasov, s tem dokazuje, da je legitimno in zaupanja vredno. Spletno delovanje malim podjetjem pomaga vzpostaviti stik s strankami, ki iščejo njihove izdelke ali storitve, ravno takrat, ko so te osebe pripravljene na nakup.

Vir: DataReportal

Pomagamo vam doseči globalno občinstvo

Digitalno trženje omogoča malim podjetjem, da dosežejo globalno občinstvo brez velikega proračuna za trženje. Danes je trženje za mala podjetja običajno osredotočeno na dobro spletno prisotnost, vendar obstajajo tudi boljši in učinkovitejši načini za doseganje strank, ne le prek spleta.

Vsako malo podjetje mora določiti najboljše metode za privabljanje novih strank, interakcijo z vračajočimi se strankami in vzpostavljanje trajnih odnosov s kupci.

To je odvisno od tega, kaj želite narediti, koliko denarja imate, komu želite prodati in kaj prodajate. Ne glede na to, kje ste s svojim podjetjem, je nenehno izpopolnjevanje načrta trženja ključnega pomena za uspešno poslovanje.

Izboljšanje prepoznavnosti blagovne znamke

Trženje malih podjetij je bistvenega pomena, saj omogoča, da svoje sporočilo posredujete ljudem, ki morajo izvedeti več o vašem podjetju.

Z objavo oglasov ali objav v družabnih medijih lahko nove potencialne stranke zainteresirate za svojo ponudbo in nekatere od njih spremenite v stranke. Poleg tega pripomore k večji prepoznavnosti vaše blagovne znamke in vzpostavitvi prepričanja, da ste strokovnjak v svoji niši.

Povežite se s strankami

Če boste prek spletnega mesta, družabnih računov, e-pošte in drugih virov še naprej delili koristne informacije, se lahko povežete z novimi potencialnimi strankami in se z njimi pogovarjate v realnem času.

Podajanje koristnih informacij je odličen način, da jih pritegnete k zanimanju, hkrati pa se naučite, katera vsebina ali sporočila najbolje delujejo v prihodnje. Bolj ko se boste dosledno izpostavljali, bolj bo vaše podjetje raslo zaradi večje prepoznavnosti in prodaje.

Nasveti za digitalno trženje za lastnike malih podjetij

Ne glede na to, ali izdelke prodajate samo prek spleta ali imate fizično trgovino, ki jo lahko obiščejo ljudje, morate za spletno oglaševanje nameniti čas in denar. Digitalno trženje običajno pomeni stvari na internetu, lahko pa vključuje tudi načine, kako pritegniti zanimanje ljudi v vašem lokalnem okolju.

Tukaj so nasveti za načrt digitalnega trženja, ki lahko pomagajo, da bo več ljudi izvedelo za vašo blagovno znamko in nakupovalo pri vas:

Vir: Techtarget

Zagotovite, da bo vaše spletno mesto prijazno mobilnim napravam

Danes veliko ljudi za brskanje po spletu in nakupe namesto računalnikov uporablja telefone in tablične računalnike. Zato je zelo pomembno, da je vaše spletno mesto videti dobro in da dobro deluje na mobilnih napravah.

Številne platforme za izdelavo spletnih strani, kot sta Squarespace in Wix, ali spletna mesta za e-trgovino, kot sta Shopify in BigCommerce, ponujajo predloge in orodja, ki samodejno naredijo spletno mesto prijazno mobilnim napravam.

Pri oblikovanju spletnega mesta ne pozabite preveriti, kako je videti in kako deluje na telefonu ali tabličnem računalniku. Če je treba kaj prilagoditi za mobilne naprave, lahko to popravite vnaprej.

Vzemite si čas za oblikovanje poslovnega profila

Vzpostavitev in posodabljanje profilov vašega podjetja na spletnih mestih, kot so Google, Bing, Yahoo in druga, je stroškovno učinkovit način oglaševanja in povečanja vaše uvrstitve pri iskanju.

Vaš profil je koristen vir, v katerem lahko sedanje in potencialne stranke najdejo pomembne informacije, kot so vaš naslov, telefonska številka in delovni čas. Poleg tega z vstavljanjem slik, fotografij in logotipov pomagate pritegniti ljudi, ki bi jih to lahko zanimalo.

Tudi druge platforme, kot so Urad za boljše poslovanje, Yelp za podjetja in Nextdoor, so odlične točke za deljenje informacij o vašem podjetju in pritegnitev pozornosti strank v bližini. Vzpostavitev profilov je preprost način, kako razširiti informacije, ne da bi za to porabili veliko denarja.

Spoznajte in razumite svoj ciljni trg

Poznavanje ciljnih strank je zelo pomembno za spletno trženje vašega podjetja. Če veste, kdo bo pri vas najverjetneje kupoval, lahko družbene medije, spletno stran in e-pošto prilagodite tako, da nagovorite različne vrste ljudi.

Na primer, ponujate finančne storitve in pomagate strankam pri prenosu 401k v Roth IRA. V tem primeru so ena od vaših ciljnih strank zaposleni posamezniki, ki vlagajo v pokojnino. Te osebe potrebujejo pomoč pri oblikovanju strategije pokojninskega dohodka, vključno s tem, kdaj začeti z izplačili, upravljanjem izplačil in optimizacijo prejemkov iz socialnega zavarovanja.

Ključno je, da prepoznate vse stranke, ki bi jih lahko zanimala vaša ponudba. Nato lahko ustvarite prilagojena sporočila zanje na vsaki platformi, prek e-pošte ali drugih kanalov, ki jih uporabljate. Ta pristop je bistvenega pomena za posredovanje informacij ljudem, ki so najbolj navdušeni nad vašim izdelkom.

Lokalno trženje naj bo del vašega načrta

Lokalna iskanja so vse bolj razširjena. Če nekdo išče bližnjo restavracijo, frizerski salon ali vodovodarja, se pogosto obrne na iskalnike po priporočila. Tu je lahko lokalna optimizacija SEO učinkovita.

Ena od ključnih prednosti lokalnega SEO je, da lahko pritegne zelo ciljno usmerjen promet. Omogoča vam, da dosežete stranke, ki aktivno iščejo vaše storitve na določeni lokaciji.

Poleg tega lokalni SEO izenačuje konkurenčne pogoje, saj manjšim podjetjem omogoča, da učinkovito konkurirajo na lokalnem trgu. Z zagotavljanjem lokalizirane vsebine in prilagojenih priporočil, prilagojenih vašemu občinstvu, se lahko razlikujete od večjih konkurentov in pritegnete stranke, ki raje podpirajo lokalna podjetja.

Razmislite o bloganju

Začetek pisanja bloga je odličen način za pridobivanje več strank in povečanje prodaje v okviru načrta za vsebinsko trženje.

Z objavljanjem člankov v blogih, glasilih, videoposnetkih, informacijskih grafikah in e-knjigah lahko to vsebino delite na svojem spletnem mestu prek e-pošte in družabnih medijev. Pisanje o temah, povezanih z vašim podjetjem, prikazovanje svojega znanja in posredovanje koristnih informacij ljudem pomeni več prometa na vašem spletnem mestu in boljše rezultate iskanja za ime vašega podjetja.

Gre za proaktiven pristop, ki pritegne ljudi in gradi vašo blagovno znamko kot zanesljiv vir na vašem področju. Poskusite pisati bloge in promovirati svoje podjetje s koristnimi in zanimivimi vsebinami na spletu.

Izberite platformo, primerno za vaše podjetje

Tako kot pri vsebini mora vaše podjetje sodelovati tudi na platformah družabnih medijev. Veliko ljudi pri odločanju o nakupu uporablja družbene medije.

Vendar pa ne poskušajte biti prisotni na vseh platformah, temveč ugotovite, katera je najbolj primerna za vaše podjetje, in se osredotočite nanjo.

Če na primer ustanavljate spletno trgovino z oblačili, bodo mesta, kot sta Pinterest in Instagram, ki poudarjata vizualne vsebine, morda bolj ustrezala vaši strategiji trženja kot druga.

Če se osredotočite na nekaj platform, lahko poenostavite delo, da boste lažje ostali aktivni in se hitro odzivali na stranke. Ta ciljno usmerjen pristop izboljša vašo učinkovitost pri nagovarjanju ljudi in pomaga pri rasti vašega podjetja.

Raziščite e-poštno trženje

Oblikovanje seznama stikov vam lahko pomaga pri trženju e-pošte. Upravljanje odnosov s strankami (CRM) in e-pošta sta odlični digitalni strategiji. Pomaga lahko tudi pri povečanju zvestobe pri sedanjih strankah in privabljanju novih potencialnih strank.

Programska oprema CRM pomaga zbirati in shranjevati informacije o ljudeh - strankah, ki jih že imate, in potencialnih strankah, ki so na nek način preverile vaše podjetje. Nato lahko pošiljate novice, posebne ponudbe, obvestila, popuste in druge informacije o svojem podjetju in izdelkih. Dobra stvar je, da lahko samodejno izpolni podrobnosti, kot sta njihovo ime in lokacija, ter tako prilagodi e-poštna sporočila.

Vir: Zendesk

Zahtevajte ocene strank

Mnenja spreminjajo pravila igre. Ne samo, da jih je dobro prebrati kot lastnik podjetja, ampak vam tudi zelo pomagajo pri spletnem iskanju. Zaradi dobrih mnenj se bodo ljudje počutili bolj udobno pri poslovanju z vašo blagovno znamko.

Stranke morate spodbujati, da po izkušnji pustijo oceno. Ob blagajni postavite prijazen napis s prošnjo, da vas ocenijo na spletu. Na spletno stran in v e-poštna sporočila lahko dodate tudi hitro povezavo, da bodo to zlahka storili. Če boste objavili te ocene, bo to pripomoglo k večjemu številu poslov.

Spremljati morate tudi dobre in slabe ocene, ki jih prejmete. Če ima kdo negativno mnenje, morate nanj takoj odgovoriti. Tako lahko s stranko uredite zadeve in drugim pokažete, kako ravnati v primeru težav.

Z odgovorom pokažete, da vam je mar za storitve za stranke. Če se odzovete na negativne ocene, lahko celo spremenite nezadovoljno stranko v stranko, ki nas bo priporočila svojim prijateljem. Sprejemanje vseh povratnih informacij, pozitivnih ali negativnih, kaže, da želite biti še boljši v svojem delu.

Vlagajte v digitalne oglase

Digitalni oglasi, s katerimi dosežete več ciljnega občinstva. Če to ustreza vašemu proračunu za trženje, je oglaševanje na platformah, kot sta Google in družabni mediji, učinkovit način, da svoje podjetje predstavite ljudem, ki jih zanima.

Z digitalnimi oglasi lahko izberete določene ključne besede in se osredotočite na vrsto ljudi, ki jih želite doseči. Usmerite se lahko na stranke v svojem lokalnem območju, določene starostne skupine ali tržne niše.

Veliko teh platform ima tudi orodja za ponovno ciljanje. To pomeni, da lahko oglase prikazujete le ljudem, ki so že obiskali vaše spletno mesto in pokazali zanimanje za vašo ponudbo.

S tem ciljno usmerjenim pristopom so vaši oglaševalski stroški še večji, saj se osredotočate na ljudi, ki že poznajo vašo blagovno znamko. To povečuje možnosti, da bodo nekaj kupili in se še naprej vračali kot stranke.

Prava strategija prinaša najboljše rezultate

Če je določena strategija priljubljena, še ne pomeni, da bo uspešna tudi za vas. Pomembno je, da izberete tiste, ki so najprimernejše za vaše edinstveno podjetje.

Tudi če imate fantastičen izdelek, se ne bo prodal sam od sebe - potrebujete dobro trženje, ki bo poskrbelo, da bodo ljudje vedeli zanj, in pomagalo pri rasti vašega podjetja. Zato je nujno, da preučite svoj načrt trženja in ga vključite v svoje poslovanje.

Ustrezno trženje je ključnega pomena za dolgoročni uspeh vašega malega podjetja.