4 sätt att göra varumärkesbyggande på sociala medier rätt

Introduktion

Branding är en viktig marknadsföringskomponent för alla företag som vill bli ihågkomna och skapa förtroende mellan sig själva och sina kunder. Genom att skapa en ton för ditt varumärke och definiera dina nyckelvärden och målsättningar kan du hjälpa dig att attrahera rätt målgrupp vid rätt tidpunkt.

Detta är ett påstående som de flesta marknadsförare tenderar att hålla med om, särskilt i den digitala världen, vilket framgår av statistiken nedan:

(Källa)

Att skapa en varumärkeston som är igenkännlig och relaterbar är naturligtvis ingenting om ingen är där för att se den. Att inte införliva den tonen i din marknadsföringsstrategi för sociala medier och dina digitala insatser som helhet kommer inte att göra dig några tjänster.

Social media branding kommer med sin egen uppsättning regler och metoder som hjälper dig att prestera bättre. Det handlar bland annat om att identifiera din målgrupp, förstå hur dina konkurrenter arbetar och integrera betalda annonser och fantastiska kampanjer på sociala medier i din övergripande marknadsföringsplan.

Men hur ska du lyckas med branding på sociala medier? Och hur ska du förvandla dina följare på sociala medier till en e-postlista och värdefull trafik som leder till konvertering? Låt oss se.

Förstå ditt varumärke och din målgrupp

Vad försöker ert varumärke säga till er publik? Vad är det för problem som din produkt kan lösa? Vilken typ av upplevelser kommer ditt varumärke att skapa för din målgrupp?

Frågorna ovan är bara början på en djupare förståelse för ditt varumärke och hur din målgrupp kommer att interagera med det. Som marknadsförare, entreprenör eller solopreneur vet du vad din produkt kan göra för den breda allmänheten. Men du måste uttrycka det i enklare ord och former.

Så vad är det som definierar ert varumärke? Vilka värderingar står ni för, och hur ska ni uttrycka dem i ord som er målgrupp förstår och så småningom kommer att älska?

Genom att besvara dessa frågor får du fram ditt värdeerbjudande. Efter det kan du försöka förstå din målgrupp och skapa köparprofiler. På så sätt kommer du att förstå varför en användare behöver den upplevelse du kommer att erbjuda framför någon annans.

För att skapa dessa personas måste du samla in alla data du kan få tag på, analysera dem och förstå dem. Tveka inte att göra en undersökning på sociala medier eller ett frågeformulär som klargör vad användarna tycker om ditt varumärke och innehåll. Inkludera missnöjda kunder, särskilt de som söker ett alternativ till ett redan etablerat varumärke.

Om du till exempel är ett av ActiveCampaigns alternativ och behöver förstå hur du kan uttrycka vad som skiljer din plattform, börja kontrollera dåliga recensioner på sociala medieplattformar och recensionswebbplatser. På det sättet kommer du att inse två saker:

• Vad du inte ska göra när det gäller dina kunder
• Hur du kan differentiera ditt varumärkes ton och ändå nå den målgrupp du föredrar

De flesta potentiella kunder skapar känslomässiga band till varumärken som de kan relatera till. Och genom att lyssna på deras unika perspektiv kommer de att känna sig hörda och förstådda. För att inte tala om att deras feedback kommer att hjälpa dig att bygga upp en varumärkeston som ser ut och känns som om den är skapad exklusivt för dem.

Så samla gärna in data och segmentera sedan din målgrupp. Du kan använda alla viktiga differentieringsfaktorer, både psykografiska och demografiska. Låt oss återgå till exemplet med plattformen för e-postmarknadsföring. Det är säkert att säga att du erbjuder en tjänst med specifika nivåer. Varje nivå har särskilda egenskaper.

(Källa)

Det bästa för dig och dina varumärkesinsatser på sociala medier är att förstå vilka köparpersoner som ingår i varje nivå. Till exempel kan beslutsfattare på företag som inte är globala tacka nej till möjligheten att använda anpassade fält och dynamiskt innehåll. De behöver bilda sin egen köparpersona och inte grupperas med en persona som har globala affärer.

Att definiera sin identitet definierar sitt innehåll

Den viktigaste parametern i allt varumärkesarbete på sociala medier är hur ditt varumärkes identitet framställs i ditt innehåll. Naturligtvis behöver du ett eller två extra steg för att lyckas med det.

Det första du bör göra är att skapa tydliga riktlinjer för varumärket. Dessa kommer att fungera som en slags kompass för ditt varumärke och leda ditt marknadsföringsteam till vad ditt varumärke anser vara dess "True North". Dina varumärkesriktlinjer måste innehålla följande:

• Varumärkets röst och värderingar som vi nämnde ovan
• Varumärkets färger och hur användningen av dem skapar ett känslomässigt band till din publik

Ta en titt på det:

(Källa)

Varumärket "Benefit Cosmetics" använder en speciell och minnesvärd typ av rosa överallt, från sina produktförpackningar till sin Instagram-sida och allt däremellan. Och låt oss inte nämna den här kombinationen:

(Källa)

Ditt varumärkes ton ska finnas överallt, från e-postmeddelandets fängslande ämnesrad till de färger som stöder ditt unika värdeerbjudande. Rolex gröna och guldfärger lovar till exempel lyxiga upplevelser.

(Källa)

Å andra sidan är Swatch inbjudande och vänligt, om än lite "neutralt", precis som det schweiziska korset i logotypen.

(Källa)

Ditt varumärkes varumärkesarbete på sociala medier bör omfatta innehåll som når fram till din målgrupp och detta innehåll bör vara i linje med ditt varumärkes kommunikationspelare.

Att definiera din identitet hjälper dig att förstå vilka kunder du vill locka till dig. Detta kommer i sin tur att hjälpa dig att skapa det perfekta inlägget i sociala medier. Det handlar naturligtvis inte bara om inläggets innehåll, utan även om inläggets typ, längd och till och med formatet för din kampanj på sociala medier.

Skapa träffsäkert innehåll

Inlägg på sociala medier är viktiga när det gäller varumärkesbyggande. Naturligtvis kommer sociala medier bara att ge dig de intäkter du letar efter efter ett tag, men du kan öka dina ansträngningar med rätt typ av sociala medier branding.

Det du delar på sociala medier visar hur ditt varumärke är som helhet. Om du ofta delar enkäter och undersökningar på dina sociala medier kommer du att se ut som ett varumärke som bryr sig mycket om att kommunicera med sin publik. Detta är logiskt för ett ungdomligt och kommunikativt varumärke med en yngre publik.

(Källa)

Men som statistiken ovan visar kan detta se lite malplacerat ut för ett lyxvarumärke eller ett striktare varumärke överlag. Så se till att ditt varumärkesinnehåll är det som din publik älskar att se. Naturligtvis är den typ av framtidsutsikter som frekventerar en plattform en annan parameter att tänka på.

Innehåll som din målgrupp inte är intresserad av kommer inte att göra dig några tjänster. När det gäller varumärkesbyggande i sociala medier är frågan "Om ett träd faller i skogen och ingen kan höra det, blir det då ett ljud?" mycket sann.

När du skapar träffsäkert innehåll behöver du ha följande på plats:

• Hur man använder varumärkets färger och palett
• Så skapar du typografi som är meningsfull för ditt varumärke

Dessa element kommer att diktera ditt beteende på sociala medier som helhet, eftersom de syftar till att locka en viss publik. Och i slutändan är det detta som kommer att hjälpa dig att öka din försäljning och förstå varför användare köper från dig. Spot-on-innehåll hjälper också till med varumärkesigenkänning. Här är vad jag menar:

(Källa)

Frank, den fräcka "berättaren" i varje försök till varumärkesbyggande på sociala medier för Frank Bodys varumärke, har skapat en distinkt och igenkännbar ton.

Frank Body skapade innehåll med den typen av varumärkesigenkänning i åtanke. Så se till att skapa din varumärkesplan för sociala medier med relaterbart och anpassningsbart innehåll.

Se till att den visuella aspekten är på topp när det gäller varumärket för sociala medier. Du behöver foton som följer specifikationerna för varje plattform och bilder som är så korta eller långa som behövs för varje segment av din publik. Här är vad jag menar:

(Källa)

Om vi talar om dina YouTube-videor och deras varaktighet måste du följa följande:

(Källa)

Som statistiken ovan visar är det så att ju kortare och mer omfattande videon är, desto bättre fungerar den för att engagera kunderna. Skapa innehåll i små bitar som dina användare kan ta till sig och minnas lätt. Många marknadsförare faller i fällan att skapa mer omfattande men mindre minnesvärda videor.

Naturligtvis kräver ovanstående former en innehållskalender för experter som gör det möjligt för teamen att vara med ombord på de material som används och de syften som dina sociala medieåtgärder kommer att uppnå. Naturligtvis är det inte alltid möjligt att generera högkonverterande innehåll för sociala medier.

Det är nu du ska börja återanvända ditt innehåll. Blogginlägg, gamla kampanjer på sociala medier och till och med e-postdesign som fungerade bra kan användas för att skapa ett nytt format som kan stärka din varumärkesprofilering på sociala medier. Inlägg på sociala medier kan vara de mindre, mer lättsmälta formerna av ett omfattande blogginlägg, och din nya omslagsbild på Facebook kan vara en gammal e-postdesign som människor känner igen och älskar.

Naturligtvis bör du inte svika dina användare när du skapar träffsäkert innehåll. Du kan skapa och köra tävlingar för den bästa bilden eller videon med ditt varumärkesinnehåll och öka dina varumärkesinsatser genom användargenererat innehåll (UGC). På så sätt skapar du kampanjer i sociala medier och förvandlar din publik till varumärkesambassadörer. Videohandledning, vittnesmål eller till och med en hashtag med ditt varumärke ger dig bättre chanser att nå ut till din målgrupp än ett enkelt blogginlägg.

Testa och mät alltid

Branding på sociala medier är ett spel med tålamod och, ibland, tur. Målet kan vara uppenbart och specifikt, men marknadsföringsteam måste ibland revidera vissa strategier.

Det är här som dina mätvärden kommer väl till pass. När allt kommer omkring handlar varumärkesbyggande på sociala medier om att få ut ditt budskap till hela världen. Mångsidighet är absolut nödvändigt i det steget.

Du kanske är väldigt tydlig med vilken färgpalett du ska använda eller var du ska publicera inlägg, men du måste ändå skapa inlägg som dina användare kommer att engagera sig i. För att vara säker på att du går i rätt riktning kan du alltid göra undersökningar och be om dina användares åsikter om saker som inlägg på sociala medier, videomarknadsföring eller till och med din webbplats och e-postsekvenser.

Det hjälper dig att förstå hur dina användare ser på ditt varumärke. Efter det kan du köra A/B-tester, skapa nya personas och upptäcka trender och mönster med hjälp av dedikerade verktyg som kan utveckla mikrosegment.

Att ta med sig

Varumärkesbyggande i sociala medier är något som tar tid. Varumärken som Nike, McDonald's och även nyare varumärken som Benefit Cosmetics och Frank Body har lyckats bygga upp ett varumärke via sociala medier genom att hitta sin unika röst och vara konsekventa.

Skapa en plan, håll dig till den planen och kom alltid ihåg vikten av dina köparpersoner och hur din tonalitet skulle interagera med dessa personer. Spåra dina mätvärden efter det och analysera dina data. Och du kommer att vara säker på att skapa den perfekta varumärkesplanen för sociala medier på nolltid.