Optimera din Google-företagsprofil med hjälp av Google Maps och andra funktioner

Introduktion

Det är av yttersta vikt att alla lokala företagare använder alla tillgängliga resurser för att locka kunder och utveckla sin verksamhet. En resurs som inte bör förbises är en Google Business Profile. Google Business Profile (nedan GBP) är ett verktyg som erbjuds av Google och som småföretag kan använda för att öka sin digitala närvaro och nå fler potentiella kunder.

GBP erbjuder många funktioner som företagare enkelt kan dra nytta av. I den här artikeln går vi närmare in på varför det är så viktigt att ha ett GBP och hur du som lokal företagare kan använda GBP till dess fulla potential för att framgångsrikt få ditt lilla företag att växa.

Men först, vad är egentligen ett GBP?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Förutom att använda sociala medier, webbplatser och marknadsföringskampanjer via sms och e-post kan lokala företag använda GBP (tidigare känt som Google My Business) för att skapa en större digital närvaro. Att öka den digitala närvaron är viktigt eftersom det ger företagare möjlighet att nå nya nivåer av potentiella kunder och kunder, vilket i sin tur ökar försäljningen och intäkterna.

GBP erbjuder Google-användare ett bekvämt, publikvänligt sätt att ge potentiella kunder den viktigaste informationen om företaget utan att tvinga dem att leta igenom konton på sociala medier eller webbplatser. Den innehåller information som namn, plats, öppettider, foton, recensioner, kontaktuppgifter och snabblänkar till din webbplats och/eller sidor på sociala medier.

Förutom att täcka dessa grundläggande behov kan företagare också använda GBP för att berätta vem företaget är och vad företaget gör, för att hjälpa till att särskilja företaget från konkurrenterna.

Hur fungerar GBP?

Enkelt uttryckt fungerar GBP så att din företagsprofil kopplas till Google Maps så att ditt företag visas när en potentiell kund använder Googles sökfält (eller Maps-sökning) för att hitta ett företag eller en tjänst. Om ditt företag visas eller inte beror naturligtvis på relevansen, som kan delas upp i två grundläggande begrepp: företagstyp och företagsplats.

Om du t.ex. har en järnhandel i Boulder, Colorado, kommer din GBP naturligtvis inte att visas för någon som söker efter en nagelsalong i Colorado Springs. Men om någon i Boulder-området faktiskt söker efter en järnaffär som säljer virke specifikt (till exempel), kan en optimerad GBP se till att ditt företag visas vid den sökningen. Det är inte så att andra järnaffärer i området inte säljer virke, men eftersom du tog dig tid att bygga upp din GBP kommer ditt företag att vara det som kunden besöker eftersom de vet att det säljer exakt det de behöver.

I grund och botten kan din GBP vara så enkel eller så detaljerad som du vill ha den. Men det är viktigt att komma ihåg detta: ju mer relevant information du lägger till i din GBP, desto effektivare kommer den att vara för att öka trafiken och få ditt företag att växa.

Låt oss nu tala om varför Google Maps är viktigt för GBP.

Som tidigare nämnts fungerar GBP eftersom din företagsprofil är kopplad till Google Maps. Med andra ord, när någon använder Google Maps för att leta efter ett företag kommer din företagslista att visas och din Google-företagsprofil kommer då att göras tillgänglig för användarna.

Dagens konsumenter värdesätter bekvämlighet och enkelhet mer än någonsin. Enligt analyticssteps.com anser faktiskt "52 procent av konsumenterna att bekvämlighet påverkar minst hälften av deras beslut". Så när vi tänker på detta i samband med GBP och Google Maps bör vi vara medvetna om att du redan har en större fördel när det gäller att locka kunder än företag som inte använder GBP/Maps, bara genom att göra ditt företag lättare att upptäcka och hitta med en snabb sökning på Google.

För att understryka denna verklighet, tänk på ditt eget konsumentbeteende. När du letar efter en viss produkt eller tjänst - till exempel ett kafé - tar du då fram en telefonkatalog och ägnar 15 minuter åt att bläddra igenom sidor för att söka efter kaféer som kanske eller kanske inte fortfarande existerar? Förmodligen inte. På samma sätt, sätter du dig i bilen och börjar köra runt planlöst tills du snubblar över ett kafé som kanske eller kanske inte är öppet? Också osannolikt.

Det du förmodligen gör, som de flesta människor, är att snabbt ta fram din smartphone, surfplatta eller dator och göra en snabb sökning på världens mest använda sökmotor: Google. Naturligtvis kan vi inte anta att ett företag inte existerar bara för att det inte dyker upp i en Google-sökning. Men vad vi vet är att företag med en närvaro på nätet, och en närvaro på Google specifikt, får mycket mer trafik än de som inte har det.

Så här ställer du in din Google Business Profile/Maps Listing

Att skapa din GBP-lista är en mycket enkel process som omfattar följande steg för att skapa de viktigaste delarna av din lista:

1. Skapa ett kostnadsfritt Google-konto på google.com/accounts
2. Gå till google.com/business och logga in med ditt Google-konto
3. Ange ditt företagsnamn så som du vill att det ska visas på din GBP. Kontrollera stavning och grammatik tre gånger (detta gäller för hela din GBP-annons)
4. Lägg till din företagsadress och dubbelkolla att den är korrekt
5. Välj din företagskategori
   1. Tips: När du väljer din primära kategori, tänk noga igenom konsumentbeteende och vilken typ av saker de kan söka efter när de letar efter ett företag som ditt.
6. Lägg till din kontaktinformation, t.ex. telefonnummer, webbplats och e-post
7. Verifiera ditt företag
8. Optimera! Mer om detta nedan

Om du har flera fysiska platser bör du gå igenom denna process för varje plats. Att ha flera fysiska adresser kan vara en guldgruva för din Google Maps-närvaro. Gör som Utopia Management, ett fastighetsförvaltningsföretag med dussintals platser över hela västkusten. Den mängd trafik de har fått från Maps-sökningar är så viktig att de sätter upp fysiska platser så snart de kan när de går in på en ny marknad. De väger även in Maps i sina beslut när de avgör om ett nytt kontor är nödvändigt eller lönsamt. Dessa platser återspeglas också på deras webbplats.

Hur du optimerar din Google-närvaro för att attrahera fler kunder och affärer

Många företag har GBP, så det är viktigt att optimera din med alla tillgängliga funktioner för att sticka ut för potentiella kunder. Du kan "optimera" eller förbättra din GBP på följande sätt:

• Beskrivning av verksamheten

På 750 ord eller mindre ger Google dig möjlighet att berätta lite för dina kunder om ditt företag, din historia och vilka produkter och tjänster du erbjuder. Många företag väljer att lämna detta tomt, så genom att fylla i det, vare sig det bara är med några meningar eller genom att maximera teckengränsen, hjälper du ditt företag att skilja sig från mängden.

• Öppettider i butik

Öppettider för butiker används ofta på GBP och är viktiga av uppenbara skäl. Men ofta missar GBP-användare att uppdatera dessa tider, vilket kan skapa en hel del förvirring och frustration för kunderna. Så när du anger dina öppettider ska du dubbelkolla att de är korrekta och överensstämmer med de öppettider som anges på ditt skyltfönster, din webbplats, dina konton i sociala medier och på andra ställen. Glöm inte att göra ändringar inför semestern.

• Foton

Du kan ladda upp foton av ditt företag, dina produkter, ditt team, evenemang som du har deltagit i, logotyper och grafiska bilder eller andra bilder som du tycker speglar ditt företag och ditt varumärke på ett positivt sätt. Att ha foton av den fysiska butikslokalen som kunderna kommer att besöka är särskilt effektivt, eftersom det ger potentiella kunder en känsla av att de är bekanta med vad de går in i (bokstavligen)!

• Företagskategorier

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Som nämnts tidigare måste du välja en primär företagskategori i installationsprocessen. GBP ger dock användarna möjlighet att välja upp till tio totala kategorier, och det är definitivt en klok idé att dra nytta av den här funktionen. Att använda alla tio kategorier kan göra din GBP lite rörig, så försök att vara selektiv här. Du vill vara exakt och beskrivande när du använder kategorier _utan _ att vilseleda dina kunder.

• Attribut

Precis som kategorier gör GBP-attribut det möjligt för företag att gå in mer i detalj på vad deras företag har att erbjuda och därigenom optimera söknärvaron ännu mer. De tillgängliga attributen beror på vilken primärkategori som valts tidigare, men några allmänna exempel inkluderar saker som "rullstolsanpassat", "gratis wifi" och "tillåter husdjur". Kort sagt kan attribut hjälpa potentiella kunder att begränsa sin sökning till exakt det de behöver, samt svara på grundläggande frågor utan att de behöver gräva djupare på en företagswebbplats eller kontakta företaget direkt.

• Recensioner

Att ha många positiva omdömen från kunder på din GBP-lista är en självklarhet, men det kan ta tid och ansträngning att skaffa dem. Till skillnad från alla andra aspekter av din GBP är användarrecensioner trots allt helt beroende av kunden, så se till att du och ditt team gör allt ni kan för att se till att kunderna är nöjda. Det finns vissa regler för Google Reviews. Följ den här länken för att läsa mer om vad du bör göra och inte göra.

• Märke för Google-garanti

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

Under 2020 introducerade Google en ny funktion som kallas Google Guarantee Badge, vilket är en beteckning som ges till företag som klarar Googles verifieringsprocess för företag. För bara 50 dollar i månaden kan ditt företag få Googles godkännandestämpel, som hjälper dig att särskilja dig från andra företag och bygga upp kundernas förtroende för ditt företag.

• Annonser för lokala tjänster

Förutom din GBP-lista kan du också betala Google för lokala serviceannonser, som hjälper till att prioritera ditt företag för lokala sökare så att din GBP-lista visas före andra. Det bästa med Googles lokala serviceannonser är att Google bara debiterar dig om och när en kund faktiskt kontaktar dig eller bokar en tjänst direkt via annonsen. Lokala serviceannonser är ett effektivt sätt att öka antalet leads. MBBS, ett skadedjursbekämpningsföretag i Michigan, tredubblade t.ex. sitt antal leads med hjälp av lokala serviceannonser.

Slutsats

Som konsumenter tar vi ofta Google Business Profile för givet. Det är ett användbart verktyg som många av oss använder dagligen i våra privatliv. Som företagare är det dock viktigt att ta GBP på allvar. Att investera tid och till och med resurser i sin GBP bör betraktas som en nödvändighet. Hur viktigt det är med konstant underhåll varierar mellan olika branscher och marknader, men att låta bli är en lyx som många företag inte har råd med. Håll dig uppdaterad om bästa praxis för GBP, ägna åtminstone några minuter per vecka åt att hålla ett öga på profilen och håll koll på alla recensioner, inte bara de negativa eller positiva. En helhetssyn på GBP, med fokus på att förbättra kundupplevelsen och följa bästa praxis för GBP, kommer definitivt att bidra till ditt företags tillväxt på lång sikt.