Varför många advokatbyråer kämpar för att generera leads och hur man löser det

Inledning

För många advokatbyråer kan det kännas som en berg-och-dalbana att skaffa nya kunder. En dag ringer telefonen och det kommer in förfrågningar, och två till tre veckor senare blir det helt tyst. Denna situation är ganska vanlig inom juridikbranschen, så om du har detta problem kan du åtminstone vara säker på att du inte är ensam. Den goda nyheten är att det inte behöver förbli så.

Sanningen är att de flesta advokatbyråer kämpar med att attrahera nya leads, inte för att det inte finns några kunder där ute. Det finns ganska många av dem och, tro det eller ej, de letar ständigt efter advokater. Den främsta anledningen är att istället för att proaktivt satsa på marknadsföring fortsätter de att förlita sig på taktik som inte längre fungerar.

Låt oss gå igenom de vanligaste orsakerna till att advokatbyråer inte kan generera tillräckligt med kunder och vad de kan göra för att undvika det.

Överdriven tillit till rekommendationer

En av de taktik som har fungerat i åratal är att förlita sig på rekommendationer. En klient som haft en positiv upplevelse med en byrå skulle rekommendera den till sina släktingar eller vänner, och advokaternas telefoner skulle börja ringa.

Problemet? Rekommendationer är oförutsägbara. Du kan ha några riktigt bra månader där du får bra rekommendationer, och nästa månad händer ingenting alls. Visst, det betyder inte att du inte vill ha rekommendationer alls. De är fortfarande viktiga. Men det är inte den källa du vill förlita dig på helt och hållet.

Numera börjar de flesta som söker en advokat med att söka online, och de jämför flera advokatbyråer innan de ringer för att boka en konsultation med någon av dem.

Hur du åtgärdar det

Se inte på rekommendationer som din primära källa till nya kunder. Betrakta dem snarare som en bonus. Fundera samtidigt på vilka andra kanaler som kunde ha gett dig leads som du ännu inte har utnyttjat. Vanligtvis inkluderar dessa:

• Sökmotoroptimering (SEO);
• Betald annonsering;
• Närvaro på sociala medier;
• Innehållsmarknadsföring;
• Uppföljning via e-post.

När du arbetar i alla riktningar blir dina leads också mer konsekventa och förutsägbara.

Svag närvaro online

Många advokatbyråer lägger inte mycket uppmärksamhet på sin webbplats, eftersom de tror att det räcker med en enkel startsida med tjänster, advokaternas biografier och kontaktuppgifter. Det kanske fungerade för flera år sedan, men idag gör det definitivt inte det.

Människor söker på nätet innan de väljer en advokat. Och de flesta av dem bläddrar inte längre än till första sidan. Om din byrå inte finns där är det en återvändsgränd.

För att få telefonsamtal är det avgörande att din byrå syns när potentiella kunder söker juridisk hjälp i ditt område. Och för att synas behöver du en bra och SEO-vänlig webbplats.

Så här åtgärdar du det

Se inte din webbplats som ett digitalt visitkort. Om du vill ha fler kunder måste du se till att:

• Din webbplats är optimerad för dina målnyckelord.
• Du publicerar regelbundet användbara bloggartiklar om juridiska ämnen.
• Din webbplats har enastående prestanda.
• CTA-knappar och formulär fungerar som ett urverk.
• Din webbplats fungerar smidigt på alla skärmar, webbläsare och enheter.

Det är där de flesta advokatbyråer väljer att anlita marknadsföringsbyråer som Forward Lawyer Marketing för professionell hjälp. Byråer som arbetar med advokatbyråer har solida strategier som gör att de ganska snabbt kan få advokaterna högst upp i sökresultaten.

Inkonsekventa marknadsföringsinsatser

Här är ett annat vanligt scenario som inträffar alltför ofta. En advokatbyrå beslutar sig för att lansera en PPC-kampanj. De kanske också skriver några blogginlägg, kör några annonser på Facebook och sedan, efter en månad eller två, när de inte ser att leads kommer in så aktivt som de hade förväntat sig, slutar de med det.

Resultatet? Pengar har spenderats, tid har slösats bort och något som kunde ha fungerat har avbrutits. Saken är den att marknadsföring inte alltid handlar om snabba resultat. Algoritmer behöver tid för att tränas, annonser behöver tid för att optimeras och SEO tar tid att klättra i rankningarna. När kampanjer avbryts för tidigt når de aldrig det stadium där resultaten börjar visa sig.

Hur man åtgärdar det

Marknadsföring handlar om konsekvens. Det är som att så frön. Om du åtar dig att göra det kommer belöningen att bli en rik skörd. För advokatbyråer innebär detta:

• Publicera innehåll regelbundet;
• Övervaka SEO-rankningar;
• Optimera kampanjer baserat på data;
• Spåra vilka kanaler som genererar flest leads och anpassa budgeten därefter.

När marknadsföringen sker konsekvent är resultaten garanterade.

Att överge AI-optimering

Även om vissa fortfarande söker på Google använder en stor majoritet av människor LLM-system som ChatGPT, Perplexity, Claude och andra för att hitta potentiella advokatbyråer. Om din byrå inte rekommenderas går du miste om leads.

Problemet är att det inte alltid är en självklar väg att ta sig in i AI, särskilt om du inte är en marknadsföringsexpert. LLM-system tar hänsyn till allt, från innehållskvalitet och kundrecensioner till de bakåtlänkar du har byggt upp.

För nybörjare kan det ta månader eller till och med år att bygga upp ett rykte som gör att de hamnar i AI-rekommendationerna. Men om du anförtror AI-optimeringen till en marknadsföringsbyrå är det mer troligt att din byrås namn börjar dyka upp högst upp på listan inom relativt kort tid.

Dålig svarstid på leads

Det här kanske kommer som en överraskning, men ofta är problemet inte att få leads. Det är vad som händer efter att leadet har kommit in. Många advokatbyråer misslyckas med att svara snabbt, medan vissa till och med kan missa samtal helt. Om det tar dig dagar att svara är det en enorm förlorad möjlighet. Med ett överflöd av advokatbyråer att välja mellan skulle de flesta inte fundera länge utan bara byta till en annan advokat.

Några av de bästa advokatbyråerna har antingen callcenter eller virtuella assistenter som gör att de kan vara tillgängliga dygnet runt. Många väljer att integrera AI-drivna chattbottar. Fördelen med chattbottar är att de kan tränas att svara på vanliga frågor och fånga upp leads åt dig så att du kan återkomma till dem så fort du är online.

Marknadsföringsbyråer hjälper vanligtvis till med att integrera virtuella assistenter, men om du har tekniska kunskaper kan du göra det själv genom att lägga till en liten kodsnutt på webbplatsen.

Slutkommentarer

Att generera konsekventa leads handlar inte om tur. Det handlar om system.

Advokatbyråer som enbart förlitar sig på rekommendationer eller sporadisk marknadsföring möter ofta ett oförutsägbart klientflöde. Men byråer som bygger en strukturerad digital marknadsföringsstrategi tenderar att uppleva en stadig tillväxt.

Genom att förbättra synligheten online, svara snabbt på förfrågningar, publicera användbart innehåll och upprätthålla konsekventa kampanjer kan advokatbyråer förvandla sin marknadsföring från ett gissningsspel till en pålitlig motor för nya affärer.

Och när den motorn väl går smidigt blir de lugna månaderna ett minne blott.