Три способи підвищити ефективність електронної пошти, щоб отримати вищу рентабельність інвестицій

Вступ

Коли ви серйозно ставитеся до email-маркетингу, зосередження на рентабельності інвестицій є природним. Зрештою, прибуток - це завжди кінцева мета.

Однак отримання хорошої рентабельності інвестицій більше схоже на виймання свіжоспеченого хліба з печі. Спочатку ви повинні зробити тісто. Email-маркетинг багато в чому схожий на це - існують передумови для успішного email-маркетингу, перш ніж ви почнете заробляти гроші.

Якщо люди, які підписалися на вашу розсилку, так і не побачать її, це не матиме позитивного результату.

Зачекайте, хіба не всі мої підписники побачать листи, над якими я так старанно працюю?

Це типове припущення для новачків в email-маркетингу. Перш ніж хтось прийме міні-рішення натиснути на одну з кнопок або посилань у вашому листі, він має потрапити в папку " Вхідні".

Нижче ми покажемо вам, як значно підвищити ймовірність того, що це станеться.

Покращення якості доставки збільшує рентабельність інвестицій та зменшує витрати

Показник, на якому багато маркетологів зосереджуються в першу чергу, - це доставка імейлів, і це зрозуміло. Ми хочемо, щоб наші рекламні імейли були доставлені. Але за визначенням, навіть потрапляння до папки "Спам" вважається "доставленим".

Більше ніж кожен четвертий перевіряє свою папку зі спамом лише кілька разів на рік. 15% кажуть, що ніколи не заглядають у спам. Що це означає для вас? Потрапляння до папки "Спам" означає, що гроші та час витікають крізь пальці.

Емейл-маркетологи, які дійсно хочуть досягти поставлених цілей, повинні зосередитися на більш важливому показнику: доставленості імейлів. Хоча _доставка_ і _результативність_ звучать схоже, концепції, які вони описують, дуже відрізняються один від одного.

Доставленість імейлів - це швидкість, з якою ваші імейли потрапляють до скриньки "Вхідні".

Зрештою, деякі адреси в кожному списку закисають. Збереження таких адрес у списку призводить до повернення імейлів, а це, своєю чергою, означає, що ефективність доставки знижується в цілому. Повернення імейлів псує репутацію відправника. Навіть контакти, які відкривають ваші імейли, можуть перестати їх бачити, оскільки інтернет-провайдери вважають вас спамером.

Ви також зменшите витрати, коли навчитеся контролювати доставку імейлів. Постачальники послуг електронної пошти (ESP) беруть плату залежно від кількості адрес у вашому списку. Ігнорування найкращих практик стає додатковим ризиком. Ваша ефективність доставки різко знизиться, що призведе до збільшення витрат і нівелює основну причину, через яку ви взагалі надсилаєте листи.

Як підвищити ефективність розсилки та рентабельність інвестицій в email-маркетинг

Підвищення ефективності ваших емейлів вимагає комплексного підходу. Ви хочете бути у відмінній технологічній формі, надсилати листи, які потрібні вашій аудиторії, і надсилати їх регулярно.

Давайте розглянемо три найважливіші кроки для того, щоб ваші розсилки потрапляли у вхідні та збільшували рентабельність інвестицій в email-маркетинг.

#1. Дотримуйтесь стандарту для адрес електронної пошти, які ви додаєте до списку

Хороші результати email-розсилок починаються з якісного списку контактів. Ви маєте надсилати листи лише тим людям, які дійсно хочуть їх від вас отримувати. Це означає, що вони повинні бути готові підписатися на розсилку, щоб підтвердити, що хочуть отримувати ваші листи. Вони вводять свою електронну адресу у форму реєстрації, і на неї автоматично надсилається лист з унікальним посиланням. Щоб підписатися, вони повинні натиснути на посилання.

Але навіщо завдавати їм зайвого клопоту? Надсилання імейлів лише зацікавленим підписникам підвищує результативність розсилки. Це означає, що купувати списки не варто. Те, що у вас є адреса електронної пошти клієнта, не означає, що ви можете додавати його до свого списку без його згоди.

Деякі з цих підписників теж вислизнуть, і цього слід очікувати. Не продовжуйте надсилати листи підписникам, які не відкривають їх. Замість цього зберігайте в базі даних лише тих, хто активно реагує на ваші імейли. Якщо вони не відповідають, це не призведе до жодного позитивного результату. Високі стандарти для вашого списку - це ключ до підвищення доставлення імейлів і, як наслідок, вищого рівня рентабельності інвестицій.

#2. Регулярно перевіряйте список електронної пошти на наявність пошкоджених даних

Варто переосмислити уявлення про те, що успіх вашої розсилки зводиться до наявності великої кількості адрес. В email-маркетингу важлива якість, а не кількість. Це особливо актуально, коли йдеться про здоров'я списків розсилки. Списки електронної пошти подібні до багатьох інших активів. Ваш список потребує постійного обслуговування.

Обслуговуваннясписку означає, що ви повинні видаляти будь-які шкідливі дані. Деякі люди відмовляються від своїх електронних адрес, тобто поступово або раптово припиняють входити в систему. Існують ще більш огидні типи поганих даних, що ховаються у списках. Раніше легітимні адреси електронної пошти стають спам-пастками, щоб заманити і заблокувати кожного, хто надішле на них листа.

Отже, як часто ви повинні видаляти погані дані зі свого списку? Як мінімум, перевіряйте базу даних щоквартально. Видалення шкідливих або недійсних адрес підвищить ефективність доставки ваших імейлів. Крім того, ви не дасте списку розростися. Неперевірений список неминуче вас наздожене. Набагато простіше, якщо ви просто триматимете руку на пульсі.

#3. Створюйте листи, які надихають підписників швидко відкривати їх

Якщо ви дотрималися всіх умов гігієни списків розсилки та ретельного маркетингу на основі дозволів, ви отримаєте яскравий список. Тепер головне питання: що ви збираєтеся з ним робити?

Це інша частина рівняння емейл-маркетингу - творча частина. Хоча вона більше стимулює до роздумів, вона також є найскладнішою - адже саме через неї люди підписуються на вашу розсилку в першу чергу!

Контент і корисність ваших листів - це один з головних способів підвищити їхню ефективність. Ваша репутація відправника покращиться, а чудовий контент надихає підписників на інтерактивність. Якщо ви не впевнені у своїй контент-стратегії, поверніться до початку. Запитайте себе:

• У чому полягає моя унікальна ціннісна пропозиція?
• Які больові точки та бажання моєї аудиторії?
• Як я можу вирішити їх у переконливий спосіб - і полегшити життя моєї аудиторії?

Найуспішніші програми email-маркетингу дотримуються своєї ніші та знаходять способи бути корисними для своїх підписників. Зосередьтеся на освітньому контенті, адже це найефективніша тактика для залучення ідеальних клієнтів до вашого бренду - і отримуйте реакцію.

Відкриття, кліки та відповіді відіграють життєво важливу роль у доставці ваших листів. Прагніть підвищити рівень залученості, адже це допоможе вашим листам потрапляти до вхідних.