Přístupnost webu: Proč je pro vaši digitální marketingovou strategii klíčová?

Úvodní stránka

V dnešním digitálním prostředí není zajištění přístupnosti webu jen otázkou dodržování právních předpisů - je to klíčová součást komplexní digitální marketingové strategie.

Přístupné webové stránky zajišťují, že každý, včetně osob se zdravotním postižením, může snadno procházet a pracovat s vaším online obsahem.

Tím se nejen rozšíří váš potenciální dosah na publikum, ale také se zvýší vaše pověst inkluzivní značky.

Tento článek se zaměřuje na:

• Význam přístupnosti webu
• Jak to prospěje vaší digitální marketingové strategii
• Tipy pro lepší přístupnost vašich webových stránek
• Užitečné nástroje pro zpřístupnění webu

Co je to přístupnost webu?

Přístupnost webu znamená navrhování a vývoj digitálního obsahu, který je přístupný všem osobám bez ohledu na jejich fyzické nebo kognitivní schopnosti.

Patří sem osoby se zdravotním postižením, jako jsou zrakové, sluchové, pohybové a kognitivní poruchy.

Podle Světové zdravotnické organizace (WHO) žije přibližně 16 % světové populace s nějakou formou postižení.

Jen ve Spojených státech má přibližně 26 % dospělých osob zdravotní postižení, které ovlivňuje jejich každodenní činnosti.

Jedná se o významnou část populace, která by neměla být při vytváření digitální marketingové strategie opomíjena.

Právní důsledky zpřístupnění webu

Kromě etických a morálních důvodů je přístupnost webu pro podniky také zákonným požadavkem.

V posledních letech se zvýšil počet žalob týkajících se přístupnosti webových stránek podle zákona o zdravotně postižených, který zakazuje diskriminaci osob se zdravotním postižením ve všech oblastech veřejného života.

Tyto žaloby mohou vést nejen k vysokým pokutám, ale mohou také poškodit pověst společnosti a image její značky.

Proto je pro podniky zásadní zajistit, aby byl jejich online obsah přístupný všem uživatelům, a vyhnout se tak případným právním problémům.

Přístupnost webu, digitální marketing a SEO

Zpřístupnění vašich webových stránek je nejen přínosem pro osoby se zdravotním postižením, ale má také pozitivní dopad na vaše digitální marketingové úsilí.

Přístupné webové stránky jsou snadněji ovladatelné a srozumitelné, což může vést k lepšímu uživatelskému zážitku a většímu zapojení.

To může také vést ke zlepšení optimalizace pro vyhledávače (SEO), protože vyhledávače upřednostňují přístupné webové stránky.

Zájemci o profesionální služby SEO by se měli ujistit, že poskytovatel služeb má znalosti v oblasti přístupnosti webu a dodržuje pokyny pro přístupnost, aby se vyhnul sankcím za SEO.

Přístupné webové stránky navíc mohou rozšířit vaše publikum a potenciálně zvýšit počet konverzí, protože osoby se zdravotním postižením jsou cenným a často přehlíženým segmentem trhu.

Inkluzivní design pro digitální marketing

Zdroj: ZDROJ: RNID. Ukázka webové stránky, která skutečně chápe složitost funkcí pro škálování textu.

Webový design a digitální marketing by měly jít ruku v ruce, pokud jde o přístupnost.

Inkluzivní design zajišťuje, že lidé s postižením mají přístup k vašemu online obsahu a mohou s ním pracovat stejně jako ostatní.

Například:

• Použití barevného kontrastu, který splňuje pokyny WCAG, je nejen přínosné pro osoby s barvoslepostí, ale také zlepšuje čitelnost obsahu pro všechny uživatele.
• Používání jasného a stručného jazyka v obsahu je přínosné nejen pro osoby s kognitivními poruchami, ale také pro všechny uživatele.
• Nepoužívejte příliš mnoho animací nebo blikajících efektů, protože to může být pro osoby se smyslovým postižením ohromující a také to může rozptylovat pozornost všech uživatelů.
• Přidání zvukové verze obsahu - například podcastu nebo zvukového popisu k videím - může být přínosem nejen pro osoby se zrakovým postižením, ale i pro ty, kteří preferují konzumaci obsahu prostřednictvím zvuku.

Význam testování přístupnosti

Zdroj: perfecto.io

Abyste zajistili, že vaše webové stránky jsou skutečně přístupné, je důležité pravidelně provádět testování přístupnosti.

To zahrnuje použití asistenčních technologií, jako jsou čtečky obrazovky nebo navigace pouze pomocí klávesnice, pro navigaci na vašich webových stránkách a identifikaci případných překážek nebo problémů.

Najmutí profesionálního testera přístupnosti nebo spolupráce s agenturou, která se specializuje na přístupnost, může také poskytnout cenné poznatky a pomoci zajistit, aby vaše webové stránky byly v souladu s pokyny WCAG.

Testování přístupnosti je přínosné nejen pro osoby se zdravotním postižením, ale může také zlepšit celkový uživatelský zážitek všech uživatelů.

Výhody přístupnosti webu v digitálním marketingu

Kromě toho, že je to zákonný požadavek, má začlenění přístupnosti webu do vaší digitální marketingové strategie mnoho výhod:

Větší dosah publika

Vzorec je jednoduchý - čím přístupnější jsou vaše webové stránky, tím větší je vaše potenciální publikum. Přístupné webové stránky umožňují přístup k vašemu obsahu i osobám se zdravotním postižením, čímž zvyšují váš dosah a potenciálně přitahují nové zákazníky.

Vytváření inkluzivní společnosti

Zdroj: facebook.com

Podpora přístupnosti webu je prospěšná pro celou společnost, protože vytváří online prostředí pro osoby se zdravotním postižením. Skupina WordPress Accessibility na Facebooku je skvělou komunitou, se kterou se můžete spojit a dozvědět se více o přístupnosti webu a o tom, jak můžete přispět k tomu, aby se internet stal inkluzivnějším prostorem.

Výhody SEO

Vzhledem k tomu, že přístupnost a SEO jdou ruku v ruce, může zavedení postupů pro přístupnost webu také zlepšit hodnocení vašich webových stránek ve vyhledávačích.

Google i Bing při hodnocení webových stránek zohledňují jejich přístupnost, takže zpřístupnění vašich webových stránek může potenciálně zlepšit vaši viditelnost online.

Vylepšené uživatelské zkušenosti

Funkce zpřístupnění, jako je alt-text u obrázků a titulky u videí, nejenže zpřístupní váš obsah, ale také zlepší celkový uživatelský zážitek. To může pomoci zvýšit spokojenost a udržení zákazníků.

Pozitivní image značky

Zpřístupněním svých webových stránek dáváte najevo svůj závazek k inkluzivitě a sociální odpovědnosti. To může vytvořit pozitivní image značky a zlepšit vnímání vaší firmy zákazníky.

Soulad s mezinárodními standardy

Dodržování pokynů pro přístupnost webu zajišťuje nejen soulad s ADA, ale také s mezinárodními standardy, jako jsou například pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG).

To může vaší firmě pomoci oslovit globální publikum a vyhnout se případným právním problémům v jiných zemích.

Nákladově efektivní

Implementace funkcí přístupnosti webu ve fázi návrhu a vývoje webových stránek je nákladově efektivnější než pozdější změny. Může také snížit náklady na údržbu a uchránit vaši firmu před případnými soudními spory.

Sledování vaší marketingové prezentace

Po využití výše uvedených výhod je důležité důsledně sledovat svou marketingovou prezentaci, aby byla zachována inkluzivita a dostupnost.

To může zahrnovat pravidelnou kontrolu webových stránek z hlediska možných překážek nebo problémů, zapracování zpětné vazby od uživatelů se zdravotním postižením a sledování nejnovějších pokynů pro přístupnost webu.

Například pomocí nástroje SERP Checker (Search Engine Results Page Checker) můžete také sledovat hodnocení svých webových stránek a provádět potřebné změny pro zlepšení viditelnosti.

Pravidelné provádění auditů přístupnosti vašich webových stránek navíc může zajistit, že budou i nadále v souladu s normami a přístupné všem uživatelům.

Zkřižte data poskytovaná těmito nástroji s nástrojem Google Analytics a ujistěte se, že pokrývají všechny ostatní marketingové kanály, jako jsou sociální média, placené reklamy a e-mailové kampaně.

To vám pomůže nejen udržet inkluzivní online přítomnost, ale také zlepšit celkovou digitální marketingovou strategii.

Praktické kroky ke zlepšení přístupnosti webu

1. Proveďte audit přístupnosti: Prvním krokem ke zlepšení přístupnosti webu je provedení důkladného auditu webových stránek. Ten vám pomůže identifikovat všechny existující překážky přístupnosti a určit priority pro zlepšení.
2. Poskytněte alternativní text: Uveďte alternativní text u všech obrázků na svých webových stránkách, aby je mohli uživatelé se zrakovým postižením popsat pomocí čteček obrazovky.

** Zdroj: adobe.com**

1. Přidávání popisků k videím: Titulky nejenže zpřístupňují videa neslyšícím a nedoslýchavým uživatelům, ale také zlepšují uživatelský zážitek pro všechny diváky. Ujistěte se, že všechna videa na vašich webových stránkách obsahují přesné titulky.
2. Použití navigace pomocí klávesnice: Mnoho osob se zdravotním postižením se místo myši spoléhá na navigaci pomocí klávesnice. Ujistěte se, že se na vašich webových stránkách lze snadno pohybovat pouze pomocí klávesnice.
3. Pečlivě vybírejte barvy: Barevná slepota je častým postižením a některé barevné kombinace mohou těmto uživatelům znesnadnit rozlišení jednotlivých prvků na vašich webových stránkách. Vyvarujte se používání barev jako jediného prostředku pro předávání informací a volte vysoce kontrastní barvy, které jsou snadno rozlišitelné.

** Zdroj:** csun.edu

1. Poskytněte možnosti změny velikosti textu: Uživatelé se zrakovým postižením mohou potřebovat zvětšit velikost písma pro snadnou čitelnost. Poskytněte na svých webových stránkách možnosti změny velikosti textu, aby si jej uživatelé mohli upravit podle svých potřeb.
2. Zajistěte správnou strukturu záhlaví: Nadpisy pomáhají uživatelům orientovat se v obsahu webové stránky, zejména těm, kteří používají asistenční technologie. Dbejte na logickou a hierarchickou strukturu nadpisů.
3. Zahrňte zvukové popisy: U videí nebo jiného multimediálního obsahu, který obsahuje vizuální informace, poskytněte nevidomým nebo slabozrakým uživatelům zvukový popis toho, co se děje na obrazovce.
4. Použijte štítky ARIA: Přístupné bohaté internetové aplikace (ARIA) lze použít k popisu prvků na webové stránce pro uživatele se zdravotním postižením. Použijte je k poskytnutí dalšího kontextu a informací o prvcích webu.
5. Provádějte pravidelné audity přístupnosti: Je důležité pravidelně kontrolovat přístupnost svých webových stránek a provádět potřebná vylepšení. Tím zajistíte, že všichni uživatelé, včetně těch se zdravotním postižením, budou mít snadný přístup k vašim webovým stránkám a budou se na nich moci snadno pohybovat. Můžete se také poradit s odborníky nebo skupinami na podporu zdravotně postižených, kteří vám poskytnou zpětnou vazbu o tom, jak zlepšit přístupnost vašich webových stránek.
6. Přidání přepisů pro multimediální obsah: Poskytněte přepisy zvukového a video obsahu na svých webových stránkách. Zpřístupníte ho tak uživatelům, kteří jsou neslyšící nebo nedoslýchaví.

Užitečné nástroje pro zpřístupnění webu

Zajištění přístupnosti webu se může zdát náročné, ale existuje řada nástrojů, které vám pomohou při vytváření přístupného webu. Tyto nástroje vám pomohou identifikovat potenciální problémy s přístupností a nabídnou řešení, díky nimž budou vaše webové stránky přístupnější.

1. Nástroje pro hodnocení přístupnosti webu: Tyto nástroje prověří vaše webové stránky z hlediska běžných problémů s přístupností a poskytnou zprávu s doporučeními na zlepšení. Mezi oblíbené možnosti patří WAVE, AChecker a WebAIM's Wave.
2. Barevný kontrast Dáma: Tyto nástroje vám pomohou zajistit, aby kontrast barev na vašich webových stránkách splňoval normy přístupnosti pro uživatele se slabým zrakem nebo barvoslepé. Některé známé možnosti jsou Colorable a Contrast Checker.
3. Autor článku o umělé inteligenci: Použití nástroje AI article writer pro generování obsahu může být užitečným nástrojem, který zajistí, že jazyk vašich webových stránek bude inkluzivní a snadno srozumitelný pro všechny uživatele, včetně těch s kognitivními poruchami.

1. Čtečky obrazovky: Čtečky obrazovky jsou asistenční technologie, které nevidomí nebo slabozrací používají k přístupu k webovému obsahu.

2. Testování navigace pomocí klávesnice: Pro uživatele, kteří nemohou používat myš nebo mají omezené motorické schopnosti, je zásadní navigace pomocí klávesnice. Nástroje jako NoMouse a simulátor přístupnosti klávesnice WAVE vám pomohou otestovat přístupnost vašich webových stránek z klávesnice.

3. Kontrola přístupnosti dokumentů: Pokud vaše webové stránky obsahují dokumenty ke stažení, je důležité zajistit, aby byly také přístupné. Nástroje jako Adobe Acrobat Pro a Microsoft Office Accessibility Checker vám pomohou vyhodnotit přístupnost souborů PDF a dalších formátů dokumentů.

4. Kontrolní seznam pokynů pro přístupnost webového obsahu (WCAG): WCAG je soubor pokynů vyvinutých konsorciem World Wide Web Consortium (W3C) pro vytváření přístupného webového obsahu. Kontrolní seznam WCAG vám pomůže zajistit, aby vaše webové stránky splňovaly minimální požadavky na přístupnost.

5. Tvůrce titulků: Titulky jsou nezbytné pro zpřístupnění videí neslyšícím nebo nedoslýchavým osobám. Nástroje jako Amara, funkce automatických titulků na YouTube, a CaptionSync vám pomohou vytvořit přesné titulky pro vaše videa.

6. Generátory textu Alt: Alt text se používá k popisu obrázků na webových stránkách pro osoby používající čtečky obrazovky nebo osoby se zrakovým postižením. Nástroje, jako je Alt Text Tester, vám pomohou vygenerovat přesný alt text pro vaše obrázky.

7. Přehlednost společnosti Microsoft: Tento nástroj poskytuje přehled o chování uživatelů a pomáhá identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit z hlediska přístupnosti. Obsahuje také režim čtečky obrazovky, který simuluje zkušenosti uživatelů se zrakovým postižením.

Závěr

Zajištění přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením je nejen zákonnou povinností, ale také morální odpovědností. Zavedení výše uvedených nástrojů a tipů může výrazně zlepšit přístupnost vašich webových stránek a učinit je inkluzivními pro všechny uživatele.

Dodržováním těchto pokynů nejen zpřístupníte své webové stránky, ale také zvýšíte jejich uživatelský komfort pro širší publikum.

Udělejte tedy potřebné kroky k přístupnosti a vytvořte online prostor, který bude více vyhovovat všem.

Kromě toho je důležité pravidelně kontrolovat a aktualizovat funkce přístupnosti vašich webových stránek, abyste zajistili, že zůstanou přístupné a uživatelsky přívětivé pro všechny osoby.