Konzola Google pro vyhledávání a analytika - přehled, tipy a osvědčené postupy

Obsah

Úvodní stránka

S rozvojem internetu se používají stále nové metody měření toho, jak uživatelé s webem pracují. Jaké nástroje se však používají k přijímání takových rozhodnutí založených na datech? Google Search Console a Google Analytics.

V této příručce vám chceme pomoci lépe analyzovat činnost uživatelů. Váš marketingový tým tak může zaměřit své úsilí a reklamní kampaně na ty správné lidi. Jste připraveni? Začněme!

Kapitola I - Konzola Google pro vyhledávání

Co je služba Google Search Console (GSC)? Řekněme, že máte hotové webové stránky své značky. Potřebujete vědět, jak si vede ve vyhledávání Google. Ale jak? Právě zde nastupuje služba Google Search Console.

Konzola Google Search Console je bezplatný nástroj, který pomáhá webmasterům sledovat viditelnost jejich webových stránekv žebříčku vyhledávání Google. Obsahuje několik ovládacích panelů, které poskytují důležité informace o výkonnosti webu a kritických problémech, které je třeba odstranit. V nástroji GSC lze sledovat klíčová slova, což vám poskytne další přehled o tom, která klíčová slova fungují správně.

Konzola Google Search Console je základním nástrojem v arzenálu každého majitele webových stránek a my vám ukážeme, jak ji nastavit pro vaše vlastní webové stránky.

Přístrojové panely konzoly Google Search Console

Při použití GSC slouží ovládací panely jako ukazatele výkonnosti. Zde jsou nejčastější ovládací panely, které se při používání GSC zobrazují.

• Výkonnost: Poskytuje přehled o výsledcích vyhledávání vašich webových stránek na Googlu.

• Odkazy: Zobrazuje, na jaké interní a externí odkazy bylo na vašem webu kliknuto.

• Stěhování: Slouží k blokování konkrétních stránek ve výsledcích vyhledávání Google.

• Mapy stránek: Umožňuje vytvořit mapu stránek a zobrazit předchozí problémy s odesláním.

• Bezpečnostní otázky: Upozorní vás na potenciální bezpečnostní hrozby na vašem webu.

• Kontrola adresy URL: Poskytuje informace o indexu Google.

Většinu času se budete dívat na zprávu o výkonu. V přehledu o výkonu zjistíte, jak si stojí interakce s uživateli v žebříčku vyhledávání Google.

Co je to zpráva o výkonu?

V nástroji Google Search Console se v přehledu o výkonu zobrazují důležité metriky vašeho webu. Metriky, jako je míra prokliků, relace, četnost zobrazení webu ve výsledcích vyhledávání a speciální funkce (např. unikátní zobrazení stránek).

Přehledy výkonnosti mají 3 hlavní oblasti (graf metrik, karta Dimenze, horní filtr), které vám pomohou nastavit data podle vašich preferencí. Graf metrik zobrazuje čtyři hlavní metriky pro měření výkonu webu (kliknutí, průměrná pozice, zobrazení, průměrné CTR).

• Kliknutí - měří, kolik uživatelů kliklo na váš web.

• Průměrné CTR - celkový počet kliknutí na vaše webové stránky dělený celkovým počtem zobrazení.

• Zobrazení - počet lidí, kteří si zobrazí vaše stránky.

• Průměrná pozice - celková změna výstupu/celková změna vstupu.

Díky těmto metrikám získáte přehled o tom, jak se vaše webové stránky zobrazují v konzole Google Search Console. Při vytváření přehledů metriky vašim marketérům ukáží, které aspekty webu fungují a co je třeba změnit. Vždy najděte důležitou metriku pro váš web a použijte ji jako základ pro pochopení aktivity uživatelů.

Co jsou to metriky?

Metriky jsou kvantitativní měření zjištěná v datech. Pomocí metrik určíte, kolik, v jakém čase nebo kolik uživatelů interagovalo s vaším webem. Metriky vám poskytnou přesnou reprezentaci toho, jak proces funguje, a dají vám základní návrhy, kde se váš web může zlepšit.

Každý aspekt podnikání má své výkonnostní metriky, které je třeba sledovat. Marketéři musí sledovat metriky sociálních médií, jako jsou statistiky programů a kampaní. Pokud se snažíte sledovat obchodní metriky, používejte ovládací panely a analytické nástroje.

Karta Rozměry

Na rozdíl od metrik se dimenze používají k popisu kvalitativních vlastností dat. Používají se k měření toho, co uživatelé udělali nebo co se stalo. Například dimenze země, jako jsou Spojené státy nebo Kanada, ukazuje, odkud uživatelé pocházejí.

Chcete-li použít kartu Rozměry, vyberte preferovaný rozměr, který chcete v sestavě zobrazit. Zobrazí se v tabulce sestavy.

Horní filtr

Horní filtr je část, která umožňuje přizpůsobit data na základě vašich parametrů. Umožňuje vybrat rozměry vyhledávání, rozsah data a rozměry filtru. Tuto část použijte, když se snažíte oddělit data a najít vlastní poznatky.

Jak nakonfigurovat sestavu?

Nejprve definujte, jaké metriky chcete v sestavě zobrazit. Během tohoto kroku se zamyslete nad svými obchodními cíli a nad tím, čeho se snažíte na svých webových stránkách dosáhnout. Jakmile najdete požadované metriky, umístěte je do sestavy.

Stiskněte tlačítko +NEW na tlačítku filtru. To vám umožní vybrat rozměr, který chcete do tabulky přidat. Můžete přidat filtr typu vyhledávání, abyste zjistili, zda uživatelé komunikují prostřednictvím webu, obrázku nebo videa.

Nezapomeňte, že při filtrování výsledků vyhledávání se informace zobrazené v grafu nemusí zobrazit v tabulce. Pokud například vytvoříte filtr dotazu pro název značky, nebude se sčítat s celkovým součtem v grafu. Je to proto, že některé údaje nelze sdílet z důvodu ochrany osobních údajů. Výsledkem je omezení počtu dotazů, které se v sestavě zobrazí.

Při použití údajů GSC je část informací agregována podle adresy URL a webu. Kromě základních údajů, jako jsou nejnavštěvovanější stránky nebo nejčastější dotazy, vám zpráva o výkonu poskytne hlubší pohled na výkonnost vašeho webu.

Co jsou to mapy stránek?

Mapa stránek je soubor, který obsahuje seznam základních stránek vašeho webu. Webové vyhledávače společnosti Google tyto stránky najdou a projdou je všechny. Díky tomu se váš web snáze umístí ve vyhledávači Google.

Jako majitel webu chcete, aby vyhledávač Google prohledal každou stránku vašeho webu. V některých situacích však na vaše stránky nemusí směřovat interní odkazy. Mapy stránek se používají k tomu, aby pomohly vašemu webu získat pozici v rámci algoritmu Google.

Příkladový případ:

Řekněme například, že vytváříte šéfa. Můžete použít mapy stránek XML, abyste pomohli svému publiku najít poslední příspěvky na blogu. Pro začátek můžete začít vytvářet hrstku příspěvků a značek. Možná však nebude dostatek obsahu, který by návštěvníkům poskytl hodnotu. Pomocí mapy stránek XML můžete uživatelům ukázat své nejlepší kousky obsahu, zatímco GSC ukáže, že byl správně indexován.

Jak tedy opravit chyby v mapách stránek? Nejdříve je třeba prozkoumat příčinu, proč k chybám vůbec došlo. Může se jednat o prostý překlep, který způsobuje problémy na vašich stránkách. Po nalezení chyb v mapách stránek je můžete opravit, aby webové stránky mohly začít končit v indexu vyhledávání Google.

Zde je seznam běžných chyb návrhu nalezených v konzole Google Search Console.

• Prvky jsou příliš blízko u sebe - Pokud jsou klikací tlačítka na vašem webu příliš přeplněná, vraťte se do Editoru webu a dejte jim více prostoru.

• Problémy s obsahem/obrazovkou - Odstraňte horizontální rolování na svých webových stránkách. Tímto způsobem zůstane váš obsah na celém webu jednotný a přesný.

• Zobrazení není nastaveno - Ujistěte se, že všechny stránky mají meta tag viewport. Ten vám umožní upravit rozměry webu podle toho, jaká zařízení návštěvníci používají.

Při nastavování webových stránek vyřešte problémy s designem, abyste uživatelům usnadnili navigaci na stránce. Díky tomu se vaše stránka rychleji umístí a návštěvníci budou s větší pravděpodobností konvertovat.

Používání nástroje Odstranění

Karta Odstranění v konzole Google Search Console slouží k odstranění duplicitních odkazů na vašich webových stránkách. Během své kariéry v SEO se setkáte s klientem, který trpí kvůli duplicitnímu nebo tenkému obsahu. Pomocí tohoto nástroje můžete tyto nadbytečné atributy odstranit a pomoci stránce k rychlejšímu umístění. Je rozdělen do tří sekcí.

Zastaralý obsah

Na kartě Neaktuální obsah můžete zobrazit žádosti o odstranění obsahu podané veřejností. Zde budou návštěvníci vašich stránek žádat o změny aktuálních odkazů. Každý návštěvník tak může navrhnout aktualizace, pokud nejsou k dispozici správné informace. Neaktuální obsah můžete zobrazit v rozmezí šesti měsíců.

Filtrování SafeSearch

Filtrování SafeSearch je nástroj, který slouží k určení rozdílu mezi standardním obsahem a obsahem pro dospělé. Pomocí něj můžete filtrovat obsah a zajistit větší přesnost v rámci indexovacího systému Google.

Dočasné stěhování

Chcete rychle odstranit nežádoucí odkazy? Vyzkoušejte kartu Dočasné odstranění. Tato funkce umožňuje dočasně odstranit odkazy na dobu 6 měsíců. Zpracování žádosti o odstranění trvá jeden den a trvá až 6 měsíců.

Špatné adresy URL můžete zablokovat pomocí chyby 404 nebo souboru robots.txt. Také můžete pomocí karty Odstranění odstranit adresu URL z mezipaměti a odstranit tak úryvek popisu stránky. Žádné změny se neprovedou, dokud Google stránku znovu neprohledá.

Co je to zpráva o použitelnosti mobilních zařízení?

Od vynálezu mobilních webových stránek si návštěvníci mohou vaše stránky prohlížet na více zařízeních. Správa mobilních webů však může být složitá, protože jejich design a rozvržení stránek se liší od webů pro stolní počítače.

V přehledu použitelnosti pro mobilní zařízení zjistíte, jaké problémy s vývojem a designem se vyskytují na vaší mobilní stránce.

To, co začíná jako skvělá strategie webového designu, se může změnit v neklikatelné a matoucí rozhraní pro návštěvníka. Mobilní stránky, které jsou špatně navržené, mají vyšší míru odmítnutí a nulový počet potenciálních zákazníků. Špatně navržené webové stránky vedou k žádným zákazníkům a nízké organické návštěvnosti.

Jak ověřit doménu webu pomocí služby Google Search Console

Než budete moci používat GSC pro své webové stránky, musíte je nejprve ověřit. Doména vašich webových stránek musí být ověřena, aby ji software GSC mohl správně sledovat. Nejprve přejděte do služby Google Search Console a stiskněte tlačítko "Přidat vlastnost". Poté vyberte možnost "Doména" a zadejte název domény svého webu.

Po napsání názvu domény klikněte na tlačítko Pokračovat a zkopírujte ověřovací záznam TXT domény. Přejděte na preferovanou webovou hostingovou stránku a přidejte záznam TXT, název domény a TTL. Nakonec přejděte do vyhledávací konzoly Google a klikněte na tlačítko "Ověřit".

Dokončení procesu ověřování záznamů DNS může nějakou dobu trvat. V průměru to trvá přibližně 2-3 minuty. Po několika minutách bude vaše doména úspěšně ověřena!

Příklady služby Google Search Console?

Zde je několik konkrétních scénářů:

Pochopení poklesu výkonu

Když máte webové stránky, budete muset někdy měřit jejich výkonnost. Ve skutečnosti mohou vaši uživatelé vykazovat mezery v interakcích v průběhu měsíců. Zatímco v lednu může mít váš web 100 kliknutí, v únoru může celkový počet kliknutí klesnout na 50.

Jak to řešíte?

Začněte kontrolou různých rozměrů, abyste zjistili, co způsobilo změnu aktivity uživatele. Někdy může být změna výkonu způsobena problémy se zařízením, poklesem hodnocení klíčových slov nebo změnou v konkrétní zemi.

TIP: Můžete vytvořit porovnání dvou časových rámců, abyste viděli změny mezi předchozím a zvoleným časovým obdobím. Přejděte do nabídky Horní filtr > Datum > Porovnat a vyberte požadovaná data.

Jak určit optimalizaci CTR?

Znalost míry prokliku je skvělým způsobem, jak měřit kvalitu reklamních kampaní PPC. Míra prokliku určuje, jak často uživatelé kliknou na vaše reklamy PPC.

Vzorec:

• (Celkový počet kliknutí na reklamu) / (Celkový počet zobrazení uživatele) = míra prokliku

Průměrná přiměřená míra prokliku se pohybuje kolem 0,35 % u zobrazení a 1,91 % u vyhledávání. Skutečné procento, které je třeba měřit, však závisí na odvětví, na které se snažíte cílit.

Díky službě Google Search Console si můžete prohlédnout nejvýkonnější dotazy s nízkou mírou prokliku. Ve většině scénářů můžete zvýšit CTR vytvořením lepšího meta popisu nebo tagu, který se řadí mezi vyhledávací dotazy.

Najděte klíčová slova, která se snadno umístí

Při používání GSC si všimnete některých klíčových slov, která nemusí být optimalizována. Zde se dozvíte, jak můžete najít klíčová slova, která mohou zlepšit SEO vašeho webu. Přejděte do tabulky rozměrů a pomocí filtru vyhledejte vyhledávací dotazy, na které se váš web umisťuje.

Poté přejděte na kartu Stránky a zobrazte, jaká klíčová slova jsou na stránce hodnocena. Zjistěte, zda můžete vylepšit aktuální stránku, na které se klíčové slovo nachází. Případně můžete vytvořit nový obsah, který bude klíčové slovo používat.

Výkon stolního počítače vs. mobilního zařízení

Ne všichni uživatelé webových stránek jsou stejní.

Mají různá zařízení a způsoby prohlížení vašich stránek. Pomocí služby Google Search Console můžete měřit rozdíl mezi výkonem uživatele na počítači a na mobilním zařízení. Po získání údajů mezi uživateli stolních počítačů a mobilních zařízení můžete učinit rozhodnutí, která vám pomohou dále optimalizovat váš web.

Výhody používání služby Google Search Console

Ať už jste majitel webových stránek, obchodník nebo generální ředitel firmy, GSC je pro sledování vaší viditelnosti ve vyhledávání Google klíčové. Tento nástroj však poskytuje mnohem více. Zde jsou některé z jeho výhod:

Zprávy na webových stránkách

Webové stránky mohou mít při používání skryté problémy. Nebylo by hezké, kdyby vám Google posílal upozornění, když se tyto problémy s webovými stránkami vyskytnou? Pomocí nástroje GSC vám bude zasílat zprávy, když jsou vaše stránky webovými prohlížeči neaktivní.

Díky funkci zasílání zpráv na webové stránky společnosti GSC můžete o potenciálních problémech vědět dříve, než se stanou závažným problémem. Umožňuje vytvořit předávání zpráv a nechat si zasílat oznámení na e-mail.

Po obdržení upozornění na webové stránky je důležité jim věnovat pozornost. Je snadné ignorovat aktualizaci oznámení, ale jedná se o zásadní vylepšení, která je třeba na vašem webu provést.

Organický provoz z vyhledávání

Pomocí GSC můžete zlepšit návštěvnost z organického vyhledávání. Organická návštěvnost z vyhledávání je návštěvnost, která vzniká, když uživatel vstoupí na vaše stránky. Údaje o návštěvnosti jsou dobrým způsobem, jak posoudit vaše marketingové iniciativy a webové stránky.

Při pravidelném vytváření obsahu webových stránek můžete využít údaje o návštěvnosti z organického vyhledávání k měření výsledků a zjistit, zda odpovídají skutečné návratnosti investic. Prostřednictvím služby Google Search Console můžete měřit návštěvnost prostřednictvím dlouhodobých intervalů.

Index výkonnosti SEO

Služba Google Search Console obsahuje funkci Analýza vyhledávání, která pomáhá zjistit, jak se váš web zobrazuje ve výsledcích vyhledávání Google. Můžete si tak prohlédnout svou organickou a placenou návštěvnost a zjistit, odkud přichází.

Zjistíte také, které stránky mají nejlepší CTR a které vyhledávací dotazy jsou zadávány prostřednictvím chytrých telefonů. Sekce Analýza vyhledávání je jednou z nejoblíbenějších funkcí, které jsou na GSC. Tento nástroj pomáhá marketérům vyhodnocovat výkonnost jejich webu ve vyhledávání a podle potřeby provádět změny.

Když zjistíte, které stránky a vyhledávací dotazy vedou k největším konverzím, můžete se zaměřit na to, co již funguje, a odstranit metody, které nefungují. Navíc znalost dotazů zadávaných prostřednictvím chytrého telefonu vám dává možnost zaměřit úsilí na to, co funguje, a zastavit procesy, které nepřinášejí správné konverze.

Vzhledem k tomu, že uživatelé zadávají vyhledávací dotazy prostřednictvím chytrého telefonu, můžete tyto údaje využít k vylepšení mobilního uživatelského prostředí na stránkách vašeho webu. Podívejte se na kartu "Search traffic" v pravé části ovládacího panelu.

Využití indexu Google

Index vyhledávání Google slouží k tomu, aby uživatelé mohli najít důležité informace na vašem webu. Je založen na algoritmech, protože společnost Google používá k prohlížení informací na vašem webu webové prohlížeče (webové pavouky).

Při použití crawler navštíví vaši webovou stránku a shromažďuje informace. Nalezená data se převedou do indexu Google.

GSC umožňuje uživatelům zjistit, jaké webové stránky jsou v indexu Google. Tento nástroj vám umožní zjistit, jaké webové stránky se zobrazují ve výsledcích vyhledávání Google. Pomocí služby Google Search Console můžete také sledovat odkazy, které nechcete, aby byly indexovány.

Na základě těchto informací použijte informace z hlášení Google Index a odstraňte z webu nežádoucí adresy URL. Tato zpráva zobrazí blokované zdroje a klíčová slova obsahu. Díky těmto informacím můžete opravit nežádoucí zdroje na svém webu a zvýšit využití klíčových slov obsahu.

Integrace služby Google Analytics

Věděli jste, že službu Google Search Console lze integrovat se službou Google Analytics? Obě platformy vám pomohou zvýšit vaše analytické úsilí. Díky tomu můžete informace z Google Search Console zobrazovat v přehledech Google Analytics. Díky tomu budete mít všechna data na jednom místě.

Nejlepší je používat službu Google Analytics i Google Search Console společně. GA zobrazuje celkový počet vyhledávacích dotazů, zatímco GSC poskytuje nejdůležitější informace nalezené na vašem webu. Google Analytics vám řekne, zda uživatelé vašeho webu konvertují, Google Search Console vám poskytne informace o tom, proč. Každá úspěšná marketingová kampaň využívá obě platformy, a proto je integrace krásná věc.

Jak propojím GSC a Google Analytics?

• Přejděte na ovládací panel GSC a vyberte web, který chcete propojit.

• Vyberte ikonu ozubeného kola v levém horním rohu.

• Klikněte na "Vlastnost Google Analytics", do které chcete odeslat data GSC.

• Vyberte účet Google Analytics a klikněte na tlačítko "Uložit".

V další části se budeme podrobně zabývat službou Google Analytics. S nástroji Google Search Console i Google Analytics budete mít k dispozici nástroje SEO a Analytics potřebné k tomu, abyste mohli činit rozhodnutí založená na datech o aktivitě uživatelů.

Kapitola II - Co je Google Analytics?

Google Analytics je bezplatný nástroj, který slouží ke sledování zapojení uživatelů na vašich webových stránkách. Při každé interakci uživatele s webem Google Analytics sleduje a hlásí tyto údaje ve svém softwaru.

Přestože je služba Google Analytics výkonným nástrojem pro vytváření webových zpráv, pro začátečníky je velmi náročná. Při otevření účtu GA si všimnete mnoha karet a přehledů, které se zobrazují přímo před vámi.

Nebojte se! Nastavení služby Google Analytics není složité. Musíte přidat sledovací kód do části %3Cbody%3E své webové stránky.

Pokud používáte službu Google Analytics poprvé, postupujte postupně. Po používání a experimentování s daty si platformu osvojíte.

Google Universal Analytics vs. Google Analytics 4

Služba Google Analytics se dělí na dvě různé verze. Google Universal Analytics (UA), vyvinutý v roce 2012, je "klasickou" verzí.

I když má dobré možnosti reportování a sledování dat, začíná být zastaralý. Data zpracovávaná v UA nebudou odesílána algoritmu strojového učení. Google Analytics 4 umožňuje sledovat data z webových stránek a mobilních aplikací, což mu dává náskok před jeho předchozí verzí.

Pokud v současné době používáte službu Google UA, můžete svá data přenést do služby Google Analytics 4. Chcete-li tak učinit, přejděte na kartu Správce, vybertevlastnost a poté vyberte možnost GA4 Setup Assistant. Tímto způsobem můžete propojit data UA s GA4.

Služba Google Analytics 4 byla odhalena v roce 2020. Jednou z jeho hlavních výhod je algoritmus strojového učení. Data o konverzích v GA4 lze odeslat algoritmu strojového učení, který vám poskytne lepší přehled a doporučení pro vaše stránky. Stále můžete používat UA, ale nejlepší je nastavit GA4 na svých stránkách, aby mohl využívat nejnovější analytické funkce společnosti Google.

Data služby Google Analytics

Data jsou v nástroji Google Analytics prezentována různými způsoby. Po vytvoření účtu Google Analytics budete přesměrováni na hlavní panel.

Na domovském panelu získáte základní přehled o aktivitách uživatelů na vašem webu. Podrobnější informace získáte v pěti různých kategoriích, které vám poskytnou specifické údaje. Všechny se nacházejí na levých kartách,

V reálném čase

Data v reálném čase jsou měřena živě. Zobrazuje pouze údaje o aktivitě uživatele za posledních 30 minut. Pokud plánujete spuštění webu, data v reálném čase přesně sledují, kdo s vaším webem komunikuje.

Zásnuby

Karta Engagement, dříve známá jako karta chování, měří, jak uživatelé pracují s vašimi webovými stránkami. Na kartě Přehled se zobrazí, jaké události byly spuštěny při vstupu na vaši vstupní stránku. Pomocí této karty můžete zjistit, jak se vaši návštěvníci chovají, a na základě dat učinit rozhodnutí, která pomohou zvýšit jejich zapojení.

Zpeněžení

Plánujete spustit placenou kampaň? Karta Monetizace ukazuje, jak návštěvníci zvyšují příjmy vaší stránky. Pro kampaně elektronického obchodu budete tuto kartu potřebovat, abyste mohli určit, jaké produkty se vašim zákazníkům líbí nejvíce.

Retence

Karta Udržení popisuje, jak dobře se vám daří udržet uživatele na webu. V případě udržení uživatelů chcete zjistit, v jakých dnech došlo k výpadku aktivity. Nalezením těchto mezer a vylepšením stránky zvýšíte míru udržení uživatelů na celém webu.

Demografické údaje uživatelů

Demografická část uživatelů obsahuje rozdělení uživatelů vašich webových stránek podle pohlaví a věku. Řekněme, že máte například reklamní kampaň na Facebooku, v rámci které uživatelé kliknou na vaše webové stránky.

Na kartě demografických údajů se zobrazí jejich věkové skupiny a zjistíte, že nejvíce konverzí je ve věkové skupině 18-24 let. V důsledku toho použijete své budoucí reklamy tak, abyste se zaměřili na osoby ve věku 18-24 let a maximalizovali své kampaně.

Segmentace dat

Pomocí služby Google Analytics můžete svá data rozdělit na různé části. Segmentace dat vám umožní rozdělit uživatele do konkrétnějších segmentů (např. země, zařízení atd.).

Rozsah dat

Rozsah dat porovnává data od počátečního a koncového data. Pokud používáte analytický nástroj poprvé, je rozsah dat skvělým způsobem, jak zjistit historická data o interakcích na webu. Zobrazením dat v různých časových rámcích můžete lépe pochopit, jak jsou vaše stránky využívány.

Vyhledávání

Jedná se o jednoduchou možnost, která pomáhá rychleji najít výsledky.

Sekundární rozměr

Jak název napovídá, sekundární dimenze se přidává k primární dimenzi v datové zprávě.

Přehledy Google Analytics 4

Přestože služba Google Analytics nabízí komplexní řadu typů sestav, v této části se budeme věnovat základním typům.

Zobrazení stránky Interakce s uživatelem

Budete chtít sledovat, co uživatelé s vaším webem dělají. Chcete-li tak učinit, přejděte do nabídky Chování > Obsah webu > Všechny stránky. Sestava Všechny stránky vám poskytne jasný přehled o chování uživatelů a o tom, kolik návštěvníků směřuje na vaše stránky. Tato funkce vám umožní zjistit, co uživatele při prohlížení vašich stránek zajímá.

Jak zobrazit interakce na horní stránce

Prvních 30 sekund je pro každou webovou stránku důležitých. Chcete-li zobrazit své nejvýkonnější stránky, přejděte do sekce Chování > Obsah webu > Cílové stránky. Tento přehled se hodí, když se snažíte změřit, které stránky mají největší návštěvnost a konverze.

Jak najít nejlepší zdroje návštěvnosti

Stránka Akvizice pomáhá určit, odkud přicházejí noví návštěvníci webu. Chcete-li tyto informace zobrazit, přejděte do nabídky Akvizice > Veškerý provoz.

• Zdroj/médium: Zjistěte, odkud pochází vaše návštěvnost, a kategorii zdroje (např. Facebook/organický, e-mail/organický).

• Doporučení: Zobrazte si hlavní stránky, které odkazují uživatele na váš web.

• Kanály: Zobrazit procento návštěvnosti podle nejčastějších kanálů.

Řekněme, že jste zaznamenali například nárůst organické návštěvnosti. Můžete přejít do sestavy Zdroj/prostředí a porovnat různá časová období, abyste zjistili největší nárůst uživatelů ve srovnání s předchozími časovými obdobími.

Znalost návštěvníků

Služba Google Analytics vám poskytne přehled o návštěvnících vašich webových stránek. Poloha (země) a demografické údaje (pohlaví, věk) jsou nejlepšími způsoby, jak zjistit, jaký typ lidí si prohlíží vaše stránky.

Jaké jsou nejdůležitější metriky?

Obvykle to závisí na tom, co se váš analytický tým snaží sledovat. Při analytice se snažte najít jednu metriku, která je pro váš web nejdůležitější. Zde jsou některé metriky, které se sledují prostřednictvím služby Google Analytics:

• Cíle nebo úspěchy (konverze)

• Jak návštěvníci pracují s vašimi webovými stránkami (chování)

• Návštěvnost webových stránek (akvizice)

Metriky získávání uživatelů

I když je akviziční stránka nejpoužívanější, několik termínů nové uživatele stále mate.

• Zobrazení stránky: Pokaždé, když uživatel navštíví stránku, Google Analytics ji sleduje jako zobrazení stránky. Pokud návštěvník viděl stejnou stránku vícekrát, GA4 stále sleduje jeho interakci.

• Zasedání: Relace si představte jako časový úsek, po který uživatel prochází vaše stránky.

• Uživatel: Uživatelé jsou lidé, kteří navštěvují vaše webové stránky. Uživatelé jsou jedineční, což znamená, že pokud stránku navštíví opakovaný uživatel, nebude sledován jako nový uživatel.

Doba trvání sezení

Když uživatel zahájí relaci na vašem webu, sleduje GA jeho aktivitu, dokud stránku neopustí. Na základě těchto metrik však není dobré dělat velké závěry.

Co je to míra odskočení?

Míra odskočení měří, kolik návštěvníků webu opustilo vaši stránku, aniž by provedli jakoukoli akci. Ve většině případů je nízká míra odezvy dobrá, protože znamená, že návštěvníci se na vaši stránku stále dívají, ale netrvá jim příliš dlouho, než s ní začnou pracovat.

Co jsou to události?

Události jsou interakce uživatelů, které lze sledovat prostřednictvím služby Google Analytics. Události se spouštějí, když uživatel klikne na tlačítko na vašem webu nebo provede jakoukoli aktivitu. V nástroji Google Analytics musíte nastavit události, abyste zjistili, jak uživatelé pracují na vašem webu nebo v mobilní aplikaci.

Sledování interakce s uživatelem pomocí událostí

Pomocí událostí můžete službě Google Analytics sdělit, jaké činnosti uživatelé provádějí. Můžete vytvořit vlastní události pro měření registrací uživatelů, nákupů v nákupním košíku atd. Po konfiguraci událostí bude trvat nejméně 24 hodin, než se data zobrazí v Google Analytics.

Nezůstávejte však jen u vlastních událostí. Stále budete muset sledovat, jaké interakce uživatelů povedou ke konverzím. Za tímto účelem přejděte nakartu Konfigurace> Konverze > a klikněte na událost, kterou chcete označit jako konverzi.

Po provedení události konverze lze data odeslat algoritmu strojového učení společnosti Google. To vám pomůže při budoucích reklamních kampaních, protože budete mít informace potřebné k rychlejšímu zacílení na vaše publikum. Pro zjednodušení vytvořte 1-2 konverzní události na nejdůležitější akci uživatele na vašem webu.

Kapitola III - Sledování hodností

Co je sledování pořadí?

Sledování pořadí je proces, při kterém se sledují adresy URL na webové stránce. Adresy URL jsou sledovány za účelem zjištění trendů uživatelů a pochopení dopadu přizpůsobení SEO. Představte si to jako způsob, jak zjistit, jak jsou vaše příchozí a odchozí odkazy zobrazovány ve výsledcích vyhledávání Google.

Pokud jste majitelem webových stránek, sledování pozic vám pomůže zjistit, jaké strategie mohou zlepšit organickou návštěvnost a pozice na webu. Pokud jde o nástroje Google Analytics a Google Search Console, je sledování pozic jednodušší.

Sledování pozic je důležité pro práci každého SEO marketéra. Ke sledování pozic klíčových slov můžete použít službu Google Search Console. Pokud plánujete používat software třetí strany pro sledování pozic, zde je několik funkcí, na které byste se měli zaměřit:

• Historické údaje

• Organická návštěvnost

• Pozice klíčových slov

• Denní aktualizace dat

• Vyhledávání svazků

V rámci osvědčených postupů budete chtít sledovat vývoj pozic klíčových slov a zjistit, jak ovlivňují celkovou návštěvnost. Podívejte se na aktuální a historické údaje o pozicích klíčových slov a proveďte případné úpravy, pokud zaznamenáte pokles chování uživatelů.

Kapitola IV - Nejlepší analytické postupy

Před zahájením analytického projektu si přečtěte několik osvědčených postupů:

Odesílání týdenních datových zpráv

Udělejte si čas na vytvoření přehledů z dat, která jste viděli. Zbytek vašeho marketingového týmu může tato data využít k získání podrobných informací o svých uživatelích. Při sdílení reportů přidejte vysvětlení k datovým bodům a informacím, které by pro ně mohly být matoucí.

Pochopení kontextu vašich dat

Při práci s jakýmkoli analytickým nástrojem myslete jako detektiv. Budete chtít najít hlavní příčinu problému, který by mohl ovlivnit zapojení uživatelů na vašem webu.

Pokles aktivity uživatelů může mít například interní i externí příčiny.

• Výpadek webových stránek nebo technické problémy

• Sledují se nesprávné metriky

• Chyby v nástroji pro sledování hodností

Při použití služby Google Search Console, Google Analytics a nástroje pro sledování pozic získáte užitečnější informace o jejich chování a demografických údajích.

Odesílání upozornění

Při práci s daty je vždy dobré být upozorněn na prudké změny v aktivitě uživatelů. Většina analytických nástrojů má funkci, která při splnění určitých podmínek zasílá upozornění e-mailem. Mít k dispozici e-mailová upozornění je skvělý způsob, jak mít přehled o datech, aniž byste museli neustále zírat do datových tabulek.

Vytvoření plánu měření

Před zahájením jakéhokoli analytického projektu je třeba vypracovat plán měření. Položte svému marketingovému týmu následující otázky:

• Jaké metriky hledáme?

• Jaké interakce uživatele lze změnit na vlastní události?

• Jaký rozsah dat se snažíme změřit?

Poté vytvořte list aplikace Excel pro další organizaci. Do tohoto listu si můžete zapsat, jaké metriky plánujete sledovat a jaký je jejich aktuální stav. Tím zajistíte, že důležité metriky budou sledovány, a netechničtí uživatelé získají představu o tom, co děláte.

Průzkum návštěvníků webu

Nejlepší způsob, jak získat zpětnou vazbu, je promluvit si s uživateli, kteří si vaši webovou stránku prohlédli. Můžete jim zavolat a zeptat se jich, co je vedlo k prohlížení vaší stránky a co je třeba změnit. Zjišťování referencí uživatelů také zvyšuje retenci uživatelů, protože je pravděpodobnější, že se návštěvníci vašich stránek vrátí.

Při dotazování ponechte otázky otevřené. Zkuste je provést navigací na vašich stránkách a zjistěte, jaké mají poznatky. Dotazováním návštěvníků získáte analytickou zpětnou vazbu z první ruky a další možnosti, jak zlepšit hodnocení stránky.