Generování kontaktů: Důležitý aspekt vašeho podnikání

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Generování kontaktů: Důležitý aspekt vašeho podnikání

Obsah

Generování kontaktů: Důležitý aspekt vašeho podnikání

Ať už jste začínající firma, zavedená firma nebo uvažujete o vlastním podnikání, musíte být během informační kampaně flexibilní. Udržení stávající zákaznické základny a zároveň hledání našich nových zákazníků může být časově náročný a stresující proces.

Generování potenciálních zákazníků je trvalá činnost. Bez nich není vaše firma schopna dosáhnout konverzí nebo prodeje produktů. Provedeme vás celým procesem generování leadů a poskytneme vám tipy, jak zlepšit vaše marketingové úsilí.

Pokud využijete přístup "cold outreach", můžete kontaktovat potenciální zákazníky a ovlivnit jejich životy. Přístup cold outreach zajistí, že na zákazníky a firmy, se kterými přijdete do kontaktu, uděláte trvalý dojem.

Proč byste měli používat Cold Outreach?

Měli byste používat systém studeného oslovení, protože je to skvělý způsob, jak vzbudit zájem o vaši firmu. Zde je několik důvodů, proč je úspěšný pro marketingové kampaně:

Nízké investice

Díky technice oslovení studeným e-mailem strávíte kontaktováním potenciálních zákazníků méně času a peněz. Používání metod, jako je reklama v novinách a videoreklama, se z dlouhodobého hlediska velmi prodraží. Prostřednictvím e-mailového oslovení můžete ušetřit peníze za hledání vhodných potenciálních zákazníků pro vaši značku.

Pro začátek potřebujete pouze e-mailový účet a seznam adresátů. Jedinou investicí, na kterou se budete muset zaměřit, je spolehlivý software pro e-mailový marketing, který vám pomůže automatizovat poštovní kampaně.

Zlepšení povědomí o značce

Každý e-mail, který odešlete zákazníkovi, vás přiblíží ke konverzi. Prostřednictvím studených oslovovacích e-mailů se vaše publikum dozví o produktech, které se snažíte prodat. Se správnou politikou, cíleným e-mailem a dokonalým designem se hodnota obchodu zvyšuje.

To pomáhá, když váš zákazník chce lepší službu nebo produkt, protože vaše firma má lepší způsob, jak proměnit své zákazníky v konverze.

Oslovení publika

Vaše publikum lze zacílit na základě jeho věku, lokality, pracovního profilu a dalších specifikací. Dříve jste své publikum oslovovali prostřednictvím novinového inzerátu nebo zaplacením umístění na billboardu.

Jaký je ale problém se starou školní metodou? Publikum může snadno prolistovat novinový inzerát. Billboardové reklamy fungují, ale lidé je mohou na dálnici projíždět a ignorovat.

Strategie rozesílání za studena umožňuje zasílat produkty cílenému publiku. Díky tomu máte možnost upravit zprávu a poslat ji lidem, kteří se budou o váš produkt zajímat. Publikum, které obdrží váš e-mail, má větší pravděpodobnost konverze, protože reklama byla vytvořena speciálně pro ně. V důsledku toho se zvýší míra konverzí a budoucích prodejů.

Předvídatelné výsledky

Po první kampani oslovování za studena začnete pozorovat předvídatelné výsledky. Oslovení studeným e-mailem je spolehlivým zdrojem potenciálních zákazníků a je skvělé pro získání většího počtu zájemců o váš produkt.

Jak generovat kontakty?

Zde je krok za krokem popsán postup, jak generovat potenciální zákazníky pomocí metody studeného oslovení;

Krok 1: Začněte s průzkumem!

Ve fázi vyhledávání je třeba vybrat ty správné potenciální zákazníky pro vaši kampaň. I když se jedná o snadný proces, je to nejdůležitější krok během studeného oslovování.

Krok 2: Vyhledávání potenciálních zákazníků, kteří jsou relevantní pro vaše podnikání

Prospecting vyžaduje, abyste oslovili spolehlivé, zkušené a kvalifikované lidi, kteří by měli zájem o spolupráci s vámi a vaší společností. Pokud to uděláte špatně, promarníte hodiny cílením na publikum, které nemá zájem o to, co můžete nabídnout.

Krok 3: Prozkoumejte a upřesněte seznam potenciálních zákazníků

Při vytváření seznamu potenciálních zákazníků je třeba, aby byl co nejobsáhlejší a nejrozsáhlejší. Tím zajistíte, že lidé, které kontaktujete, budou mít zájem o vaši firmu. Prospecting při studeném oslovování znamená, že kontaktujete lidi, kteří nemají ani tušení o existenci vaší společnosti.

Jakmile si vytvoříte dobrý seznam zájemců, můžete zajistit, aby tyto podniky a společnosti byly informovány o vašem podnikání a službách, které poskytujete.

Použití vyhledávání Google pro vyhledávání

Ukážeme vám, jak si vytvořit seznam zájemců pomocí vyhledávače Google a rozšíření prohlížeče. Prostřednictvím vyhledávače Google budete hledat databázi lidí, kteří jsou dostupní. Pomocí rozšíření prohlížeče, například Hunter.io, získáte kontaktní informace z nalezených online databází.

Mnozí z nás jsou hrdí na to, že mohou vyhledávat informace na internetu. Kolik lidí však dokáže najít relevantní informace? Chcete-li tak učinit, použijte k vyhledání společností z vašeho oboru palcové listy a další komerční agregátory.

Přejděte do vyhledávače Google a zadejte "Název odvětví" + Adresář. Pro získání konkrétnějších výsledků můžete zadat "Nejlepší (název odvětví) + V (lokalita)". Tímto způsobem zjistíte, která odvětví ve vašem okolí dosahují nejlepších výsledků. Po zadání tohoto vyhledávacího dotazu budete odesláni na webové stránky agregátoru.

Webové stránky agregátorů, jako jsou thumbtack a clutch, pomáhají procesu B2B. Umožňují filtrovat publikum podle místa a odvětví. Pokud jste například firma specializující se na psaní popisů automobilů, bude vaší cílovou skupinou automobilový průmysl.

Snaží se vaše firma proniknout do softwarového průmyslu? Zkuste použít G2! G2 je web s recenzemi, který shromažďuje uživatelské recenze, aby zvýšil počet potenciálních zákazníků ve firmách, které působí v softwarovém průmyslu. Vyhledávání potenciálních zákazníků závisí na tom, v jakém oboru vaše společnost působí a komu budete poskytovat služby.

Pro příjem informací můžete použít lokalizovanou databázi. Nejlépe tak učiníte prostřednictvím agregátoru webových stránek. K získání informací o společnosti můžete použít virtuálního asistenta nebo scraper webových stránek.

Případně si můžete dočasně najmout někoho, kdo bude zadávání dat provádět za vás. Zde se dozvíte, jak vytvořit a využít proces vyhledávání.

  1. Přejděte na webové stránky agregátoru a vytvořte si seznam cílových společností.

  2. Vytvořte si tabulku a seznam společností, se kterými jste ochotni obchodovat. Do tabulky zapište všechny kontaktní údaje, které váš virtuální asistent vyškrábal.

  3. Po získání základních informací o společnosti je třeba se jimi dále zabývat. Musíte pečlivě prozkoumat a najít správné kontaktní místo a označit tyto informace v tabulce.

  4. Zjistěte kontaktní údaje společnosti. Podrobnosti naleznete na webových stránkách společnosti. Nezapomeňte si všechny informace zapsat do tabulky.

Nezapomeňte, že při vyhledávání chcete kontaktovat lidi, a ne společnost. Snažte se najít informace o správném kontaktním místě a nebojte se provést další průzkum.

Služba Hunter.io umí dobře zjistit ID e-mailu, ale je třeba najít další kontaktní informace. Podívejte se na jejich kontakty na sociálních sítích, jako je LinkedIn, Instagram a stránky blogu. Uvedením všech si vytvoříte lepší perspektivní vztahy se společnostmi na seznamu.

LinkedIn Sales Navigator

Snažíte se navázat kontakt s lidmi na základě jejich profesního zázemí? Proč ztrácet čas používáním vyhledávače Google, když existuje platforma k tomuto účelu stvořená? Právě tady nastupuje LinkedIn Sales Navigator. Při správném použití vám pomůže najít ty správné potenciální zákazníky pro vaši společnost.

LinkedIn má rozsáhlou databázi lidí z oboru a profesionální veřejnosti. Díky tomu je oslovení za studena na síti LinkedIn jednoduché. Můžete použít filtry pro vyhledávání, jako je místo, síla zaměstnanců společnosti a další údaje.

Podobný postup mají i služby LinkedIn Sales Navigator a Growbots. LinkedIn vám však poskytuje lepší viditelnost v síti a přístup ke svému algoritmu. Díky těmto funkcím je proces vyhledávání pracovních nabídek efektivnější a rychlejší.

Pokud jde o filtry, v nástroji LinkedIn Sales Navigator je z čeho vybírat. Díky generování potenciálních zákazníků na síti LinkedIn není vyhledávání zákazníků za studena tak obtížné. Můžete se zaměřit na potenciální zákazníky na základě předchozí aktivity na účtu, klíčových slov a zeměpisné polohy.

Filtry jsou užitečné pro zkrácení doby vyhledávání na polovinu. Po kliknutí na záložku vyhledávání vám aplikace LinkedIn Sales Navigator nabídne seznam lidí na základě nastavených parametrů.

Poté si všechny důležité kontaktní informace uložte do tabulky. K vyhledání správného ID e-mailu použijte službu Hunter.io. Stejně jako u metody Growbots můžete projít všechny úchyty sociálních médií a zapsat kontaktní údaje do tabulky.

Prospekce za účelem generování potenciálních zákazníků je pro vaši marketingovou kampaň zásadní. Je snadné cítit se zahlcený drobnými detaily, ale stojí to za to. Při zahájení kampaně si uvědomte, že lidé chtějí mít při přijímání e-mailů osobní přístup.

Pokud používáte hromadné e-maily a jiné marketingové techniky podobné spamu, nemusí vaše marketingová kampaň fungovat správně. Ve skutečnosti by vás to mohlo vystavit riziku ztráty hodnoty vaší společnosti. Chcete-li mít úspěšnou kampaň studeného oslovení, věnujte čas osobnímu přístupu v každém zaslaném e-mailu.

Při používání tabulky přidejte další sloupec, do kterého si zapište věci, které můžete s potenciálními společnostmi vzájemně ovlivnit. Všímejte si například jejich bio na Instagramu. To vám pomůže vytvořit dlouhodobá spojení tím, že se společnost zapojí.

Pro větší přehlednost můžete přidat další sloupec pro zobrazení stavu kontaktního místa - to pomůže vašim obchodním zástupcům zjistit, v jaké fázi procesu oslovování se nacházejí. S pomocí aplikací LinkedIn Sales Navigator a Hunter.io získáte nákladově efektivní způsob shromažďování a správy potenciálních zákazníků!

BuiltWith

Služba BuiltWith je dražší než ostatní dvě možnosti, ale její nástroje usnadňují vyhledávání. Co Builtwith umí? Analyzuje celý web z technologického hlediska. Na Builtwith můžete umístit libovolný web a zjistíte skrytou dynamiku fungování stránky.

Například aplikace Builtwith vám pomůže snadno rozhodnout, zda je web vytvořen ve WordPressu. Také využívá službu Google Analytics ke zjištění výkonnosti webu. Hlavní výhodou nástroje BuiltWith je, když v e-mailové kampani pro studené oslovení vytvoříte specifické úvody.

BuiltWith je skvělý nástroj pro webové stránky, který vám nabízí více řešení v rámci potenciální databáze. Určí také, které podniky jsou kvalifikované pro váš seznam potenciálních zákazníků. BuiltWith vám pomůže určit, zda je pro vás trh s produkty vhodný.

Platforma BuiltWith má mnoho nástrojů, například rychlost, klíčová slova a oborové vertikály. Pomocí těchto nástrojů získáte informace o chování konkurence.

Řekněme, že provozujete firmu zabývající se SEO. BuiltWith vám může říct, zda web používá pro hosting Demandware. Demandware je platforma pro elektronické obchodování, která má cloudová řešení. Většina firem, které používají Demandware, má velké rozpočty, takže vám může pomoci tyto firmy najít a zařadit je do vlastního seznamu pro vyhledávání. Poté můžete prostřednictvím platformy Demandware vytvořit více řešení.

Můžete také použít Sumo, což je další drahý nástroj pro e-mailový marketing. Tento software je však tak výkonný, že shromáždí všechny informace ze sociálních médií a kontaktní informace na webových stránkách.

BuiltWith je zásadní při vytváření seznamu zájemců o službu. Bezplatná verze je sice omezena pouze na 50 webových stránek, ale je skvělá pro SEO marketéry s omezeným rozpočtem. Pokud totiž vyprší zkušební doba zdarma, můžete výsledky webových stránek exportovat prostřednictvím počítače.

GrowBots

Growbots nabízí nejjednodušší způsob, jak zahájit proces generování e-mailových kontaktů. Shromažďuje data z aplikací Builtwith a LinkedIn Sales Navigator a vytváří tak nejlepší seznam potenciálních zákazníků. Ačkoli se Growbots může zdát levnější, protože využívá oba nástroje, stále se jedná o drahou investiční variantu, protože náklady se zvyšují, čím více kontaktů přidáváte do prospectingového seznamu.

Kromě nákladů se při používání Growbotů budete cítit líní. To je největší problém při používání platforem, jako jsou Growbots. Je však vysoce přizpůsobitelná, protože má filtry, které vám pomohou najít vaše cílové potenciální zákazníky. Growboty pomáhají SEO marketérům vytvořit seznam, který bude fungovat při studeném oslovování. Tato metoda prospekce je uprostřed pitchboxu a poskytuje personalizaci, kterou hledáme.

Growbots používá nástroje pro oslovení a e-mailové nástroje, které udržují vaše metody oslovení na jednom místě. Umožňuje vyhledávat kontakty a navazovat na ně další kontakty. Growbots je výkonný nástroj, který vám ve srovnání s ostatními nástroji pro prospecting poskytne ty nejlepší techniky prospectingu.

Proč je generování leadů tak důležité?

Vedoucí pracovníci jsou klíčovou součástí každého prodejního týmu. Se správným množstvím potenciálních zákazníků můžete sestavit plán jejich konverze a poskytování služeb. To pomáhá zvyšovat zisky a zároveň napomáhá modelu jejich přínosu. Zde je několik důvodů, proč byste měli pro své podnikání využívat generování leadů.

Zvýšení příjmů

Pokud je generování potenciálních zákazníků provedeno správně, maximalizuje schopnost vaší společnosti najít cílové potenciální zákazníky. Abyste toho dosáhli, budete muset použít správné techniky studeného oslovení, obsah a nabídky, abyste získali zapojení cílových skupin.

Díky generování leadů budete snáze získávat kvalifikované potenciální zákazníky, což vašemu prodejnímu týmu usnadní jejich konverzi. Potenciál příjmů je velký, pokud se zaměříte na bolestivé body a zájmy, které vaše potenciální zákazníky zajímají.

Obchodní příležitosti

Generování leadů je skvělý způsob, jak přidat nové obchodní příležitosti pro vaši značku. Možná se chce značka, která není konkurentem, sejít na videowebináři Zoom. Spojení s touto značkou vám umožní přístup k jejich publiku a zároveň rozšíří to vaše. Díky partnerství a spolupráci zvýšíte počet potenciálních zákazníků a budoucích obchodních projektů v budoucnu.

Hodnocení zákazníků

Sociální důkaz je klíčovým aspektem pro konverzi vašich potenciálních zákazníků. Není lepší recenze než ta od předchozího klienta. I když je vaše služba nebo produkt vynikající, ne vždy získáte recenzi automaticky. Je na vás, abyste oslovili své předchozí zákazníky a požádali je o recenze a svědectví.

Zkušenosti jsou také skvělým způsobem, jak zvýšit retenci uživatelů. Díky tomu budete mít o své firmě přesné informace od zákazníků. Navíc to pomůže vašim marketingovým podkladům, jako jsou infografiky, příspěvky na sociálních sítích, e-maily, videa a webové stránky.

Lepší kvalita olova

Bez generování potenciálních zákazníků nevěnujete čas posouzení, které potenciální zákazníky jsou pro vaši značku skutečně cenné. Vytváření obsahu a získávání návštěvnosti je dobrá věc. Ale pokud se návštěvníci vašich webových stránek nekonvertují na leady, pak plýtváte časem a zdroji.

Vytvářením obsahu pomáháte oslovit cílovou skupinu. Vše, co pro svou značku vytvoříte - od příspěvků na sociálních sítích až po webové stránky a propagační videa - musí být přizpůsobeno potenciálním zákazníkům, které se snažíte oslovit.

Díky tomu je snazší vytvářet témata, která jsou relevantní pro vaše publikum. Správným prováděním procesu generování leadů zvýšíte zapojení, prodeje a konverze.

Automatizace vedení

Dříve vyžadovala správa potenciálních zákazníků manuální práci, která mohla být časově náročná. Nyní existují softwarové nástroje, které pomáhají automatizovat proces správy a generování leadů. Patří mezi ně platformy pro správu zákaznických dat - CRM a software pro e-mailový marketing. Jejich nasazením do kampaně na generování leadů můžete urychlit a zjednodušit svůj lead pipeline.

Například platformy pro zákaznická data shromažďují informace o vašich potenciálních zákaznících. Poté jsou vaši potenciální zákazníci odesláni do kampaně, kterou provádí nástroj pro e-mailový marketing. Systém CRM pak sleduje veškerou komunikaci mezi vaší firmou a potenciálními zákazníky.

Tyto nástroje můžete synchronizovat iniciativy a data tak, že je zpřístupníte svým prodejním týmům, týmům zákaznické podpory a marketingovým týmům. Získáte tak lepší přehled o tom, jak s vámi vaši potenciální zákazníci spolupracují. Analytický pohled na vaše publikum a jeho chování je zásadní pro zlepšení vašich prodejních a marketingových kampaní.

Jak si vyčistit seznam zájemců o službu

Vytvořili jste svůj první seznam zájemců. Je však třeba, aby byl stručný a abyste kontaktovali ty správné lidi. Pokud je někdo z vašeho týmu najat na zadávání údajů, budete muset tento krok provést sami. Vytvoření prospekčního seznamu je sice snadné, ale aby byl co nejpřesnější, musíte rozumět svému podnikání.

Co když nemáte čas na vyčištění seznamu zájemců? Můžete zaškolit kolegu z týmu, jehož jediným úkolem je to dělat. Doporučujeme, abyste ho pověřili vytvořením prospekčního seznamu a jeho vyčištěním s pomocí vašich vstupů. Tímto postupem ušetříte čas i peníze.

Při studeném oslovování za účelem získání potenciálních zákazníků musíte najít lidi, kteří budou mít ze spojení s vaší firmou největší prospěch. Kromě toho musíte svým potenciálním zákazníkům poskytnout hodnotu, aby se mohli nadále angažovat a rádi s vámi spolupracovali. To je důležité pro to, abyste prošli s lidmi ze seznamu potenciálních zákazníků a vytvořili skvělý proces generování leadů.

Jakmile zahájíte kampaň studeného oslovení, budete muset získat reference z vyčištěného seznamu potenciálních klientů. Ujistěte se, že váš seznam pro kampaň je relevantní a obsahuje údaje potřebné k vylepšení vašich e-mailových oslovovacích konverzací.

Čištění seznamu zájemců

Jste připraveni vyčistit svůj seznam zájemců? Zde je několik způsobů, jak v seznamu najít nejlepší potenciální zákazníky.

  1. Projděte si stránky sociálních médií potenciálních zákazníků ze seznamu potenciálních zákazníků. Prohlédněte si jejich diskusní body, jejich výklenek a online interakce. To vám pomůže při tvorbě skvělého otvíracího e-mailu, který napomáhá přidat konverzaci hodnotu. Najděte témata, která vaše potenciální zákazníky zajímají, abyste získali jejich pozornost.

  2. Podívejte se na příspěvky na blogu, které pro svou společnost vytvářejí. Správnou analýzou můžete zjistit, jakou roli v jejich společnosti hraje. Můžete jim nabídnout řešení a ukázat jim své služby, které mohou pomoci jejich aktuálnímu projektu. Můžete jim například poskytnout informace a poznatky, které pomohou jejich strategiím generování leadů nebo jejich SEO.

  3. Pomocí nástroje Builtwith si můžete vytvořit seznam potenciálních zákazníků. Pomocí nástroje Builtwith můžete zobrazit technologické aspekty webových stránek. Poté jim můžete poskytnout tipy, které jim pomohou vylepšit jejich webové stránky. Toto gesto bude upřímnější a potenciální zákazníci si budou vážit vašeho názoru. Ve skutečnosti jim poskytne přizpůsobitelný model, který jim ukáže, jak z toho mohou těžit a jak rozšířit své podnikání.

  4. Vytvořte si sloupec poznámek, do kterého budete zapisovat vše, co najdete. Tím zajistíte, že si nebudete muset prohlížet jejich stránky na sociálních sítích. Takovéto drobnosti vám nesmírně pomohou, když věnujete čas vytvoření hodnotové nabídky, kterou získáte potenciální zákazníky.

  5. Podívejte se na profil LinkedIn lidí, kteří mají odbornou kvalifikaci. I když je přidání osobního přístupu k e-mailu zásadní, měli byste se podívat i na profesní stránku věci.

Je normální, že si lichotek vážíme a přitahují nás. Pokud budete svým kolegům blahopřát k jejich osobním a profesním úspěchům, budete působit sympaticky.

V závislosti na tom, jaké služby a co se chystáte potenciálním zákazníkům prodat, si poznamenejte příslušné informace a přidejte reference z vaší firmy. Můžete odhadnout, o co se vaše publikum zajímá. Stačí prozkoumat jejich účty na sociálních sítích.

Studený dosah na sociálních sítích

Oslovení na sociálních sítích za studena není povinné, protože pro lidi s nabitým rozvrhem může být obtížné. Pokud se však snažíte své potenciální zákazníky přeměnit na kvalitní potenciální zákazníky, pomůže vám tento krok tento proces zlepšit. Také si můžete najmout stážistu, který vám bude pomáhat, abyste mohli pracovat na udržování aktivního podnikání.

Po označení a vyčištění seznamu potenciálních zákazníků získáte seznam plný vysoce kvalitních potenciálních zákazníků. Tento seznam obsahuje osobnostní informace o každém potenciálním zákazníkovi, které vám pomohou uzavřít dobrý obchod a zvýšit konverze prodeje.

Je snazší oslovit potenciální zákazníky prostřednictvím sociálních médií. Díky tomu, že vám pomohou poznámky, které jste si o svých potenciálních zákaznících udělali, bude prolomení ledů méně obtížné. Přijďte s několika tématy, abyste je mohli zaujmout několika tématy a náhlými začátky.

Proč je tento krok nepovinný?

Pokud jste majitelem firmy, vyžadují sociální média pro studené oslovení spoustu trpělivosti a úsilí, takže už teď máte na starosti milion úkolů. A oslovení vašich potenciálních zákazníků prostřednictvím sociálních médií je rozsáhlý proces.

Pokud se snažíte posílit své současné techniky generování kontaktů, zkuste navázat kontakty prostřednictvím sociálních médií. Tímto způsobem budete podnikatele nebo společnost informovat o svých online službách a oni vás budou moci kontaktovat, pokud budou potřebovat pomoc ve svém oboru.

Tipy, jak co nejlépe využít snahy o oslovení studených lidí na sociálních sítích

Navázání kontaktu s potenciálními zákazníky prostřednictvím sociálních médií je složitý a obtížný proces. Pokud neznáte záludnosti internetového dialogu, najměte si virtuálního asistenta, který vám ulehčí práci s tímto úkolem.

Zde se dozvíte, jak můžete svůj účet na sociálních sítích zviditelnit a mít ho jako skvělý zdroj pro generování potenciálních zákazníků!

  • Začněte tím, že budete interaktivní. V sociálních médiích je interakce s potenciálními zákazníky spolehlivým způsobem konverze potenciálních zákazníků. Přimějte se dát like, sdílet nebo komentovat každý příspěvek, který váš potenciální zákazník zveřejní. Začněte s nimi komunikovat a nenápadně je propojte se svými webovými stránkami. Jídlo, například pokud někdo zveřejní příspěvek o statistikách SEO, dejte mu komentář k výzvě k akci (CTA). Doplníte tak svůj příspěvek a přidáte mu další hodnotu!

  • Nevstupujte do DM svého potenciálního zákazníka. Dialog na sociálních sítích se liší od e-mailu. Přímé zasílání zpráv vašim potenciálním zákazníkům může působit otravně, vlezle a ve většině případů jako ztráta času. Pokud před odesláním DM neprolomíte ledy, riskujete, že neuděláte dobrý první dojem.

  • Sdílejte příspěvky! Když si všimnete vysoce kvalitního obsahu, můžete jej sdílet a označit. Zvýšíte tak zapojení potenciálních uživatelů a zviditelníte svůj účet. V důsledku toho se k vám potenciální zákazníci rychleji zahřejí.

  • Zůstaňte důslední! Používání sociálních médií ke generování potenciálních zákazníků je trvalý proces. Pokud chcete navázat pevný vztah, zůstaňte konzistentní v komentářích, sdíleních a lajcích. Rozložte toto zapojení do všech platforem sociálních médií, nejen na Facebooku.

  • Doporučujeme, abyste s potenciálními zákazníky komunikovali 4-6 týdnů, než je oslovíte dobrým oslovovacím e-mailem.

  • Zprávy posílejte rychle a osobně. Při vytváření strategie studeného oslovení nepřekračujte profesní hranice. Vaše zprávy musí být věcné, přátelské a stručné.

  • Máte nabitý program? Pak si začněte plánovat příspěvky! Věnujte alespoň 30 minut ze svého dne plánování příspěvků na sociálních sítích na týden dopředu. Díky tomu se budete moci i nadále věnovat svým potenciálním zákazníkům.

  • Vždy aktualizujte své profily na sociálních sítích. Využijte přímé spojení sociálních médií jako páku. Každý den byste měli zveřejňovat nový, čerstvý obsah týkající se vašeho oboru. Když si lidé vaši stránku prohlédnou, budou mít pocit, že jste reálná a skutečná značka, a spojí se s vámi.

  • Budete potřebovat správce sociálních médií nebo někoho, kdo si může dělat poznámky o pokroku na webu. Můžete přejít na jiný účet na sociální síti a rychle se zapojit a vytvořit konverzaci. Při dodržení výše uvedených tipů je vysoká šance, že se vám dostane pozitivní odezvy!

Nezapomeňte, že sociální média jsou jiný svět než e-mailová komunikace. Musíte být rychlí, přítomní a rychle navázat kontakt se svými potenciálními zákazníky. Tím zlepšíte pověst své značky a zároveň získáte potenciální zákazníky z platforem, jako je Facebook, Instagram, Twitter atd.

Využití strategie studeného oslovení

V této fázi budete psát potenciálním zákazníkům e-maily s žádostí o pomoc. Pokud jste správně postupovali podle předchozích kroků, je vaše databáze pro oslovení po měsících filtrování a průzkumu připravena. Nyní stačí vytvořit dokonalou zprávu. Přímý rozhovor s potenciálními zákazníky je základním krokem v procesu cold outreach.

Při odesílání e-mailů není třeba používat žádnou pevně stanovenou metodu. K získání pozornosti potenciálních zákazníků můžete použít i zasílání zpráv na LinkedIn nebo jakoukoli jinou metodu studeného oslovení.

Chcete-li oslovit lidi z vaší databáze, je psaní osobních e-mailů skvělým způsobem, jak je zaujmout. Je to proto, že e-maily mají vyšší míru doručitelnosti. Někteří profesionálové používají software pro oslovování, který jim pomáhá v kampaních oslovování. Nikdy však nevíte, zda se vaše e-maily prostřednictvím softwaru dostanou do schránky cílové skupiny. Vaši potenciální zákazníci mohou mít spamové filtry a e-mail může být omylem umístěn do jejich složky se spamem.

Tipy pro psaní kopií informačních e-mailů

Při psaní kopií informačních e-mailů musíte vědět, jak správně komunikovat se svými potenciálními zákazníky. Zde je několik tipů, které vám na této cestě pomohou.

  • Přizpůsobte si e-maily a dodejte jim osobní ráz. Váš e-mail upoutá pozornost potenciálních zákazníků a bude mít zamýšlený dopad.

  • Neoslovujte lidi "pane" nebo "paní", protože to příjemce odrazuje. Bude to vypadat, jako byste neznali jejich jméno, které je uvedeno v jejich e-mailovém ID. Oslovujte je křestním jménem nebo e-mail neposílejte. Je to časově náročná metoda, ale vaše metody nebudou působit jako "hromadný oslovovací e-mail". To je dobře, protože svým potenciálním zákazníkům poskytnete autentickou verzi vaší společnosti.

  • Při oslovování databáze můžete použít dvě metody. Můžete vytvořit krátké minutové video nebo e-mail s osobními anekdotami. Pokud se nestydíte za kameru, je vytvoření krátkého videa lepším způsobem, jak oslovit své potenciální zákazníky. Lidé mají rádi videozprávy, protože dodávají osobní přístup během procesu studeného oslovení.

  • Lidé rádi vědí, kdo stojí za vaší organizací, a pokud natočíte a odešlete video, ukážete zájemcům, jak moc si jich vážíte. Lidé na straně příjemce ocení úsilí, které jste vynaložili na vytvoření kvalitní nabídky.

  • Strategie generování leadů jsou důležité pro růst vašeho podnikání. Když děláte cold outreach, jde o víc než jen o vaši společnost. Chcete dát svým potenciálním zákazníkům vědět, že jste tu pro ně, abyste jim pomohli. Vytvořte e-mail tak, aby se zaměřil na vaše potenciální zákazníky/příjemce a méně na vaši zemi.

  • Nebojte se v e-mailech používat humor střídmě. Začněte tím, že se rozhodnete pro tón svého chladného oslovovacího e-mailu a držte se ho. Chcete-li odlehčit tón svého e-mailu, uveďte jejich reference humorným způsobem. To se může vymstít, takže se musíte ujistit, že váš humor je v pozitivním smyslu a není na jejich úkor.

  • Vyhněte se používání e-mailových šablon. Šablony e-mailů jsou velmi rozšířené a používají se prakticky v každé marketingové strategii. Nedokážou mít ten osobní přístup, který většina uživatelů hledá. Vytvořte si rámec, který vám poskytne prostor pro přizpůsobení pro každého potenciálního zákazníka ve vaší databázi.

  • Vy a váš marketingový tým jste strávili hodiny získáváním správných informací o lidech ve vaší databázi potenciálních zákazníků. Musí se to tedy odrazit v oslovovací zprávě, kterou jim posíláte.

  • V prvním e-mailu neuvádějte vše o svých službách. Něco jim naznačte, ale nepřehánějte to. Ujistěte se, že vaši potenciální zákazníci zůstanou zvědaví, a tak je přimějete ke konverzi.

Můžete zkusit bombardovat tisíce lidí jednoduchou šablonou e-mailu, ale nedosáhnete žádných výsledků. Metody, které jsme navrhli, však získají více výsledků od několika stovek lidí.

Zachovejte si osobní přístup, vězte, na koho se zaměřujete, a naznačte mu, co vaše služba nabízí.

Následné kroky

Udělejte neodolatelnou nabídku! Hodiny, které jste strávili průzkumem svých potenciálních zákazníků, by neměly přijít nazmar. Odeslání jednoho oslovovacího e-mailu je jen polovina úspěchu. Během této fáze je budete chtít sledovat a zjistit, zda jsou ochotni s vámi spolupracovat, nebo ne.

Pravidelné následné kontroly, které nejsou strašidelné, pomohou vytvořit obousměrnou konverzaci s vašimi potenciálními zákazníky. Pokud si myslíte, že vaši zákazníci konvertují s jedním e-mailem, mýlíte se.

Strategické sledování potenciálních zákazníků je důležité, protože chcete působit vytrvale a pozitivně. V této fázi se vyhněte bombardování potenciálních zákazníků e-maily, protože je to bude rozčilovat. Vaše následné zprávy musí být navrženy tak, aby s nimi pomohly zahájit konverzaci.

Jak sledovat potenciální zákazníky

Opakované přijímání e-mailů od stejné osoby může být otravné, zejména pokud o ně nemáte zájem. Potenciálnímu zákazníkovi se bude zdát, že se do jeho e-mailové schránky dostáváte násilím. Zde se dozvíte, jak můžete prolomit ledy a zlepšit své následné e-maily!

  1. Po odeslání studeného oslovovacího dopisu vyčkejte alespoň 48 hodin, než obdržíte pozitivní odpověď. Pokud se vám daná osoba neozve, napište další e-mail. Opět vyčkejte 48 hodin, dokud nedostanete odpověď. Pokud žádnou odpověď nedostanete, pošlete další kontrolní e-mail ve stejném vlákně.

  2. Po dokončení kroku 1 zjistíte, že vaši potenciální zákazníci obdrželi během pěti dnů více než tři e-maily. To je skvělá frekvence, protože vyhlídka si vašeho e-mailového vlákna všimne během pěti dnů. Pokud však po třetím e-mailu nedostanete odpověď, je čas poohlédnout se po jiných potenciálních zákaznících.

  3. Pokud potenciální zákazník odpoví, musíte vytvořit e-mail s odpovědí. Poté, co se ozve, jste vytvořili komunikační kanál, který funguje na obou stranách. Díky tomu je váš druhý e-mail kouzelný. Vaším cílem v druhém e-mailu je konvertovat je k tomu, aby chtěli vaše služby.

  4. Druhý e-mail začněte vytvářet až po jejich odpovědi. Obdržení okamžité odpovědi se nestává často, ale je to ten nejlepší scénář. Nezapomeňte do svých e-mailových kampaní pro studené oslovení přidat následné kroky.

  5. Po odeslání e-mailu s odpovědí je můžete každých 48 hodin sledovat pomocí e-mailu s odpovědí. Udělejte to, abyste obdrželi odpověď nebo potvrzení z jejich strany. I když se tento proces může zdát časově náročný, zaznamenáte skvělé výsledky. Sledujte, dokud váš potenciální zákazník neodpoví nebo vaši zprávu zcela nezignoruje.

  6. Když uslyšíte jejich odpověď, vaši potenciální zákazníci vám řeknou, zda mají zájem o společnost/služby, které poskytujete. Musíte jim dát čas na to, aby si nabídku promysleli a ozvali se vám. Lidé, kteří viděli první e-mail, si vezmou čas na rozmyšlenou, aby se zamysleli nad druhým e-mailem, který jim posíláte.

Jedno rčení, které se říká mezi prodejci: "Následná kontrola je to, kde přicházejí peníze", je pravdivé v procesu studeného oslovení e-mailem. Zůstaňte důslední a navazujte na vás, protože investujete čas a úsilí do každého potenciálního zákazníka, se kterým mluvíte.

Vytvořit schůzku

Sjednání schůzky je závěrečnou fází poradenství. Cílem procesu generování potenciálních zákazníků je dostat se do této fáze, abyste mohli své potenciální zákazníky konvertovat. Při zasílání e-mailů potenciálním zákazníkům jim ukazujete část služeb, které poskytujete.

Konzultační schůzka nebo sjednání schůzky vám pomůže navázat rozhovor 1 na 1 s potenciálními klienty a učinit z nich klienty. I když vaše kampaň na oslovení za studena nezískala tolik návštěvnosti, kolik jste očekávali, je to dobrý způsob, jak o sobě dát vědět. Cílem procesu cold outreach je interakce s budoucími klienty.

Vy jste si dali tu práci s průzkumem, vyhledáváním a investováním času a úsilí do vytvoření personalizovaných e-mailů. A začali jste je pravidelně sledovat, abyste si udrželi jejich zájem.

Nyní se s nimi musíte poradit a zjistit, jak můžete pomoci jejich stávajícímu obchodnímu modelu. Budete si tedy muset sjednat schůzku. Zahrňte do ní věci jako: "Neberte to špatně, ale vaše webové stránky nemají na sobě žádné značky pro sledování Google Analytics prostřednictvím rozšíření prohlížeče Tag Assistant. Nesledování aktivity na webu může vést k tomu, že vám uniknou klíčové informace o chování spotřebitelů. Mohu vám ukázat několik jednoduchých tipů, které vám to pomohou napravit. Měli byste o tuto příležitost zájem?"

Když budete e-maily posílat tímto způsobem, lidé budou chtít vědět, jak vaše firma může zvýšit hodnotu jejich společnosti. Pokud tedy nedostanete odpověď na e-mail, můžete naznačit své služby, ale nedávejte jim příliš velkou hodnotu.

Navrhněte některé oblasti svých odborných znalostí a něco, co zlepší jejich podnikání. Poté si vytvořte pětiminutovou schůzku na Zoomu, kde můžete přesvědčit, konvertovat a poděkovat novým klientům za to, že se rozhodli pro vás pracovat.

Tyto příležitosti se naskytnou pouze tehdy, pokud máte dost odvahy na to, abyste je oslovili jako první. Ujistěte se, že příležitosti jsou relevantní pro vaše podnikání, abyste zajistili, že z nich budou mít prospěch obě strany.

V každé fázi ukazujeme, jak můžeme přinést hodnotu vašemu potenciálnímu zákazníkovi. Personalizace e-mailů je klíčem k zaměření se na příjemce namísto chlubení se vaší společností a službami.

Závěr

Použití metody studeného oslovení ke konverzi potenciálních zákazníků je skvělý způsob, jak zvýšit procento konverze. Ujistěte se, že jste pečlivě vytvořili seznam potenciálních zákazníků a věnovali čas potřebnému úsilí.

Nezapomeňte, že vaše e-mailová kampaň pro studené oslovení nemusí být spamová a neosobní. Vaše úsilí do vyhledávání potenciálních zákazníků přinese vysoce kvalitní potenciální zákazníky a zviditelní vaši společnost. Pokud budete postupovat podle těchto kroků, dočkáte se lepších potenciálních zákazníků, kteří pomohou celému vašemu prodejnímu potrubí!

Vyzkoušejte si Ranktracker ZDARMA