10 καλύτεροι τύποι περιεχομένου βίντεο για να αυξήσετε τη δέσμευση και τις μετατροπές για μάρκες SaaS

Εισαγωγή

Τα τελευταία χρόνια, οι μάρκες έχουν παρατηρήσει μεγάλη αύξηση στην κατανάλωση και τη δέσμευση βίντεο. Πολλές μάρκες δημιουργούν τώρα περισσότερο από ποτέ περιεχόμενο βίντεο για να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη, να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες-στόχους και να τους κάνουν να μετατραπούν σε πελάτες για τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Η έρευνα της CMI δείχνει ότι το 75% των τύπων περιεχομένου με τις καλύτερες επιδόσεις είναι βίντεο.

Πηγή: CMI

Αν δεν είστε σίγουροι για το τι είδους περιεχόμενο βίντεο να δημιουργήσετε για το μάρκετινγκ SaaS, αυτό το άρθρο είναι για εσάς. Θα σας δώσει ιδέες και θα σας καθοδηγήσει σχετικά με τους καλύτερους τύπους περιεχομένου που πρέπει να δημιουργήσετε για να προσεγγίσετε στην αγορά τους πελάτες-στόχους και να κάνετε τις προοπτικές να μετατραπούν και να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες σας.

Γιατί να δημιουργήσετε περιεχόμενο βίντεο SaaS

1. Ενημερώστε το κοινό-στόχο για τις υπηρεσίες σας. Το περιεχόμενο βίντεο διευκολύνει το κοινό-στόχο να μάθει πώς λειτουργεί το λογισμικό σας για να λύσει τους πόνους του. Π.χ. τα demo προϊόντων δείχνουν στους πελάτες πώς λειτουργούν τα διάφορα χαρακτηριστικά του λογισμικού και πώς οι πελάτες μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για να λύσουν τις προκλήσεις τους.
2. Οικοδομήστε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. Οι πελάτες-στόχοι λατρεύουν να συνεργάζονται με μάρκες που εμπιστεύονται. Ένας καλύτερος τρόπος για να κερδίσετε αυτή την εμπιστοσύνη είναι να δημιουργήσετε επώνυμα βίντεο που δείχνουν στους υποψήφιους πελάτες πώς άλλοι πελάτες με παρόμοιες ανάγκες χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες και έλυσαν αυτούς τους πόνους.
3. Βοηθήστε τις προοπτικές να κατανοήσουν πολύπλοκες ιδέες. Ορισμένα χαρακτηριστικά του SaaS είναι πολύπλοκα και οι πελάτες-στόχοι μπορεί να μην καταλαβαίνουν πώς να τα χρησιμοποιούν σωστά. Οι μάρκες δημιουργούν περιεχόμενο βίντεο για να δείξουν σε αυτούς τους πελάτες-στόχους πώς λειτουργεί η επιχείρησή τους και κυρίως πώς να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά αυτά τα χαρακτηριστικά και τα εργαλεία για την επίλυση των προκλήσεών τους.
4. Δείξτε στο κοινό-στόχο την αξία αυτού που προσφέρετε. Ως μάρκα SaaS, μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο βίντεο για να δείξετε στο κοινό-στόχο πώς λειτουργεί η επιχείρησή σας και γιατί θα πρέπει να επενδύσουν στο λογισμικό για να λύσουν τις προκλήσεις τους
5. Οδηγήστε περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας SaaS. Τα βίντεο είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσουν οι μάρκες ορατότητα και επισκεψιμότητα. Όταν οι υποψήφιοι πελάτες αναζητούν μάρκες που θα χρησιμοποιήσουν για την επίλυση των προβλημάτων τους, αναζητούν πρώτα περιεχόμενο που σχετίζεται με τους πόνους τους. Οι περισσότεροι άνθρωποι απολαμβάνουν και αγαπούν το περιεχόμενο βίντεο. Έτσι, οι μάρκες SaaS δημιουργούν βίντεο για να τραβήξουν την προσοχή των πελατών-στόχων τους στις μάρκες τους και να κάνουν περισσότερους χρήστες να ασχοληθούν με την επιχείρηση.

Πώς να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενο βίντεο προσελκύει και μετατρέπει

1. Συμπεριλάβετε συναρπαστικά οπτικά στοιχεία που στοχεύουν στα σημεία πόνου των χρηστών. Οι εικόνες και τα οπτικά στοιχεία είναι απαραίτητα κατά τη δημιουργία περιεχομένου βίντεο. Για να επιτύχετε περισσότερες δεσμεύσεις, συμπεριλάβετε οπτικό υλικό που ευθυγραμμίζεται με τα σημεία πόνου των υποψήφιων χρηστών και τους δείχνει την αξία που προσφέρετε για την επίλυση αυτών των προκλήσεων.
2. Χρησιμοποιήστε την αφήγηση ιστοριών. Οι ιστορίες αιχμαλωτίζουν την προσοχή του χρήστη και τον βοηθούν να κατανοήσει και να συσχετίσει τις προκλήσεις του. Συμπεριλάβετε ιστορίες στο περιεχόμενο βίντεο που οι χρήστες μπορούν να συσχετίσουν σχετικά με τους πόνους τους και να ασχοληθούν περισσότερο με το περιεχόμενο βίντεο καθώς μαθαίνουν πώς το λογισμικό σας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση των πόνων τους.
3. Να έχετε ένα συναρπαστικό σενάριο βίντεο. Το σενάριο βίντεο είναι το θεμέλιο των μεγάλων καταπληκτικών βίντεο. Σχεδιάζετε τις σκηνές και τον τρόπο με τον οποίο θα τρέξουν τα βίντεό σας για να δεσμεύσετε το κοινό-στόχο σας. Με ένα σενάριο, μπορείτε να διαχειριστείτε τη διάρκεια του βίντεο, το μήνυμα των βίντεο και τον τρόπο με τον οποίο το μήνυμα θα εμπλέξει το κοινό. Κάντε το σενάριο του βίντεο σας εντυπωσιακό και διασκεδαστικό και συμπεριλάβετε το CTA που θέλετε οι προοπτικές σας να αναλάβουν δράση μόλις παρακολουθήσουν το περιεχόμενο.
4. Προσθέστε λεζάντες/υπότιτλους. Μερικές φορές ο θεατής των ταινιών μπορεί να δει το βίντεο αλλά χρειάζεται βοήθεια για να κατανοήσει τη γλώσσα. Η προσθήκη υποτίτλων και λεζάντων παρέχει στους θεατές έναν τρόπο να ασχοληθούν περισσότερο με τα βίντεο, καθώς μπορούν να δουν τα οπτικά στοιχεία και να παρακολουθήσουν διαβάζοντας τις λεζάντες.
5. Χρησιμοποιήστε συναρπαστικό CTA. Η πρόσκληση για δράση είναι ένα ουσιαστικό μέρος των μεγάλων ελκυστικών βίντεο. Η διαδικασία παραγωγής βίντεο SaaS πρέπει να περιλαμβάνει τη σύλληψη γλαφυρών και αποτελεσματικών CTA για να προσελκύσετε και να δεσμεύσετε τους θεατές σας. Δώστε στο κοινό-στόχο σας μια σαφή ενέργεια που θέλετε να κάνει μόλις παρακολουθήσει τα βίντεο.
6. Κρατήστε το σύντομο. Οι άνθρωποι λατρεύουν τα σύντομα και διασκεδαστικά βίντεο. Για να αυξήσετε τη δέσμευση, φροντίστε να δημιουργείτε σύντομα βίντεο που είναι διασκεδαστικά και εκπαιδευτικά. Δώστε στο κοινό-στόχο την αξία που θέλετε να του δώσετε στα πρώτα λεπτά του βίντεο. Ακολουθούν παραδείγματα της μέσης διάρκειας ορισμένων βίντεο της HubSpot στο YouTube.

Πηγή: YouTube

7. Χρησιμοποιήστε ελκυστικούς τίτλους. Οι τίτλοι αιχμαλωτίζουν την προσοχή των χρηστών-στόχων και τους κάνουν να κάνουν κλικ στα βίντεό σας. Ένας πολύ καλός τρόπος για να τραβήξετε την προσοχή του χρήστη με τους τίτλους σας είναι να συμπεριλάβετε τα σημεία πόνου που περνούν.

Καλύτεροι τύποι βίντεο SaaS για να δημιουργήσετε

1. Επεξηγηματικά βίντεο

Πρόκειται για βίντεο που δημιουργούν οι μάρκες για να δείξουν την αξία των επιχειρηματικών προσφορών στους πελάτες-στόχους τους. Βοηθούν στην επίλυση μιας πρόκλησης που αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας. Τα βίντεο δείχνουν πρώτα στο κοινό-στόχο το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν. Στη συνέχεια παρέχει τρόπους επίλυσης αυτού του πόνου και στη συνέχεια παρουσιάζει τις επιχειρηματικές υπηρεσίες ως λύση σε αυτό το σημείο πόνου. Ακολουθούν παραδείγματα επεξηγηματικών βίντεο για το πρακτορείο Yum Yum στο YouTube.

Πηγή: YouTube

Εμπλέκει περισσότερο τους υποψήφιους πελάτες, καθώς θέλουν να μάθουν περισσότερα για την επιχείρηση και ακόμη και να μετατρέψουν και να χρησιμοποιήσουν τις προσφορές για την επίλυση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν.

2. Παρουσιάσεις προϊόντων

Οι πελάτες-στόχοι έρχονται στην επιχείρησή σας καθώς αναζητούν λύσεις για τους πόνους τους. Ένα εξαιρετικό βίντεο επίδειξης προϊόντος μπορεί να δεσμεύσει καλύτερα το κοινό-στόχο, να τους κάνει να εμπιστευτούν τη μάρκα σας και ακόμη και να μετατραπούν σε πελάτες. Βεβαιωθείτε ότι τα demo των προϊόντων σας αντιμετωπίζουν καλά τους πόνους του στόχου και δείχνουν απλούς και εύκολους τρόπους με τους οποίους οι υπηρεσίες της επιχείρησής σας μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτών των προκλήσεων. Εδώ είναι ένα demo προϊόντος για τις δυνάμεις πωλήσεων.

Πηγή: Salesforce

3. Βίντεο πίσω από τις σκηνές

Οι πελάτες-στόχοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται και εκτιμώνται όταν συμμετέχουν στον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης ή στον τρόπο προετοιμασίας των λύσεων που χρησιμοποιούν για την επίλυση των προκλήσεών τους. Η δημιουργία αυτών των τύπων βίντεο δίνει στο κοινό-στόχο σας μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και εμπιστοσύνη στις λύσεις που του προσφέρετε. Τους δείχνετε τι περνάει η ομάδα σας για να προετοιμάσει και να παρουσιάσει τις καλύτερες λύσεις για την επίλυση των προβλημάτων τους. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι υπάρχει ένα ξενοδοχείο που σας αρέσει να τρώτε καθημερινά.

Τότε τυχαίνει να πέσετε πάνω σε ένα βίντεο που δείχνει τα παρασκήνια για το πώς ετοιμάζουν το αγαπημένο σας φαγητό. Βλέπετε πόσο επαγγελματίες είναι και τα επίπεδα υγιεινής που έχουν κατά την παρασκευή του φαγητού. Η εικασία μου, είναι ότι θα θέλετε να συνεχίσετε να τρώτε σε αυτό το μέρος και μάλιστα να προσκαλέσετε και τους φίλους σας σε αυτό, σωστά;

4. Μαρτυρίες πελατών/μελέτες περιπτώσεων

Οι δυνητικοί πελάτες λατρεύουν να συνεργάζονται με μάρκες που τους καταλαβαίνουν καλά και μπορούν να αποδείξουν ότι μπορούν να προσφέρουν το καλύτερο για την επίλυση των προκλήσεών τους. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και να δώσετε στους δυνητικούς πελάτες σας αποδείξεις καθώς τους εμπλέκετε είναι να τους δώσετε μαρτυρίες των πελατών που έχετε βοηθήσει.

Ζητήστε από τους ευχαριστημένους πελάτες σας να αφήσουν μαρτυρίες για το πόσο φοβερές είναι οι υπηρεσίες σας και την αξία που έχουν πάρει από την επιχείρηση. Εδώ είναι ένα από τα παραδείγματά σας.

Πηγή: Ranktracker

Η προσθήκη αυτών των μαρτυριών σε μορφή βίντεο όχι μόνο δείχνει την αξία, αλλά δίνει επίσης στους πελάτες-στόχους τη βεβαιότητα ότι πρόκειται για πραγματικούς ανθρώπους που δίνουν αυτές τις μαρτυρίες. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να έχετε μελέτες περιπτώσεων και να χρησιμοποιήσετε επίσης κριτικές προϊόντων ως προέκταση των μαρτυριών για το μάρκετινγκ της μάρκας σας.

5. Βίντεο με οδηγίες χρήσης

Αυτά τα εκπαιδευτικά βίντεο δείχνουν στις προοπτικές πώς να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της επιχείρησής σας για να λύσουν τα προβλήματά τους. Επιλέξτε θέματα που ενδιαφέρουν περισσότερο τις προοπτικές σας και αυτά που θέλουν να γνωρίσουν καλύτερα και δημιουργήστε εκπαιδευτικά βίντεο. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μια έρευνα και να λάβετε πληροφορίες από τους πελάτες σας σχετικά με το περιεχόμενο βίντεο που θέλουν να δημοσιευτεί για τις επιχειρηματικές σας υπηρεσίες SaaS. Ακολουθούν παραδείγματα βίντεο με οδηγίες χρήσης του εργαλείου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της AWeber στο κανάλι βίντεο στο YouTube.

Πηγή: YouTube

6. Βίντεο διαφήμισης/βίντεο προώθησης

Οι διαφημίσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τραβήξετε την προσοχή του κοινού-στόχου, να το δεσμεύσετε και να το κάνετε να μάθει περισσότερα για την επιχείρησή σας.

Μπορείτε να δημιουργήσετε σύντομες διαφημίσεις μάρκετινγκ βίντεο και να τις προωθήσετε σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για να προσεγγίσετε περισσότερα κοινά-στόχους. Οι διαφημίσεις βίντεο βρίσκονται σε άνοδο, καθώς η έρευνα δείχνει ότι τα έσοδα από βίντεο για κινητά τηλέφωνα θα ξεπεράσουν τα 234 εκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2026.

Πηγή: Statista

Χρησιμοποιήστε ελκυστικούς τίτλους που ευθυγραμμίζονται με τα σημεία πόνου του υποψήφιου χρήστη και έχετε ένα συναρπαστικό CTA για να κάνετε τους χρήστες να ασχοληθούν με τις διαφημίσεις σας. Μόλις οι υποψήφιοι κάνουν κλικ στο CTA, οι σύνδεσμοι θα πρέπει να τους κατευθύνουν σε σελίδες προορισμού που τους καθοδηγούν και δείχνουν πώς λειτουργεί η επιχείρηση και πώς μπορεί να τους βοηθήσει να λύσουν τις προκλήσεις τους.

7. Ζωντανά βίντεο ερωτήσεων και απαντήσεων/ ζωντανή ροή

Οι επιχειρήσεις φιλοξενούν αυτά τα ζωντανά βίντεο για να απαντήσουν σε ερωτήσεις σχετικά με τις ανάγκες των πελατών τους. Η ομάδα της επιχείρησης ανοίγει μια ευκαιρία για τους πελάτες και τους πελάτες-στόχους να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Καθώς οι πελάτες-στόχοι εμπλέκονται με τη ζωντανή βιντεοσκοπημένη συνεδρία ερωτήσεων και απαντήσεων, θα γνωρίσουν καλύτερα την επιχείρηση και την αξία των υπηρεσιών που προσφέρει για την επίλυση των προβλημάτων τους. Πιθανότατα θα εμπλακούν με την επιχείρηση, θα δημιουργήσουν μια κοινότητα και θα οδηγήσουν σε περισσότερες μετατροπές.

Η επιχείρηση μπορεί να διεξάγει μια έρευνα σχετικά με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι πελάτες της. Στη συνέχεια μπορεί να φιλοξενήσει μια συνεδρία βίντεο για να χειριστεί αυτές τις προκλήσεις, να εκπαιδεύσει τους αναγνώστες της να γνωρίσουν καλύτερα τις υπηρεσίες της και να αυξήσει τη δέσμευση και τη μετατροπή.

8. Εξατομικευμένα emails βίντεο

Οι πελάτες-στόχοι θέλουν να συμμετέχουν σε εμπορικά σήματα που κατανοούν τις προκλήσεις τους και μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες για την επίλυση αυτών των προκλήσεων. Τα εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βίντεο είναι ιδανικά για την προσέλκυση και μετατροπή υποψήφιων πελατών.

Αντί να δημιουργείτε κάθε φορά ένα ενημερωτικό δελτίο, μπορείτε να ηχογραφήσετε ένα σύντομο βίντεο σχετικά με ένα θέμα που θέλετε να απευθύνετε στο κοινό-στόχο. Το κοινό-στόχος μπορεί να δει τον άνθρωπο πίσω από το βίντεο και να οικοδομήσει ακόμη μεγαλύτερη εμπιστοσύνη με την επωνυμία, καθώς ασχολείται με το περιεχόμενο του βίντεο για να μάθει περισσότερα για την επιχείρηση.

9. Βίντεο διαδικτυακού σεμιναρίου

Καθώς εμπορεύεστε τις υπηρεσίες SaaS και απευθύνεστε σε υποψήφιους πελάτες, μπορείτε να συλλέξετε δεδομένα σχετικά με τις ανάγκες τους και στη συνέχεια να οργανώσετε μια συνεδρία webinar για να αντιμετωπίσετε τα πιο καυτά σημεία του πόνου τους. Επιλέξτε ένα θέμα για το οποίο το κοινό-στόχος σας είναι παθιασμένο και θέλει να μάθει σχετικά με τις επιχειρηματικές σας υπηρεσίες, τον τρόπο λειτουργίας τους και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να λύσουν σημεία πόνου.

Αναζητήστε παρουσιαστές που έχουν επιρροή και κατανοούν καλύτερα αυτά τα θέματα και συμπεριλάβετε τους στις συνεδρίες του διαδικτυακού σας σεμιναρίου ως προσκεκλημένους ομιλητές. Μία ή δύο εβδομάδες πριν από το webinar, επικοινωνήστε με τις προοπτικές και προωθήστε το webinar σας για να αυξήσετε την εγγραφή των συμμετεχόντων.

10. Βίντεο παρουσίασης προϊόντων

Όταν λανσάρετε ένα νέο χαρακτηριστικό για την επιχείρησή σας SaaS, μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο βίντεο για να δείξετε στους πελάτες πώς λειτουργεί το χαρακτηριστικό και πώς μπορούν να το ενσωματώσουν ομαλά με άλλα, ώστε να δώσετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία για την επίλυση των προβλημάτων τους. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε βίντεο εισαγωγής ως περιήγηση για να δείξετε στους υποψήφιους πελάτες πώς μπορείτε να τους εντάξετε και πώς να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά την επιχείρηση για να λύσουν τις προκλήσεις τους.

Θέλετε να αυξήσετε τις δεσμεύσεις βίντεο;

Ως μάρκα SaaS, πρέπει να συνεχίσετε να αυξάνετε τη δέσμευση των πελατών-στόχων στην μάρκα σας. Η δημιουργία σπουδαίου περιεχομένου βίντεο είναι απαραίτητη για το μάρκετινγκ των επιχειρήσεων στις μεταβαλλόμενες διαδικτυακές επιχειρήσεις. Οι έρευνες δείχνουν ότι οι προοπτικές χρησιμοποιούν περισσότερο τις κινητές συσκευές τους για να έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο στο διαδίκτυο.

Χρησιμοποιήστε τις συμβουλές του άρθρου, δημιουργήστε τους διαφορετικούς τύπους περιεχομένου, συνεχίστε να εμπλέκετε τους χρήστες με το εμπορικό σήμα σας, χτίστε εμπιστοσύνη μαζί τους και μετατρέψτε τους σε χρήστες των υπηρεσιών της επιχείρησής σας.