Ο ρόλος της Εμπειρίας Χρήστη (UX) στην κατάταξη SERP

Εισαγωγή

Η επίτευξη εξέχουσας θέσης στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERPs) του σημερινού υπερ-ανταγωνιστικού ψηφιακού περιβάλλοντος απαιτεί στρατηγικές που υπερβαίνουν τις παλιές μεθόδους βελτιστοποίησης. Οι αλγόριθμοι που χρησιμοποιούν οι πιο δημοφιλείς μηχανές αναζήτησης, και κυρίως η Google, γίνονται όλο και πιο πολύπλοκοι, με αποτέλεσμα οι κύριες μηχανές αναζήτησης να δίνουν σταδιακά μεγαλύτερη έμφαση στη σημασία της εμπειρίας χρήστη (UX) ως πρωταρχικό στοιχείο κατάταξης. Αυτό το μεταβαλλόμενο παράδειγμα αναδεικνύει την ανάγκη για τις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους και να θέσουν την εμπειρία χρήστη (UX) στο επίκεντρο του σχεδιασμού και της εκτέλεσης των ψηφιακών πρωτοβουλιών τους. Αυτό το άρθρο εξετάζει σε βάθος τη σχέση μεταξύ της εμπειρίας χρήστη (UX) και της κατάταξης στη σελίδα αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης (SERP), φωτίζοντας τους διάφορους τρόπους με τους οποίους οι δύο αυτοί παράγοντες διασταυρώνονται μεταξύ τους και τονίζοντας πώς εργαλεία όπως το Ranktracker μπορούν να είναι σημαντικά για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να περιηγηθούν σε αυτόν τον πολύπλοκο τομέα με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα.

Πηγή

1. Η εξέλιξη προς την κατεύθυνση του χρήστη-κεντρισμού:

Σήμερα, οι μηχανές αναζήτησης δίνουν μεγαλύτερη βαρύτητα στους δείκτες που επικεντρώνονται στον χρήστη από ό,τι στα παραδοσιακά μέτρα. Οι ιστότοποι που παρέχουν στους χρήστες μια απλή εμπειρία πλοήγησης, απαντούν στις ερωτήσεις τους και παρέχουν μια επίσκεψη χωρίς προβλήματα λαμβάνουν υψηλότερες θέσεις στις μηχανές αναζήτησης. Αυτοί οι πρόσφατα αναπτυγμένοι αλγόριθμοι δίνουν την εντύπωση ότι η ευρωστία του SEO ενός ιστότοπου συνδέεται άμεσα με το διαμέτρημα της εμπειρίας χρήστη που παρέχει ο ιστότοπος. Επιπλέον, όταν οι εταιρείες ανταγωνίζονται μεταξύ τους για να κυριαρχήσουν στα ψηφιακά περιβάλλοντα, αυτές που χτίζουν τις στρατηγικές τους με γνώμονα τους τελικούς χρήστες είναι αυτές που θα βρουν μακροπρόθεσμη επιτυχία και θα προηγηθούν των ανταγωνιστών τους.

Παράδειγμα: Ένα εξαιρετικό παράδειγμα της σχεδίασης με επίκεντρο τον χρήστη μπορεί να δει κανείς στην επίσημη ιστοσελίδα της Apple. Διαθέτει μια βελτιωμένη εμφάνιση με καθαρό σχεδιασμό, απλή πλοήγηση και σελίδες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες, γεγονός που εξασφαλίζει ότι οι επισκέπτες μπορούν να ανακαλύψουν και να κατανοήσουν απλά τις πληροφορίες για τα προϊόντα.

2. Core Web Vitals: Το νέο χρυσό πρότυπο:

ΟGraham Grieve, ιδρυτής της A1 SEO, δηλώνει: "Είναι αδύνατο να υπερεκτιμήσουμε τη σημασία του Core Web Vitals υπό το φως της πρόσφατης κίνησης της Google σε συγκεκριμένες μετρήσεις UX. Οι ιστότοποι που είναι με αυτές τις παραμέτρους θέτουν τον εαυτό τους σε θέση να επωφεληθούν. Όχι μόνο παρέχουν στους επισκέπτες τους μια εξαιρετική εμπειρία, αλλά είναι επίσης σύμφωνες με αυτό που η Google θεωρεί ως ιστοσελίδα υψηλής ποιότητας. Η κατανόηση αυτών των θεμελιωδών παραμέτρων και η βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας για αυτές θα γίνει βασικό συστατικό κάθε στρατηγικής SEO, καθώς η Google συνεχίζει να δίνει αυξημένη έμφαση σε αυτούς τους παράγοντες".

Παράδειγμα: Αυτό οδήγησε σε αύξηση της οργανικής επισκεψιμότητας κατά 12% ως συνέπεια της βελτίωσης της ταχύτητας φόρτωσης της σελίδας και της μεγαλύτερης εμπλοκής των χρηστών.

3. Οι τρεις πυλώνες του Core Web Vitals:

ΟLieu Dang, Marketing Manager, Ling App εξηγεί: "Οι Core Web Vitals σχηματίζονται από τρεις διαφορετικούς δείκτες συνολικά. Κάθε δείκτης αναδεικνύει ένα βασικό στοιχείο της εμπειρίας του χρήστη, που κυμαίνεται από τους χρόνους φόρτωσης και την αλληλεπίδραση έως την οπτική συνέπεια και τη συνοχή συνολικά. Παρ' όλα αυτά, αυτές οι μετρήσεις δεν λειτουργούν μεμονωμένα η μία από την άλλη. Συμπληρώνουν η μία την άλλη για να παρέχουν μια πλήρη εικόνα της κατάστασης ενός ιστότοπου. Η γνώση αυτών των μετρήσεων γίνεται όλο και πιο σημαντική για τις επιχειρήσεις καθώς στοχεύουν στην επίτευξη ψηφιακής αριστείας, καθώς ανοίγει την πόρτα σε μια ευέλικτη, ελκυστική και συνεπή διαδικτυακή παρουσία".

Παράδειγμα: Η εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify δίνει μεγάλη έμφαση σε καθέναν από τους τρεις πυλώνες, διασφαλίζοντας ότι ο ιστότοπός της φορτώνει γρήγορα (χρησιμοποιώντας Largest Contentful Paint), είναι άμεσα διαδραστικός (χρησιμοποιώντας First Input Delay) και διατηρεί την οπτική του σταθερότητα (χρησιμοποιώντας Cumulative Layout Shift) για το σύνολο της εμπειρίας του πελάτη.

4. Αποκωδικοποίηση του γιατί το UX είναι αναπόσπαστο στοιχείο για το SEO:

"Η εμπειρία χρήστη μπορεί να θεωρηθεί ως η καρδιά ενός ιστότοπου", λέει ο Jeff Romero, ιδρυτής της Octiv Digital. "Μια καλύτερη εμπειρία χρήστη έχει ως αποτέλεσμα μεγαλύτερες επισκέψεις στον ιστότοπο, λιγότερα ποσοστά αναπήδησης και αυξημένη δέσμευση, τα οποία θεωρούνται θετικές ενδείξεις από τις μηχανές αναζήτησης. Όταν όλες αυτές οι πτυχές συνδυάζονται, ενισχύουν τη νομιμότητα ενός ιστότοπου στα μάτια των αλγορίθμων αναζήτησης, γεγονός που τελικά οδηγεί σε υψηλότερες θέσεις κατάταξης. Πέρα από τη σφαίρα των αλγορίθμων, μια στιβαρή εμπειρία χρήστη είναι επίσης μια μαρτυρία για την αφοσίωση μιας εταιρείας στο κοινό της, η οποία με τη σειρά της μεταφράζεται σε αφοσίωση, εμπιστοσύνη και μετατροπές".

Παράδειγμα: Ο επανασχεδιασμός της πλατφόρμας που εφάρμοσε η Airbnb, ο οποίος έδωσε έμφαση στις σαφείς CTA και στην απλή αναζήτηση, οδήγησε σε μεγαλύτερη εμπλοκή των χρηστών και, κατά συνέπεια, σε σημαντική βελτίωση της ορατότητας της οργανικής αναζήτησης.

5. Βελτιστοποίηση κινητών τηλεφώνων: Βελτιστοποίηση: Μια απόλυτη αναγκαιότητα:

Πηγή

Στις μέρες μας, ένα σημαντικό μέρος των αλληλεπιδράσεων στο διαδίκτυο πραγματοποιείται όταν ο χρήστης κινείται. Στο πρότυπο ψηφιακής κατανάλωσης, οι κινητές συσκευές έχουν κατακτήσει μια κυρίαρχη θέση. Οι ιστότοποι που δεν είναι βελτιστοποιημένοι για κινητές συσκευές κινδυνεύουν να αποξενώσουν σημαντικό μέρος του αναγνωστικού τους κοινού. Επιπλέον, επειδή η Google κινείται προς την πρώτη ευρετηρίαση για κινητά, η βελτιστοποίηση για κινητά δεν αφορά πλέον απλώς την προσέγγιση του κοινού- μάλλον, αφορά το να είστε ορατοί εξ αρχής. Στην πιο βασική της μορφή, η βελτιστοποίηση για κινητά χρησιμεύει ως η σύνδεση μεταξύ του παρόντος και του μέλλοντος των ψηφιακών αλληλεπιδράσεων.

Παράδειγμα: σε συνδυασμό με τους αστραπιαίους χρόνους φόρτωσης και τις φιλικές προς το χρήστη μεθόδους πληρωμής της εταιρείας, καθιστά δυνατή τη διενέργεια αγορών χωρίς δυσκολία από τη συντριπτική πλειοψηφία των πελατών της μέσω των κινητών τους τηλεφώνων.

6. Αγκαλιάζοντας την προσβασιμότητα και τη συμμετοχικότητα:

ΟDiego Cardini, ιδρυτής του The Drum Ninja τονίζει: "Σε αυτή την εποχή της αυξανόμενης προσβασιμότητας στο διαδίκτυο, κανείς δεν πρέπει να μείνει πίσω. Ένας ιστότοπος χωρίς αποκλεισμούς εξασφαλίζει ότι όλοι οι χρήστες, ανεξάρτητα από τους φυσικούς ή γνωστικούς περιορισμούς τους, μπορούν να βιώσουν τον ιστό στο έπακρο. Αυτή η ώθηση προς την προσβασιμότητα δεν είναι μόνο μια ηθική αναγκαιότητα- είναι επίσης επωφελής για τις επιχειρήσεις. Ένας προσβάσιμος ιστότοπος προσελκύει μεγαλύτερο κοινό, το οποίο οι μηχανές αναζήτησης εντοπίζουν και επιβραβεύουν. Αυτό συνδέει περαιτέρω την εμπειρία χρήστη (UX) και τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) μεταξύ τους".

Παράδειγμα: Η κύρια ιστοσελίδα της Microsoft διαθέτει χαρακτηριστικά προσβασιμότητας, όπως λειτουργία υψηλής αντίθεσης και βελτιστοποίηση του προγράμματος ανάγνωσης οθόνης. Τα στοιχεία αυτά καθιστούν τον ιστότοπο εύχρηστο για άτομα με προβλήματα όρασης και διασφαλίζουν ότι θα προσεγγίσει ένα ευρύτερο κοινό.

7. Η επιτακτική ανάγκη για την ασφάλεια του ιστοτόπου:

Πηγή

ΗShannon Coventry, Διευθύντρια Μάρκετινγκ της First Vehicle Leasing, δηλώνει: "Το στοιχείο εμπιστοσύνης που διέπει την εξίσωση της ψηφιακής εμπιστοσύνης είναι η ασφάλεια. Οι ιστότοποι που δίνουν μεγάλη προτεραιότητα στην ασφάλεια των χρηστών τους είναι πιο πιθανό να τύχουν εμπιστοσύνης στη σημερινή εποχή, όπου οι παραβιάσεις δεδομένων και άλλα είδη εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο γίνονται όλο και πιο συχνά. Αυτή η εμπιστοσύνη είναι απαραίτητη τόσο για τη διατήρηση των χρηστών όσο και για τη βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης. Οι μηχανές αναζήτησης είναι επιφυλακτικές απέναντι σε μη ασφαλείς ιστότοπους- ελλείψει επαρκών μέτρων ασφαλείας, ακόμη και οι πιο επικεντρωμένοι στους χρήστες ιστότοποι κινδυνεύουν να θαφτούν στα αποτελέσματα αναζήτησης."

Παράδειγμα: Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, όπως η Bank of America, για να διασφαλίσουν ότι οι χρήστες μπορούν να τους εμπιστεύονται και ότι τα δεδομένα τους προστατεύονται, αναπτύσσουν αυστηρά μέτρα ασφαλείας. Αυτά τα πρωτόκολλα περιλαμβάνουν το HTTPS και τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.

8. Συγχώνευση των αρχών UX με τη στρατηγική SEO:

ΟMark McShane, Electrical Training Manager στο Skills Training Group, εξηγεί: "Μια συνεργιστική ψηφιακή στρατηγική μπορεί να παραχθεί συνδυάζοντας το UX και το SEO. Ενώ το SEO εγγυάται την ορατότητα, η εμπειρία χρήστη εγγυάται τόσο τη διατήρηση όσο και τη δέσμευση. Αυτοί οι αλληλένδετοι κλάδοι, όταν εκτελούνται συγχρονισμένα, δημιουργούν έναν ενάρετο κύκλο: η ανώτερη εμπειρία χρήστη οδηγεί σε βελτιωμένη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, η οποία με τη σειρά της δημιουργεί επισκεψιμότητα, η οποία ενισχύει περαιτέρω τη ζήτηση για εξαιρετική εμπειρία χρήστη. Για να επιτύχουν οι μάρκες μακροπρόθεσμη επιτυχία στα ψηφιακά μέσα, πρέπει να τελειοποιήσουν αυτή τη δύσκολη πράξη εξισορρόπησης".

Παράδειγμα: HubSpot, ένα κορυφαίο εργαλείο inbound marketing, συνδυάζει ουσιαστικό υλικό ιστολογίου με φιλικό προς το χρήστη σχεδιασμό. Αυτό μεγιστοποιεί τη δέσμευση των χρηστών, ενώ παράλληλα αυξάνει την έκθεση στην αναζήτηση.

9. Ranktracker: Πλοήγηση στο SEO με γνώμονα το UX:

Εργαλεία όπως το Ranktracker λάμπουν σαν καθοδηγητικά φώτα μέσα στον πολύπλοκο λαβύρινθο των ψηφιακών μετρήσεων. Επιτρέπει στις εταιρείες να τροποποιούν με ακρίβεια τα σχέδιά τους, επειδή παρέχει μια λεπτομερή προοπτική των επιδόσεων και των τάσεων των λέξεων-κλειδιών. Ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο αλλάζουν τα περιβάλλοντα αναζήτησης με την πάροδο του χρόνου, οι επιχειρήσεις μπορούν να διατηρήσουν την ευελιξία, την ανταπόκριση και την εστίαση στον χρήστη με τη βοήθεια της δυνατότητας του Ranktracker να ενσωματώνει αβίαστα τις αλλαγές UX με βάση τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Παράδειγμα: Ranktracker για να ανακαλύψει και να διορθώσει προβλήματα εμπειρίας χρήστη που επηρέαζαν τις θέσεις της στις λέξεις-κλειδιά. Κατά συνέπεια, η καφετέρια είδε αύξηση 25% στην επισκεψιμότητα της τοπικής αναζήτησης που λάμβανε.

10. Δέσμευση για συνεχή μάθηση και προσαρμογή:

ΟDerek Bruce, Διευθυντής Εκπαίδευσης Πρώτων Βοηθειών στο Glasgow First Aid Courses λέει: " Στον κόσμο της ψηφιακής τεχνολογίας, το να μένεις ακίνητος είναι το ίδιο με το να πηγαίνεις πίσω. Οι μάρκες πρέπει να διασφαλίζουν ότι είναι πάντα ένα βήμα μπροστά από τις μεταβαλλόμενες συμπεριφορές των χρηστών και τις αναπτυσσόμενες τεχνολογίες. Αυτό συνεπάγεται όχι μόνο την εξοικείωση με τις πιο αποτελεσματικές τεχνικές UX και SEO που εφαρμόζονται σήμερα, αλλά και την ικανότητα να προβλέπουν τις επερχόμενες αλλαγές. Η αφοσίωση στη δια βίου εκπαίδευση διασφαλίζει ότι τα εμπορικά σήματα μιας εταιρείας θα συνεχίσουν να είναι επίκαιρα, να έχουν απήχηση και να είναι έτοιμα να εκμεταλλευτούν τις νέες δυνατότητες που προκύπτουν".

Παράδειγμα: Το Netflix βελτιώνει διαρκώς τόσο τον αλγόριθμο όσο και τη διεπαφή χρήστη για να παρέχει στους καταναλωτές μια εξατομικευμένη και χωρίς λάθη εμπειρία ροής. Αυτό γίνεται ως αντίδραση στις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συνήθειες των χρηστών του.

11. Η σημασία της συνάφειας και της ποιότητας του περιεχομένου:

Πηγή

Αν και οι τεχνολογικές πτυχές, όπως οι χρόνοι φόρτωσης και η ανταπόκριση των κινητών τηλεφώνων, είναι εξαιρετικά σημαντικές, το περιεχόμενο συνεχίζει να κυριαρχεί. Η πρόθεση του χρήστη μπορεί να ικανοποιηθεί με σχετικό, υψηλής ποιότητας περιεχόμενο, το οποίο ενθαρρύνει τους επισκέπτες να παραμείνουν στον ιστότοπο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και να συμμετέχουν περισσότερο. Όταν οι επισκέπτες έχουν έντονη αντίδραση σε μια πληροφορία, οι μηχανές αναζήτησης λαμβάνουν ισχυρές ενδείξεις ότι ο εν λόγω ιστότοπος είναι έγκυρος και σχετικός. Στη σημερινή εποχή, όπου οι ψευδείς πληροφορίες μπορούν να ταξιδέψουν με την ταχύτητα του φωτός, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να ελέγχετε ότι το περιεχόμενο που παρέχετε είναι ακριβές και αξιόπιστο. Όταν συνδυάζεται με μια εμπειρία χρήστη που είναι εύκολη στην πλοήγηση, η ελκυστικότητα ενός ιστότοπου μπορεί να αυξηθεί σημαντικά τόσο στους ανθρώπους όσο και στις μηχανές αναζήτησης.

Παράδειγμα: Το γεγονός αυτό την καθιστά πηγή αναφοράς και της εξασφαλίζει καλή κατάταξη στο SERP.

12. Ο οπτικός σχεδιασμός και ο αντίκτυπός του στη δέσμευση:

ΟMatt Magnante, επικεφαλής μάρκετινγκ της FitnessVolt τονίζει: "Η αισθητική αξία ενός ιστότοπου δεν πρέπει ποτέ να υποτιμάται. Η δημιουργία μιας διαισθητικής και διακριτικής εμπειρίας χρήστη βρίσκεται στην καρδιά του καλού σχεδιασμού- η αισθητική είναι μόνο μία πτυχή αυτού που συνιστά καλό σχεδιασμό. Σημαντικοί παράγοντες για την πλοήγηση και τη διατήρηση του χρήστη περιλαμβάνουν το χρώμα, την γραμματοσειρά και την απόσταση μεταξύ άλλων σχεδιαστικών παραμέτρων. Ένας δικτυακός τόπος που έχει σχεδιαστεί προσεκτικά μπορεί να ελαφρύνει το νοητικό φορτίο, καθιστώντας πολύ πιο εύκολη την πρόσληψη πληροφοριών. Η σύνδεση μεταξύ της εμπειρίας χρήστη και της βελτιστοποίησης των μηχανών αναζήτησης αναδεικνύεται περαιτέρω από το γεγονός ότι οι οπτικά ελκυστικοί ιστότοποι έχουν συνήθως υψηλότερες μετρήσεις δέσμευσης των χρηστών".

Παράδειγμα: Το Behance, μια πλατφόρμα που αναπτύχθηκε από την Adobe, είναι ένα καλό παράδειγμα για το πώς ο αισθητικός σχεδιασμός μπορεί να είναι ισχυρός, επειδή τα οπτικά χαρτοφυλάκια της πλατφόρμας ευθύνονται για υψηλά επίπεδα δέσμευσης και διατήρησης των χρηστών.

13. Ο ρόλος των κοινωνικών σημάτων στην κατάταξη SERP:

!["Ο ρόλος των κοινωνικών σημάτων στην κατάταξη SERP: "](images/image5.png ""Ο ρόλος των κοινωνικών σημάτων στην κατάταξη SERP: "")

Πηγή

Η επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν μπορεί να αγνοηθεί στο πλαίσιο του σημερινού διασυνδεδεμένου ψηφιακού κόσμου. Οι δεσμεύσεις σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Twitter ή το LinkedIn, όπως οι κοινοποιήσεις, οι συμπάθειες και τα σχόλια, μπορούν να έχουν έμμεσο αντίκτυπο στην κατάταξη στη σελίδα αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης. Μια ενεργή κοινωνική παρουσία μπορεί να ενισχύσει το κύρος του τομέα, να προωθήσει την ορατότητα της μάρκας και να προσελκύσει επισκέπτες, παρόλο που οι μηχανές αναζήτησης δεν χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία ως θεμελιώδεις παράγοντες κατάταξης. Η ψηφιακή προβολή ενός ιστότοπου μπορεί να εκτοξευθεί στα ύψη συνδυάζοντας μια ισχυρή στρατηγική κοινωνικών μέσων με μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη (UX).

Παράδειγμα: Η εξάπλωση του "Ice Bucket Challenge" σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης οδήγησε σε αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου της ALS Association, η οποία με τη σειρά της οδήγησε σε αύξηση της προβολής της οργάνωσης στις μηχανές αναζήτησης.

14. Βελτιστοποίηση φωνητικής αναζήτησης και το μέλλον του UX:

Η βελτιστοποίηση της εμπειρίας των χρηστών για τη φωνητική αναζήτηση γίνεται όλο και πιο σημαντική καθώς οι φωνητικοί βοηθοί και τα έξυπνα ηχεία γίνονται όλο και πιο συνηθισμένα στα σπίτια. Οι φωνητικές αναζητήσεις είναι φυσικά μοναδικές- είναι συχνά πιο διαλογικές και απαιτούν απαντήσεις που είναι συνοπτικές και σχετικές. Αυτή η διευρυνόμενη βάση χρηστών μπορεί να εξυπηρετηθεί από ιστότοπους που είναι βελτιστοποιημένοι για φωνητική αναζήτηση και περιλαμβάνουν δομημένα δεδομένα, συνομιλιακό περιεχόμενο και γρήγορους χρόνους φόρτωσης. Αυτό αποτελεί παράδειγμα της διαρκώς εξελισσόμενης φύσης του σχεδιασμού της εμπειρίας χρήστη στην ψηφιακή εποχή.

Παράδειγμα: Η Domino's Pizza πρόσθεσε τη φωνητική παραγγελία στην εφαρμογή της, ανταποκρινόμενη στον αυξανόμενο αριθμό πελατών που προτιμούν να χρησιμοποιούν φωνητικές εντολές αντί της πιο συμβατικής μεθόδου αναζήτησης.

15. Η συνέργεια μεταξύ της ανατροφοδότησης των χρηστών και των βελτιώσεων SERP:

ΟRhodes Perry, ιδιοκτήτης της IceBike, εξηγεί: "Οι ίδιοι οι καταναλωτές είναι οι καλύτεροι άνθρωποι για να ενημερώσουν για τις βελτιώσεις στην εμπειρία του χρήστη. Η ενσωμάτωση εργαλείων όπως οι φόρμες ανατροφοδότησης, οι δημοσκοπήσεις ή οι δοκιμές χρηστών μπορούν να παρέχουν ευεργετικές πληροφορίες για τους τομείς στους οποίους θα μπορούσαν να γίνουν βελτιώσεις. Λόγω αυτού του άμεσου βρόχου ανατροφοδότησης, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόζουν καλύτερα τις ψηφιακές υπηρεσίες τους στις απαιτήσεις των πελατών τους. Οι βελτιωμένες κατατάξεις στη σελίδα αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERP) είναι άμεσο αποτέλεσμα της αναγνώρισης και επιβράβευσης από τις μηχανές αναζήτησης των αναβαθμίσεων με επίκεντρο τον χρήστη".

Παράδειγμα: Dropbox θα προτρέπει περιοδικά τους χρήστες μέσα στην εφαρμογή να παρέχουν σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες της. Η εταιρεία έλαβε μέτρα με βάση αυτά τα σχόλια, τα οποία είχαν ως αποτέλεσμα όχι μόνο ένα βελτιωμένο προϊόν αλλά και μια βελτιωμένη εμπειρία χρήστη και υψηλότερη κατάταξη στην αναζήτηση.

Συμπέρασμα:

Συνοψίζοντας, καθώς το ψηφιακό μωσαϊκό γίνεται όλο και πιο πυκνό, τα νήματα της εμπειρίας του χρήστη και της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης μπλέκονται όλο και περισσότερο μεταξύ τους. Το γεγονός ότι η εμπειρία του χρήστη παίζει ρόλο στον καθορισμό της θέσης που κατατάσσεται ένας ιστότοπος στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERPs) αποτελεί απόδειξη ότι το μέλλον του διαδικτύου θα επικεντρωθεί στις ανάγκες των χρηστών του. Οι επιχειρήσεις διαθέτουν πλέον τα μέσα για να διασχίσουν αυτό το πολύπλοκο τοπίο, χάρη σε λύσεις όπως η Ranktracker, η οποία όχι μόνο εξασφαλίζει τη συνέχιση της ύπαρξής τους αλλά και τις τοποθετεί ώστε να επιτύχουν σε αυτόν τον ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό κόσμο.