12 vinkkiä tekstiviestien käytön optimoimiseksi yrityksissäsi

Intro

Jos haluat laajentaa ja optimoida tekstiviestien käyttöä yrityksissäsi tänä vuonna, et ole ainoa.

Mobiilimarkkinointimarkkinoiden koon odotetaan itse asiassa kaksinkertaistuvan vuoteen 2024 mennessä.

Eikä ole vaikea ymmärtää, miksi.

Tammikuussa 2023 julkaistun tutkimuksen mukaan 42 prosenttia vastaanotetuista tekstiviesteistä luettiin, mikä oli 10 prosenttia enemmän kuin sähköpostitse lähetettyjen kaupallisten viestien osuus.

Kaupallinen tekstiviestintä ei kuitenkaan ole vain yksisuuntainen katu.

Vuonna 2022 tehdyssä yhdysvaltalaisessa kuluttajatutkimuksessa 30 prosenttia vastanneista millenniaalisista ja 25 prosenttia vastanneista Gen Z -ikäisistä ilmoitti käyttävänsä tekstiviestejä ottaakseen yhteyttä tuotemerkkeihin.

Mitä siitä voi ottaa opiksi?

Korkean avausprosentin ja vaikuttavien vastausprosenttien ansiosta yhdelläkään tuotemerkillä ei ole varaa sivuuttaa tekstipohjaisen markkinoinnin voimaa.

Jos olet valmis ottamaan tekstiviestit osaksi markkinointistrategiaasi tänä vuonna, katso 12 tapaa, joilla saat siitä kaiken irti.

1. Lähetä tapahtumailmoituksia ja muistutuksia

Järjestätkö tulevan webinaarin tai työpajan? Edistätkö hybriditapahtumaa, jolla saat rebrandisi käyntiin?

Vahvista tapahtumaan osallistuminen ja lähetä muistutuksia, jotta osallistujat voivat osallistua livenä.

Tässä on esimerkki tekstiviestisarjasta, jonka voit automatisoida:

• Teksti 1: Vahvista, että osallistuja on onnistuneesti rekisteröitynyt tapahtumaan.
• Teksti 2: Lähetä linkki työkirjan tai vastaavan tapahtumamateriaalin lataamiseen.
• Teksti 3: Lähetä tapahtumamuistutus viisi päivää ennen tapahtumaa.
• Teksti 4: Lähetä tapahtumamuistutus kolme päivää ennen tapahtumaa.
• Teksti 5: Lähetä tapahtumamuistutus päivää ennen tapahtumaa.
• Teksti 6: Lähetä tapahtumamuistutus tapahtuman aamuna.
• Teksti 7: Lähetä linkki, jonka kautta voit liittyä live-tapahtumaan 5-10 minuuttia ennen sen alkua.
• Teksti 8: Kiitä tapahtumaan osallistumisesta (ja tarjoa mahdollisuus ladata uusinta) tai lähetä uusinta, jos he eivät osallistuneet tapahtumaan suorana lähetyksenä.

2. Ilmoita FOMO-tarjouksista ja alennuksista.

Herättäkää puuttumisen tunne (FOMO) ajoitetuilla tarjouksilla, jotka ovat liian hyviä jätettäväksi väliin.

Lähetä kampanjailmoituksia, pikamyyntihälytyksiä ja "viimeinen tilaisuus" -varoituksia.

(Kuvan on toimittanut Ioana)

3. Jaa uusin tuotepalautteesi/palvelun lisäys

Pidä yleisösi ajan tasalla uusimmista tarjouksistasi jakamalla uusia tuoteputkia ja palveluvaihtoehtoja, kun ne tulevat käyttöön.

Lähetä esimerkiksi ilmainen kokeilulinkki äskettäin julkaistuun hallituksenhallintaohjelmistoon tai kerro yleisöllesi, että olet lisännyt sosiaalisen median markkinoinnin sisältöpalveluvaihtoehtoihin.

Voit myös lähettää tekstiviestin, kun tuote on jälleen saatavilla tai kun olet elvyttänyt vanhan palvelun - bonuspisteitä saat, jos personoit nämä tekstiviestit yleisösegmenteittäin.

4. Lähetä juhlatoivotuksia ja kunnioita juhlatapahtumia.

Tarvitsetko helpon tekosyyn tekstata yleisöllesi? Lähetä joulutervehdys tai kunnioita juhlatapahtumaa, ihan vain siksi.

Jos et halua vieraannuttaa ketään, tyydy yleiseen "hyvää joulua" -tekstiin. Tai vielä parempi, juhli erilaisia juhlapyhiä, kuten Kwanzaa, Hanukka, joulu ja Holi, jotta voit vedota erilaisiin yleisöryhmiin.

Monipuolisista segmenteistä puheen ollen, älä unohda muita osallistavia juhlapäiviä ja tapahtumia, kuten Pride-viikkoa ja Black History Monthia.

Voit myös korostaa hauskoja ja mielenkiintoisia juhlapäiviä, jos ne sopivat yhteen brändisi persoonallisuuden ja markkinointistrategiasi kanssa - ajattele esimerkiksi Kansallista munkkipäivää ja Maailman kohteliaisuuspäivää.

Älä myöskään unohda vuodenaikoja (Hei kesä!) ja muita tärkeitä tapahtumia, kuten kouluunpaluun päivää ja Super Bowlia.

Sen ei tarvitse olla mitään hienoa. Voit aina käyttää sisältöä uudelleen säästääksesi aikaa ja rahaa.

5. Kouluta yleisöäsi monimutkaisista tuotteista ja palveluista

Auta yleisöäsi sulattamaan monimutkaisia tuotteitasi ja palveluitasi lähettämällä linkkejä pureskeltavaan sisältöön ja blogiartikkeleihin.

Jos olet esimerkiksi datateollisuudessa, lähetä artikkeleita siitä, mitä ELT tarkoittaa tai miksi yleisösi pitäisi käyttää tietovarastoa asiakastietoalustan sijasta.

Voit myös tarjota lisätukea, kuten lähettää linkin tietopankkiin tai antaa mahdollisille asiakkaille mahdollisuuden osallistua live-demoon yhdessä edustajasi kanssa.

6. Jaa kyselytutkimuksia ja pyydä erityistä palautetta

Oletko vasta aloittanut sähköisen kaupankäynnin alalla ja haluat tietää enemmän siitä, mitä asiakkaat ajattelevat kaupastasi? Tai kenties olet hermostunut uusimmasta tekoälykirjoitustyökalusta, jonka juuri pudotit? Entä jos haluat laajentua uusille markkinoille, mutta haluat ensin arvioida, onko kiinnostusta?

Saat palautetta lanseerauksistasi ja ideoistasi lähettämällä räätälöityjä kysymyksiä sisältäviä brändikyselyitä.

(Kuvan on toimittanut Ioana)

Jos esimerkiksi haluat tietää, mitä mieltä yleisösi on uudesta kirjoitustyökalustasi, kysy! Varmista vain, että käytät lyhyttä ja suloista tekstiystävällistä kieltä.

Tässä on esimerkki:

"Hei Tracy! Mitä pidät Simplified AI Writerista asteikolla 0-5, jossa 0 = ei lainkaan ja 5 = erittäin paljon?"."

7. Lähetä syntymäpäivälahjoja ja kuponkikoodeja

Anna yleisöllesi syy hymyillä lähettämällä heille linkin lahjaan tai henkilökohtaisen kuponkikoodin, jonka he voivat käyttää syntymäpäivänä tai asiakkaan vuosipäivänä.

Bonuspisteitä, jos lähetät heille lahjan, josta tiedät heidän pitävän, kuten täydennyksen heidän suosikkikosteusvoiteeseensa tai mahdollisuuden osallistua ilmaiseen valmennuspuheluun heidän eniten toivomansa valmentajan kanssa.

8. Ilmoita uusimmista blogikirjoituksistasi

Hoida jatkuvaa suhdetta yleisöösi pitämällä heidät ajan tasalla aina, kun julkaiset uuden blogipostauksen tai sisällön.

Lähetä esimerkiksi seuraava teksti: "Olemme koonneet listan 10 parhaasta palkanlaskentaohjelmiston tarjoajasta vuonna 2023!". Katso se täältä.

Tai "Hanki sisäpiirin tietoa Kalifornian parhaasta hammaslääkärivakuutuksesta! Vuoden 2023 listamme on täällä."

Voit myös ilmoittaa muista sisältöominaisuuksista, kuten uusista YouTube-videoista, Instagram-repeistä tai portitetuista latauksista.

9. Anna henkilökohtaisia vinkkejä, työkaluja ja temppuja.

Auta yleisöäsi menestymään tuotteesi tai palvelusi avulla jakamalla henkilökohtaisia vinkkejä ja parhaita käytäntöjä, joiden avulla he voivat parantaa henkilökohtaista ja ammatillista elämäänsä.

Jos olet esimerkiksi markkinointivalmentaja, voit jakaa joitakin suosikki Picsartin Quicktools-työkaluja tai kertoa, miten laatia täydellinen toimintakutsu kevään markkinointikampanjoihin.

Tai jos sinulla on SaaS-yritys, voit opettaa yleisöllesi, miten rakentaa aikatauluja projektinhallintatyökalulla tai miten luoda ammattimaisia esityksiä kokousohjelmistolla.

10. Lähetä asiakkaille lähetys- ja seurantatiedot (tai palvelumuistutukset).

Asiakkaat inhoavat mitä tahansa enemmän kuin tuotteen saapumisen odottamista. Anna heille kaipaamansa mielenrauha lähettämällä heille tekstiviestillä lähetyksen seurantalinkki ja tilapäivitykset.

(Kuvan on toimittanut Ioana)

Kun on kyse palveluista, ilmoita asiakkaille tulevista tapaamisista ja muista lähettää heille mahdolliset erityisohjeet.

Jos he esimerkiksi osallistuvat pian strategiapuheluun, lähetä heille kaikki asiakirjat, jotka heidän on täytettävä, ja luettelo asioista, jotka heidän on tuotava kokoukseen (jos sellaisia on).

11. Jaa linkkejä portitetun sisällön latauksiin

Käytätkö lead generation -sisältöä kasvattaaksesi yhteystietoluetteloasi ja sähköpostiuutiskirjettäsi? Lähetä tekstiviestillä linkit portitettuun sisältöön, johon he ovat rekisteröityneet.

Jos haluat hyödyntää tätä vinkkiä parhaalla mahdollisella tavalla, lisää potentiaaliset asiakkaat automatisoituun, segmentoituun kampanjaan, jotta voit jatkaa seurantaa ja hoitaa suhdetta heihin. Jos haluat mennä vielä pidemmälle, jaa lisävinkkejä ja -resursseja, joiden avulla he voivat hyödyntää ladattua portitoitua sisältöä parhaalla mahdollisella tavalla.

Jos he esimerkiksi ovat ladanneet linkinrakennusoppaan, tarjoa heille mahdollisuus liittyä tulevaan linkinrakennustyöpajaan tai yksityiseen Facebook-ryhmään, jotta he voivat oppia lisää.

12. Pisteiden ja palkkioiden päivittäminen jäsenille

Innosta VIP-jäseniä pisteistään ja palkinnoistaan lähettämällä heille päivitys aina, kun ne kasvavat.

Voit myös jakaa parhaita käytäntöjä, jotka auttavat heitä hyödyntämään palkintojaan parhaalla mahdollisella tavalla, ja lähettää linkkejä heidän suosikkitarjouksiinsa, jotta he voivat käyttää pisteitään niiden lunastamiseen.

Pro-vinkki: Jos palkkiot tai pisteet ovat joskus vaarassa vanhentua, ilmoita jäsenillesi hyvissä ajoin, jotta he voivat lunastaa ne ennen kuin on liian myöhäistä. Jos haluat välttää kuumia vesiä ja estää asiakasvalituksia, harkitse, että annat jäsenten jatkaa pisteidensä voimassaoloa sen sijaan, että annat niiden vanhentua.

Pakkaus

Tekstiviestimarkkinoinnin optimointi tänä vuonna on niinkin yksinkertaista kuin strategian suunnittelu ja toiminnan aloittaminen.

Kun olet epävarma, tutustu tänään jakamiimme 12 vinkkiin ja etsi tapoja sisällyttää ne markkinointikalenteriisi.

Esimerkiksi ...

Onko sinulla tulossa promootio? Lähetä tekstiviesti.

Haluatko luoda kohua tulevaa webinaaria varten? Ilmoita yleisöllesi tekstiviestillä.

Haluatko antaa ostajille mielenrauhaa? Lähetä heille tekstiviestillä seurantalinkki.

Etsi luonnollisia tapoja sisällyttää tekstiviestit markkinointisuunnitelmaasi - ja katso sitten, kuinka sinä ja yleisösi hyötyvät yksinkertaisen, kaksisuuntaisen viestintäkanavan voimasta.

Siinä kaikki toistaiseksi, ystävät.

Menestyksellesi!