Hogyan mérje és jelentse a SEO ROI-t és mutassa be értékét ügyfeleinek vagy érdekelt feleknek?

Intro

A keresőoptimalizálás (SEO) az egyik leghatékonyabb digitális marketingstratégia az online láthatóság növelésére, az organikus forgalom növelésére, valamint a több vezető és értékesítés generálására.

De honnan tudhatja, hogy a SEO erőfeszítései kifizetődnek-e? Hogyan mérheti és jelentheti a SEO-kampányok megtérülését (ROI), és hogyan mutathatja be értékét ügyfeleinek vagy érdekelt feleknek?

Ebben a blogbejegyzésben elmagyarázzuk, mi a SEO ROI, miért fontos, hogyan számítsuk ki, hogyan prognosztizáljuk a jövőbeli kampányok számára, hogyan jelentjük, és honnan tudhatjuk, hogy a mért SEO ROI jó vagy rossz.

Mi a SEO megtérülése?

A SEO befektetésének megtérülése (ROI) egy olyan mérőszám, amely azt méri, hogy mennyi nyereséget termel a SEO-tevékenységekből a rájuk fordított összeghez képest. Megmutatja a SEO-stratégiájának hatékonyságát és eredményességét, és segít értékelni a SEO-kampányok teljesítményét és hatását.

A ROI képlet

A SEO ROI kiszámításának alapképlete ugyanaz, mint bármely más típusú üzleti befektetés esetében, azaz a nyereség osztva a költségekkel. A SEO ROI esetében:

Az eredmény egy százalékos arány, amely megmondja, hogy mennyi nyereséget vagy veszteséget termel minden egyes 100 dollár, amelyet a SEO-erőfeszítésekbe fektetett.

A SEO ROI mérésének fontossága vállalkozása számára

A SEO megtérülésének mérése kulcsfontosságú minden olyan vállalkozás számára, amely sikeres akar lenni az interneten. Íme három ok, amiért:

• Segít a SEO-büdzsé indoklásában és az erőforrások hatékonyabb elosztásában.
• Lehetővé teszi a SEO-stratégia optimalizálását és az eredmények javítását azáltal, hogy segít azonosítani, mi működik és mi nem az üzleti célok szempontjából.
• Segít kommunikálni az értékét és hitelességét az ügyfelei vagy az érdekelt felek felé.

Tudni, hogy a SEO ROI jó-e vagy sem

Tegyük fel, hogy megmérte a SEO ROI-ját, és az 100%-os volt. Nagyszerű! Ez egy pozitív ROI, tehát pénzt keresel! De vajon a 100% valóban jó ROI? Vagy lehetne jobb is?

Ezekre a kérdésekre nincsenek végleges válaszok, mivel a SEO ROI az iparágtól, üzleti modelltől, célpiactól, céloktól, költségvetéstől, erőforrástól és egyéb tényezőktől függően változhat. Azonban három általános irányelvet követhet a SEO ROI értékeléséhez és javításához:

#1 Hasonlítsa össze a SEO ROI-ját más marketingcsatornák ROI-jával

Más marketingcsatornák összehasonlítási alapként való használata segíthet meghatározni, hogy mennyire hatékony és eredményes a SEO-stratégiája más lehetőségekkel, például a fizetett hirdetésekkel, a közösségi médiával, az e-mail marketinggel és még az offline marketinggel összehasonlítva. Más szóval, megalapozza a SEO relatív értékét a szervezeten belül, így könnyebben megvédhető és népszerűsíthető a C-suite vezetői körében.

#2 Hasonlítsa össze SEO ROI-ját az iparági referenciaértékekkel

Az iparági referenciaértékek segítenek meghatározni, hogy az Ön SEO-teljesítménye mennyire versenyképes és sikeres az Ön iparágában vagy szakterületén működő más vállalkozásokhoz képest. Például egy hároméves SEO-kampány tipikus ROI-értékei az e-kereskedelem esetében 317%-tól az ingatlanügyletek esetében 1389%-ig terjednek.

(Kép forrása)

#3 Hasonlítsa össze a SEO ROI-t az elvárásokkal vagy előrejelzésekkel

A ROI az a mérce, amely meghatározza, hogy az adott stratégiák működnek-e vagy sem, és hogy továbbra is létezni fognak-e a vállalaton belül. Ez utóbbi magában foglalja a márkaépítés, a termékek, a marketing és a vállalkozás minden eleme körüli befektetési döntéseket, beleértve a SEO-t is.

Ezeket a döntéseket egy igazgatótanácsi határozat tükrözi, amely iránymutatásként vagy viszonyítási alapként szolgálhat a SEO-erőfeszítésekhez. Ebből a szempontból az Ön célja az kell, hogy legyen, hogy a SEO-erőfeszítések megtérülése megfeleljen a vállalat vezetőinek igazgatótanácsi határozatában tükröződő elvárásoknak. E cél elérése bizonyítja a SEO értékét, és megalapozott okot ad a további befektetésekre.

Hogyan mérjük a SEO ROI-t

A SEO ROI méréséhez nyomon kell követnie és elemeznie kell a különböző mérőszámokat, például az organikus keresési forgalmat, a konverziókat, a bevételt és a költségeket. A bevételt konkrét SEO-tevékenységekhez is hozzá kell rendelnie, mint például a kulcsszóoptimalizálás, tartalomkészítés, linképítés és technikai SEO.

A SEO ROI mérésekor fontos megjegyezni, hogy az eredmény bizonyos fokú bizonytalanságot hordoz magában, mivel a SEO-n kívül más tényezők is befolyásolhatják a szükséges mérőszámok egy részét.

Vegyük például a készletoptimalizálást, amely a készletszintek, a rendelkezésre állás és a készletfeltöltés kezelésének folyamata a vevői igények kielégítése és a profit maximalizálása érdekében. Ha e-kereskedelmi weboldalon dolgozik, érdemes nyomon követnie, hogy a készletoptimalizálási technikák hogyan befolyásolják az organikus kulcsszavas rangsorolást, a minősített forgalmat, az értékesítést és végső soron a ROI-t.

Ezzel együtt nézzük a SEO ROI mérésének lépéseit.

1. lépés Számítsa ki a SEO-beruházásait

Az első lépés annak kiszámítása, hogy mennyit költ a SEO-tevékenységekre, beleértve a SEO-stratégiához kapcsolódó közvetlen és közvetett költségeket. Ezeknek a költségeknek a kiszámítása könnyebb vagy nehezebb lesz attól függően, hogy kiszervezi-e a SEO-tevékenységét vagy sem.

A házon belüli SEO költségeinek megállapítása

Ha házon belüli csapattal végzi a SEO-t, akkor minden egyes kampányhoz kapcsolódó összes költséget el kell számolnia, beleértve a béreket, a SEO-eszközöket, a linképítést és egyebeket.

• Bérek: Az összes olyan alkalmazott teljes fizetését, juttatásait, adóit és általános költségeit, akik 100%-ban SEO-val foglalkoznak (mint például a SEO-specialisták), valamint a nem SEO-sok (mint például a szövegírók vagy fejlesztők) fizetésének arányos részét kell figyelembe vennie.
• SEO-eszközök: hozzá kell adnia a kizárólag SEO-ra használt eszközök, például az Ahrefs vagy a Semrush havi költségét, valamint a csak részben SEO-ra használt eszközök költségének arányos részét.
• Általános költségek: Tényezzen be egy darab egyéb állandó költséget, mint például irodahelyiség, villanyszámlák, internetszolgáltatás stb.

SEO ügynökségek és szabadúszó SEO-k

Ha a SEO-munka egy részét vagy egészét külső SEO-ügynökségeknek vagy szabadúszóknak adja ki, akkor a számításba bele kell számolnia az ő díjaikat is. Ezeknek a költségeknek a kiszámítása általában egyszerűbb, mint a házon belüli csapatok esetében, mivel a legtöbb ügynökség fix havi díjat számít fel. Vannak azonban kivételek, mivel egyes ügynökségek és szabadúszók a teljesítmény alapján változó díjat számítanak fel.

Ha már megvan ez a költség, adjon össze mindent, hogy megkapja a teljes SEO-beruházást:

SEO beruházás = (házon belüli SEO költsége) + (kiszervezett SEO költsége)

2. lépés Számítsa ki a szerves forgalomból származó bevételt

A második lépés az, hogy kiszámolja, mennyi pénz jön be a SEO-erőfeszítései következtében. Ebben az összefüggésben a bevételt az organikus forgalmi konverziók értékeként mérjük.

Ehhez megfelelő konverziókövetésre van szükség a Google Analyticsben, a Google Analytics 360-ban vagy egy másik hasonló eszközben, például a Ranktrackerben, valamint az alábbi négy lépés követésére:

Kövesse nyomon a konverziókat

Az olyan konverziók nyomon követéséhez, mint az űrlapok kitöltése, hírlevélre való feliratkozás, egy forrás letöltése vagy vásárlás, célokat kell beállítania a Google Analyticsben (vagy hasonló eszközökben), és ezeket az organikus forgalmi szegmenshez kell rendelnie.

Ha van webáruháza, használhatja az e-kereskedelmi nyomon követést is.

Helyes a támogatott konverziók és más marketingcsatornák esetében

Nem minden konverzió tulajdonítható közvetlenül az organikus keresésnek. Néhányat más csatornák is segíthetnek, mint például a fizetett hirdetések, a közösségi média, az e-mail marketing stb.

Ennek figyelembevételéhez a Google Analytics többcsatornás tölcsérjelentéseket kell használnia, és olyan attribúciós modellt kell választania, amely tükrözi, hogyan kívánja elosztani a konverziókért járó elismerést a különböző csatornák között.

(Kép forrása)

A következő táblázat öt standard attribúciós modellt és a konverziós értéknek az egyes modellekhez rendelt részét hasonlítja össze:

Attribúciós modell	Első csatorna	Középső csatornák	Utolsó csatorna
Utolsó kattintás	0%	0%	100%
Első kattintás	100%	0%	0%
Lineáris	33.3%	33.3%	33.3%
Időbeli bomlás	10.7%	28.6%	60.7%
Helyzetalapú	40%	20%	40%

Minden egyes konverzióhoz rendeljen dollárértéket

Miután nyomon követte és hozzárendelte a konverziókat, minden konverzióhoz hozzá kell rendelnie egy dollárértéket, hogy megkapja az összes konverzió összértékét, azaz az organikus forgalomból származó bevételt.

Ha van e-kereskedelmi weboldala, ez egyszerű, mivel az egyes vásárlások tényleges tranzakciós értékét használhatja. Ez azonban nagyobb kihívást jelenthet, ha lead-generáló webhelye van, vagy olyan webhelye, amely nem értékesít közvetlenül termékeket vagy szolgáltatásokat.

Ebben az esetben az egyes leadek vagy konverziók átlagos értékét úgy kell megbecsülnie, hogy megszorozza az átlagos ügyfél-élettartamértéket (CLV) és az átlagos zárási arányt.

Ha például tudja, hogy a leadek 10%-a válik ügyféllé, és az átlagos ügyfél-életidős érték (CLV) 1000 dollár, akkor minden egyes lead értéke 100 dollár (1000 dollár x 10%).

Számítsa ki a bevételét

Az utolsó lépés az organikus forgalomból származó bevételek kiszámítása. Ehhez meg kell szoroznia a SEO-nak tulajdonított konverziókat azok értékével.

Például, ha egy hónap alatt 100 konverziót ért el az organikus keresésből, és minden egyes konverzió 100 dollárt ért, akkor az organikus keresésből származó bevétele:

Szerves forgalomból származó bevétel = ($100/konverzió) x (100 konverzió) = $10,000

3. lépés Számítsa ki a SEO ROI-t

Az utolsó lépés az, hogy az előző lépésekben kiszámított számokat egy adott időszakra (általában egy hónapra vagy egy évre) beilleszted a korábban bemutatott SEO ROI képletbe, és már kész is vagy.

SEO ROI előrejelzés a jövőbeli kampányokhoz

A SEO ROI mérése hasznos a múltbeli teljesítmény értékeléséhez és az értékének bizonyításához az ügyfelei vagy az érdekelt felek számára. Fontos azonban a SEO ROI előrejelzése is a jövőbeli kampányok számára, különösen, ha új SEO-kezdeményezéseket javasol.

(Kép forrása)

A SEO ROI előrejelzése hasonló a méréshez, azzal a különbséggel, hogy nem számolja a konverziókat, hanem néhány feltételezés, a múltbeli adatok és a kutatás alapján becsüli meg azokat. Itt nem megyünk bele a részletekbe, de a következő lépésekből áll:

1. Keresse meg az átlagos átkattintási arányt vagy CTR-t.
2. Becsülje meg az organikus forgalmat a potenciális havi keresési volumen és a CTR alapján.
3. Használja a becsült szerves forgalmat és az átlagos konverziós arányt a jövőbeli konverziók becsléséhez.
4. A jövőbeli bevételek becsléséhez használja a zárási arányt, a konverziók számát és a hozzájuk rendelt értéket.
5. A SEO-költségeket az infláció és más tényezők figyelembevételével igazítsa ki.
6. Végül számolja ki a jövőbeli kampánya SEO ROI-ját.

Három tipp a SEO-kampányok ROI-jának jelentéséhez

Íme három egyszerű tipp a SEO-kampányok jelentési játékának fokozásához.

Tipp #1: Használjon vonzó vizuális elemeket

Használjon műszerfal eszközt egy vizuális és interaktív jelentés elkészítéséhez, amely bemutatja a SEO teljesítményének legfontosabb mutatóit és trendjeit, beleértve a ROI-t is. Egy dashboard eszköz segíthet az adatok áttekinthető és vonzó módon történő bemutatásában grafikonok, oszlopdiagramok, táblázatok és egyéb források segítségével.

(Kép forrása)

Tipp #2: Ne a technikai részletekre koncentrálj!

Koncentráljon az üzleti eredményekre és a SEO-erőfeszítések értékére, ne csak a technikai részletekre, mint például a kulcsszavas célrangsorok vagy a havi keresési volumen.

Magyarázza el, hogy a SEO kampányai hogyan járultak hozzá:

• A vállalat céljai
• Hogyan viszonyul a mért ROI a kampány elvárásaihoz képest?
• Hogyan viszonyul más marketingcsatornák ROI-jához vagy az iparági benchmarkhoz?

Tipp #3: Mesélj egy történetet

Ne csak úgy zúdítson adatokat a közönségére. Használja őket arra, hogy meggyőző történetet meséljen el, amely bemutatja a SEO-kampány eredményeit, kihívásait, lehetőségeit és intézkedéseit.

Használjon világos és logikus struktúrát a jelentés megszervezéséhez, például bevezetést, összefoglalót, törzsszöveget és konklúziót.

A legfontosabb tanulságok

Ha nem követi nyomon a SEO ROI-t, akkor lemarad arról, hogy megtudja, milyen pozitív vagy negatív hatással van a SEO a vállalkozására.

A SEO pontos ROI-jának kiszámítása fárasztóan hangzik, de csak a fent említett releváns KPI-k szoros nyomon követését igényli. És a legjobb rész? A Google Analytics vagy a Ranktracker segítségével automatikusan szerezheti be ezeket az adatokat.

Ezzel pedig bebizonyíthatja, hogy értéket képvisel ügyfelei vagy a vállalat érdekelt felei számára. Végre megkapja azt a vásárlást, amiről mindig is álmodott.