5 måter å utnytte brukergenerert innhold på i sommerens markedsføringskampanje

Introduksjon

Ønsker du å utnytte brukergenerert innhold til å bygge opp en innholdsdatabase for sommerens markedsføringskampanje? Eller ønsker du å utnytte brukergenerert innhold til å påvirke potensielle kunders kjøpsbeslutninger?

Uansett hva svaret er, kan brukergenerert innhold (UGC) hjelpe deg med å oppnå alt dette. UGC gjør publikum til ambassadører for merkevaren og hjelper deg med å levere unikt merkevareinnhold.

I denne artikkelen presenterer vi fem ulike måter du kan skape brukergenerert innhold til sommerens markedsføringskampanjer for å dra nytte av sommerrushet.

La oss dykke inn.

Hva er brukergenerert innhold?

Har du noen gang tenkt over hva som egentlig ligger bak den ærlige produktomtalen du nettopp leste på nettet? Hva med Instagram-innlegget fra en jente i studentforeningen din som viser frem Glossiers nyeste sommerkolleksjon? Alt dette er eksempler på brukergenerert innhold.

(Bildekilde)

Brukergenerert innhold, ofte forkortet til UGC, er alle former for innhold - tekst, videoer, bilder, anmeldelser osv. - som er skapt av virkelige personer (les: kunder) i stedet for av bedriftene selv. Det er den digitale ekvivalenten til muntlig markedsføring. Og det har vist seg å ha en betydelig innvirkning på kjøpsbeslutninger.

Er du fortsatt ikke overbevist om viktigheten av UGC? Tenk på dette: Ifølge en undersøkelse utført av Adweek mener 85 % av forbrukerne at visuell UGC er mer innflytelsesrikt enn merkevareinnhold. Det er en statistikk som er vanskelig å ignorere.

Med sosiale medier rundt hvert eneste hjørne er UGC en av de beste måtene for merkevarer å bygge tillit, engasjere publikum og skape autentiske, relasjonelle markedsføringskampanjer på.

Er du klar til å utnytte kraften i brukergenerert innhold i sommerens markedsføringsstrategi? La oss se nærmere på fem måter du kan gjøre nettopp det på.

1. Utnytt konkurranser og trender

Tenk deg et brillemerke som ønsker å lansere sommerens solbrillekolleksjon. Brillemerket ønsker å pirre nysgjerrigheten til målgruppen for å utløse kjøpshysteri, så de kjører en giveaway.

De gir bort hele sommerkolleksjonen (til en verdi av 500 dollar) til den som deler det finurligste bildet av seg selv i et par briller fra en av deres tidligere lanseringer.

Giveaways og konkurranser er en flott mulighet til å engasjere publikum, skape interesse for produktene dine og skape en innholdsmotor.

Se hvordan smykkemerket HEIR Raleigh bruker giveaways for å oppmuntre kundene til å dele bilder av varemerkets smykker i sosiale medier for å vinne en premie.

(Bildekilde)

Hvorfor det fungerer: Fordi varemerket ber folk om å dele selfien med smykkene sine på Instagram stories og tagge varemerket, gir det varemerket UGC-innhold i større volum.

På denne måten får de bilder av kunder som har kjøpt produkter fra merket og stylet dem.

Slik gjør du det: Først må du identifisere målet med giveawayen. Vil du bygge merkevarebevissthet eller generere salg?

Deretter må du bestemme deg for retningslinjene for giveawayen.

• Hvis du ønsker å bygge merkevarekjennskap, kan du oppfordre deltakerne til å dele et bilde av seg selv når de bruker produktet ditt.
• Hvis du ønsker å påvirke salget, bør du oppfordre deltakerne til å dele sine erfaringer med produktet og varemerket ditt.

Skriv ned hvilke oppgaver deltakeren må utføre for å delta i konkurransen. Fremhev også kriteriene for deltakelse og fristen for å delta.

Til slutt bør du være åpen om kriteriene for å vinne konkurransen. Fortell deltakerne hvilke parametere du vil vurdere vinneren ut fra - basert på det mest nøyaktige svaret, det finurligste bildet eller tilfeldig valgt.

2. Samarbeid med influencere i sosiale medier

Influencer-markedsføring er en verdifull ressurs for merkevarer når det gjelder å utnytte brukergenerert innhold. Ved å samarbeide med nisjeinfluencere får du tilgang til deres lojale følgerskare som stoler fullt og helt på dem.

I tillegg får du innhold fra influencere som du kan bruke på nettstedet ditt, på produktsidene dine eller til og med i målrettede annonsekampanjer.

Slik vurderer denne skjønnhets- og livsstilsinfluenceren Estee Lauders serum på Instagram-profilen sin.

(Bildekilde)

Hvorfor det fungerer: Fordi skjønnhetspåvirkeren deler sin erfaring med å bruke serumet på Instagram-profilen sin, er det sannsynlig at følgerne hennes vil lese anmeldelsen. Siden hun allerede bruker produktet, stoler følgerne på anbefalingene hennes.

På denne måten får merkevaren ikke bare brukergenerert innhold i samarbeid med influenceren, men produktet bygger også troverdighet blant influencerens publikum.

Slik implementerer du det: Finn influencerne i din nisje. Hvis du er et klesmerke for menn, bør du rette deg mot mannlige moteinfluencere. Send dem sommerkolleksjonen din og be dem prøve klærne og gi tilbakemelding til publikum. Du kan gjøre dette på to måter:

1. Bruk av byttemetoden
2. Betale influencerne

Diskuter hvilket format de skal bruke til å lage innholdet: bilde eller video. Før de publiserer innholdet, må du sørge for at de tagger deg som samarbeidspartner i innlegget (på Instagram). Dette gjør også at det sponsede innlegget vises i Instagram-feeden din. Bruk av virtuelle assistenter i sosiale medier gjør det enklere å nå ut til influencere og håndtere ulike oppgaver på en effektiv måte.

3. Bruk kundevurderinger og attester

Det er ingen tvil om at kundeomtaler er en fantastisk måte å bygge tillit blant publikum og skaffe nye kunder på.

Men kundeomtaler hjelper deg også med å bygge en UGC-motor der eksisterende kunder deler sine vurderinger og endringer etter å ha brukt produktene og tjenestene dine.

Gjenbruk disse anbefalingene i feeden din på sosiale medier eller i Instagram-historier. Du kan til og med lagre dem som høydepunkter på Instagram for nye besøkende, slik det populære merket Hims gjør med kundeanmeldelser av sine reseptfrie piller mot hormonforstyrrelser.

(Bildekilde)

Hvorfor det fungerer: Kundene kan sende anmeldelser i form av videoer og tekster, noe som gir merkevaren din gode muligheter til å bruke flere innholdsleverandører.

Når du legger inn kundeomtaler på nettstedet ditt, bidrar det dessuten til å trekke besøkende lenger ned i salgstrakten. Det samme gjelder når du legger ut disse anbefalingene på sosiale medier. Det er en utmerket måte å fange oppmerksomheten til besøkende som nettopp har landet på profilen din.

Slik implementerer du det: Fokuser først på å få kundeomtaler fra eksisterende og tidligere kunder. Spør kundene om de vil sende deg en anbefaling. Hvis de sier ja, kan du sende dem et kort spørreskjema (maks 3-4 spørsmål) som du vil at de skal svare på i kundeomtalen. Gi dem også ulike formater å velge mellom: tekst eller video.

Når du har mottatt kundevurderinger fra dem, kan du bruke verktøy som Senja og Testimonial.io til å legge dem inn på nettstedet ditt eller i blogginnlegg. Konverteringsraten din vil tidobles.

(Bildekilde)

Hvis du føler deg kreativ, kan du gjøre dem om til tilpasset grafikk ved hjelp av et fotoredigeringsprogram, slik Hims gjør i eksemplet ovenfor. De små detaljene er viktige. Og kundene dine vil legge merke til innsatsen din.

4. Lag kreative hashtags

Hashtags er en av de enkleste måtene å øke rekkevidden i sosiale medier på. Og enda bedre: De kan hjelpe deg med å finne UGC-innhold.

Når en kunde kjøper produkter fra deg eller deler en anmeldelse av produktet ditt, kan de bruke hashtaggene til dette formålet. Det er en enkel (og billig) måte for merkevarer å få UGC-innhold som de kan bruke i sosiale medier.

Ved å legge til disse hashtaggene får du tilgang til å retweete, reposte og dele på dine egne markedsføringskanaler. Høres idyllisk ut, ikke sant?

Merknad: Denne strategien fungerer enda bedre når du arrangerer gaver, konkurranser og utfordringer og ønsker å finne alle de innsendte bidragene på ett sted.

Du kan for eksempel kjøre en sommerkampanje med #summerpets for å få brukerne til å dele bilder av kjæledyrene sine som nyter sommeren. Du vil se brukere som deler bilder av alle typer hunderaser som catahoula bulldog, puddel, schæfer, golden retriever osv.

(Bildekilde)

Hvorfor det fungerer: Ved å bruke #summerpets er det enkelt å finne og samle alle bilder og videoer på ett sted. Det er som en database - alt du trenger å gjøre er å skrive inn hashtaggen for å finne bilder.

Slik gjennomfører du den: Identifiser først temaet for sommerkampanjen. Temaet skal være i tråd med virksomheten din. Hvis du for eksempel driver en bedrift som selger dyrefôr, vil temaet fokusere på ferskt dyrefôr i sommermånedene.

Du kan også opprette undertemaer som kjæledyrhelse og kjæledyrleker. Finn på noen ord som passer til kampanjen. Hvis temaet for kampanjen er sommerkatter, kan hashtaggen for eksempel være #coolcats eller #hotcatsummer.

Merknad: Før du bestemmer deg for en hashtag, bør du sjekke sosiale medier for å se om disse hashtaggene allerede er i bruk. Du må bare bruke unike hashtags når du bruker brukergenerert innhold.

Det er også viktig å finne det beste tidspunktet for å legge ut innlegg på Instagram. Ellers kan det føles som å kaste spagetti mot veggen og håpe på at noe fester seg.

Målet er å legge ut innlegg på det optimale tidspunktet når målgruppen din er mest aktiv og dermed mer tilbøyelig til å se og engasjere seg i innholdet ditt.

5. Inkluder UGC-forespørsler på nettstedet ditt

Bruk merkevareappen eller nettstedet ditt til å hente inn forespørsler fra brukere og kunder om å dele innhold. På denne måten kan du komme med spesifikke forespørsler og få det spesifikke innholdet du ønsker fra disse kundene.

Alpenglow, en app som varsler solnedgang og soloppgang, integrerer for eksempel UGC-komponenten i appen sin. Her kan brukerne sende inn en feltrapport, et bilde og en poengsum som forteller varemerket om prognosen stemte.

(Bildekilde)

På samme måte kan de kjøre en sommerkampanje der de ber brukerne sende inn bilder av soloppgangs- og solnedgangsprognoser i løpet av sommeren.

Hvorfor det fungerer: Alpenglow ber kundene sine om å dele bilder av soloppgang og solnedgang i sommermånedene og ber dem vurdere prognoseresultatene, noe som bidrar til at varemerket når to mål:

1. Få visuelt innhold fra brukerne, som gir drivstoff til innholdsmotoren.
2. Få en poengsum for prognosene som styrker merkevarens troverdighet.

Slik implementerer du det: Identifiser først hvilken type UGC-innhold du har tenkt å lage for å nå forretningsmålene dine. Ønsker du mer engasjement på sosiale medier? Eller ønsker du å øke konverteringen på nettstedet?

Når målet er definert, må du finne ut hvordan du vil kommunisere om denne UGC-sommerkampanjen til eksisterende brukere og kunder. Du kan enten sende dem et varsel etter at de har nådd en milepæl med produktet ditt, eller sende dem et spørreskjema slik Alpenglow gjorde.

For å lage tilbakemeldingsskjemaet kan du ganske enkelt bruke verktøy som Typeform til å lage spørreskjemaet. Deretter kan du legge det inn i kundens opplevelse i appen eller på nettstedet.

Brukergenerert innhold er ikke bare for sosiale medier

La oss en gang for alle avlive myten om at brukergenerert innhold kun er for sosiale medier.

Du kan bruke det som innhold i sosiale medier, men også i andre markedsføringskanaler, for eksempel på nettstedet, i appen og i e-postkampanjer.

Alt du trenger å gjøre, er å bruke de fem metodene ovenfor for å utnytte brukergenerert innhold. En gratis planlegger for sosiale medier kan sette alt brukergenerert innhold i kø på tvers av alle sosiale medier for en vellykket sommerkampanje. Og husk at du kan omdanne disse kundeopplevelsene til ulike typer innhold.

Hvis du fortsatt er usikker på hvordan du skal gå frem, kan du begynne med å samle inn kundevurderinger og deretter maksimere dem med andre strategier senere.

Skål for din suksess!