Hlasové vyhľadávanie, umelá inteligencia a SEO: Príprava stratégie na ďalšiu vlnu vyhľadávania

Úvod

Ak ste strávili len rok alebo dva v odvetví SEO, už dobre viete, že vyhľadávanie už nie je len o zadávaní niekoľkých slov do vyhľadávacieho poľa. Vďaka hlasovým asistentom, chatbotom s umelou inteligenciou a multimodálnym platformám sa spôsob, akým ľudia vyhľadávajú informácie, mení priamo pred našimi očami.

Ideo viac než len technickú aktualizáciu.

Ide o kultúrnu zmenu v tom, ako ľudia kladú otázky a ako sú vnímané firmy. Ak sa vaša stratégia stále zameriava len na rebríčky, už hráte hru z minulého roka. Ďalšia vlna sa týka prípravy na budúcnosť, v ktorej umelá inteligencia rozhoduje o tom, čo sa zobrazí, a hlasoví asistenti hovoria za vašu značku... alebo, čo je ešte horšie, úplne ju ignorujú.

Ak sa chcete pripraviť na túto novú zmenu, čítajte ďalej, pretože budeme diskutovať o tom, ako umelá inteligencia a hlasové vyhľadávanie menia pravidlá objavovania, viditeľnosti a vplyvu značky.

Prechod od kľúčových slov k„konverzáciám“

Tradičné vyhľadávanie bolo založené na kľúčových slovách: ľudia zadávali krátke, stručné dotazy, ako napríklad „najlepšie bežecké topánky“ alebo „talianska reštaurácia v New Yorku“.

Hlasové vyhľadávanie a umelá inteligencia zmenili tento rytmus.

Teraz je to: „Aké sú najlepšie bežecké topánky pre ploché nohy, ak behávam hlavne ráno?“ alebo „Nájdi mi taliansku reštauráciu v okolí, ktorá je ešte otvorená a má vonkajšie posedenie.“

Modely umelej inteligencie sledujú kontext viacerých otázok, pamätajú si, čo ste sa pýtali predtým, a podľa toho formujú výsledky. To znamená, že váš obsah nemôže existovať izolovane. Musí spájať body.

Edward Tian, generálny riaditeľ spoločnosti GPTZero, povedal: „V mobilnom elektronickom obchode je dôležitá rýchlosť a personalizácia, ale aj dôvera. Keďže umelá inteligencia vytvára automatizovanejšie popisy a recenzie produktov, maloobchodníci musia zabezpečiť transparentnosť, aby spotrebitelia vedeli, kedy je obsah skutočne ľudský.“

Približne dve tretiny dospelých vo veku 25 až 49 rokov teraz hovoria so svojimi hlasovými zariadeniami aspoň raz denne, čo z tejto vekovej skupiny robí najaktívnejších denných používateľov hlasového vyhľadávania. Mladší dospelí vo veku 18 až 24 rokov zohrali kľúčovú úlohu pri zavádzaní tejto technológie, zatiaľ čo ľudia nad 50 rokov ich postupne dobiehajú.

To ukazuje, že hlasové vyhľadávanie sa stáva hlavným spôsobom, akým demografická skupina s najväčším digitálnym zapojením pristupuje k informáciám.

Zdroj: Invoca

Predstavte si, že vytvárate obsah FAQ, ktorý predvída ďalšie otázky, alebo píšete návody štruktúrované ako konverzácie. Keď AI spojí tieto časti dohromady, vaša značka sa stane súčasťou neustále sa vyvíjajúcej výmeny informácií namiesto jednorazovej odpovede.

AI ako nová vrstva vyhľadávania

Google už nie je jediným strážcom brány. Gal Orian Harel, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Blix.ai, vysvetľuje: „ChatGPT, Gemini a Perplexity fungujú ako sprostredkovateľské vyhľadávače . Používatelia úplne obchádzajú tradičné vyhľadávanie . Namiesto toho žiadajú o odpovede asistentov umelej inteligencie.“

To mení bojisko.

Môžete mať dobré umiestnenie v Google, ale úplne chýbať, keď niekto položí rovnakú otázku modelu umelej inteligencie. Prečo? Pretože odpovede umelej inteligencie sú založené na trénovacích údajoch, štruktúrovanom obsahu a zdrojoch, ktorým môže „dôverovať“ pri generovaní odpovedí.

Do roku 2030 sa očakáva, že trh s AI modelmi dosiahne hodnotu 2 280 miliárd dolárov a rast sa nezpomalí. Vyzerá to, že sa stane ďalšou veľkou vlnou, rovnako ako vyhľadávače na začiatku 21. storočia.

Zdroj: Kings Research

Vtedy podniky, ktoré neprešli na digitálne technológie, prišli o obrovské príležitosti, boli pochované v Google a stratili tržby.

To isté platí aj dnes: ak sa spoločnosti neprispôsobia vyhľadávaniu a hlasovým rozhraniam založeným na umelej inteligencii, riskujú, že budú pre rastúcu časť svojich zákazníkov neviditeľné.

Kirstie Hall, CMO v spoločnosti Fursonafy, povedala: „Viditeľnosť vždy závisela od načasovania – od toho, či sa správny značkový produkt dostal pred správne publikum. Vyhľadávanie poháňané umelou inteligenciou funguje rovnako. Ak váš obsah nie je štruktúrovaný tak, aby ho umelá inteligencia mohla nájsť a zhrnúť, prichádzate o tieto kľúčové momenty objavovania.“

Zabezpečenie čitateľnosti vášho obsahu pre umelú inteligenciu je dnes rovnako dôležité ako SEO. To znamená štruktúrované údaje, stručné vysvetlenia a autoritatívne zdroje.

Zamyslite sa nad tým, ako by umelá inteligencia zhrnula váš článok do jednej vety. Ak váš obsah nie je rozdelený na prehľadné, overiteľné časti, nezobrazí sa v týchto interakciách poháňaných umelou inteligenciou.

Vzostup objavovania bez kliknutia

Hlasoví asistenti a umelá inteligencia zriedka posielajú ľudí na webové stránky. Odpovedajú priamo. Je to ultimátne prostredie bez klikania – užitočné pre používateľov, kruté pre značky, ktoré sú závislé od návštevnosti.

„Hra už nie je o kliknutiach, ale o prítomnosti v samotnej odpovedi. Ak Siri, Alexa alebo ChatGPT spomenú váš produkt alebo citujú váš článok, vyhrali ste. Ak nie, ste neviditeľní,“ hovorí Rameez Ghayas Usmani, ocenený tvorca odkazov HARO a generálny riaditeľ HARO Link Building.

Dokonca aj nové aktualizácie v Google, ktorý bol hlavným vyhľadávačom generujúcim organickú návštevnosť, viedli k nižšiemu počtu kliknutí na najvyššie výsledky. Je to kvôli tomu, že sa mení správanie používateľov pri vyhľadávaní, a oni radšej uprednostňujú toto správanie, ako by riskovali prehru v tomto novom závode.

_Zdroj: emarketer _

To si vyžaduje prehodnotenie návratnosti investícií. Spomenutia značky, zdieľanie odpovedí a viditeľnosť asistenta budú dôležitejšie ako CTR. Víťazstvo v tomto prípade znamená vybudovať takú silnú autoritu, že umelá inteligencia bude chcieť odkazovať práve na VÁS.

Lokálne vyhľadávanie vynovené hlasom

Hlasové vyhľadávanie prosperuje v lokálnom kontexte. Väčšina dotazov typu „v mojom okolí“ alebo „teraz otvorené“ prichádza prostredníctvom mobilných alebo inteligentných asistentov.

Noah Lopata, generálny riaditeľ Epidemic Marketing, „Pre firmy to znamená, že lokálne SEO sa musí vyvíjať nad rámec jednoduchých kľúčových slov. Ide o budovanie rozpoznateľných digitálnych stôp – konzistentného brandingu, recenzií a interakcií používateľov, ktoré umelá inteligencia môže sledovať a vyvolať, keď zákazník požiada o „to miesto, ktoré sa mi minule páčilo“.

Zaujímavosťou je, že umelá inteligencia čoskoro personalizuje lokálne výsledky ako predvolené nastavenie. Namiesto otázky „kaviareň“ sa používatelia opýtajú „nájdi mi kaviareň, ktorá sa mi minule páčila“ a umelá inteligencia bude presne vedieť, kam ich poslať.

Výskumy ukazujú, že takmer 46 % ľudí používa každý deň hlasové vyhľadávanie na svojich mobilných zariadeniach na lokálne vyhľadávanie, napríklad na nájdenie reštaurácie v okolí, overenie otváracích hodín obchodu alebo opýtanie sa na cestu.

Zdroj obrázku: Invoca

Možno to znie ako zlomok, ale keď to zosúladíte s miliónmi používateľov smartfónov, predstavuje to stovky miliónov denných interakcií, pri ktorých môžu byť podniky objavené... alebo úplne prehliadnuté.

Pre malé podniky je to výzva aj príležitosť. Profily Google Business musia byť bezchybné: aktualizované otváracie hodiny, presné kategórie a množstvo recenzií zákazníkov. Štruktúrované recenzie s kľúčovými slovami ako „skvelé vegánske možnosti“ alebo „otvorené do neskorých hodín“ vás zviditeľnia pri veľmi špecifických hlasových vyhľadávaniach.

Kenny Philliips, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Inbound Suits, spomína: „Malé podniky potrebujú digitálnu prítomnosť, ktorú umelá inteligencia dokáže ľahko prečítať. Vaša webová stránka, profil firmy a obsah musia byť štruktúrované tak, aby virtuálni asistenti mohli okamžite získať správne informácie – inak riskujete, že budete pre miestnych zákazníkov neviditeľní.“

Ide aj o cielenie na mikromomenty. Ak umelá inteligencia vie, že zákazník je na ceste domov a pýta sa na „niečo rýchle na jedenie v okolí“, asistent vyberie možnosti, ktoré sú optimalizované nielen pre vyhľadávanie, ale aj pre kontext.

Lokálne SEO nikdynebolo tak dynamické a podniky, ktoré sa prispôsobia najrýchlejšie, získajú zákazníkov, ktorí „vždy počúvajú“.

Boj o odporúčané hlasové úryvky

Hlasoví asistenti neposkytujú desať výsledkov – poskytujú jednu odpoveď. Táto jediná odpoveď sa stala konečným bojiskom SEO. Aj keď je váš obsah na prvom mieste v tradičnom vyhľadávaní, môže zostať neviditeľný, ak nie je štruktúrovaný pre odpovede riadené umelou inteligenciou.

Alison Lancaster, generálna riaditeľka spoločnosti Pressat, hovorí: „Kľúčom je štruktúrovaný obsah. Jasné nadpisy, odrážky a praktické kroky pomáhajú umelej inteligencii pochopiť a zdieľať vaše poznatky a zároveň efektívne vedú používateľov komplexnými kariérnymi témami.“

Na to, aby ste získali výnimočný úryvok, je teraz potrebná jasnosť, autorita a okamžitá užitočnosť. Rozdeľte obsah na stručné, praktické časti. Používajte nadpisy, ktoré priamo odpovedajú na otázky, a využívajte tabuľky, číslované zoznamy alebo odrážky, ktoré asistenti umelej inteligencie dokážu rýchlo prečítať a odovzdať. Tým zabezpečíte, že vaše odborné znalosti budú viditeľné pre umelú inteligenciu aj ľudské publikum.

Pre firmy to znamená myslieť ako hybridné publikum zložené z ľudí a umelej inteligencie. Chcete, aby váš obsah uspokojil človeka, ktorý kladie otázku, aj umelú inteligenciu, ktorá rozhoduje, ktorú odpoveď prezentovať. Toto dvojité zameranie mení nielen spôsob, akým píšete, ale aj spôsob, akým štruktúrujete a overujete svoje informácie.

Okrem formátovania musia témy, ktoré pokrývate, odrážať autoritu vo vašej oblasti. Umelá inteligencia má tendenciu odkazovať na obsah, ktorý preukazuje odbornosť, konzistentnosť a relevantnosť. Zosúladením vášho obsahu s trendmi, osvedčenými postupmi a praktickými poznatkami vo vašom odvetví zvýšite pravdepodobnosť, že umelá inteligencia uprednostní váš materiál vo svojich odpovediach.

Strategické kroky pre podniky

Tu sú kľúčové kroky, ktoré môžu podniky podniknúť, aby si udržali náskok:

Zmapujte konverzačný zámer

Začnite analýzou skutočných otázok, ktoré kladú vaši zákazníci. Hlasové vyhľadávanie je svojou povahou konverzačné a používatelia často kladú doplňujúce otázky. Kľúčové je pochopiť tieto vzorce.

Ľudia často formulujú otázky na základe kontextu: klient, ktorý hľadá riešenia pre kanceláriu, sa môže opýtať: „Ktoré usporiadanie kancelárie zvyšuje produktivitu?“, zatiaľ čo niekto, kto nakupuje nábytok, sa môže opýtať: „Aký materiál pohovky sa najľahšie udržiava?“ Mapovanie týchto konverzačných ciest pomáha odhaliť skrytý zámer a priority vášho publika, ktoré presahujú to, čo ukazujú statické kľúčové slová.

Vytváranie obsahu na základe viacnásobných dialógov pomáha umelej inteligencii poskytovať informácie komplexnejšie. Každá odpoveď by mala prirodzene viesť k ďalšej pravdepodobnej otázke. Napríklad niekto, kto sa pýta na ergonómiu kancelárie, môže ďalej chcieť poradiť s usporiadaním stola, možnosťami sedenia alebo riešeniami úložného priestoru.

Eli Harel, partner v spoločnosti Lice Busters, dodáva: „Vyhľadávacie dotazy odzrkadľujú skúsenosti. Používatelia nehľadajú len produkt, ale riešenia, ktoré vyhovujú ich priestoru a štýlu. Pochopenie toho, ako ľudia hovoria o nábytku, pohodlí alebo dizajnových trendoch, vám umožňuje vytvárať obsah, ktorý rezonuje na každom kroku.“

Investujte do štruktúrovaných údajov

Značkovanie schémy už nie je voliteľné; je to spôsob, akým umelá inteligencia rozumie, kategorizuje a cituje váš obsah. Od častých otázok cez popisy produktov až po zoznamy miestnych firiem, štruktúrované formáty poskytujú umelej inteligencii signály, ktoré potrebuje na to, aby mohla prezentovať vaše odborné znalosti v hlasových asistentoch, chatbotoch a odpovediach.

Ákos Doleschall, výkonný riaditeľ spoločnosti Hustler Marketing, spomína: „Implementácia schémy FAQ, schémy produktov a schémy miestnych podnikov robí váš obsah zrozumiteľným pre umelú inteligenciu. Tým sa zabezpečí, že vaše informácie budú citované presne v odporúčaniach a odpovediach. A v odvetviach, ako sú domáce služby, miestne odborné znalosti a technické poradenstvo, schéma zabezpečuje, že vaše riešenia budú nájdené presne vtedy, keď ich používatelia potrebujú.“

Okrem toho dobre označený obsah zvyšuje vaše šance na zaradenie do odporúčaných úryvkov, hlasových odpovedí a odporúčaní umelej inteligencie. Aj keď má vaša webová stránka vysoké umiestnenie v tradičnom vyhľadávaní, bez štruktúrovaných údajov môžu asistenti umelej inteligencie prehliadnuť váš obsah v prospech zdrojov, ktoré dokážu ľahšie analyzovať.

Optimalizujte pre výsledky bez kliknutia

Mnohé interakcie hlasového vyhľadávania nevedú k kliknutiam. Namiesto toho sa sústreďte na vytváranie obsahu, ktorý priamo odpovedá na otázky. Úryvky, stručné zhrnutia, odrážky a bloky mikroobsahu sú ideálne pre umelú inteligenciu, ktorá z nich čerpá, čím zabezpečuje, že vaša značka je súčasťou odpovede, aj keď používateľ nenavštívi vašu stránku.

Monitorujte viditeľnosť umelej inteligencie

Tradičné správy o poradí už neposkytujú úplný obraz. V prostredí, kde dominuje umelá inteligencia, sa viditeľnosť meria podľa toho, ako často sa vaša značka alebo obsah objavuje v hlasových asistentoch, výstupoch umelej inteligencie v chate a odporúčacích nástrojoch. Pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti a kliniky to môže znamenať, že budú citovaní ako dôveryhodný zdroj lekárskych rád, klinických služieb alebo usmernení pre pacientov – umelá inteligencia je teraz strážcom zapojenia pacientov ešte predtým, ako navštívia vašu webovú stránku.

Záver

Prestaňte vnímať SEO ako „hodnotenie“ a začnite ho vnímať ako stratégiu viditeľnosti umelej inteligencie. Váš obsah musí slúžiť ľuďom aj strojom, predvídať priebeh konverzácie a poskytovať použiteľné, dôveryhodné informácie.

Ak podniky konajú teraz, nielenže prežijú ďalšiu vlnu vyhľadávania, ale ju aj ovládnu a budú formovať spôsob, akým používatelia objavujú, interagujú a dôverujú ich značke vo svete, kde dominuje hlasové ovládanie a umelá inteligencia.