Úvod
Ako často kontrolujete e-maily? Je pravdepodobné, že v daný deň to môže byť nespočetne veľa krát. E-mail je neoddeliteľnou súčasťou nášho moderného života a zohráva dôležitú úlohu pri komunikácii s kolegami, priateľmi a zákazníkmi. Ak však vy (alebo členovia vášho tímu) používate e-mail ako súčasť marketingovej stratégie alebo predajného procesu, potom je potrebné zvážiť ďalší faktor: whitelisting e-mailov.
Znalosť toho, čo je to whitelisting e-mailov, prečo je dôležitý pre obchodníkov aj zákazníkov, a následné zabezpečenie jeho správneho fungovania môže výrazne ovplyvniť úspešnosť e-mailov doručených do schránok klientov. V tomto príspevku na blogu vás oboznámim so všetkým, čo by mali digitálni marketéri vedieť o whitelistingu e-mailov - od toho, čo znamená, až po osvedčené postupy pri nastavovaní kampaní. Začnime!
(Čo je biela listina e-mailov
Pridanie inej e-mailovej adresy alebo domény do zoznamu schválených odosielateľov, aby sa e-maily vždy doručili do schránky. To znamená, že všetky e-maily prichádzajúce od tohto konkrétneho odosielateľa obídu všetky filtre a dostanú sa priamo do doručenej pošty používateľa, čím sa zabezpečí, že sa nestratia v priečinku so spamom.
Ako to funguje?
Zaradenie e-mailov do takzvaného bieleho zoznamu si vyžaduje zmeny na strane príjemcu. Keď niekto dostane e-mail, môže si jeho adresu odosielateľa alebo názov domény pridať do svojho bieleho zoznamu. Urobí to tak, že prichádzajúce e-maily označí ako "nie spam" a potom ich pridá do svojho zoznamu kontaktov. V niektorých prípadoch môže byť potrebné, aby používateľ ručne pridal adresu do svojho bieleho zoznamu, a to v závislosti od konfigurácie jeho e-mailovej služby.
Prečo je to dôležité?
Ako ste už pravdepodobne vedeli, existujú filtre, ktoré určujú, či sa má konkrétny e-mail dostať do niečej schránky, alebo nie. Mnohé z nich sa vo veľkej miere spoliehajú na to, či je e-mail označený ako spam alebo nie, a ak je, bude odoslaný priamo do priečinka so spamom. To znamená, že zaradenie vašich e-mailov do bielej listiny je nevyhnutnou súčasťou zabezpečenia toho, aby sa úspešne dostali k určeným príjemcom.
Koho by ste mali zaradiť do bielej listiny?
(Pravidlom pri vytváraní bielych zoznamov je, že sa jednoducho uistite, že sa vám zobrazujú e-maily, ktoré radi čítate. Tu sú uvedené e-maily, ktoré by ste mali pridať do zoznamu schválených odosielateľov:
Vaše obľúbené značky a služby
Nie všetky propagačné e-maily si zaslúžia ísť do spamu alebo do nejakého neprehľadného priečinka. Prostredníctvom bielej listiny môžete zabezpečiť, aby e-maily od všetkých predajcov a služieb, ktoré používate, prišli do vašej schránky.
Všetky informačné bulletiny alebo propagačné e-maily, na ktoré ste prihlásení.
Ak ste sa neprihlásili do e-mailového zoznamu proti svojej vôli, pravdepodobne očakávate, že budete dostávať e-maily zo zdrojov, do ktorých ste sa prihlásili. Biela listina zabezpečí, aby sa tieto cenné zdroje poznatkov a propagačných akcií nestali obeťou vašich e-mailových filtrov.
Vaše kontakty z profesionálnych sietí, ako je LinkedIn.
Profesionálne kontakty môžu byť cenné a zaradenie e-mailov, ktoré vám posielajú, do bielej listiny vám pomôže zabezpečiť, aby ste nezmeškali žiadne príležitosti na obchodné partnerstvá, pracovné ponuky alebo iné dôležité správy.
Kolegovia z práce, priatelia, rodina atď.
Blízki spolupracovníci a rodinní príslušníci sú dôležitými osobami vo vašom živote a nikdy by im nemali uniknúť e-maily, ktoré im posielate. V tomto prípade je zaradenie ich e-mailových adries do bielej listiny bezproblémové.
Dôveryhodní partneri alebo predajcovia pre vaše podnikanie.
Ak so svojím tímom používate online predajnú platformu, ktorá si vymieňa e-maily s predajcami, partnermi alebo dodávateľmi, môžete ich zaradením do bielej listiny zabezpečiť, aby žiadna z ich správ neprešla do nesprávneho priečinka.
Váš vlastný názov domény.
Názov domény vašej spoločnosti by mal byť na vašom bielom zozname. E-maily prijaté z názvu vašej domény znamenajú dôležitú obchodnú korešpondenciu, preto by sa s nimi malo podľa toho zaobchádzať.
E-maily od poskytovateľov služieb.
Patria sem správy odosielané poskytovateľmi verejných služieb, ako sú dodávatelia elektriny a vody, ako aj poskytovatelia internetových služieb atď. Tieto e-maily zaraďte do bielej listiny, aby ste neprišli o dôležité aktualizácie a účty.
Ako vytvoriť bielu listinu e-mailových adries?
(Proces zaradenia e-mailovej adresy do bielej listiny závisí od typu e-mailovej služby, ktorú používate. Tu je niekoľko krokov, ktoré je potrebné dodržiavať pri obľúbených službách:
Outlook
- Otvorte Nastavenia v programe Outlook kliknutím na ikonu ozubeného kolesa.
- V ponuke vyberte položku Mail.
- V podmenu kliknite na položku Nevyžiadaná pošta.
- Vyberte kartu Bezpeční odosielatelia a domény a potom kliknite na tlačidlo Pridať.
- Zadajte požadovanú e-mailovú adresu alebo názov domény.
- Kliknutím na tlačidlo Uložiť dokončite.
Gmail
- Otvorte Nastavenia v službe Gmail.
- Vyberte kartu Filtre a blokované adresy.
- Kliknite na položku Vytvoriť nový filter.
- Do poľa Od zadajte požadovanú e-mailovú adresu alebo názov domény.
- Začiarknite políčko Nikdy neodosielať do spamu.
- Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť filter ho dokončite.
Yahoo Mail
- Otvorte Nastavenia v službe Yahoo Mail.
- Výberom položky Ďalšie nastavenia rozbaľte ponuku.
- Vyberte kartu Filtre a potom kliknite na tlačidlo Pridať.
- Pomenujte filter a potom zadajte požadovanú e-mailovú adresu alebo názov domény.
- Vyberte priečinok, do ktorého chcete posielať správy z určenej e-mailovej adresy alebo domény, alebo ho ponechajte tak, ako je, aby e-maily chodili do vašej schránky.
- Kliknutím na tlačidlo Uložiť dokončite.
Apple Mail
- V zariadení Apple otvorte aplikáciu Mail.
- Prejdite na obrazovku Poštové schránky.
- Vyberte priečinok Nevyžiadaná pošta.
- Vyhľadajte e-mail alebo e-mailovú doménu, ktorú chcete zaradiť do bielej listiny, a potom potiahnutím doľava zobrazte možnosti.
- Po výbere e-mailovej adresy kliknite alebo ťuknite na položku Viac.
- Kliknite alebo ťuknite na položku Označiť.
- Kliknutím na tlačidlo Označiť ako nevyžiadanú poštu alebo ťuknutím naň vytvorte bielu listinu e-mailovej adresy.
Podľa týchto krokov môžete jednoducho vytvoriť bielu listinu e-mailových adries a zabezpečiť, aby sa vaše e-maily dostali nielen k určeným príjemcom, ale aby mali aj prednosť pred ostatnými správami označenými ako spam. To pomáha chrániť vaše e-maily pred rizikom, že budú označené ako spam, a v konečnom dôsledku zabraňuje tomu, aby ste prišli o dôležité správy.
10 osvedčených postupov pre vytváranie bielych zoznamov e-mailov
Pre udržanie efektívnej e-mailovej marketingovej stratégie je nevyhnutné vedieť, ktoré e-maily si ponechať a ktoré ísť do spamu. Tu je 10 osvedčených postupov, ktoré treba dodržiavať pri zaraďovaní e-mailov do bielej listiny:
- Do bieleho zoznamu pridávajte len dôveryhodných odosielateľov. Je dôležité, aby ste do bieleho zoznamu e-mailov pridávali len spoľahlivé zdroje, pretože nechcete, aby sa vám doň vkradli škodlivé alebo podozrivé e-maily.
- Uistite sa, že na bielych zoznamoch sú len najdôležitejšie e-maily a že neuprednostňujete odosielateľov spamu alebo bezohľadných odosielateľov. Všímajte si obsah správ, ktoré dostávate od jednotlivých odosielateľov, a uistite sa, že posielajú obsah, ktorý vás zaujíma.
- Pravidelne kontrolujte svoj biely zoznam a uistite sa, že je aktuálny so všetkými najnovšími zmenami v zozname preferovaných kontaktov, značiek a služieb. Dávajte pozor na zmeny v e-mailových adresách kontaktov, ako aj na všetkých nových predajcov alebo firmy, ktoré by ste chceli zaradiť na biely zoznam.
- Ak sa vám zdá, že dostávate príliš veľa nevyžiadaných e-mailov z určitého zdroja, zvážte ich zaradenie na čiernu listinu namiesto zaradenia na bielu listinu. Pomôže vám to zabezpečiť, aby sa tieto správy znovu nedostali do vašej doručenej pošty.
- Pravidelne aktualizujte antispamový softvér, aby ste mali istotu, že zachytíte všetky potenciálne hrozby skôr, ako získajú prístup do vašej schránky. Môžete tiež zapnúť jeho funkciu automatickej aktualizácie, aby ste mali istotu, že váš softvér je vždy aktuálny a bezpečný.
- Sledujte výkonnosť svojich e-mailových kampaní a uistite sa, že odoslané správy sa dostávajú k určeným príjemcom, že sa otvárajú a že na ne reagujú. To pomôže zabezpečiť, aby vaše e-maily zostali mimo priečinka so spamom a aby ich príjemcovia dostávali podľa očakávania.
- Zvážte používanie služby overovania e-mailov, ako je napríklad DMARC, ktorá vám pomôže overiť pravosť e-mailov a zabezpečiť, aby neboli podvrhnuté alebo zosobnené škodlivými subjektmi.
- Používajte renomovaného poskytovateľa e-mailového marketingu, ktorý ponúka služby whitelistingu. Pomôže vám to zabezpečiť, aby vaše e-maily nezostali zachytené vo filtroch nevyžiadanej pošty, a uľahčí vašim kontaktom ich prijímanie podľa očakávania.
- Investujte do nástrojov a služieb na overovanie e-mailov, ktoré vám pomôžu chrániť e-maily pred označením ako spam. Je to užitočné najmä vtedy, ak prevádzkujete firmu, ktorá sa vo veľkej miere spolieha na e-maily.
- Využite nástroje na overovanie e-mailov, aby ste sa uistili, že všetky adresy v zozname sú platné a doručiteľné. Pomôže vám to zabezpečiť, aby sa vaše správy skutočne dostali k určeným príjemcom a neboli označené ako spam.
Zlepšenie celkového zážitku online prostredníctvom whitelistingu e-mailov
Ak budete dodržiavať tipy a osvedčené postupy, ktoré sme práve uviedli, môžete sa uistiť, že vaše e-maily budú doručené určeným príjemcom a nebudú označené ako spam. Pomôže vám to zlepšiť celkový zážitok z používania internetu tým, že sa uistíte, že vaše správy uvidia správni ľudia a dostanú prednosť pred inými správami označenými ako spam. Je tiež dôležité nezabudnúť pravidelne kontrolovať whitelist, blacklist a techniky overovania e-mailov, aby ste sa uistili, že sú aktuálne s akýmikoľvek zmenami vo vašom zozname preferovaných kontaktov a služieb. Takýto postup vám pomôže chrániť sa pred škodlivými aktérmi a zabezpečí, aby vaše e-maily čo najrýchlejšie videli zamýšľaní príjemcovia.
