Obsah
Úvod
Musíte sa uistiť, že zamestnávate vhodných zamestnancov, aby sa vaša agentúra SEO mohla správne rozvíjať. Zdroje a zamestnanci sú dve najdôležitejšie časti rastu vašej agentúry SEO zo začínajúcej firmy na spoločnosť, ktorá zarába milióny dolárov.
Vaša organizácia nemôže rásť bez pomoci vhodných zamestnancov, a preto sú vaši zamestnanci jedným z najdôležitejších zdrojov, ktoré máte k dispozícii. Imidž vašej agentúry budú buď budovať, alebo rúcať ľudia, ktorých sa rozhodnete zamestnať.
Pri prijímaní ľudí, ktorých budete zamestnávať v dohľadnej budúcnosti, musíte robiť správne rozhodnutia, pretože budúcnosť vašej agentúry bude v ich rukách. Zlý nábor môže mať katastrofálny vplyv na výkonnosť vašej organizácie. To znamená, že sa budete musieť zamerať na širokú škálu aspektov a faktorov.
Musíte sa tiež uistiť, že ste oboznámení s najnovšími trendmi vo vašom odvetví, a zabezpečiť, aby ste zamestnávali správnych ľudí, ktorí sa im prispôsobia. Zamestnávanie ľudí s veľkými zručnosťami, ale zastaranými myšlienkami sa vám z dlhodobého hľadiska nikdy nevyplatí. Uistite sa, že vaši zamestnanci majú čo najčerstvejšie nápady.
Nikto nikdy netvrdil, že zamestnávanie zamestnancov je jednoduché. Musíte nájsť ľudí, musíte ich vyškoliť, musíte sa uistiť, že vždy robia to, čo je pre vašu firmu správne. V podstate musíte vziať suroviny (pracovníkov) a zušľachtiť ich na materiál, ktorý potrebujete na úspech (kompetentných zamestnancov).
V priebehu tejto príručky sa budeme venovať niektorým najdôležitejším aspektom náboru a vytvorenia správneho tímu pre vašu agentúru SEO. Prejdeme si aj niektoré štrukturálne detaily, ktoré budete musieť zvážiť, keď začnete rozvíjať svoje podnikanie.
Popri tomto štruktúrovanom pláne rastu vašej agentúry SEO sa budeme venovať podrobnostiam, ktoré budete musieť zohľadniť, aby ste mohli zamestnať správnych ľudí.
Aké pracovné pozície sú potrebné v agentúre SEO?
Ešte predtým, ako začnete s náborom, musíte zvážiť hierarchiu, ktorú by ste chceli vytvoriť vo svojej firme SEO. Majte na pamäti, že neexistuje jediná hierarchia, ktorá by najlepšie vyhovovala každej agentúre, pretože každá firma má svoje vlastné potreby.
Najvyššiu úroveň vašej hierarchie budú tvoriť pozície na úrovni C (generálny riaditeľ, prevádzkový riaditeľ, finančný riaditeľ atď.). Potom budete musieť obsadiť strednú úroveň riadenia vašej firmy. Nakoniec budete musieť obsadiť priečky na nižšej úrovni riadenia. Všetky tieto pozície sú kľúčové a každý, kto vám tvrdí opak, je klamár alebo neinformovaný.
Na vedúcej úrovni nájdete najvýraznejšie pozície. Tu máte generálnych riaditeľov, ktorí formulujú plán pre zamestnancov pod nimi. Po nich nájdete stredný manažment, ktorý sa špecializuje na premenu snov vyššieho manažmentu na skutočnosť.
Nakoniec, úroveň realizácie pozostáva z pracovníkov, ktorí skutočne vykonávajú prácu na realizácii týchto plánov. Nezabudnite, že agentúra SEO nemôže pracovať, ak niektorá z týchto častí chýba, takmer ako veža Jenga.
Úroveň realizácie SEO agentúry
Vzhľadom na nutnosť plnenia širokého spektra úloh je úroveň realizácie SEO agentúry zvyčajne tá, ktorá má najviac pracovníkov. Je to preto, že má najširší rozsah úloh, ktoré je potrebné vykonať, a väčšina ľudí vám povie, že je to najdôležitejšia časť agentúry.
Poskytovanie služieb
Vaši zamestnanci poskytujúci služby sú tí, ktorí sú poverení príchodom a poskytovaním služieb, ktoré sú pre vás zmluvne dohodnuté. Túto úlohu zvyčajne zastávajú stratégovia SEO, ktorí majú najhlbšie znalosti o vnútornom fungovaní SEO.
Majte na pamäti, že rastúca agentúra SEO bude potrebovať stratéga, ktorý vie viac ako len SEO. Pokročilejší stratégovia musia byť napríklad schopní pracovať v oblasti taktického SEO, marketingu obsahu, budovania odkazov a ďalších.
Riadenie projektov a riadenie účtov
Úlohou projektových manažérov a account manažérov je zabezpečovať komunikáciu medzi jednotlivými pobočkami podniku. Títo pracovníci musia zabezpečiť, aby sa úlohy plnili včas a aby boli klienti spokojní.
Medzi bežné povinnosti týchto pracovníkov patrí zabezpečovanie plánovania úloh, spokojnosť klientov a písanie e-mailov ľuďom v organizácii aj mimo nej.
Títo pracovníci musia byť zodpovední, rozumní a schopní vykonávať viacero úloh. Musia tiež vedieť reagovať na meniace sa podmienky a bezproblémovo komunikovať. Projektoví manažéri sú olejom v dobre namazanom stroji, ktorým je vaša firma SEO.
Predaj
Obchodní zástupcovia sú tí, ktorí majú za úlohu zabezpečiť, aby ste mohli získať nových klientov. Sú zodpovední za to, aby vaše podnikanie rástlo tým, že si u klientov vybudujú dôveru a uistia sa, že sú ochotní s vami spolupracovať.
Obchodné oddelenie vašej agentúry SEO použije rôzne stratégie na získanie týchto klientov. Medzi ich úlohy patrí formulovanie návrhov, oslovovanie klientov, vytváranie potrubí a plnenie úloh na získanie nových potenciálnych zákazníkov a klientov.
Predaj je často podceňovanou súčasťou každého úspešného podnikania v oblasti SEO.
Marketing
Marketing je ďalším kľúčovým oddelením, ktoré zabezpečí, aby vaše podnikanie v oblasti SEO výrazne rástlo, a to prostredníctvom vytvárania dopytu, budovania vašej značky a zabezpečenia čo najširšieho dosahu.
Väčšina agentúr začína s tým, že to robí sama, ale nakoniec si bude musieť najať špecializovaného marketingového manažéra. Je to preto, že stratégie začínajú byť komplexnejšie, vrátane marketingu v sociálnych médiách, marketingu na webových stránkach, marketingu obsahu, marketingu reklamy a ďalších.
Nezabúdajte, že predaj a marketing sú založené na sebe navzájom. To znamená, že budete potrebovať, aby predajcovia a marketingoví manažéri navzájom úzko spolupracovali, takže budú potrebovať dobrú chémiu. To všetko prispeje k zlepšeniu vášho predaja.
Financie
Pri organizovaní tejto úrovne vašej agentúry SEO nezabudnite na financie. Všetky transakcie by sa mali zaznamenávať a evidovať pre neskoršie použitie. Ak vaša agentúra nezaznamenáva každú uskutočnenú transakciu, nebudete mať dobrý prehľad o vašich príjmoch a výdavkoch.
Hlavnou úlohou finančného oddelenia vašej firmy SEO je sledovať každú transakciu, ktorá sa uskutoční každý deň. Budú tiež musieť viesť účtovníctvo, predpovedať vaše financie a zabezpečiť, aby bol váš rozpočet v súlade.
Menšie agentúry nepotrebujú nezávislú finančnú zložku, ale keď sa rozrastú, budú musieť sledovať čoraz viac transakcií. To znamená, že finančná časť vašej firmy bude musieť rásť súčasne.
Organizácia agentúry SEO
Pri zostavovaní agentúry SEO musíte mať vždy plán, ako chcete, aby rástla. Vo väčšine prípadov budú vaše výkonné pozície obsadené generálnym riaditeľom (Chief Executive Officer), prevádzkovým riaditeľom (Chief Operating Officer) a finančným riaditeľom (Chief Financial Officer). Majte na pamäti, že všetky tieto tri pozície majú rôzne zodpovednosti a niektoré agentúry môžu niektoré z týchto pozícií dokonca kombinovať.
Vaše stredné manažérske pozície budú obsadené riaditeľom pre odkazy, riaditeľom pre SEO a riaditeľom pre obsah. Ako vidíte z ich názvov, je pomerne ľahké rozlíšiť, akými úlohami sú poverení.
Ďalšou úrovňou manažérov sú senior stratég obsahu, senior stratég SEO a senior stratég pre odkazy. Všetky tieto pozície majú aj ekvivalent, ktorý nie je senior, ale pracuje pod nimi. A napokon najnižšiu úroveň budú tvoriť analytici, ktorí sa uplatňujú v jednotlivých oddeleniach.
Všetky tieto pozície môžete, ale nemusíte mať v závislosti od typu agentúry SEO, ktorú sa snažíte zostaviť. Hoci sa tieto pozície môžu vzťahovať na typickú agentúru SEO, každá spoločnosť má iné potreby. Urobte to, čo je potrebné, aby ste sa mohli sústrediť na rast vašej firmy a naštartovať ju.
Niektoré agentúry majú napríklad oddelenie podpory, ktoré rieši problémy so zákazníckym servisom. Mnohé z týchto spoločností sa spoliehajú na pracovníkov zo zahraničia, pretože je cenovo dostupnejšie udržať si ich, pričom stále odvádzajú dostatočne dobrú prácu pre vašich zákazníkov.
Štruktúrovanie agentúry SEO
Začínajúce podniky, ktoré práve začínajú podnikať v oblasti SEO, si nemusia nevyhnutne dovoliť zamestnať ľudí, ktorí by sa zaoberali všetkými oblasťami, ktoré sme doteraz spomenuli. Prevažnú väčšinu týchto vecí budete musieť urobiť vy, takže budete potrebovať potrebné odborné znalosti v každej z týchto oblastí.
Niektoré začínajúce podniky majú niekoľko začínajúcich zamestnancov, často priateľov osoby, ktorá začína podnikať. Vyberajte si ich múdro, pretože sú jedinou pomocou, ktorú dostanete, kým sa podnik poriadne nerozbehne. Zvyčajne totiž nebudete mať prostriedky na to, aby ste si najali ďalších ľudí.
Kým sa vaša agentúra rozrastie, budete musieť určiť oddelenia, ktoré chcete založiť. Bude totiž čoraz náročnejšie zvládnuť všetko sám. To znamená, že budete musieť zamestnať ľudí, ktorí budú mať na starosti riadenie, realizáciu, marketing, predaj, financie a ďalšie.
V tomto bode sa budete musieť začať starať o to, koľko budete ľuďom platiť. Musíte začať vymýšľať stratégie mesačných platieb alebo prípadne ročných balíkov. Mesačná platba je však často výhodnejšia, pretože sa ľahšie spravuje a môžete ľahšie riešiť zvyšovanie a sankcie.
Kedy by ste mali začať zamestnávať?
Kedy by ste teda mali začať zamestnávať ľudí? Musíte tak urobiť, keď máte pocit, že je pracovná záťaž príliš veľká na to, aby ste ju zvládli. Najímanie ľudí skôr je jednoducho plytvanie zdrojmi a ovplyvní ziskovosť vášho podniku.
Majte na pamäti, že prijímanie ľudí je investícia, takže ak sa necítite byť pripravení investovať do svojej spoločnosti, pravdepodobne nie je správny čas na prijímanie zamestnancov.
Koho by ste mali najímať ako prvého?
Bohužiaľ, na túto otázku neexistuje jednoduchá odpoveď, pretože každá agentúra SEO je úplne iná. Budete sa musieť pozrieť na oblasť, do ktorej vkladáte najviac práce a v ktorej môžete využiť najväčšiu pomoc.
Ak nie ste dobrí v určitej úlohe, budete si chcieť čo najskôr najať niekoho, kto sa s ňou vysporiada, aby ste mohli udržať dobrú kvalitu služieb.
Často je dobré najímať najprv manažérov, pretože tí bývajú skúsenejší a môžu budúcim pracovníkom poskytovať poradenstvo, aby sa uistili, že nakoniec budú odvádzať dobrú prácu.
Ak začnete rozdeľovať povinnosti, môžete sa sústrediť na oblasti, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť.
Počiatočné platové sadzby
Rozhodnutie o počiatočných mzdových sadzbách je potrebné urobiť ešte pred tým, ako začnete zamestnávať ľudí. Je zrejmé, že začínajúci podnik nebude môcť platiť toľko ako väčšie spoločnosti, ale vždy zohľadnite zručnosti a skúsenosti svojich zamestnancov.
Často sa oplatí zaplatiť o niečo viac, aby ste si zabezpečili niekoho so skúsenosťami, kto dokáže pozdvihnúť vaše podnikanie, pretože vám poskytne lepšiu návratnosť vašich investícií. Tak ako mnohé iné časti budovania agentúry SEO, aj rozhodovanie o odmeňovaní vašich zamestnancov je niečo, čo treba riešiť individuálne.
Odkiaľ by ste mali získať pracovníkov?
Zamestnávanie pracovníkov zo zahraničia je čoraz populárnejšie, ale nie vždy je to najlepší nápad. Chcete sa uistiť, že na vyšších riadiacich pozíciách pracujú tí najlepšie vyškolení zamestnanci, pretože ich nedostatočná kvalifikácia ovplyvní celú organizáciu.
To opäť znamená, že je dôležitejšie zaplatiť dôležitejším zamestnancom to, čo si zaslúžia. Krátkodobo vás to síce bude stáť viac, ale z dlhodobého hľadiska dosiahnete pre svoju firmu viac. Samozrejme, ak je niekto poverený komunikáciou, mal by byť vždy rodený hovorca v jazyku, v ktorom vaša firma pracuje.
Aké zručnosti by mali mať vaši pracovníci?
Ďalšou vecou, ktorá závisí od kultúry pracoviska, ktorú sa snažíte vytvoriť, je určenie zručností, ktoré vaši pracovníci potrebujú. Niektoré agentúry sa napríklad snažia vytvoriť pre svojich pracovníkov prostredie plné zábavy, zatiaľ čo iné sa zameriavajú na vytvorenie prostredia zameraného výlučne na prácu.
Chceli by ste sa uistiť, že ľudia, s ktorými pracujete, vyznávajú rovnaké hodnoty ako vy, pretože to zaručí, že dobre zapadnú do vašej pracovnej kultúry. Budete musieť zvážiť aj skúsenosti a know-how ľudí, ktorých zamestnávate.
Kanály na vyhľadávanie pracovníkov
Existuje nespočetné množstvo kanálov, ktoré môžete využiť na hľadanie zamestnancov, a internet vám to výrazne uľahčil. Ľudí môžete hľadať napríklad na sieti LinkedIn, ako aj na stránkach ako Upwork. Ľudí môžete zamestnať aj na osobných sieťových podujatiach.
Hodinová fakturácia
Musíte tiež zohľadniť, ako si stanovíte cenu svojich služieb, pretože od toho závisí, koľko dostanete zaplatené. Na vašu agentúru bude mať obrovský vplyv cenový model, ktorý sa rozhodnete prijať. Ovplyvní to napríklad vaše zisky, mzdy, výdavky a ďalšie.
Vybrať správny cenový model je často veľmi ťažké a závisí to od toho, ako je vaša firma usporiadaná a ako profituje. Zatiaľ čo niektoré podniky sa zameriavajú na účtovanie mesačných poplatkov, niektoré namiesto toho obhajujú účtovanie hodinových poplatkov.
Metóda hodinovej fakturácie zaručuje, že budete vždy schopní vyplatiť svojich zamestnancov, pretože ich s najväčšou pravdepodobnosťou platíte za hodinu. Takisto vám to uľahčí určenie cien vašej agentúry tak, aby boli v súlade s tým, čo ľuďom platíte. Zodpovedá to aj spôsobu, akým agentúry SEO pracujú.
Je oveľa ťažšie určiť, či práca, ktorú vykonávate, stojí za to, za čo dostávate zaplatené, keď účtujete svoje služby mesačne. Takto sa vám tiež ľahšie zúčtujú prostriedky, ktoré vynakladáte.
Hodinová mzda tiež zabezpečí, že získate interné zisky a že plne využijete sadzbu. Ak dostávate plat, dostávate v podstate zaplatené za všetku prácu, ktorú ste do projektu vložili.
Paušálna sadzba často vedie k tomu, že ak chcete odviesť dobrú prácu, poskytujete svojim klientom ďalšie služby v podstate zadarmo. Ak si účtujete hodinovú sadzbu, môžete si byť istí, že dokážete urobiť to, čo váš klient potrebuje, a zároveň dostanete zaplatené.
Výhody hodinovej fakturácie
Ako ste si už možno domysleli, účtovanie hodinovej sadzby za vaše služby má veľa výhod. Tento druh fakturácie napríklad zaručuje, že dostanete zaplatené za svoje služby a klient presne vie, za čo platí.
Majte na pamäti, že klienti platia za váš výkon aj čas pri hodinovom modeli. Pre klientov však môže byť ťažšie zistiť, či sa im oplatí za vaše služby zaplatiť, pretože to môže byť subjektívne.
Hodinová fakturácia je však neuveriteľne jednoduchá a zaručuje, že medzi vami a klientom nedôjde k nedorozumeniu, pokiaľ ide o to, koľko peňazí vám za prácu patrí. Budete len musieť presnejšie určiť, koľko času vám bude trvať dokončenie projektu.
Pri dokončovaní projektu budete musieť sledovať aj výsledky, ktoré ste dosiahli. Hodinová platba často zaručuje, že výsledky budú rýchlejšie. Začnite tým, že si premyslíte, koľko hodín odpracujete v priebehu mesiaca, aby ste mohli navrhnúť primeraný odhad hodinovej fakturácie.
Keď začnete pracovať na projekte, budete sa chcieť uistiť, že váš klient rozumie tomu, čo od vás môže očakávať. Vypracujte plán a zabezpečte, aby bol do bodky dodržaný. Vďaka tomu budete pre budúcich klientov atraktívnejší.
Ako rozšíriť agentúru SEO
Ak chcete rozšíriť svoju agentúru, zavedenie hodinovej fakturácie vám pomôže rásť. Budete môcť lepšie vypočítať, koľko peňazí nakoniec miniete na nových zamestnancov, ako aj na iné veci. Na určenie toho, koľko budete účtovať za hodinu, môžete použiť niekoľko kľúčových ukazovateľov výkonnosti.
Príjmy na jedno miesto
Vo väčšej organizácii môže byť ťažké sledovať, koľko peňazí každý z vašich zamestnancov generuje. Pomocou hodinových cien je však oveľa jednoduchšie to určiť. Môžete totiž vidieť, koľko peňazí vaši pracovníci zarobia za každú odpracovanú hodinu.
To vám umožní zistiť, ako dobre vaši zamestnanci pracujú. Tento ukazovateľ vám totiž ukáže, ktorí z vašich zamestnancov odvádzajú prácu a ktorí ju nevykonávajú správne. Určiť, akú hodnotu má zamestnanec pre vašu firmu, nebolo nikdy jednoduchšie.
Miera využitia
Tento ďalší KPI vám umožní zistiť, ako často je každý z vašich pracovníkov v danom čase k dispozícii na prácu. Túto mieru možno vypočítať vydelením počtu hodín, ktoré ste vyúčtovali, počtom hodín, ktoré sú k dispozícii.
To vám umožní rozhodnúť sa, či potrebujete zamestnať viac ľudí, aby vaša organizácia mohla fungovať plynulejšie. Pomocou tejto metriky môžete zistiť, či sú vaši hráči prepracovaní.
Ak zistíte, že vaši zamestnanci sú skutočne prepracovaní, budete musieť prijať nových zamestnancov, aby ste zabezpečili, že nebudú vyhorení. Na druhej strane, ak vaši zamestnanci nie sú dostatočne vyťažení, nie sú dostatočne využívaní.
Potreby potrubia
Tento kľúčový ukazovateľ výkonnosti sa vypočíta na základe miery využitia zamestnancov, ktorých považujete za prepracovaných. Umožní vám to ľahšie nájsť zamestnancov, ktorým môžete rozdeliť ich pracovné zaťaženie. To vám tiež umožní ľahšie vypočítať, koľko ľudí budete potrebovať na vyrovnanie pracovného zaťaženia.
Výpočet hodinovej sadzby
Ak chcete hodinovú sadzbu určiť manuálne, musíte si prejsť parametre, ktoré používate na jej určenie. Začnite tým, že zvážite svoje výdavky, ktoré zahŕňajú nástroje, ktoré používate, nájomné a iné mesačné výdavky.
Potom môžete začať uvažovať o celkovom počte hodín, za ktoré môžete zaplatiť. Začnite tým, že si započítate dni práceneschopnosti, dovolenky, sviatky, víkendy a hodiny každý deň. Väčšina podnikov považuje za svoj denný pracovný čas približne šesť hodín denne. Iné to zvyšujú až na osem hodín denne.
Musíte tiež zvážiť výdavky, ako sú dane, ktoré platíte, ako aj vaše marže. Do marže môžete započítať aj svoj zisk. Na základe toho, koľko by ste chceli zarobiť a aké sú vaše výdavky, si potom môžete vypočítať hodinovú sadzbu.
Ak zistíte, že vaša fakturovaná sadzba nie je dostatočná na to, aby bola vaša firma zisková, vždy ju môžete upraviť smerom nahor. Môžete ju určiť aj na základe vašich historických výsledkov, ako aj vašich skúseností, pretože ľudia platia za skúsených pracovníkov.
Prognóza využitia a ziskovosti
Na základe týchto informácií môžete zistiť, koľko peňazí v budúcnosti zarobíte. Aby ste to zistili, musíte zohľadniť počet klientov, s ktorými mesačne pracujete, ako aj to, koľko vám platia a koľko mesačne miniete.
Potom môžete začať počítať svoj hrubý zisk. Ak vaša mesačná platba od klientov predstavuje 20 000 USD a vaša mzda je 23 000 USD, zatiaľ čo vaše dodatočné náklady predstavujú 2 000 USD, hrubý zisk bude záporný a bude predstavovať -5 000 USD. To je strata. Túto stratu potom môžete premeniť na percento a určiť tak svoju hrubú maržu.
Ak chcete dosiahnuť pozitívny výsledok, musíte zvýšiť počet klientov, s ktorými pracujete, alebo sumu peňazí, ktorú vám títo klienti platia.
Uistite sa, že ste každý mesiac podrobne uviedli sumu peňazí, ktorú ste minuli, aby ste mali všetky údaje k dispozícii na rovnakom mieste. To vám uľahčí prísť na mieru využitia, ako aj vedieť, že členovia vášho tímu správne spolupracujú.
Tvorba šablóny prognózovania
To vám umožní zistiť, ako vytvoriť šablónu prognózovania, aby ste mohli ľahšie sledovať informácie, ktoré sme uviedli vyššie. Tvrdíme, že existujú tri kľúčové ukazovatele, ktoré budete musieť zohľadňovať: vaša fakturovateľná hodinová sadzba, miera využitia a ziskovosť.
Začnite vytvorením hárku so štyrmi kartami: úlohy, klienti, výdavky a tím.
Ako sa dalo očakávať, karta Klienti by mala obsahovať informácie o vašich klientoch a o tom, ako dlho budete pracovať na ich projekte. Taktiež uveďte, koľko vám zaplatia.
Na karte rolí by mali byť uvedené pracovné názvy, úlohy a platy členov vášho tímu. Na karte tímy potom môžete zadať skutočných členov tímu. Na tejto karte môžete dokonca uviesť budúcich pracovníkov, ako aj dátum, kedy môžu nastúpiť.
Mali by ste uviesť aj výdavky a dátumy ich vzniku. V tabuľke si môžete vytvoriť aj záložku, ktorá sa bude venovať plánom, ktoré máte v súvislosti s rozpracovanými projektmi, aby ste ich mohli ľahšie sledovať.
Na základe všetkých týchto informácií môžete určiť mieru využitia. Mieru využitia môžete dokonca farebne označiť na stupnici od červenej po zelenú, pričom červená farba znamená zlú a zelená dobrú. Ak na základe toho zistíte, že zamestnanec dosahuje nedostatočné výsledky, viete, že je čas hľadať náhradu.
Sledovanie hodín
Musíte tiež zaviesť spôsob, ako sledovať počet odpracovaných hodín každého zamestnanca. To vám zabezpečí, že budete vedieť, ktorí zamestnanci pracujú intenzívnejšie a ktorí z nich nevytiahnu svoj vlastný výkon. Existuje niekoľko nástrojov, ktoré môžete použiť na sledovanie pracovného času.
Napríklad nástroj Clockify vám umožní sledovať, ako dlho projekt trvá a ako dlho na ňom ľudia pracujú. Hoci tento nástroj väčšinu procesu automatizuje, čas môžete sledovať aj manuálne pomocou tabuliek Google. To vám umožní jednoducho sledovať výkonnosť vašich zamestnancov.
Využitie hodín na obnovu projektových plánov
Môžete to urobiť tak, že si vytvoríte hárok, v ktorom budete sledovať úlohy, ktoré musíte splniť, a čas, ktorý bude potrebný na ich splnenie. Vďaka tomu ľahšie zistíte, koľko pe ňazí vynakladáte na hodinu, a tiež vám to umožní sledovať úlohy, ktoré je potrebné vykonať.
To vám umožní sledovať mieru využitia, aby ste mohli sledovať výkonnosť zamestnancov. Rôzne projekty a ich plány bude potrebné sledovať, aby ste mohli určiť výdavky a množstvo času, ktoré sa na jednotlivých projektoch strávia. Všetky tieto informácie vám umožnia zabezpečiť čo najhladší priebeh projektu.
Vytváranie prognóz predaja pomocou hodinových údajov
Použitie vašich hodinových údajov vám umožní vytvoriť prognózy predaja. Prechodom cez tieto údaje budete môcť odhadnúť, ako dlho bude trvať realizácia projektu. Môžete tiež určiť, ktoré úlohy je potrebné splniť, aby sa ostatné projekty mohli dokončiť včas.
To vám uľahčí účtovanie budúcich projektov, ktoré si vyžadujú vykonanie rovnakého druhu práce. Umožní vám to tiež ľahšie prezentovať svoje služby budúcim klientom. To znamená, že vaši klienti budú mať lepšiu predstavu o veciach, ktoré pre nich vykonáte.
Čo povedať svojim klientom
Pri fakturácii klientom je skvelé, že im ani nemusíte hovoriť, že používate hodinový rozvrh. Ak si vopred vypočítate počet hodín, môžete potom svojim klientom mesačne fakturovať pomocou informácií, ktoré ste si vopred určili. Nevýhodou je, že vaše výpočty budú musieť byť mimoriadne presné.
Výhodou však je, že budete môcť dostať zaplatené za prácu, ktorú skutočne vykonávate, bez toho, aby si váš klient myslel, že si účtujete viac ako konkurencia kvôli hodinovej tarifikácii.
Na druhej strane, ak si váš klient vyžiada údaje o tom, ako dlho ste pracovali, nezabudnite mu ich pripraviť, aby si mohol byť istý, že ste svoju prácu vykonali.
