7 sätt att omvandla webbplatsens tysta läsare till kunder

Introduktion

Varje dag får din webbplats besökare som vill läsa och engagera sig i innehållet på din webbplats. De flesta av dessa läsare konverterar dock inte till dina kunder. Andra återvänder inte ens till webbplatsen efter sin första kontakt med ditt varumärke.

Hur säkerställer du att webbplatsbesökare engagerar sig i ditt varumärke och till och med använder ditt företags produkter eller tjänster? Tja, den här artikeln kommer att belysa hur du kan få de tysta läsarna att engagera sig och till och med konvertera till kunder för dina produkter eller tjänster.

1. Ge läsarna innehåll som resonerar med deras smärtpunkter

Målgrupper söker ständigt efter företag som kan hjälpa dem att lösa deras smärtpunkter. För att få dessa läsare att komma tillbaka till din webbplats och vårda dem måste du förstå deras smärtpunkter väl. Några av sätten att känna till din målgrupps smärtpunkter är

1. Använda verktyg för social lyssning för att få reda på vad målgrupperna säger på sociala medier
2. Spana på dina konkurrenter och ta reda på vilken typ av innehåll som engagerar deras läsare mest.
3. Be dina kunder att fylla i en enkät om vilken typ av innehåll de gillar
4. Läs bloggkommentarerna till ditt innehåll för att ta del av dina läsares åsikter

Alla dessa sätt hjälper dig att förstå dina kunder bättre och de tenderar att konsumera mer innehåll som handlar om deras utmaningar. När målgruppen hittar innehåll som tar upp deras problem och visar hur de kan lösas kommer de att vilja veta mer om ditt företag och till och med börja använda produkterna för att lösa dem.

För att förstå dina kunder bättre måste du förstå deras utmaningar. Du kan göra en undersökning och fråga dina tidigare eller nuvarande kunder vilken typ av innehåll de älskar och vilket som engagerar dem mer, så att du kan skapa mer av det.

Se till att ditt innehåll är optimerat med rätt nyckelord som dina potentiella kunder använder för att öka innehållets synlighet via sökmotorerna.

2. Väva in dina produkter eller tjänster i innehållet

Att skapa bra och användbart innehåll är jättebra. Men du måste visa dina läsare hur de kan använda det du säljer för att lösa sina utmaningar.

Du kan väva in din produkt i innehållet så att läsaren kan se hur din produkt fungerar. Genom att väva in funktionerna i ditt företag visar du läsaren hur ditt företag fungerar och får dem att se hur de kan lösa sina problem om de använder det.

Det innehåll vi skapar på landningssidan visar till exempel våra läsare arbetsflödet för SEO och hur vi använder det för att hjälpa dem att utveckla sin verksamhet. Läsaren kan få alla insikter om processen och hur varje steg fungerar. De får också veta vilka verktyg och funktioner Ranktracker använder för att lösa deras olika smärtpunkter.

Läsarna kommer att vilja fortsätta att engagera sig mer i företagets innehåll när de lär sig hur företagets olika produkter eller funktioner fungerar för att lösa deras smärtpunkter.

Du kan använda nyhetsbrev för att fortsätta vårda din målgrupp när du utbildar dem om ditt företag och hur de kan använda det för sina smärtpunkter.

Att inkludera storytelling för att fånga och engagera läsarna är avgörande för att få användarna att engagera sig fullt ut och veta mer om produkten och vad ditt företag erbjuder. Storytelling hjälper till att hålla användarna engagerade och gör det enkelt för besökare att förstå ditt företags produkter eller tjänster och deras värde.

3. Inkludera fallstudier och vittnesmål i innehållet

Förtroende är avgörande för alla företag som arbetar med kunder. Målgruppen vill veta att de kan lita på att ditt företags produkter eller tjänster ger dem de resultat som du påstår att du kan leverera.

Ett bra sätt att uppnå detta är att erbjuda bevis på att du kan lösa deras problem och göra det enkelt för dem att tro på ditt företags trovärdighet. Du kan inkludera vittnesmål eller fallstudier från dina tidigare kunder som visar nya och potentiella kunder hur du löste andras utmaningar.

Det kommer till exempel att vara svårt för en läsare som söker efter rankningsverktyget att komma över detta vittnesmål och inte bli fascinerad av att vilja prova företagets programvarufunktioner.

För att göra det ännu bättre, inkludera siffror och data för att läsaren ska få en bild av din produkts värde och vad de kan få tillbaka när de investerar i ditt företag.

4. Skapa innehåll för alla köparstadier

För att engagera dina läsare bör du utbilda och vägleda dem genom köparstadierna och skapa innehåll för alla köparstadier. Alla potentiella köpare befinner sig inte på försäljningsnivån i försäljningstratten. Vissa befinner sig i toppen av tratten, medan andra befinner sig i botten och bara behöver en liten knuff för att komma till avslut.

För att hålla läsarna engagerade och utveckla dem till kunder bör du utföra a/b-testning för ditt innehåll. Detta kommer att ge dig insikter om de bästa innehållstyperna som du behöver skapa mer för dina ideala läsare.

Ha popup-fönster med exit-intent. Om en läsare vill lämna en webbplats kan de uppmanas att antingen registrera sig för ett nyhetsbrev eller ladda ner en lead magnet. Med läsarinformationen kan du fortsätta att skicka information, vårda från MQL till SQL och få dem att senare konvertera till kunder.

5. Använd fängslande CTA:er i innehållet

Du vill väl inte bara att läsarna ska besöka din webbplats, läsa och sedan lämna den, utan också att de ska vidta åtgärder som gör att de närmar sig eller genomför köpet? Det är viktigt att visa läsaren rätt åtgärd att vidta när de läser ditt innehåll.

Ha handlingsinriktade CTA:er i ditt innehåll och vägled läsaren att agera direkt när de besöker och läser ditt innehåll. Bra och lättanvända CTA får läsarna att agera och konvertera. Här är en bra CTA på vår webbplats för att få läsarna att registrera sig.

En potentiell läsare kan t.ex. besöka din webbplats och tycka att innehållet är enkelt och trevligt. De kanske bestämmer sig för att registrera sig för företagets nyhetsbrev för att fortsätta få nyheter och de senaste uppdateringarna om företaget när de engagerar sig med det. Det är viktigt att anpassa CTA:erna eftersom forskning visar att de ökar konverteringen med 202%.

6. Inkludera en livechatt på din webbplats

Ibland kan din läsare engagera sig i ditt innehåll och hitta något som de behöver omedelbar hjälp med. Om ditt företag kan hantera dessa utmaningar snabbt, särskilt när läsaren fortfarande är kvar på webbplatsen, ökar deras förtroende för ditt företag. De vet att om de använder ditt företag kommer det att vara lätt att få hjälp om de ställs inför utmaningar.

För att göra det enkelt att hantera sådana utmaningar och få läsarna att konvertera till ditt företag, se till att du inkluderar en livechatt på din webbplats. Det hjälper till att engagera läsaren, svara på deras frågor eller guida dem runt på din webbplats om de blir strandsatta.

En av de faktorer som läsarna tar hänsyn till när de väljer webbplats är en bra användarupplevelse och med en livechatt på webbplatsen får varumärken ett försprång i sin marknadsföring eftersom de kan tillgodose användarnas behov och ständigt förbättra den kvalitet de levererar till sina läsare när de vårdar dem. Undersökningar visar att 79 % av kunderna använder livechatten för att få omedelbara svar på sina frågor.

(Källa: Thrivemyway)

7. Skapa olika format för innehållet

Det är inte alla dina läsare som tycker om att ta del av en viss form av innehåll på din webbplats. Vissa föredrar blogginlägg, e-böcker, guider, white papers eller fallstudier. Det är viktigt att skapa olika typer av innehåll för dina besökare. Andra människor älskar att konsumera olika innehåll när de besöker en webbplats. De kan börja med blogginlägg, white papers eller fallstudier.

Med allt detta fantastiska och annorlunda innehåll håller du läsarna engagerade i ditt företag, får dem att veta mer om ditt varumärke och ökar chansen att de omvandlas till kunder för ditt varumärke.

En läsare längst ner i tratten kan till exempel ta del av en fallstudie och bli entusiastisk över hur företaget hjälpte just den kunden och vilka resultat de fick för dem. De skulle vilja ha samma resultat, och slutligen konverterar de till kunder för varumärket.

När du skapar innehållet, se till att du har en snabbladdande webbplats med bra design. Gör det enkelt för läsarna att navigera på din webbplats och få tillgång till allt detta innehåll med lätthet. Du kan också inkludera vanliga frågor på webbplatsen för att vägleda läsaren och svara på de små frågor de har om ditt varumärke. Här är ett urval av våra vanliga frågor på din webbplats.

Slutsats

Dina läsare blir inte dina kunder när de landar på din webbplats. Även om de befinner sig längst ner i kundtratten måste de först känna till ditt företag och vara övertygade om att det kan lösa deras problem.

För att se till att sådana läsare inte lämnar din webbplats och aldrig kommer tillbaka är det viktigt att få dem engagerade och visa dem värdet av ditt företags produkter eller tjänster. Använd dessa tips på din webbplats för att få läsarna att engagera sig i din webbplats, vårda dem när du bygger förtroende med dem och få dem att konvertera till kunder.